BALMUDA The Toaster K01A のクチコミ掲示板

【重要】クラシックモードでの給水は絶対にNG！！

[べちさん]

他の方と同様、ウチもスチームボイラーが故障しました。

母の日のため価格COMで2台目を物色していたところ、
スチームが壊れるという書き込みを見つけました。

ウチの1台目のトースターも壊れているのではと思いチェック
したところ、故障していることが判明しました。

いつ故障したかは不明です。
修理依頼時点で購入から1.5年程度経っており保証期間が過ぎているので
ショック・・・orz

サポートに電話したところ、
・正しい操作でスチームボイラーが動作していない場合は、
　運送会社が取りに伺うので、本日から3営業日以降で都合の
　良い時間を指定して欲しい
・費用がかかる場合は連絡する。費用は代引きかクレジット払いになる。
・1週間程度で修理完了する
と言われました。

動作していないことは明確であったため、木曜18〜20時を指定し、
運送会社に持っていってもらいました。
あて先は千葉航空気付。
当方は神奈川在住。

なんと2日後の土曜朝に新品が届きました！！！
仕事はぇー！！！！

しかも、今回は無償交換対応。
保証期間が過ぎており修理代がかかる覚悟をしていたので、
うれしい誤算！！

交換した本体ですがスチームボイラーが改良されているようで、
水が入る量が大幅に増えていました。

本機種の使い始め、嫁さんはスチームボイラーが過熱しない
「クラシックモード」でも給水していたようでした。

憶測ですが、ボイラーから水があふれボイラー内部に進入し、
ボイラーが故障してしまったのかもしれません。

マニュアル通り使わずに、
・給水しすぎ
・クラシックモードで給水
が原因で故障した人がけっこう多いのかもしれないですね。

最後に、故障が原因で
「バルミューダはもう信用ならん！！」
と思っている人でも新品交換修理した方がいいと思います。

箱も含めて完全に新品になるなら、修理代がかかっても
適正価格で転売すれば損失はでないかと。

無償交換になる可能性もありますし。

書込番号：20888655

[2330/17]

どうもこの商品は個体差があり過ぎる。
兄にところで使っていて買おうと思うも、
スチーム機能が安定していないとか?

そう思う中、フライパンで食パン片面ずつ焼いて、
表面がいい色になったところで、
パンを避けて水5cc程度投入、
蓋を閉めて蒸し焼き。
いやいやこの商品以上に
おいしくできて買わずに済んだ。
パンひっくり返すのが面倒でなければ充分。

書込番号：20929302

[べちさん]

このトースターに求めているものが『トーストと加湿』のみであればフライパンと水でも良いも思います。

私の場合は、
・細かい温度管理による焼き加減の自動化
・チーズトースト、フランスパン、クロワッサンなど、トースト以外の調理
・調理の手間の削減
も求めているので、フライパンはないかなぁ。
朝の忙しい時に使うものなのでできる限り手間は省きたいし。

調子が悪かったり、個体差で満足できないなどあれば、修理すれば解決ですし。

書込番号：20929383　スマートフォンサイトからの書き込み

下部ヒーター管の点灯状態について教えて下さい

[ぺるぞう]

下部ヒーター管の消灯	その２

我が家にこの機種が来て1年足らずですが、最近気づいたことがあります。
同機種をお持ちの方に質問です。

下のヒーター管ですが、両端は点灯していますが、真ん中は全く点灯（発熱）していないのです。
これは正常なのでしょうか？
普段はトーストを焼いているのでこの部分の発光は外から見えないので気づきませんでした。
たまたま小さなものをぬくめているときのぞき込んで気付きました。

同機種をお持ちの方、お教え頂ければ幸いです。

書込番号：20767293

[ポテトグラタン]

ちょっと前に機種が違いますが、スレ主様と同様の書き込みがありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000389983/SortID=20747017/#tab

それでバルミューダのトースターはどうなの？とネットの写真を見てみると、
やはり下のヒーターの中央部分が赤くないようで。
http://stat.ameba.jp/user_images/20150806/17/kuronekom4/68/65/j/o0700046613387869629.jpg?caw=800
メーカーに聞けば一番間違いないとは思いますが。。

