WF-1000XM3 のクチコミ掲示板

初期不良？

[GT-PS3]

発売してから毎日使っていますが、時々右側から音が数秒出なくなります。
Bluetoothの混線かと思いましたが、周りには何も影響しまいところで発生しました。
音が出るようになると、右側も音が出ますが、
左右の音が水中に潜ったような音になります。
一度Bluetoothを切断して再接続で元に戻ります。
最初は周囲を自動検知してNCを変えていると思いましたが、それではないです。
主にiPhoneで使っています。
ソフトのバグならアップデートしてもらいたいですが、ハードだと厄介です。
同じ症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：23006991　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃって警備員]

＞GT-PS3さん
私は1回だけ、左右が音ずれがありました。ONOFFですぐに直りましたが‥。

書込番号：23007000　スマートフォンサイトからの書き込み

[はっちネン]

私の場合は結構な頻度で左右の音ズレや音飛びが発生します。
その度に電源OFF>ONの再起動をしています。

書込番号：23007655

音量が小さい

[2011ニコデン]

xperia xz1 compactを使用しているのですが、購入当初は適正な音量で聞けていましたが、最近音量がかなり小さくなり困っています。みなさんは同様の症状はありますか？ちなみにxperia xz premiumではそのような症状はありません。

書込番号：22815339　スマートフォンサイトからの書き込み

[KURO大好き]

アプリを入れて音量調整してみて下さい。

書込番号：22815397　スマートフォンサイトからの書き込み

[バッハの平均律]

2つ下のスレッド（書込番号：22814952）が参考になりそうです。

書込番号：22815747

[じゅんいっち]

スマホの機器も同じ機種で
同じ状況になりましたが、
スマホ側のペアリング設定を一度削除し
再度新たな機器として登録したら治りました。
時間が経ってますが検索で来られた方向けに。

書込番号：23006416　スマートフォンサイトからの書き込み

左耳からピリピリとした音が

[contact03465]

通勤で行きは全く問題無かったのですが
帰りつけた所、左耳から常にピリピリとしたノイズが
出ており
耳のせいかなと思って他のイヤホンつけたが鳴らなくなったので耳のせいでなかったです。
同じ症状の方いらっしゃいますか？
ソニーに持ってくしかないですかね

書込番号：22995252　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃって警備員]

＞contact03465さん
まずはソニーショールームに行ったほうがいいですね。

書込番号：22995282　スマートフォンサイトからの書き込み

[contact03465]

サポートに問い合わせしたら
初期化すると治ると伺ったので
試したら治りました！
お騒がせしました！

書込番号：22995311　スマートフォンサイトからの書き込み

[contact03465]

治ったとおもったら
音楽再生したら
再発しました...

ソニーのサポート窓口いきます

書込番号：22995327　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃって警備員]

そうでしたか…。早めに行って下さいね。

書込番号：23004435

装着したままアプリで電源OFFにした後外さすに電源ONに出来る？

[澪フォン]

この製品をスマホでアプリHeadphone connectを使って使用している方に質問したいのですが、
耳に装着したままアプリで電源OFFにして
(アプリの画面右上の方にある電源マークをタップ、電源をオフにしますか？でOKをタップ、左耳側からパワーオフの音声がして電源が切れる)
その後も耳に装着したまま1度も外さずに、再度電源をONにすることが出来るでしょうか？

ソニーにメールで問い合わせたところ、ペアリング済なら画面の指示で電源がONになるはず、ならないならリセットや初期化をして欲しいとのことで、
リセットや初期化をしてみたのですが、接続するをタップしても「WF-1000XM3に接続できません。」と表示され電源をONにすることが出来ません。

1度耳から外して再度装着すれば電源がONになるのですが、
ぴったりフィットさせるため、片方の手で耳の穴を中心に耳の上や後ろ、耳たぶや耳の横の頬を引っ張りつつ、もう片方の手でグリグリと耳の穴に押し込んでそれなりの時間をかけて装着するので1度装着したらなるべく外したくないのです。

私の所持している物が故障しているのかあるいは、
ソニーのサポートの間違いなのか知りたいので、よろしければどなたか試して頂けないでしょうか？お願いいたします。

書込番号：22984013

[KURO大好き]

このイヤホンは所有していませんが、多くのイヤホンで同様な現象が発生しますね。

イヤホン側の問題よりも端末側との相性の問題である可能性が高いです。

ペアリングはイヤホン側が端末を探すのでは無く、端末側がイヤホンを探すためです。

耳から外せばペアリングされると言うことは、故障してる可能性は無いでしょう。

人体に密着しているとイヤホン側からの電波が端末に伝わりにくいとか、何らかの理由があるのかもしれません。

書込番号：22984874

[akinori11]

試しました。
出来ないですね。
そもそも電源を落とすとアプリが認識しないです。

書込番号：22987350

[sumi_hobby]

Bluetooth LE(Low Energy)ででも繋がり続けない限りONにする事は出来ないでしょう。このイヤホンにはそのような仕組みはないですから切れたら切れっぱなしで明示的に手動でONしないと駄目です。

書込番号：22989664

[澪フォン]

