WF-1000XM3 のクチコミ掲示板

Sonyのオンラインストアの状況

[dai3dan]

7月10日にオンラインのSony storeで予約をし，現在まだ「入荷次第出荷」の状況です。
同じ場所で購入された方の現時点での状況（何日に予約し，発送状況はどうか）を教えていただけないでしょうか？
キャンセルして別の場所で買うかどうかを迷っています...

書込番号：22794827

[khs3453]

本日コジマで購入しました。他の店舗のものを回して、15日着く予定です。
d払い、kakaku.com3%適用(d払いは、1%)

書込番号：22794911　スマートフォンサイトからの書き込み

[練馬の甘辛党]

7/6土曜日にソニーストア（ネット）で、WF-1000XM３を注文、7/11木曜に発送連絡があり、7/12金曜に受領しました。

書込番号：22794986

[LT_PATO]

私も同じ日にソニーストアで注文しました。
現在まで注文受付のメールのみ。
１３日には届きませんでした。
メーカー直販なので、こういうのは発売日当日か前日には届くのかと思い込んでいましたが、そういうことはないんですね。

書込番号：22795792

[dai3dan]

＞khs3453さん
ご返信ありがとうございます。申し訳ありません，今回Sony storeで購入された方の状況を知りたく投稿しました。
＞練馬の甘辛党さん
別の口コミだと6か7日の予約で18日到着予定とあったので，それよりは早まるみたいですね（土地などで変わるとも思いますが）。大変有益な情報ありがとうございました。
＞LT_PATOさん
私も同じ感じでした…せめて到着予定時期は知りたいですよね。ご返信誠にありがとうございました。

もし7−12日の間に予約された方がいらっしゃれば，その状況もよければ教えていただければ幸いです。

書込番号：22796433

[norry4853]

私は7月7日にソニーオンラインストアで予約しました。発売日に届かなかったので問い合わせすると、8月中旬発送予定と回答がありました。こんなふざけたオンラインストア初めてですね。

書込番号：22796586　スマートフォンサイトからの書き込み

[dai3dan]

＞norry4853さん
ご回答ありがとうございます。まじですか…なんだかんだすぐに届くものと思っていましたが，自分も問い合わせてみたいと思います。
皆様ありがとうございました。

書込番号：22796935

[ＨＡＮ１９７４]

ポタフェス会場でソニーマーケティングの人に聞いた話では、ソニーの想定の7〜8倍くらいの売れ行きで、品薄な状態なのだそうです。
ポタフェスはWF-1000XM3メインの出展でしたが、販促する必要無いくらい売れているみたいですね。

書込番号：22799306　スマートフォンサイトからの書き込み

win10で音が出ない。

[esutop]

早速wf-1000xm3 を購入しました。iPhoneでは問題なく接続し、聞くことができました。
しかしながら、win10のパソコンと接続したところ、ペアリング・接続は問題なくできていて、出力も当該機種が選択されているのですが、音が出ません。(iPhoneの接続は解除してペアリングしています。音量も確認されてます。win10のデバイステストボタンを押すと、少しホワイトノイズが変わっているようなので、接続は問題なさそうですが、音が鳴りません。)
同じように接続ができていて、音が出ないトラブルの方いらっしゃいますか？
接続方式などの問題なのでしょうか。調べてみたのですが、解決策をが見つかりませんでした。
もし解決策を知っている方がいらっしゃいましたらご教示いただければ幸いです。

書込番号：22794340

[aborne]

＞esutopさん
Windows 10、iPhoneとのペアリングをそれぞれ削除して先にWindows 10とペアリング、接続して音が出るのを確認してからiPhoneとペアリング、接続の順で試してみてください。

書込番号：22794378

[esutop]

返信ありがとうございます。
全てのデバイスの登録を削除して再度win10に接続しましたが、音が出ませんでした。
その後、iPhoneに接続すると、音はちゃんと出ます。

パソコン側の問題もあるかと思ったので、古い機種ですが、ソニーのbluetoothレシーバーのSBH20を接続してみたところ、問題なく音がでました。
wf-1000xm3ならではの問題なのでしょうか。何がちがうのかが全くわかりませんでした。

書込番号：22794401

[am11pm7]

スマホのアプリからイヤホンのモードを接続優先にしてから、win10に接続すると改善したりしませんか？

書込番号：22794453　スマートフォンサイトからの書き込み

[esutop]

＞am11pm7さん
ありがとうござます。
接続モードは接続優先になっていました。
改めて、両方のモードに切り替えてやってみましたが、ダメでした😰

書込番号：22794489　スマートフォンサイトからの書き込み

[後藤隆]

