『Echo同士の通話ができない』のクチコミ掲示板

[ぱつたろう]

Echo dot第3世代を2台購入したのですが、片方から通話が繋がりません。


名前をそれぞれ登録し、同じアカウントで管理しております。
片方のAに「アレクサ、Bに電話かけて」で、Bにかかります。
もう片方のBに「アレクサ、Aに電話かけて」と言うと、「Aはアレクサコールに登録されていません」
と言って通話できません。

設定がどこかおかしいのでしょうか。

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[ビビンヌ]

＞ぱつたろうさん

エコー同士で双方向通話するには、両方のエコーで「呼びかけ」がオンになってる必要があります。

恐らくAが オフなのだと思いますが、スマホでalexaアプリを開き、A・Bともにコミュニケーション設定を再確認してみてください。

デバイス→ECHO. ALEXA→該当デバイス→コミュニケーション(オン)→呼びかけ(ホームデバイス)

※エコー同士のみで利用の場合は呼びかけの設定を「ホームデバイス」にします。

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[ぱつたろう]

＞ビビンヌさん
回答いただきありがとうございます。

呼びかけ(ホームデバイス)どちらもその設定になっていますが
通話できません。

書込番号：23130344

[ビビンヌ]

＞ぱつたろうさん

因みに音声指示を「アレクサ、Aに 呼びかけて」にしても駄目でしょうか。

片手は正常動作してるとのことでWi-Fi も問題ないでしょうし、あとは再起動・初期化再設定くらいしか思い浮かばないですね。。

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[ぱつたろう]

＞ビビンヌさん
呼びかけをすると、「Aから許可されていません。」となります。
言い方を「アレクサ、呼びかけて」とAを入れずに言うと、「Aに呼びかけますか？」と聞いてきて呼びかけができます。
（アレクサ、コールしてとAを入れずに言ってもダメでした）

初期化して再設定しても同じです。
（名前を変更などもしましたが同じ）
端末？の問題でしょうか。

書込番号：23131391

[ぱつたろう]

自己解決しました。

名前が良くなかったようです。
Aに子供の名前をひらがなで設定していましたが、音声履歴を見るとechoが漢字で認識しており
名前をリビングに変更したところ通話できました。

名前では登録しない方が良いようですね。
（名前をechoが認識していた漢字に設定してみてもダメだったので…）

ちなみにBは「おばあちゃん」で登録していたので問題なく認識していたようです。
ビビンヌさん、お世話になりありがとうございました！

書込番号：23131454

[ビビンヌ]

＞ぱつたろうさん

自己解決されて良かったです。名前でしたか！
今後の参考になります。

そう言えば、私もamazon music のプレイリストを呼び出すのに苦労してて、プレイリスト名をバナナとかミカンとか、簡単な果物の名前に変えて解決したのを思い出しました。

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