皆様返信有難う御座います、遅くなって申し訳ありません。

その後、今度は電話で改めてソニーのサポートに問い合わせたところ、
1度耳から外して再度装着するしか、電源をONにする方法はないとのこと
(メールでの問い合わせは間違い)で、前機種のWF-1000Xで出来た事が出来なくなった点は残念です。

出来ないということがはっきりわかったのでこれでスレを締めたいと思います、有難う御座いました。

書込番号：23003261

結局なんで接続が簡単になったのか？

[ソニ次郎]

こちらの機種とスポーツタイプの機種からbluetooth接続を切断したりペアリングモードにしたりせずに、別のbluetoothペアリング元からの再生先選択だけでbluetooth接続できるようになったのか分かる方いらっしゃいますか？

ソニーからのアナウンスはないし説明書にもその旨書いてないと思うのですが、他のソニーの新ヘッドホンでも出来るのか気になります

書込番号：22997529

[aborne]

＞ソニ次郎さん
マルチペアリングに対応した機器は接続機器の切り替え時にペアリングモードにする必要がありません。
WF-SP900やWF-1000XM3が接続解除操作なしで接続機器の切り替えができるのは、ソニーがそういう風に設定しただけだと思います。

でもこれ、必ずしも良い設定ではないと思いますけどね。
例えばスマホとPCの2台とペアリングしていて、スマホと接続して音楽を聴いているときにPCを起動したらスマホとの接続が解除されて勝手にPCと接続される、という状況が発生します。
PCに限らず起動時に最後に接続した機器と接続しようとする機器であれば同様ですね。
接続機器の切り替えに接続解除操作が必要な仕様では当然この状況は発生しません。

書込番号：22997578　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホとの相性で接続安定性は変わる？

[レンリオ]

iPhone XSと連携して使用していますが、駅のホームやターミナル駅では１０秒ほどの音飛びが発生し音楽を楽しめません。この機種の評判を見るとほとんど音飛びしないと書かれていることが多いので不具合かと思い交換してもらいましたがそれでも治らないのでスマホとの相性かと思い質問させて頂きました。
どちらもシステムバージョンは最新で、音質優先、接続優先の切り替えは試してみました。
以前はアンカーのSoundcore Liberty Neoを同じiPhone XSで使用していましたがこちらはほとんど音飛びしませんでした。
Soundcore Liberty Neoが凄いのか使い方なのか相性なのか、ご教授頂ければ幸いです。

書込番号：22964035　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞レンリオさん

こちらの書き込みには多数報告有りますよ。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000030671/

書込番号：22964117　スマートフォンサイトからの書き込み

[レンリオ]

＞よこchinさん
ご返信ありがとうございます。
こちらの口コミやAmazonでの口コミも色々見てみて、もちろん音飛びがするという口コミもあったんですがなかには音飛びがほとんどしないというものもあったので使い方や相性などで変わるのかと思い質問させて頂きました。
この機種は音質は気に入ってるので、接続安定性がSoundcore Liberty Neoと同じくらいになれば最高なのですが。。。、

書込番号：22966088　スマートフォンサイトからの書き込み

[オトモノモ]

xperia xz1だとほとんど途切れることはありませんが、ウォークマンzx300だと途切れることが多々あります。ウォークマンは接続優先にするとラジオのような音質になるので、音質優先にしています。ウォークマンはBT4.2、xperiaはBT.5.0なのが関係しているのかもしれませんが、iPhoneXSは5.0ですよね...
相性(スマホの個体差、イヤホンの個体差)が大きいかもしれませんね
1回途切れるぐらいなら許せるのですが、1度途切れると、それからしばらく続くのでものすごくイライラします。

書込番号：22976407　スマートフォンサイトからの書き込み

[レンリオ]

＞オトモノモさん
返信ありがとうございます。
Xperiaだとあまり途切れないんですね。妻のGALAXYと接続して３日ほど試してみましたが、ほとんど途切れることはなかったようです。iPhoneはあまり相性が良くないんでしょうか。

書込番号：22978394　スマートフォンサイトからの書き込み

[オトモノモ]

iPhoneだけなんですかね...あまり役に立たないかもしれませんが、家の古いmacbook(BT2.0)を、外付けの機械で無理やりBT4.2にしたものでは、安定しませんでした。iPad Proがあるので、それでも試してみますね。

書込番号：22978947　スマートフォンサイトからの書き込み

[Satoru57]

購入後しばらくは途切れることなく楽しめてましたが、ここ数日ものすごい頻度で途切れるようになりました。
スマホ（Galaxy S10+）側の再起動、再ペアリング、イヤホーン側の初期化を試しても症状変わらず、どうしたものかと悩んでます。

書込番号：22978976　スマートフォンサイトからの書き込み

[レンリオ]

＞Satoru57さん
急に接続が不安定になることもあるんですね。ソフトウェアアップデートから途切れるようになったというコメントも見かけましたが、そういったことも関係あるんでしょうか。それなら逆に今後のソフトウェアアップデートで接続安定性が改善されることも期待できるんですけどね。

書込番号：22979026　スマートフォンサイトからの書き込み

[cryptography]

あってもおかしくないでしょうね。
スマホのアンテナの配置、性能などは各社まちまちです。
製品として出ている以上どの製品でも一定の基準は満たしていますが、それがすなわち性能が同じと言うことにはなりません。

書込番号：22996693　スマートフォンサイトからの書き込み