まったくおなじ症状です
ソニーのカスタマーに問い合わせたら
ソニーの人もおなじイヤホンをPCでペアリングして試したところ
同じ症状がみられたとのことでしたが
開発は月曜日まで休みなので解決策を教えてもらうことが出来ませんでした
僕が知らない設定があるのかもしれません商品を持ってる方のアドバイスが聞きたいです
商品をもってないのに想像でアドバイスしてくれる方は申し訳ありませんが遠慮します

書込番号：22794867

[ロジャーS]

＞esutopさん
私も同じ症状でした。
ソニーのMusic Centerなどインストールを試みましたがやはり聞こえませんでした。

WIndowsのサウンド設定ではイヤホンは認識されており、
マイク設定画面で発話したりするとWF100XM3のインジケータが動き
スピーカー（イヤホン）設定画面でWMVなど再生するとWF1000XM3のインジケータが動きます
Windowsとしてはちゃんと音をデバイスに飛ばしている形になっているようにみえます。

となると、PC側の音声ドライバ→BTドライバのあたりに問題がありそうな雰囲気です

このイヤホンは親機（PCやスマホ）と左右独立してパスを持つので切れにくい、というようなことを
説明員から聞いた気がします。そのあたりでなにか問題や制約がしょうじているのかもしれませんね

書込番号：22795140

[ワレモノ(注意)]

＞esutopさん
＞後藤隆さん

僕もWF-1000XM3をWindows10で使ってますが全く問題無く音楽やYoutubeの音聞こえますよ？
パソコン側の問題という事もあり得ますね。
パソコンの何のアプリケーションの音が聞こえないんですか？

参考までにMicrosoftのヘルプです。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14169

書込番号：22795163

[esutop]

＞ロジャーSさん
＞後藤隆さん
やはり同じ症状の方がいらして安心しました。問題ない方もいるようなので、パソコン側との相性があるみたいですね。
ソニーでチャットで問い合わせてみて、リセットとかいろいろしましたが、解決しませんでした。何かしらの原因がわかって早く解決するといいです。何か情報が入りましたら、共有していただけると幸いです。

＞ワレモノ(注意)さん
問題なく聞こえるんですね。ChromeやIEでyoutubeやプライムビデオなどいろいろしましたが、ダメでした。デバイスのテスト音もパソコン側から出力されているようですが、wfから音が出ない状態です。

書込番号：22795485

[esutop]

接続後のpc画面

＞後藤隆さん
＞ロジャーSさん
＞ワレモノ(注意)さん

ちなみに接続後の状態の画面です。みなさんも同じでしょうか？
ヘッドセットが接続になりますが、ヘッドホンは切断のままです。
sbh20はヘッドホンも接続になっていたので、これが接続にならないのが原因かなと思ってます。

しかしながら、いろいろやってみてもwfのヘッドホンを接続に変えることができませんでした。

書込番号：22795507　スマートフォンサイトからの書き込み

[後藤隆]

＞ワレモノ(注意)さん
ひとつ気になったのですがワレモノさんのPCはBluetooth標準規格 Ver.5.0でしょうか
いままでのイヤホンが4.1だったので違いというとそれぐらいしか思いつかないのですが
（互換性があるものだと思ったので関係あるのかわかりませんが）

書込番号：22796013

[esutop]

＞ワレモノ(注意)さん
＞後藤隆さん
私の環境はbluetooth 5.0なのですがダメでした。
プロファイルなどの詳細の対応状況の違いかもしれません。

書込番号：22796733　スマートフォンサイトからの書き込み

[後藤隆]

＞esutopさん
情報ありがとうございます。
また色々調べたいと思います。

書込番号：22797230

[shige4646]

>esutopさん
はじめまして　添付の画像　私も同じ状況です
中国製のBluetooth5.0のヘッドホンは問題なくヘッドホンから音が出て
サウンドの再生設定を見てもヘットセット、ヘットフォンどちらもチェックがついて
問題ｂないです
PCは　Surface Book2です
PCでの使用目的だったので残念です

書込番号：22798870

[esutop]

＞shige4646さん
はじめまして。同じ状況なのですね。
相変わらず、対処法がないですが、wf-1000xm3に起因するものであれば、早く対処法を広報してほしいですね。

パソコン側のブルーツゥースもA2DPに対応しているので、通常は問題なく作動するはずなのですが。

また情報が入ったら共有お願いします。

書込番号：22799688

[aborne]

