『修理対応できず。』のクチコミ掲示板

[yukio642]

２０２０年にこの機種を新品で購入した。説明書とおりトースター　モードで３分焼いたがあまり焦げ目はつかなかった。蒸気で焼くので
この程度かと思ってそのまま使用していた。先日某テレビ番組でバルミューダの評価があり、うまく焼けないと評価されていた。
疑問に思いサポートに症状を伝えたところ、パンを焼いた写真を送れと言われ送付した。サポートの対応は初期故障のようだが保証期間を
過ぎているので有償になり、新品を送るので意味不明の１４０００円を払えと言われた。３年間我慢をして使ってきた当方に責任があり、
初期故障とはいえ無償修理はできないといわれた。他の人の記入にあるようになかなか理解できない対応である。２度とバルミューダは購入しない。

書込番号：25311744

[ありりん00615]

バルミューダは修理対応を交換で済ませているだけです。そのため、保証が切れている場合は、買い替えたほうが安いことになります。

こんなレビューもあるので、保証期間中に修理に出したら苦労することになっていた可能性もあります。
https://review.kakaku.com/review/K0000942744/ReviewCD=1348339/

タイガーなら修理してくれますが、故障内容によっては販売価格を超えます。
https://www.tiger-corporation.com/ja/jpn/support/repair-cost/

書込番号：25311767

[エメマル]

＞初期故障とはいえ無償修理はできないといわれた。他の人の記入にあるようになかなか理解できない対応である。

初期不良だったとして、保証期間を過ぎていても無償修理や交換してくれるメーカーがあるのですか？　そんなことしてたら期間を定める意味が無いし、そもそも3年も使ったならメーカーとして極当たり前の対応だと思いますが。
それにしてもこの手の人達って「二度と〇〇の製品は購入しない！」って常套句ですね。

書込番号：25311798

[麻呂犬]

こんな物に故障が有るとは思えない…

最近の物は上手く焼けない。
40年ぐらい前のはキレイに焼けた。

何が違う？
内部の鉄板今は艶消しと言うより亜鉛熔融メッキ？
昔のはピカピカのハードクロームメッキ。
ヒーターの力以上に反射がキレイに焼くコツなのかもね。

子供の頃のポンと出るトースターもキレイに焼けてた、今はムラだらけヒーターの巻が悪すぎる。

形だけじゃダメなんだわ。

書込番号：25311808　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

そりゃそこまで使って初期不良が通るわけないでしょう。
どこのメーカーでもダメですよ。
ホント、この手のテンプレみたいな方はみんな同じような事を書く。信憑性皆無ですよ。

書込番号：25311833　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

表面上や見た目だけ、よければ要となるヒーターの巻き線かセラミックの発熱体が悪くてもどうでもよいっていうことでしょうね。核心がダメなものはだめだっていうことですね。その時だけ売れて収益になりゃーあとはどうでもいいっていうことですね。あとの存続のためにを考えるのが日本のメーカー(設計も含め)ではないでしょうか。

書込番号：25311976

[エメマル]

＞その時だけ売れて収益になりゃーあとはどうでもいいっていうことですね。

いやいや、保証期間内に申し出れば無償で交換して貰えたのにスレ主が怠っただけの話です。工業製品なのだから初期不良に当たったのは不運ですが、保証期間外に何を言っても後の祭りです。

書込番号：25312010

[ニックネーム800]

納得いかない気持ちはわかりますが、３年経ってからではやむを得ない対応です。メーカーもどうしようもないと思います。

書込番号：25697419　スマートフォンサイトからの書き込み