RACTIVE Air EC-AR2SX のクチコミ掲示板

RACTIVE Air EC-AR2SX

  • 業界最軽量(※発売時点)である1.5kgの、ドライカーボンを採用したコードレススティック掃除機。
  • 立ったままワンタッチで吸込口を着脱でき、狭い場所や凹凸段差なども掃除できる「スグトルブラシ」を備えている。
  • 「フルパワーモード」や、ワンタッチで運転音・消費電力を抑えた運転ができる「弱モード」などの運転モードを搭載。
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RACTIVE Air EC-AR2SX-N [ゴールド系] RACTIVE Air EC-AR2SX-P [ピンク系]

最安価格(税込):¥37,673 [ゴールド系] (前週比:+1,853円↑)

  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2018年 3月15日

タイプ:スティック/ハンディ 集じん容積:0.13L コードレス(充電式):○ RACTIVE Air EC-AR2SXのスペック・仕様

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RACTIVE Air EC-AR2SXシャープ

最安価格(税込):¥37,673 [ゴールド系] (前週比:+1,853円↑) 発売日:2018年 3月15日

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ナイスクチコミ4

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掃除機 > シャープ > RACTIVE Air EC-AR2SX

クチコミ投稿数:24件

質問なのですが、ONボタンを押してすぐに動きますか?
バッテリーが満状態でも、すごくタイムラグがあるように感じるのですが、
そういう仕様なのか気になります。

お使いの方、教えて頂けると幸いです。

書込番号:22761072

ナイスクチコミ!4




ナイスクチコミ85

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後悔しています

2019/01/07 11:45(6ヶ月以上前)


掃除機 > シャープ > RACTIVE Air EC-AR2SX

クチコミ投稿数:5件

数ヶ月悩んで買ったのに、こんな嫌な思いをするなんて…。購入半月もしないうちに電源が入らなくなり、サポートに電話するも日を改めて何度かけても何十分待っても繋がらず、ナビダイヤルでひたすら待たされかかったお金はいったいいくら。アナウンスで勧められるwebサービスも、ページを散々たらい回しにされた挙句ページエラー、また修理には保証期間内であっても送料や梱包料、診断料など数千円は自己負担との一方的な記載。明らかな初期不良でこちらにはなんの落ち度もないのに、5万円近くも払った上にいくら取られるのか…メーカーが弁償すべきでは? それどころか不具合からも既に半月、未だ修理依頼すらできずにいます。苦情すら伝えられない状況があまりに悔しくてクチコミしてしまいました。もう二度とシャープ製品は買いません。

書込番号:22377620

ナイスクチコミ!28


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クチコミ投稿数:3733件Goodアンサー獲得:319件

2019/01/07 16:03(6ヶ月以上前)

どちらで購入されたのかわかりませんが、購入店にまずは連絡を。

書込番号:22378028

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:7件

2019/01/07 16:38(6ヶ月以上前)

>かでんっこさん

大手電器店で購入されたのなら、その購入店に持って行った方が対応が早いと思います。

明らかにメーカー原因の不具合であり、その時に店舗に在庫があれば、その場で新品に取り換えてくれると思います。
なかなか初期不良という事は体験しないですが、何度かあった私の場合は対応が早かったです。

なお、購入されてから時間が経つほど店舗側の対応も厳しくなりますので、お早めに店舗へご相談を。
その時は、これまでの経緯も説明された方が良いです。

書込番号:22378085

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:5件

2019/01/07 17:34(6ヶ月以上前)

返信いただいた方へ ー アドバイスありがとうございました。今回価格コムで適当と思われたショップから購入しました。5年延長保証も購入していたため先にショップに連絡したのですが、買ってから日が浅く、メーカー保障が効くためメーカーへの連絡を促されました。本日地域別のサービス窓口というものをネットから見つけ、10kmほどの距離だったため直接持ち込みました。修理はこれからですが、ひとまず引き取っていただくことができました。家電購入に際して色々失敗や後悔も重ねてきましたが、購入前に想定しきれない問題はまだまだあるなと思いました。。。

書込番号:22378182

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:1件

2019/02/10 20:32(5ヶ月以上前)

>かでんっこさん
スレから時間が経っておりますが、その後の対応は如何でしたでしょうか?

