『初めての「あたため」で「H98」……質問です！』のクチコミ掲示板

[にわとりん]

先日(9/5)、こちらの商品をヤマダ電機さんで購入し
その日は夜遅かったためレンジを設置し(通電すらしてないです)次の日(9/6)に初めて使用する予定でした。しかし、昨日(9/6)にいざ使おうと思いコードをつなぎタンクに水を入れて「あたため」ボタンを押した数秒後に「ピピピピピ」という警告音と共に「故障です H98」と出ました。H98が何なのか調べたら「基盤の故障」という事だけは分かりました。
(Panasonicさんのレンジではこの故障が多いようですね。)

1回も温める事が出来ずに故障するのはさすがにショックでしたが、私が購入したこの商品自体の「質」が最初からこのような感じなので、さすがにこれを修理して使おうという気にはならないので初期不良という事で購入したヤマダ電機さんに直接返品しようと思います。

ここで質問です。
ヤマダ電機さんは一度開封した商品は初期不良のものに限り返品可能と公式HPに記載されていましたが
・本当に初期不良扱いしてくれるか
が正直疑問です。

ヤマダ電機さんの口コミを見てる限り、初期不良の扱いは店舗によって異なると書いてあったので直接行って聞いてみるのが1番ですが不安だったので、書き込みさせていただきました。

(9/3までは2010年製のヘルシオ AX-M1-W を使用していました。こちらもいきなり壊れましたが使用年数の問題だと思いますし、何より一度も壊れなかったので今回のものとどうしても比べてしまいます…残念です)

どなたか分かる方よろしくお願いします。

書込番号：22905477　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

いったん電源プラグを抜き、しばらくおいてからやってみてください。
また、タンクを外して水を捨てて、最初からやり直してください。
それでも同じなら初期不良です。
確信が持てないなら、メーカーのサポートに問い合わせて、初期不良かどうか確認してください。

その上で、いきなり品物を持って行くのではなく、電話で購入店に問い合わせてください。
いずれにしても、症状からいって、まず間違いなく、サクッと初期不良交換してくれますよ。

初期不良に当たるかどうかは、運次第ですから、悩んでも残念がってもしょうがないです。
過去、一度も初期不良がなかったからといって、未来永劫、ないという保証にはなりません。
むしろ、遅かれ早かれ、なにかでかならずそういう体験をします。
それが、たまたま、今回だった、というだけです。
あまり考えずに、粛々と手続きしてください。やってみれば、どうということはないですよ。

書込番号：22905681