石窯ドーム ER-TD3000 のクチコミ掲示板

[ごく一般的なお父さんでしょうか]

異音の書き込みがないので　個体の問題だとは思いますけど

最初は使用前の庫内の空焼き　何か回転部分（多分ファン）とケースが当たる音、
接触音と言うより打音に近い

最初だけかと思って経過観察していたが　空焼き終了後に　発酵を選択して昇温時・途中の加熱じも　定期的に同じ異音発生
この件に関しては　TOSHIBA東芝ライフスタイル株式会社に問い合わせ中。
音量測定しようと思ったら９Vの角形バッテリーが空っぽで、雨のじゃんぱらまで行く気もうせて　明日以降電池購入して
音量測定の予定。

しかし　空焼きも　煙と異臭　取説には小鳥・小動物は・・・・・毒油？

とりあえず　初期不良の可能性があるので梱包材は保管中。

書込番号：23276745

[ごく一般的なお父さんでしょうか]

本日初期不良で交換が決定しました、購入店の担当者から電話があり本日発送、明日着予定との事でした、埼玉の「でんきち」さんです。　早速の対応ありがとうございました。
その前に東芝のサービスの初期不良認定が必要との事で東芝とのやり取りがめんどくさい、どこの会社も同じマニュアル対応、文面が？？初期不良と言っているのに一年以内の修理とか、使用していない機器の修理に有償だとか、もう少しメールの内容を読んでから返信する必要が有ると思った。

そして来訪したサービスマン、症状を確認すると「初期不良です！」と言ったかと思うといきなり交換用の部品を取り出して、分解開始・・そこで確認したことは、初期不良は新品交換ではないのですか？？　　サービスマン・・・・・・・・「それは私の権限ではありません」・・。　初期不良判定で来て　部品交換で終了ですか？　　「はいそうです」

何処で話が違ったのかはわかりませんが
修理担当は初期不良判定では　稼ぎにならない・・・・修理件数＊修理内容＝歩合制　
それを説明もせずに　修理を開始するって　ことに納得できなかったので　内容を確認して　交換するか修理するか判定しませんか？と提案したら・・・・サービスマン　すでにやる気なし。

サービスマン全てがそうではないと思うが、症状の確認がどれほど重要かということには　関心がない。
オーブンレンジの中身には様々な電子部品・電圧も様々、そして今回の不適合部分の材質はアルミニウム（＃不明）
アルミニュウムのファンとケースが接触していることは、サービスマンも納得、しかしその先　もしもその削り粉（微粉）が
高電圧部分に触れたり、それが原因でショート（短絡）したりと言うことを考えないことが　問題だと思う。

サービスマンのスキルや知識の問題は元会社東芝の大きな負の遺産になるだろう。
そうでなくても原発や半導体などいろいろと忙しいんだろうけど。

私自身東芝本体や東芝プラント様とは世界各地のプラント工事で協業したり元受けさんだったりしたので
決して悪い印象は持っていませんが、家電関連のアフターフォローの体制はやばいでしょうね。

皆さんも、初期不良にはご注意ください。

書込番号：23283870

[ごく一般的なお父さんでしょうか]

初期不良交換後のインプレ

購入店　埼玉でんきちWEB　ぺいぺいモール店
注文から到着まで中1日　

購入金額は　≒47000円　表示で　Tポイントとぺいぺい残高（キャッシュレスバックとリワード）が貯まっていたので
支払いは30000円切り、プラス8600円分のポイント加算が有ったのでかなりお得感が有りました。

残念だったのは、初期不良の件でしたが　判定後の購入店の対応は素早く判定翌日には交換機到着で
すんなり、宅配業者に不良品も引き渡し完了。

温め・発酵・パン焼き機能をメインに使用していますが　石窯・・・・いいです　予熱も早い（15年ほど前のパナ最上級機との比較）

お好み温度加熱・解凍に関しては？？　センサーの特性にもう少し慣れないと・・・・・・・癖が有ります。

庫内の証明をもう少し明るく、色温度をもう少し下げてほしい。

一週間使用した　感想です。

書込番号：23303744

[ごく一般的なお父さんでしょうか]

マタマタ冷却ファンより異音発生です。
オーブン余熱開始と同時に、同じ場所（初期不良で交換した初号機と同じ）から接触音、後ろのカバーアルミ製を指で触ると
かすかな振動（接触部分に一番近いと思われる個所）、板厚が1�o以下なので指で軽く触るだけでも変形する恐れが有るので
発音箇所の確認と、スマホで録画。

庫内の温度が上昇してきたら、音は消えました（接触部分が解放された）

こんな品質だと、人には勧められないですね。
音を気にしなくても、回転部分に過負荷で機械的な寿命は短くなりますからね。

さて　どうしよう？？

書込番号：23338103