私も購入後2ヶ月で電源が入らなくなりました。メーカーに連絡したところ、かでんっこさん同様の説明をされました。最終的には購入店舗に持ち込み新品交換となりましたが、その交換となったものも2ヶ月で電源が入らなくなりました。

再度メーカーに連絡し、前回故障の経緯を説明し2機目も同様の症状が出て故障している旨伝えましたが、残念ながら前回と同様の対応でした。

再度購入店舗に持ち込みしました。修理依頼の書面を作成して頂く際に、前回のレポートの提出と「新品商品が2度も同じ症状で直ぐに故障するのは製品自体に問題があるのではないか。そうでなくても今後も修理や新品交換になる可能性が非常に高い。その間に保証期間が切れて有料修理になったり毎回店舗に持ち込む交通費の負担もある。そのため正直返金して欲しい。」といった内容のメッセージを加えて頂きました。

その後、メーカーからは部品の納品が間に合わないので今回も新品交換させて頂くか、2度も迷惑をかけているので返金対応させて頂くと回答があったと購入店舗から連絡がありました。←今ここです。

部品の納品が間に合わないのは売れているからなのか、故障が多いからなのかは分かりませんが、返金対応して頂こうと思っています。

書込番号:22456991 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:5件

2019/03/08 09:56(4ヶ月以上前)

>はるさこさん
大変な思いをされたんですね…お気持ちお察しします。
私はかなりの手間にはなりましたが、幸い前述のサービス店に親切に対応いただき部品(基盤?)の取り寄せと交換で、現在まで2ヶ月は問題なく使用できています。でもちょっとひどいですね。。

書込番号:22516829

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:5件

2019/03/27 15:16(3ヶ月以上前)

最悪です…苦労の挙句探し出したテクニカルセンターでターミナルを交換していただいて2ヶ月、再び電源が入らないという、前回同様の症状が出ました。相変わらずメーカーのサポートはつながらず(つながった状態で待たされ結局応対まで至らないパターン)、ナビダイヤルのため電話代だけ嵩む最低の状況。また説明書によれば保証期間内であっても送料などは購入者負担とのこと、これ以上1円も負担したくありません。時間も労力もかかりもう疲れました。5万円近い決して安くない買い物、心の底から後悔しています。明らかに不良製品だと思います。更なる被害者が出ないことを望みます。

書込番号:22561924

ナイスクチコミ!7




ナイスクチコミ6

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軽くて使いやすいです!

2019/01/05 21:24(6ヶ月以上前)


掃除機 > シャープ > RACTIVE Air EC-AR2SX

クチコミ投稿数:39件

手軽に使用出来るものを探していました。
コード仕様のサイクロンがあるので、吸い込みよりも軽さを優先に
検討しこちらの商品に決定しました。

本日届き早速使いましたが、吸い込みは十分で非常に使いやすいです。

買って正解お薦めです!

ダイソンも検討しましたが、重たく長さもあり自走式じゃないので、
軽さを優先しました。

バッテリーも最初から2個ついているので安心です。

掃除するのが楽しくなります!

書込番号:22373690

ナイスクチコミ!6




ナイスクチコミ7

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リニュウアル?

2018/12/10 23:24(7ヶ月以上前)


掃除機 > シャープ > RACTIVE Air EC-AR2SX

クチコミ投稿数:44件

家電製品やさんでも39000円くらいで売られてました。もうリニュウアルなんでしょうか?

書込番号:22315905 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7




ナイスクチコミ10

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最近の店頭価格は?

2018/11/09 13:37(8ヶ月以上前)


掃除機 > シャープ > RACTIVE Air EC-AR2SX

クチコミ投稿数:9件

最近、大手の電気店で購入された方はいらっしゃいますか?7月、9月頃の書き込みを見ていると4万円代前半での購入報告があるようですが、今はネットでもその価格で購入できるのはごくわずか。ビックカメラ、ヤマダ電機、ジョーシンなど実店舗のあるところのサイトは5〜6万。できれば4万円代で店頭で買えないかと考えています。地域差も承知していますが、最近の状況がわかりましたら教えてください。

書込番号:22241171 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


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クチコミ投稿数:47件Goodアンサー獲得:1件

2018/12/13 23:09(7ヶ月以上前)