Windows 10(1903)にアップデートしたSurface Pro 6で試したところ、WF-1000XM3はヘッドセット（HFP)接続のみでヘッドホン(A2DP)としては接続できない状態です。
WF-SP900やMOMENTUM TWはどちらも接続できています。
BT-W2やGenki Audioを利用すればXM3をヘッドホンとして使用できますが、この場合ヘッドセットとしては使用できません。
Bluetoothアダブターと付属のBTスタック（非Microsoft)を導入すれば接続できる可能性はありますが、根本的にはMicrosoftのBTスタックかWF-1000XM3のアップデートでしか解決できないでしょうね。

書込番号：22800604

[shige4646]

>aborneさん
情報ありがとうございます
BT-W2は　お持ちで接続確認出来たとの認識でよろしいのでしょうか？
ヘッドセットの機能は必要ありません
近々でＰＣを持っての移動があり　BT-W2の購入を考えております。
よろしくお願いします

書込番号：22801584

[aborne]

＞shige4646さん
BT-W2もGenki Audioも実際に接続できてますよ。
どちらもPC上はBluetoothアダプターではなくUSBオーディオとして動作するので、OSやスタックに影響されないのが強味ですね。
PS4やSwitchでも利用できるので一つは持っておいて損はないと思います。

書込番号：22801779　スマートフォンサイトからの書き込み

[後藤隆]

＞esutopさん
連休が明けてソニーに問い合わせたところWindows10で音声が鳴らない事を把握していて
現状としては調査中という回答が得られました。今週末に改善出来る出来ないに問わず
調査中であったとしても状況の説明の電話を頂けることになっております

書込番号：22801796

[shige4646]

>aborneさん
早速ご返答ありがとうございます
音の遅延も少なそうなので購入してみます
ありがとうございました

>esutopさん
横からですいませんでした

書込番号：22802139

[esutop]

＞aborneさん
＞後藤隆さん
＞shige4646さん
みなさま情報ありがとうございます。
ソニー側も問題を把握しているようで安心しました。
同じ状況の方がこれだけいらっしゃるので、やはりWF-1000xm3側の問題がありそうですね。

アップデートなどで早期に対応していただけることを祈るばかりです。
ノートパソコンのヘッドホンとしての利用が一つの目的だったので・・・・

書込番号：22802725

全部入りの大本命かと思いきや。。

[Diddy09]

レビューが出る前にすでにネガティブなクチコミがポツポツと。。 Amazonのプライムセールで10%引きで買おうと思ってましたが、どうやらこの機種はどうしてもNC付きのTWSイヤホンが欲しいって人向けでしょうか？

書込番号：22793626　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞Diddy09さん

SONY製品はファームウェアアップデートする3ヶ月〜6ヶ月後からが評価じゃ無いですかね。

書込番号：22793771　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬかきち]

＞Diddy09さん
発売したての商品をプライムセールすることはないと思いますよ。ソニーのイヤホン・ヘッドホンがプライムセールしていた記憶もありません。

書込番号：22794314　スマートフォンサイトからの書き込み

[Diddy09]

＞ぬかきちさん
プライムデーで一割還元って意味です。まあでもTWSイヤホンはネックバンド型に音質面で敵うことはないでしょうし、TWSイヤホンの課題はまだ多そうなんで諦めました。

書込番号：22795648　スマートフォンサイトからの書き込み

在庫切れ？

[Takumi_papa]

予約開始当日の7/5にカメラのキタムラでネット予約しました。
今日7/12になって8月下旬入荷予定のメールが来ました。こちらでも実店舗でも売ってる情報もあり、予約した意味もない。キャンセルするつもりですが、
そんなに待たないといけない状況でしょうか？
楽しみにしていたのですが残念です。

書込番号：22793407　スマートフォンサイトからの書き込み

[NightView]

私は発表の有った7/5の夜にヨドバシ.COMに注文して当初7/11着でしたがSONYの物流の関係で一日遅れるとメールが有り本日無事に取得しています。ソニーストアで話を聞いていた限りでは販社の販売方法に影響があるみたいです。在庫を抱えるか、抱えないかの差で現在の状況を生み出している様です。ちなみにホワイトは未だ色々な所に在庫が有りますね。

書込番号：22793456　スマートフォンサイトからの書き込み

[Takumi_papa]

＞NightViewさん
返信ありがとうございます。
普通予約で1日2日ならわかりますが、１ヶ月以上って納得いきません。販売が伸びたのならわかりますが、同じような境遇のかたいるのでしょうか？
間違いかもしれないので明日聞いてみるつもりです。

書込番号：22793477　スマートフォンサイトからの書き込み

[ていたらくん]

