『ルーティン機能が動かない』のクチコミ掲示板

[たんたかたん123456]

【困っているポイント】
ルーティン機能を有効にしているのですが動きません。

【使用期間】
2ヶ月

【利用環境や状況】
自宅のWiFi

【質問内容、その他コメント】
購入当初はおはようと言うと時刻や気温の後に、【ニュース】を再生していました。日経動画ニュースなども再生されていましたが、いつの間にかニュースが再生されなくなりました。時刻、気温、会社までの時間が再生されて、良い一日を！で終わってしまいます。
個別にニュースを再生して！と言っても「最新のニュースは見つかりませんでした」で終わってしまいます。
同じような症状の方は居ませんでしょうか？解決方法を教えて頂けますと幸いです。

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[こーたろぉ]

私もアクセスポイントの変更で初期化したところニュースが流れなくなりました　家には5台あるのですがネストハブだけです　あとブロードキャストもできなくなっています　カスタマーセンターに連絡しましたが、初期化しろ、アクセスポイントを元に戻せ、ベータ版のファームに変えろと言ってきますがやっても全く治りません　先日、Google Home(大きい筒型)が文鎮化してかなり不信感が積もっています

書込番号：23421120　スマートフォンサイトからの書き込み

[こーたろぉ]

googleサポートより回答がありました
私も以下の手順で修復出来ましたので共有させていただきます

このたびは Google Nest カスタマーケア チームにお問い合わせいただきありがとうございます。

お待たせしておりまして大変申し訳ございません。

先日から問合せが増えております症状と若干相違点はあるのですが、一度下記の操作をお試しいただいてもよろしいでしょうか？



.下記サイトを参考にしていただきまして、言語を一度英語に変えていただけますでしょうか？

https://support.google.com/googlenest/answer/7550584?hl=ja

.英語を追加しますと日本語を削除できますので日本語の削除をお願いします

.英語の状態で「OK Google, Play me the news（Tell me the news）」と話しかけてみてください。

.再生が正常なら、同じ手順で日本語に戻して頂き、ニュースの起動のご確認をお願いいたします

以上です

書込番号：23424533　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miya-ViV]

Tubで同じ様な症状（ルーチンがそもそも起動しない（OK google おはよう→おはようございます（終….)）となって困っていました。こちらのコメントを参照して、言語を変えたら（日本語→English→日本語）、ルーチンができる様になりました！
こちらのページを見て助かりましたので、改善した例として報告しておきます。

書込番号：24283019