RACTIVE Air EC-AR2SX のクチコミ掲示板

2018年 3月15日 発売

RACTIVE Air EC-AR2SX

  • 業界最軽量(※発売時点)である1.5kgの、ドライカーボンを採用したコードレススティック掃除機。
  • 立ったままワンタッチで吸込口を着脱でき、狭い場所や凹凸段差なども掃除できる「スグトルブラシ」を備えている。
  • 「フルパワーモード」や、ワンタッチで運転音・消費電力を抑えた運転ができる「弱モード」などの運転モードを搭載。
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RACTIVE Air EC-AR2SX-N [ゴールド系] RACTIVE Air EC-AR2SX-P [ピンク系]

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:スティック/ハンディ 集じん容積:0.13L コードレス(充電式):○ RACTIVE Air EC-AR2SXのスペック・仕様

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RACTIVE Air EC-AR2SXシャープ

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [ゴールド系] 発売日:2018年 3月15日

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掃除機 > シャープ > RACTIVE Air EC-AR2SX

クチコミ投稿数:6件

延長パイプ内部配線露出とゴミ詰り

コードレス掃除機吸い込みが悪いからチェックしたら延長パイプ内部にパワーブラシ配線が露出してゴミが詰まったていた。過去、フィルターが詰まったと思い三回も交換した。
シャープいわく転倒させたまた自分で分解した痕が有ると??顧客がやっても居ないことを決めつける。
此の会社は自社製品の製造工程をチェックしていないのでは??どこかの自動車会社の完成検査工程と同じか??
見えない所、場所は要注意??

書込番号:23546460 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ8

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フィルターカバーのフックのなおし方法

2020/02/29 15:05(5ヶ月以上前)


掃除機 > シャープ > RACTIVE Air EC-AR2SX

スレ主 西森さん
クチコミ投稿数:34件

下方が直したい「フック」です

この掃除機を使っています。

掃除機を倒してしまい、ダストボックスがとれ、(ダストボックスのふたである)フィルターカバーがとれました。
その直後、フィルターカバーにつぃている本体装着用のフックが機能しなくなってしまいました。
本体装着用のフックを元のようにスムーズに上下動するようにするにはどうすればいいですか。

なお、倒した現場にばねが落ちていました。関係ありますか。

書込番号:23258432

ナイスクチコミ!8


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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:15945件Goodアンサー獲得:3726件

2020/03/01 07:04(5ヶ月以上前)

>西森さん
こんにちは。

それ、スライドして動くやつでしょ?
それが動かない&バネが落ちていたとなると、私なら関係があると考えます。
写真で左方向にテンションがかかるように動くので、何らかの拍子で外れた可能性もありそうですね。
取り付けることが出来ると良いですね。

書込番号:23259658

ナイスクチコミ!0


美良野さん
クチコミ投稿数:782件Goodアンサー獲得:94件

2020/03/01 11:09(5ヶ月以上前)

レバーの裏側と取り付け部の写真で分かる人がいるかも知れません。

レバー側にツメとかついていませんか。バネの両端にフックは付いていませんよね。

書込番号:23259994

ナイスクチコミ!0


スレ主 西森さん
クチコミ投稿数:34件

2020/03/01 11:48(5ヶ月以上前)

接写

ありがとうございます。
ばねが部品の一部だとすると、ばねだけがはずれて、そとにとびだしたことになります。

力まかせでなく、スライドする部分をはずす方法を知りたいです。

書込番号:23260064 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


美良野さん
クチコミ投稿数:782件Goodアンサー獲得:94件

2020/03/01 12:41(5ヶ月以上前)

想像で組み立てる時はバネを置いてレバーを被せてツメでカチっという雰囲気でしょうか。
下側から覗いてツメが出ていれば何とかなるかもです。

書込番号:23260171

ナイスクチコミ!0


スレ主 西森さん
クチコミ投稿数:34件

2020/03/01 13:21(5ヶ月以上前)

ありがとうございます。

下から覗いても、爪は無いです。
脱着が想定されてないのだと思います。

量販店の掃除機コーナーの相談員が知ってるかもしれない、と淡い期待を持っています。

書込番号:23260243 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ8

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ONボタンを押してから動き出すまでの時間

2019/06/26 18:03(1年以上前)


掃除機 > シャープ > RACTIVE Air EC-AR2SX

クチコミ投稿数:32件

質問なのですが、ONボタンを押してすぐに動きますか?
バッテリーが満状態でも、すごくタイムラグがあるように感じるのですが、
そういう仕様なのか気になります。

お使いの方、教えて頂けると幸いです。

書込番号:22761072

ナイスクチコミ!8




ナイスクチコミ112

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後悔しています

2019/01/07 11:45(1年以上前)


掃除機 > シャープ > RACTIVE Air EC-AR2SX

クチコミ投稿数:5件

数ヶ月悩んで買ったのに、こんな嫌な思いをするなんて…。購入半月もしないうちに電源が入らなくなり、サポートに電話するも日を改めて何度かけても何十分待っても繋がらず、ナビダイヤルでひたすら待たされかかったお金はいったいいくら。アナウンスで勧められるwebサービスも、ページを散々たらい回しにされた挙句ページエラー、また修理には保証期間内であっても送料や梱包料、診断料など数千円は自己負担との一方的な記載。明らかな初期不良でこちらにはなんの落ち度もないのに、5万円近くも払った上にいくら取られるのか…メーカーが弁償すべきでは? それどころか不具合からも既に半月、未だ修理依頼すらできずにいます。苦情すら伝えられない状況があまりに悔しくてクチコミしてしまいました。もう二度とシャープ製品は買いません。