参考になるほどの金額ではありませんが、EC-AR2SX-N(バッテリー2個タイプ)を12/13 LABI名古屋(ヤマダ電機)にて税込44928円(4年保証付き)で購入。

ヤマダポイント 3595ポイント
pay payポイント(購入金額の20%還元) 8985ポイント


ポイント差し引けば、32343円


pay payのキャンペーンに目がくらんで購入しに行きましたが、このキャンペーンが無ければ、購入を躊躇してます。
これがなければ、まだ4万円台ですからね。

ちなみに表示価格から値引きは無理でした。
まだ高いですね。

書込番号:22322561 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


Tanrungさん
クチコミ投稿数:44件

2018/12/14 23:09(7ヶ月以上前)

みなさん、こんばんは。

私も、PayPay還元狙いで、13日にヤマダLabi千里にて購入(取寄せ)しましたが
POPこ〜んさんとは全然違い、表示価格そのままの57110円(税込)に
下取り割引1000円での56110円で購入してしまいました。

ヤマダポイント5715P
プレミアム会員再入会1122P 
PayPayボーナス11222P
           
それでも、POPこ〜んさんの購入金額より
遥かにに高かったです。

元々、クリーナー買替えの下見のつもりで、妻と行きましたが、
下調べもロクにせず、スタッフ(おそらくシャープのヘルパー)に
色々と、各メーカーやタイプの説明を1時間くらい聞きまくってました。

妻が結局、「この機種が良い」ということになったんですが、
疲れてきてたのと、折からのPayPayキャンペーン早期終了の噂もあったので、
決済してしましった次第です・・・。

あと、私自身が、この前に購入したiPad Pro12.9でPayPayボーナス10万ゲットしたので、
やっと機種が決まったという安堵から、いつもやってる価格(比較)交渉忘れてました。
舞い上がってたんでしょうね。大失敗です。

帰宅してから、こちらで口コミを調べようとした時には、後の祭りでした。

今日、ヨドバシ梅田も店頭表示価格は57110の10%ポイント(ネットも同じ)
でした。近くのJohshinでも店頭価格は同じぐらいですが、
Webショップでは相変わらず激安ですね。

よくわからないのは新色のピンクで、ヤマダでは「新製品扱いで値段は高いです」
と言ってましたし、ヨドバシでも「(新製品扱いで)これは8万くらいです」
「ゴールドは発売後日数が経過してるのでこの価格です」とのこと。

でも、大手量販店系ネットショップでは、何処もピンクが57000前後ですね。
ようわからんですね。

とにかくこの買い物は大敗北でした(笑)。
















書込番号:22324651

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:24件

2018/12/15 13:33(7ヶ月以上前)

高崎のラビワンでしたが12/12に39500円(込み)でした。その時のヤマダウェブの値段も同じでほぼ最安でしたので購入しました。
ただ、値切って買ったらペイペイ全額当選したためなんとも言えない感じでした。
ちなみにバッテリー、アタッチメント付属ではないものとの価格差は6000円程でした。参考までに。

書込番号:22325736 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ38

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掃除機ヘッドのローラーが取り外せない!

2018/11/01 16:35(8ヶ月以上前)


掃除機 > シャープ > RACTIVE Air EC-AR2SX

今まで使ってきた掃除機のローラーはマイナスドライバーでこじると取り外せましたが、この掃除機のローラー(取説には車輪と書いてあります)は構造的にハメ殺しです。 
使用して2週間ほどでローラーにゴミが詰まり指でもうまく回らなくなったので 今までの掃除機のようにマイナスドライバーでこじってしまったら片側の受けが欠けてしまいました(+_+) 何とかして再度取付けて使っております・・・
サポートセンターに問い合わせると 「水などで洗って取り除いてください」と。いやそれは無理ですよねぇ 毛や糸くずは水で溶けませんから・・・ 
ダイソンではなく日本製を!と購入しましたが、サポート冷たいですね。 お買い上げのお店に相談してくださいって、シャープのサポートに電話しているのに腹が立ちました。 「価格コム経由ネット購入しましたので・・・」と言うと それでは対応難しいって・・・
そもそも対応の仕方があるのでしょうか 取り外せない物は取り外せないのだから

クレームコメントでしたが、ご参考までに。

書込番号:22222792

ナイスクチコミ!15


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クチコミ投稿数:246件Goodアンサー獲得:13件

2018/11/01 18:12(8ヶ月以上前)

糸はハサミでブラシを切らないように注意しながら切ればいいんじゃないのかお?

