WF-1000XM3 のクチコミ掲示板

DSEE HX ON時に酷い音割れ

[はや611]

音質をアップするはずのDSEE HXをONにすると高音部の音割れが酷く聴いていられません。
AACで接続するとそんなことはないんです…。同じ症状の方いらっしゃいますか？？
直すことができる場合は対処法を教えてくれるとありがたいです。

機種…Samsung Galaxy Note9
WF-1000XM3 ver.2.1.0

書込番号：23200030　スマートフォンサイトからの書き込み

[レッゴー中年]

同じような症状です。
音が割れる時とそうでない時があり、
音源やその他の要因で変わるような気がします。
口コミで、その様な事があまり出ていないようなので、私の個体が原因かとも考えていました。

半分あきらめているような状況です。
運良く、アップデートで直らないか期待もしています。
ソニーストアに持ち込み修理に出そうかとも考えていました。

書込番号：23200052　スマートフォンサイトからの書き込み

[はや611]

＞レッゴー中年さん
2.1.0にアップデートする前からも発生してました…。
毎回なるのではなく、不定期に発生しますね。とくにシンバル系の音が聴こえると、シャリシャリ音が酷いです。

書込番号：23200539　スマートフォンサイトからの書き込み

[Intelist]

DSEEHXをアプリでオンにする
接続を解除して一旦ケースに戻す
スマホでHeadphones Connectを起動し、アプリ経由でイヤホンを接続

次回からも必ずアプリ経由で接続する。

この方法で改善しないでしょうか？

書込番号：23202751　スマートフォンサイトからの書き込み

音割れ・ノイズ・音質低下にお悩みの方

[きぬてつ]

レビューにても述べておりますが、
時々高音を中心に音割れというか、高速のトンネル内のFMラジオの音質のような、そんな感じに如実な音質低下がみられたりする方が大勢おられるのではないでしょうか。

　対策は以下の方法をお試しください。
・DSEE HXオフ
・Headphonesアプリを起動後に接続(DSEEオンでもOK)

　この方法を採ったところ、音質低下は見られなくなりました。
　症状出ている際にDSEEオフとオンを繰り返したら如実に違ってきたもので。本来補完アップコンバートする機能なのに音質を下げているってのがナントモ...

書込番号：23160163　スマートフォンサイトからの書き込み

右側のバッテリー異常消費。同様の症状の方はいますか？

[hayabusa94b9]

一昨日に購入しました。
最初使っていて右側のバッテリー消費が速いと感じました。開封時にも左50%右20%で差があったのですがやはり精密機器なので左右である程度の個体差があるのは仕様みたいなものだと割り切ってました。

充電器に入れないで数時間放置しただけで何故か左側は100%なのに右側だけ完全に電池が切れており電源が入らない状態でした。さすがに個体差としては異常だと。
因みにですが自動電源オフはオンにしてます。

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[S_DDS]

左右で機能が違うので減り方も違うらしいですよ。
私のも違いますし。

書込番号：23129621　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

＞数時間放置しただけで何故か左側は100%なのに右側だけ完全に電池が切れており電源が入らない状態

数時間で０は異常と思います。
販売店に相談して交換してもらいましょう。

書込番号：23130555

[hayabusa94b9]

返信ありがとうございます。

＞mt_papaさん
＞S_DDSさん
購入店に問い合わせたところ初期不良と判断され交換してもらうことになりました。
新しいのはどうやら当たりのようで左右共にほぼ同じくらいのバッテリー残量で残量低下のアナウンスもほぼ同じくらいのタイミングでした。前の初期不良のやつとは大違いですね。
同様の不具合が意外に多いようでここのスレでも似たような報告が何件かありました。

書込番号：23130841　スマートフォンサイトからの書き込み

音切れと音ズレが酷い

[山さん315]

アップグレードしてから音切れと音ズレが酷くなった。正直音量調節は使わないからダウングレードしたい。

書込番号：23072809　スマートフォンサイトからの書き込み

[流浪の浪費家]

私も昨日上げましたが、全く問題ありません。
リセットは試されましたか？

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[こうへい2019]

自分も同様です。リセットや初期化、再ペアリングしても、どの音源デバイスでも発生します。ダウングレードはできないとソニーカスタマーが言っていましたが、とても使えないので早くアップデートして欲しいです。

書込番号：23072983　スマートフォンサイトからの書き込み

[山さん315]

リセットしても治らなかったので色々調べていた所
Q＆Aにスマホを再起動すると治るかもしれないと書いてあり、再起動した所治りました。よく調べもせずに愚痴を言ってしまいSONYさんに申し訳ないです笑

書込番号：23073134　スマートフォンサイトからの書き込み

[山さん315]

私の場合はスマホを再起動すると治りましたので試しに再起動してみてはいかがでしょうか？

書込番号：23073136　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうへい2019]

ありがとうございます！
デバイスの再起動も何回か試したのですが、残念ながら直りませんでした。他の何種類かのデバイスも試して同様のためアップデート起因ではないかと疑っています。

書込番号：23073357　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろしろぽん]

私もリセット、初期化どちらも試して見ましたが
音切れが改善しませんでしたが原因が判明。
iPhoneでApple Watchをbluetoothで接続している
状態だとiPhoneがApple Watchと通信のタイミングで
音切れが発生する模様。
Apple Watchの電源をOFFにしてwf1000xm3のみ
接続したら音切れが無くなりました。
アップデートで改善して欲しい。

書込番号：23075695　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後

[ペロさま]

先日のアップデート後運転中車が動いていると相手のほうがノイズがありとても聞きにくいと言われました。
信号で停車すると普通に聞こえるそうなのですが何か設定などで対策がありましたらよろしくお願いいたします。
一度登録を削除して再度ベアリングをしてみましたが改善はされましんでした。

書込番号：23035615

[JUNCHAN89]

失礼ですが運転中のヘッドホン使用は危険です。
車内ではスピーカーでも音楽は楽しめます。

書込番号：23035709　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNCHAN89]

補足です。
運転中はハンズフリーヘッドセット(片耳タイプ)を使用しています。
通話品質は何とか使える程度です。

書込番号：23035720　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペロさま]

運転中は右のみ使用してハンズフリーとして利用しておりますが停車中はちゃんと相手に雑音が無く声が聞こえるみたいなのですが動き始めると雑音が入り声が聴きにくくなるみたいです。
アップデート前は問題なく使えていました。

書込番号：23036412

使用三ヶ月で壊れました。

[seiryu05]

音楽を再生中に左側のヘッドセットからビープ音が鳴り出し、しばらくして止まりましたが電源が入らなくなりました。
ソニーカスタマーサービスに連絡したところ故障で修理センターに送って下さいとのことでしたが、
保証期間中でも修理センターまでの往復の送料は顧客の負担だと言われました。
普通保証期間中なら送料もメーカーがもちませんかね？
相変わらずの殿様商売です。

書込番号：22992634

[Musa47]

＞普通保証期間中なら送料もメーカーがもちませんかね？

昔の話ですね。

書込番号：22992827

[conan大好き♪]

お店で購入したのならお店に修理依頼すれば送料かかりませんよ。

書込番号：23029032　スマートフォンサイトからの書き込み