『音量調節出来なくなる』のクチコミ掲示板

[Sunrise Express]

2日前にこちらのスマホに乗り換えました。

1日程使ってると、全く音量調節が出来なくなってしまいます。
再起動で音量調節出来るようになるのですが、
これは初期不良なのでしょうか？

宜しくおねがいします。

書込番号：22695244

[†うっきー†]

端末初期化をして、データ移行ツールなどは一切使用しないで、新規にセットアップ。
追加でアプリを１本も入れない状態で、確認されると良いと思います。

おそらく現象が出なくなると思います。
それでも現象が出るようでしたら、不良の可能性があると思います。

簡単に確認出来る事なので、まずは確認されるのがよいかと。

初期化後は再現しないとすると、後から入れたものが影響していることになると思います。

書込番号：22695336

[Sunrise Express]

返信ありがとうございます。

書き込みをしてからASUSのホームページを見てみたのですが、
音量調整の不具合について書いてありました。

https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1015540/

このような事を書いてあるという事は、
音量調整の不具合は良くあるのでしょうかね？

アプリで何を入れてあるか考えてみたのですが、
ひとつ音量調節に関係したアプリを入れてあったので、
そのアプリを取り敢えずアンインストールしてみて暫く様子を見てみようかと思います。

そのアプリをアンインストールしても不具合が出るようでしたら、
うっきーさんのおっしゃる通り初期化してみようかと思います。

書込番号：22695511

[†うっきー†]

>音量調整の不具合は良くあるのでしょうかね？

SIMフリーを使う初心者の方は何もわからないので、ユーザーが思う不具合としてFAQにも
>通話中に音量を上げるには、端末のボリュームキー（アップ側）を押します。音量を下げる場合は、端末のボリュームキー（ダウン側）を押します。

なんて、当たり前のことも書いてあるだけだと思います。

書込番号：22695551