書込番号:22377620

ナイスクチコミ!43


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クチコミ投稿数:5184件Goodアンサー獲得:458件

2019/01/07 16:03(1年以上前)

どちらで購入されたのかわかりませんが、購入店にまずは連絡を。

書込番号:22378028

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:235件Goodアンサー獲得:7件

2019/01/07 16:38(1年以上前)

>かでんっこさん

大手電器店で購入されたのなら、その購入店に持って行った方が対応が早いと思います。

明らかにメーカー原因の不具合であり、その時に店舗に在庫があれば、その場で新品に取り換えてくれると思います。
なかなか初期不良という事は体験しないですが、何度かあった私の場合は対応が早かったです。

なお、購入されてから時間が経つほど店舗側の対応も厳しくなりますので、お早めに店舗へご相談を。
その時は、これまでの経緯も説明された方が良いです。

書込番号:22378085

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:5件

2019/01/07 17:34(1年以上前)

返信いただいた方へ ー アドバイスありがとうございました。今回価格コムで適当と思われたショップから購入しました。5年延長保証も購入していたため先にショップに連絡したのですが、買ってから日が浅く、メーカー保障が効くためメーカーへの連絡を促されました。本日地域別のサービス窓口というものをネットから見つけ、10kmほどの距離だったため直接持ち込みました。修理はこれからですが、ひとまず引き取っていただくことができました。家電購入に際して色々失敗や後悔も重ねてきましたが、購入前に想定しきれない問題はまだまだあるなと思いました。。。

書込番号:22378182

ナイスクチコミ!15


クチコミ投稿数:1件

2019/02/10 20:32(1年以上前)

>かでんっこさん
スレから時間が経っておりますが、その後の対応は如何でしたでしょうか?

私も購入後2ヶ月で電源が入らなくなりました。メーカーに連絡したところ、かでんっこさん同様の説明をされました。最終的には購入店舗に持ち込み新品交換となりましたが、その交換となったものも2ヶ月で電源が入らなくなりました。

再度メーカーに連絡し、前回故障の経緯を説明し2機目も同様の症状が出て故障している旨伝えましたが、残念ながら前回と同様の対応でした。

再度購入店舗に持ち込みしました。修理依頼の書面を作成して頂く際に、前回のレポートの提出と「新品商品が2度も同じ症状で直ぐに故障するのは製品自体に問題があるのではないか。そうでなくても今後も修理や新品交換になる可能性が非常に高い。その間に保証期間が切れて有料修理になったり毎回店舗に持ち込む交通費の負担もある。そのため正直返金して欲しい。」といった内容のメッセージを加えて頂きました。

その後、メーカーからは部品の納品が間に合わないので今回も新品交換させて頂くか、2度も迷惑をかけているので返金対応させて頂くと回答があったと購入店舗から連絡がありました。←今ここです。

部品の納品が間に合わないのは売れているからなのか、故障が多いからなのかは分かりませんが、返金対応して頂こうと思っています。

書込番号:22456991 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:5件

2019/03/08 09:56(1年以上前)

>はるさこさん
大変な思いをされたんですね…お気持ちお察しします。
私はかなりの手間にはなりましたが、幸い前述のサービス店に親切に対応いただき部品(基盤?)の取り寄せと交換で、現在まで2ヶ月は問題なく使用できています。でもちょっとひどいですね。。

書込番号:22516829

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:5件

2019/03/27 15:16(1年以上前)

最悪です…苦労の挙句探し出したテクニカルセンターでターミナルを交換していただいて2ヶ月、再び電源が入らないという、前回同様の症状が出ました。相変わらずメーカーのサポートはつながらず(つながった状態で待たされ結局応対まで至らないパターン)、ナビダイヤルのため電話代だけ嵩む最低の状況。また説明書によれば保証期間内であっても送料などは購入者負担とのこと、これ以上1円も負担したくありません。時間も労力もかかりもう疲れました。5万円近い決して安くない買い物、心の底から後悔しています。明らかに不良製品だと思います。更なる被害者が出ないことを望みます。

書込番号:22561924

ナイスクチコミ!13




ナイスクチコミ8

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軽くて使いやすいです!

2019/01/05 21:24(1年以上前)


掃除機 > シャープ > RACTIVE Air EC-AR2SX

手軽に使用出来るものを探していました。
コード仕様のサイクロンがあるので、吸い込みよりも軽さを優先に
検討しこちらの商品に決定しました。

本日届き早速使いましたが、吸い込みは十分で非常に使いやすいです。

買って正解お薦めです!

ダイソンも検討しましたが、重たく長さもあり自走式じゃないので、
軽さを優先しました。

バッテリーも最初から2個ついているので安心です。

掃除するのが楽しくなります!

書込番号:22373690

ナイスクチコミ!8


返信する
クチコミ投稿数:6件

2020/07/20 16:12

延長パイプ内部配線露出はないですか⁉️

書込番号:23546470 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ8

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リニュウアル?

2018/12/10 23:24(1年以上前)


掃除機 > シャープ > RACTIVE Air EC-AR2SX

クチコミ投稿数:55件

家電製品やさんでも39000円くらいで売られてました。もうリニュウアルなんでしょうか?

書込番号:22315905 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8



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