書込番号：20769074

[ぺるぞう]

ポテトグラタンさん、お返事ありがとうございまいた。
アドバイスに従い昨晩、お電話しようとバルミューダのＨＰを見たら質問の回答がありました。
正常とのことで安心いたしました。
https://www.balmuda.com/jp/support/toaster/k01a/116

皆様、失礼いたしました〜

書込番号：20779513

パンの表と裏で焼き加減が違うのですが。。

[ハルピー太]

トーストを焼いてみたところ、表（上）と裏（下）で焼き加減が違って、上はこんがりですが、下はまだ焼き足らず柔らかいままです。
厚切りトーストで４分半でやってこんな状態です。　なぜでしょうか？　

書込番号：20262867

[パンが好き♪]

トーストモード3分 おもて面	トーストモード3分 裏面

期待して購入されたのに思うように焼けないとがっくりきますよね。
私も購入して3か月ですが、ネットの口コミのようにうまく焼けないこともあり、試行錯誤の真っ最中です。
画像からお分かりになると思いますが、トーストモードでも裏面の方が焼き色は薄いです。でもカリッとしているので私はよしとしています。

まずは、トーストモードで4分、という前提でいいですか？
私の場合、パンの種類にもよりますが、リッチな食パンの場合は3分、リーンな山食の場合は4、5分焼いています。
どうやらトースターにも個体差があるようで、うちのバルミューダは真ん中が焼き色つきにくいので左側に置きます。そして1枚よりも2枚置いた方がなぜかきれいに焼けます。
バルミューダは最後の1分で高温にして焼き色をつけるらしいので、焼き色が十分でないときは、さらに1分追加して焼きます。

何も考えずに焼いたら自動で美味しいパンが食べれる、と思っていたのに、あれこれ工夫が必要だったことは誤算でしたが、焼きあがったパンの美味しさは格別です。
今まで普通のトースター＆霧吹き、ポップアップトースターと試しましたが、バルミューダがいちばん美味しく焼けるように思います。

書込番号：20266910　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハルピー太]

こちらもトーストモードで４分〜４．５分という前提ですが、
パンが好き♪さんのお写真のトーストとほぼ同じ焼き上がり状態です。

まさか、あれこれ工夫が必要とは思ってもみませんでしたが、
気落ちせずにもうちょっと試してみます。
アドバイスありがとうございました！

書込番号：20269026

[ハルピー太]

後日談です。
嫁さんが「やっぱりトースト裏の面の焼き上がりが弱い」ということでサポートセンターに電話して検査で引き取ってもらったら、ヒーターに不具合ということで、交換で新品が送られてきました。ところが、これが水を入れるふたがカチッとしまらず浮いている、よく見ると右の側面がちょっとへこんでいる、トビラの隙間が右と左で違う、というトホホなもので、また送り返しました。
サポートセンターから連絡あり、検査の結果、ふたは閉まるように交換しました、これ以外に異常は見つかりません、と。
「いやいや、右側面がへこんでるでしょ？隙間が右と左で違うでしょ？」　「写真で見る限りそういった不具合は確認できません、弊社の基準ではこれは不良ではありません」と言われてしまいました。　なにせ現物はサポートセンターなので、電話ではだってここ見てよ！などと主張ができず、困ってしまいました。　結局、サポートセンターの上司から、「製品に不具合はありませんが、ご迷惑を掛けたので、新品に交換します」ということで、新品が届きました。　さっそく使ってみると、今度はトーストの裏の面も表とさほど変わりなく同じような焼け具合で、これならOK、やれやれと胸をなで下ろしました。　最初からまともな製品に当たった人は満足だと思いますが、他の方のレスを見ても、不具合品の確率が高そうですね。　

書込番号：20712074

ヒーター部の故障

[ネゴシ]

ちょうど1年過ぎた時に水滴がポタポタと落ちてきたので確認すると水が蒸発せずに残ったままでした。
サポートに連絡し修理に出したところ、ヒーター部の故障ですが部品交換修理できないので一万数千円で交換修理になります…だって…、最低。
メーカーのサポート対応も親身ではなく、もう二度とこのメーカーの製品を使うことは無いでしょうね。

