『睡眠時間が記録されない』のクチコミ掲示板

[T@SK88]

なぜか睡眠が検知されず、記録されません。
設定は何度も確認しており、ペアリングの再試行や再起動を実施していますが、改善されません。

何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、教えてください。

書込番号：22212853

[彩羽のぼーぼ]

＞T@SK88さん
念の為の確認ですが、HUAWEItrusleepはONにしてますよね？

書込番号：22212858　スマートフォンサイトからの書き込み

[T@SK88]

はい。

オンにしている事を何度も確認しています。。。

書込番号：22212863

[じゅんﾃﾞｻﾞｲﾝ]

T@SK88さん

ペアリングされている端末は何を使用されているのでしょうか。
アプリはHuawei Healthをダウンロードされたのでしょうか。

私の場合はHUAWEIの端末を使用していますので、アプリも
プリインストールされているヘルスケアを使用しています。

睡眠以外の心拍数、歩数、通知などは問題なく機能、反映されているのでしょうか。

一度、HUAWEIのサポート（0120-798-288）に問合せされては如何でしょうか。
私はスマホもBand3 Proも何度か問合せしています。親切に教えてくれます。

書込番号：22213543

[T@SK88]

カスタマーサポートに関し情報をご提供頂き、ありがとうございます。

ペアリングしている端末はHUAWEIのスマホで、プリインストールされているヘルスケアを使用しています。

睡眠以外の心拍数、歩数、通知などは問題なく機能、反映されています。

つい先ほど、購入してから3日目にしてやっと初の睡眠が記録されました。
職業柄、一日に3〜4時間×2回（昼間と夜間）の睡眠で生活しているのですが、本日やっと昼間の睡眠が検知されました。

実際は3時間弱の睡眠時間でしたが、記録されたのは昼寝としての15分程度でした。

何はともあれ、HUAWEI trusleepが作動している事は確認できましたので、とりあえず一歩前進です。

あとは、なぜ全ての睡眠時間が検知されないのかをカスタマーサポートへ問い合わせてみたいと思います。

書込番号：22214019

[ICHIRO73]

最近ソフトウェアバージョンアップデートされてるみたいですが、一応確認してみたほうがいいかもしれないですね。
■ヘルスケアアプリ（Huawei Health）最新バージョン：9.0.3.345　
■Band3 Pro最新ファームバージョン：1.0.9.10

書込番号：22216007

[しんしん７]

私も睡眠検知がうまくされない事象に悩んでいます。
原因は睡眠時間のようで、4時間以上の連続した睡眠時間が無いと、睡眠時間として記録されないようです。
惜しい時間の時に、そのような警告メッセージが出ました。
私もスレ主さんと同じ短眠生活です。平均睡眠時間は4時間半です。
最近特に調子が悪く、全く記録されないので、私も問い合わせてみようと思います。

書込番号：22546854