＞Takumi_papaさん
注文日から今日の遅延メールまで全く同じです。
ポイントバックが他店より多かったのでキタムラにしましたが、速攻でキャンセルして
ビックカメラの実店舗で購入してきました。
保険をかける意味で注文者全員にこのような内容のメールを送っている感がしないでもありません。
何はともあれ気分の良いものではないので、先づは手に入れることができてスッキリしました。

※ビックカメラ.comの店舗在庫をチェックしていると、さっきまで「お取り寄せ」だった店舗が、
30分すると「在庫あり」や「在庫残少」に変わったりして訳が分かりませんでした。
在庫を一気に捌かずに、設定時間内の販売個数を決めて小出しにしているような気がします。
(あくまで勝手な推測ですが)

書込番号：22793586

[Takumi_papa]

＞ていたらくんさん
私だけではないことがわかり、店側の
対応に憤りを感じます。
速攻でキャンセル出来てよかったですね。
キャンセルしたくても時間が過ぎてました。
今日10時からみたいですので電話します。

書込番号：22793777　スマートフォンサイトからの書き込み

[Takumi_papa]

＞ていたらくんさん
私もまずは手に入れてすっきりしたいと思い、
先程ヨドバシでネット注文、店舗受け取りで
購入しました。本日15時には用事出来るとの事。
カメラのキタムラにキャンセル電話します。
予約とは何？気分が良いものではありません。
これでは店を信用出来ません。

書込番号：22793834　スマートフォンサイトからの書き込み

[Takumi_papa]

取り敢えず入手でき、落ち着きました。

それにしても、7/13発売分の予約を保護にされた
上に入荷8月下旬とは考えられない。
必ずしも予約=確約ではないのはわかるが
予約入れたものについては直ぐに店はメーカーに
確約をとるべきで直前になって入荷出来ないでは
予約の意味がない。
確約が取れないとわかった段階ですぐに購入者に
連絡戴ければ対処のしようもあるが直前だとどう
しようもない。

カメラのキタムラでは8月下旬迄店舗にも出ない
とのことでしょう。

ちなみに今日取りに行ったヨドバシ梅田の16時の
状況ですが、19日入荷予約になってました。

書込番号：22795703　スマートフォンサイトからの書き込み

[Takumi_papa]

予約とはなんぞやと思われた案件でした。
私だけではないとわかり、他の情報も頂きましたので
Good answer とさせていただきます。

書込番号：22816178

動画向きでしょうか？

[まこざいる]

自分は音楽よりもネットフリックスやYouTubeを通勤バスのなかで視聴するのですが完全ワイヤレスとかだと音量が小さく感じるので今は結局、有線タイプを使用してます。スマホはファーウェイのNova3でオーテクのカナル型イヤホン(４０００円位)のを使用してます。スマホの音場設定を3Dにしてます。
しかしメーカーのサイトを見ると色々な音場モードがあるのでとても気になっております。
バスの走行音とかを消すのにノイズキャンセリングをオンにしてボイスモードとかがベストかなって
思ってます。やはり、ネットフリックスとかを観るのなら有線タイプの方が良いですか？
何か注目されててネットフリックスにどうかなと思い、皆さんの意見の頂きたく書き込めました。
どうぞ宜しくお願いします。

書込番号：22793304　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tatsuya_Uesugi]

音量が小さいのは、別のスレでも書きましたがHeadphones Connectから本単のボリュームを上げてください。
再生中の曲の右側の「く」の字のような下向きのところをクリックするとボリュームのスライダーが見えます。（図参照）

Headphones Connectはここからダウンロードできます。
https://www.sony.jp/headphone/special/hpc/

書込番号：22793770

[まこざいる]

＞Tatsuya_Uesugiさん
わざわざリンクまでありがとうございます。
この製品に注目してるのはDSPとノイズキャンセリング機能があるので通勤バスの走行音とかがかき消されて聞きやすいと思ったからです。
ただ、apt-xがないのはどうなのかなって。
よく分からないんですけど。
とにかくもう少し様子をみて購入を検討リストしたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：22793808　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこざいる]

よく分からないんですが、ネットフリックスでもDSEE-HXをオンにすると効果はあるのでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：22800468　スマートフォンサイトからの書き込み

音声ガイダンスについて

[ryo super]

アプリで音声ガイダンスの言語設定できると思うのですが、日本語できません。
OKボタンが押せないのですが何が原因でしょうか

書込番号：22792871　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガングリフォン]

＞ryo superさん
一緒に出ている注意書きをクリック。戻ると押すことができます。

書込番号：22792932