書込番号：20311251

[PURETOP]

私のバルミューダートースターも、蒸気が出なくなりました。サポートセンターに送るとボイラーヒーターの故障で、交換修理できない部分なので、新品交換するが￥12,690お支払いください、とのこと。この故障に関してユーザー側の使い勝手に問題がないことは、サポートセンターも認めているのですが、保証期間の1年を過ぎて1年2か月めの申告であったため、そのような金額になるとのことでした。蒸気が出るのは、この製品のまさに核心の部分であり、それが修理不能とは、、、￥12690というのはきっと製品原価で会社の懐は痛まないんでしょうね。新しいアイデアはすばらしいですが、製造技術、あるいはサポートにおいて、まだまだ問題を抱えた会社のようです。発売から1年を過ぎて、同じ故障が頻発したらどうなるんでしょうか？

書込番号：20312287

[世田谷の中心で、阿呆がさけぶ]

他でもスチーム機能の故障の報告が多いですね。
正にソニー・タイマーならぬ、魔のバルミューダ・タイマーですね。

それを世間一般では欠陥品と言い、良識のある家電メーカーならリコールしていますが、新進気鋭の家電メーカーは
良くも悪くも個性が多いけど、このメーカーはどうやらハッキリって後者の様ですね。

しかも、設計不良はメーカーも認識しているながらも、保証期間を盾にして、知らんぷり。
命に危害を与えるわけではないので、放置プレイ。

朝ドラ「とと姉ちゃん」で欠陥品トースターの話があったけど、あの欠陥家電メーカーの赤羽電気を思い出します。
バルミューダさんは、欠陥家電メーカー赤羽電気の遺伝子を引き継いでいる様です。

書込番号：20345083

[世田谷の中心で、阿呆がさけぶ]

しかも、基幹部品が部品交換修理が出来ない様な設計とは、完全にMade in Japan思想を無視していますね。
分野は異なるけど、オーディオ・メーカーのデノン並みのサンソン品質メーカーですね。

書込番号：20345094

[kpi002]

同様の故障でカスタマーサポートにTEL。「機械を確認する必要があるので送ってほしい」とのことでしたが梱包箱がない旨を伝えると、梱包資材一式を配送業者が持参で来てくれて持ち帰ってくれました。
購入日が昨年の10月だったので有償修理を覚悟していたのですが…3日後、全て無償にて新品交換対応していただけました！
毎朝スチーム効果で美味しいトーストをいただいています！

書込番号：20496564

[あたらしいモノが好き]

水道水のミネラル成分が沈着して、ヒーターを詰まらせたのですかね。

エアコンの熱交換器に「電気代が安くなるから」と言って水道水をかけ続けるとミネラル成分がたまって白くなり、霜が付いたのと同じ熱交換しにくい状態になって、かえって電気代が高くなった現象がありました。

ミネラル成分による詰まりが原因なら、蒸留水を使うとか浄水器の水を使うとかして対策した方が良いかもしれませんな。

書込番号：20498872　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネゴシ]

＞kpi002さん
無償交換されたとなっていますが、保証期間を過ぎてもヒーター部の故障が無償交換になったということなのでしょうか？

書込番号：20507516

[Shinagawa3213]

先月両親が購入した者です。
トースターが美味しくなったと勧められたので、こちらを拝見したら
粗悪なアフターサービス、商品の耐久性が低いとのレビューだらけ。
見てよかったです。

最近レイコップ、ダイソン、この会社といい、低性能なものを新技術のように売り出すビジネスモデルが流行っているのでしょうか。
恐らく原価の殆どが広告費になっているような気がします。
価格ドットコムにレビュー載せてるプロフェッショナルも共犯ですね。

騙される一定数の消費者がいる日本だから成り立つんでしょうか。
両親が購入したトースターは末永く使えることを祈るばかりです。

書込番号：20573778

[査定中]

「最近レイコップ、ダイソン、この会社といい、低性能なもの」とありますが、
具体的にはどのようなことですか？

書込番号：20577310

[世田谷の中心で、阿呆がさけぶ]

