『前代の不具合？は解消されているのか』のクチコミ掲示板

[ダックス短足]

前代はヒーター部分の故障やスチーム発生部分の故障がたくさん書き込まれていましたが、このリフレッシュモデルでは解消されているのでしょうか？まだ、発売間もないので1年ちょっと過ぎないと経年劣化のような故障はわからないかもしれませんが、構造的に改善されたりしているのでしょうかね。

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[あたらしいモノが好き]

あまり難しく考えずに、5年保証を付けておけば良いと思いますよ。
不具合が起きやすいのは分かっているわけですから、これほど保証料が安くつく製品もそうそうありません。
5年のうちに対策済みの部品が出ればそれと交換できるわけですし、5年保証を付けて買ってしまいましょう。
5年で対策品が出なかったら諦めなければなりませんが。

でも朝の忙しい時間帯に霧吹きで水を吹く手間が省けるのはなかなか便利です。

書込番号：20859083

[ダックス短足]

＞あたらしいモノが好きさん
確かに延長保証つければ気になりませんね。
メーカとしての取り組みは別として、、、

書込番号：20885006

[べちさん]

前代を所有しており、スチームボイラーの故障に遭遇しました。
スチームボイラーは交換修理できないので新品交換対応となるようです。

新品交換後のスチームボイラーは、サイズが明らかに大きくなっています。
参考までに新品交換後のスチームボイラーの画像を貼っておきます。
前代でさえ改良されているので、新品は改良されている可能性が高いかと思います。

「私の場合は」ですが、保証期限切れにもかかわらず無償交換となりました。
メーカーが製品の不具合を認識していたので無料にしたのかも。

「保証期間切れだから絶対に有償修理」と杓子定規な対応をしないこともあるようですね。
※全てのパターンで保証期間切れでも無料になるとは判断しないでください。

また、修理に発送してから2日以内(木曜夜に出して土曜朝に到着)で対応完了の超高速対応でした。
もちろん送料は無料です。電話応対もすばらしい。

ユーザの苦情を取り入れて製品改良をしてますし、
杓子定規対応せず保証期限切れでも無料交換することもあるようですし、
コストをかけて超高速対応しているようですし、
今回の対応でバルミューダは信頼できるすばらしいメーカーだと感じました。
次もバルミューダを買うと思います。

書込番号：20888749

[ダックス短足]

なるほど。前代でも改良されているんですね。

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