『パワーヘッドが回転しない』のクチコミ掲示板

[kojikoji2020]

【困っているポイント】
パワーヘッドが回転せず、LEDランプが途中で消える

【使用期間】
6カ月
【利用環境や状況】
リビングの中心に普段の清掃
【質問内容、その他コメント】
1週間ほど前からパワーヘッドが回転しなくなりました。
そのせいか吸塵力も弱く、強にしても引っ張られるようなパワーがありません。
LEDランプも途中で消えます。
取説に従いゴミを取り除いたりフィルターやダストケースもすべて掃除しましたが、状況変わらず。
CCに問い合わせても解決しませんでした。
お手入れランプ等は一切点灯していません。
修理に出すしかないでしょうか？

書込番号：23613352　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kojikoji2020さん
こんにちは。
取説に従って清掃などのメンテナンスを行って、客相に相談してもなお解決しないと言う事でしたら、残念ながら修理に出すしかないと思いますよ。

書込番号：23613361　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

パワーヘッドが回らないのは、
スイッチが壊れた・スイッチからブラシまでの間の断線・持ち上げ停止スイッチの故障。
パワーヘッドをひっくり返して、ブラシの両サイドに小さいタイヤともう一つ大きいタイヤがあるはずです。
この大きいタイヤが「持ち上げ停止スイッチ」です。
このタイヤが床面から持ち上がると、ブラシヘッドが止まる安全スイッチです。
床面に置くとタイヤが入り込んで、通電が起きヘッドが回ります。
タイヤの回りにゴミが詰まっていたり、油切れで渋くなる。
タイヤ回りのホコリを取ってみて下さい。
自分のBH900の2つ前のも、1台このタイヤの動きが渋くなり、ヘッドが回らくなりました。
これを複数台持っているので、別のブラシヘッドで代用しています。
この3つのどれかでしょうね。

書込番号：23613529

[kojikoji2020]

＞プローヴァさん
こんにちは。
やはり修理行きでしょうか(TT)
少し考えます。

書込番号：23613678　スマートフォンサイトからの書き込み

[kojikoji2020]

＞プローヴァさん
初めまして。
コメントを拝見し持ち上げ停止スイッチを確認しました。
確かに床に下ろすと中に引っ込んでクルクル回りました！
取説の持ち上げ停止スイッチの意味がようやく分かりました。ありがとうございます。
タイヤの周囲の髪の毛やゴミは全て取り除いていますが、ブラシが回転してくれません。
ブラシやタイヤの摩耗具合の基準が分からず、修理に出すか迷っております。

書込番号：23613712　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kojikoji2020さん
ユーザーができるのは取説に書いてあるメンテナンスだけです。
例えばそれ以上の余計な分解等をユーザーが自己責任でやったとして、それで万一壊してしまうと、メーカーから自然故障とみなされず、保証期間なのに有償修理になったり、最悪の場合修理を断られる場合もあります。
これは取説にもしっかり書いてある内容になります。

悩まれている内容がこちらではわかりかねますが、とにかくまだ保証期間中なのですから、余計な事をせずに、自然故障という事で早めに修理に出される事をお勧めします。

書込番号：23614006　スマートフォンサイトからの書き込み

[kojikoji2020]

＞プローヴァさん
アドバイスありがとうございます。
そうですね。おっしゃる通り一度修理に出してみようと思います。

書込番号：23614096　スマートフォンサイトからの書き込み

[いちあや]

私も同じ状態になりました。2台あるので、自分で調べたところ延長パイプが悪いようです。本体とか、パワーヘッドが悪いかとおもったのですが、延長パイプの不良の場合もあります。

書込番号：23651226　スマートフォンサイトからの書き込み

[kojikoji2020]

＞いちあやさん
初めまして。
アドバイスありがとうございます。
ヘッド部分ばかりを気にしていましたが、なるほど延長パイプの可能性もある訳ですね。
確認してみます。

書込番号：23652432　スマートフォンサイトからの書き込み