>オーディオ・メーカーのデノン並みのサンソン品質メーカーですね。
>価格ドットコムにレビュー載せてるプロフェッショナルも共犯ですね。

プロフェッショナル評価で大絶賛、実は問題だらけの製品の実例。
http://review.kakaku.com/review/K0000845841/ReviewCD=908945/#tab
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000845841/#tab

書込番号：20711577

ヘルシオ グリエ AX-H1 とどちらがお勧めですか？

[明後日も晴れるかな？]

ヘルシオ グリエ AX-H1 のインターネット広告を見て、毎日の朝食(パンを主とした)作りに購入を考えてます。

The Toaster K01A-KG と、どちらがお勧めですか？

毎日使う物なので値段の差は考えてません。美味しさと使った後の片づけが簡単な方が希望です。

宜しくご指導下さい。

書込番号：20315660

[みーん太郎]

自分はヘルシオグリエを購入しました。
決め手はデモンストレーションを比較して購入を決めました。

ヘルシオはビックロで実際にミニクロワッサンを頂き感動しました。
（神戸屋の市販品ミニクロワッサンひとつ無料で)
バルミューダも気になり、世田谷パン祭りで有料試食で体験しましたよ。
（昨日製造の麻布モンタボーパンを一切れ3センチほどを100円で購入し焼いて頂きました。.）

その結果、ヘルシオのほうが自分には合っていた感じです。
バルミューダは蒸気に対して、ヘルシオは過熱化蒸気というのも決め手です。

売り文句の印象としては
バルミューダさんは説明される方が「どうですか、これが世界一のパンです！」
シャープさんは「あのオーブンレンジと同じ過熱蒸気発生エンジンを使っていてお得なんですよ」
でしょうか。

それとどの電気店もヘルシオの前に立つとすかさず販売員さんが声掛けしてきます。
価格も頑張ってくれたのでこちらにしました。
実際に揚げものやハムステーキなど温めると感動的です。

最も言いたいのは、どちらとも延長保証をつけたほうがいいと思います。
バルミューダも口コミでアフターサービスについて書き込みが多いので回避策として
延長保証を付けたほうがいいと思い、自分は付けました。
参考までに。

書込番号：20346465

[明後日も晴れるかな？]

アドバイスありがとうございました。

少し高いですが、毎日使う物なのでこれまでのシャープヘルシオの１０年以上(水蒸気式)の実績あるヘルシオグリエに決めました。

毎朝のモーニングセット(食パン、目玉焼き、ホットチーズ、ベーコン、野菜)を一度にセットして(約6分)を楽しんでます。

あまりの便利さと掃除不要(アルミフォイルを敷くので)に、ヘルシオオーブンのAX-CA200(29800円)も買って色々な料理を簡単に作って楽しんでます。

これからの嫁入り道具にヘルシオは絶対に必要ですね。インターネットにレシピが沢山あります。(クックパッド)

書込番号：20347378

[世田谷の中心で、阿呆がさけぶ]

ソニータイマーならぬバルミューダタイマーが気になるなら、経営者の目の付け所がフシ穴なシャープの方がマシ。

とは言え、プラズマ何ちゃらと言う製品を効果を偽って広告していたのも事実。
怪しいトクホ・メーカー並みなのは否めない。

それにしても、バルミューダ品質はそれ以下。
何しろ最大のウリのスチームが壊れたら、修理不可。
不燃ゴミとなる。
メーカーは周知しているが、リコールせず放置プレイ。

書込番号：20431476　スマートフォンサイトからの書き込み

水の蒸発音

[ichieda]

使い始めて3ヶ月くらいたちました。
最近水の蒸発音のパチパチという音が気になり始めました。
買った当初はそんな音はしなかったような気がするのですが、ご利用されてる方も同じような音はしますか？

書込番号：20279473　スマートフォンサイトからの書き込み

[トミーパピネス]

私のバルミューダは最初から音がしました。
水が蒸発してる音だと思っていましたよ。
クラシックモードで水を入れないと音がしないので。

書込番号：20296403　スマートフォンサイトからの書き込み