書込番号:22223012

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:69件

2018/11/02 09:25(8ヶ月以上前)

黄色の13さん こんにちは。自分の書き方が分かりにくかったですね

回転ブラシは取り外せます。 掃除機ヘッドのプラスチックが直接フローリング等に当たるのを防ぐため、この掃除機は3点で支持しています。 前方は左右にフェルトが2ヶ所、後ろのセンターに付いているのが私の指摘しているローラーです。 ローラー幅2センチ程で奥にローラーシャフトが少しだけ見える状態ですので、とてもゴミをハサミでゴミを切ることはできません。 
我が家は犬がいるので犬の毛が多く、すでに2度取り外して掃除しましたがローラーの横はもちろん、シャフトとローラーの中に詰まって硬くなるようです。 これはシャフトをローラーから抜かなければ掃除できません(+_+)

書込番号:22224442

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5件

2019/01/07 11:59(6ヶ月以上前)

私も同様の悩みをかかえております、主さんがおっしゃる部分に絨毯の繊維が絡まり、ピンセットでもハサミでも取れず周囲が傷だらけになり、気持ちが悪いまま見なかった事にして諦めています。そもそも綺麗に掃除したい人は掃除機そのものだって綺麗にしたいと思うことを理解して作って欲しいです。

書込番号:22377639

ナイスクチコミ!3


Eminaさん
クチコミ投稿数:12件Goodアンサー獲得:1件

2019/01/09 10:23(6ヶ月以上前)

私もこの掃除機使ってますがよくゴミが詰まりますよね。
フィルター詰まりランプが消えないのでフィルター分解清掃とヘッド分解清掃してもランプが消えないので途方に暮れていたら
中間のパイプの中に埃と髪の毛がびっしり詰まってました。これくらい吸い込んでくれよと・・・

書込番号:22381783

ナイスクチコミ!6


オー!さん
クチコミ投稿数:4件

2019/06/29 10:02

遅レスですが
レス主様の指摘のローラーは止めになっている部分を
ローラーの軸方法に押せば簡単に外れますよ

書込番号:22766131

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:69件

2019/06/29 11:11

オー!さん こんにちは

>軸方法に押せば簡単に外れますよ
とは?? 

少なくともローラーと軸を毎回外して掃除をしているので構造は良く知っています(^^ゞ
当方が問題にしている取説の車輪というローラーの軸の事ですか!? 
それとも改良され構造が変わったんでしょうか・・・?

書込番号:22766259

ナイスクチコミ!2


オー!さん
クチコミ投稿数:4件

2019/06/29 14:07

速く地上波来いさんこんにちは

取説の車輪というローラーの軸の事です

分かりにくいので写真をアップします
赤丸の部分を矢印方向へ押す(私は爪で押してます)

当方2018年の11月に購入しました
構造が変わったかどうかはわかりません

取説には書かれていないので自己責任でお願いします

書込番号:22766585

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:69件

2019/06/29 15:18

オーさん 
丁寧な説明ありがとうございます!

写真を見ながら・・・当方の欠けてしまった軸受け部分(赤丸内)よりオーさんの物の方がより欠けているように見えます!
軸は動くストロークはほとんどないので軸受けを右に動かすようですね? 
でも右への逃げは1mmくらいしかないので慎重にでしょうか^^

しかしこちらの掃除機を使われている方には朗報ですね!
情報ありがとうございました!!

書込番号:22766707

ナイスクチコミ!0


オー!さん
クチコミ投稿数:4件

2019/06/29 18:52

速く地上波来い! さんこんにちは

誤解があるといけないので
一応補足しておきます

写真ではわかりにくいかもしれませんが
軸受け部の欠けはありません

写真の赤丸内の軸受けを(おっしゃる通り1mmぐらい)
写真で見て右方向に押せば丁度軸が外せるまで動きます
(それ以上は押せないので、新しいうちは折れないと思います)

なぜ取説に表記がないのか不思議ですが
使用されている方のお役に立てれば幸いです

書込番号:22767089

ナイスクチコミ!2



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