WF-1000XM3 のクチコミ掲示板

ファーム1.3.0更新後のAndroidoでの音切れについて

[ekimad]

ファームウェア更新前はAndoroidのスマホとの組み合わせで、電波状況があまり良くない場所（都内の駅や電車内）でも、音が途切れることはほとんどありませんでした。
しかし、更新後は、音が途切れることが何度もあります。

ファーム更新でWin10と接続可能となりましたが、Win10との組み合わせでは、周りの電波状況にかかわらず、音が途切れる症状となる場合があります。（接続するPCにっては問題ない場合も）
Androidの場合は、あまり2.4GHｚが飛んでいない場所なら問題なく、電波状況が良くない場合だけ途切れるので、Win10との問題とは別の問題として、更新前よりも、周りの電波の影響を受けやすくなったのかもしれません。

書込番号：22880946

[オトモノモ]

WH-1000XM3もFWアップデートでNCが弱くなったと聞きますし、迂闊にアップデートできませんね...
当方も今日お尻のポケットにスマホを入れてイオンモール内を歩いているとブチブチ途切れることがありました。音質優先にしているのも関係あると思いますが...NW-ZX300では、何故か、接続優先では聴けたものじゃないので...

書込番号：22881843　スマートフォンサイトからの書き込み

[keita22]

拝読させていただきました。

iPhone �]SMaxで利用していますが、私もアップデート後に、プツンプツンというノイズというか、微かな音切れが頻繁しております。

アップデート前は殆どありませんでしたのに。

皆さんでSONYに報告をあげましょう。

書込番号：22882164　スマートフォンサイトからの書き込み

[lunaticitizen]

私も同じ病状です。 T.T
音楽を聴いて癒されるどころか逆にストレスがたまってしまいます。 >.<

書込番号：22882337

[ワレモノ(注意)]

私もアップデート完了しました。
特に接続状態に変化無いのですが、通勤ラッシュの駅では厳しいですね。先代と比較してかなり進歩したけどさすがにそんな事もあるかと思っています。
音楽のコンテンツなども同じ条件ですか？

私はスマホのAndroid OSも最近更新したのでもう少し様子を見てみます。

書込番号：22883582　スマートフォンサイトからの書き込み

[みろい]

ファームウェアアップデート後の接続状況の改悪について
iPhoneXRでも同様な状況です。
通勤で使っていますが
品川駅中央改札から港南口方面の自由通路内ですが
アップデート後
その区間100mほどあるのですが
ずーーっと ブツブツとキレまくるようになり
使えたものではない状況です。
これだと前のWFー1000Xの方が全然マシな状況です。
切れても新幹線の改札口辺りでたまに切れるぐらいでした。
Win10との接続など捨ててもいいので早急に元に戻してもらいたいものです。
酷すぎます。

書込番号：22884123　スマートフォンサイトからの書き込み

[oyikakas]

自分も同じ状態です。
前は電車や大きな駅でも途切れることはなかったですが、アップデート後は明らかにブツブツ途切れるようになりました。
ちなみに接続先はHuawei nova3です。

書込番号：22884373　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファミリーコンピュータ]

＞みろいさん
私もiPhoneXRです。
アップデート前から秋葉原など人混みではブツブツ切れまくりでした。
たしかにアプデートしてからより不安定になったような気がします。

いずれファームウェア更新してくれると思ってますが、別製品の最悪アップデートがありますから、心配ではあります、、、

やっぱりiPhoneにはH1チップなのでしょうか、、、

書込番号：22885167　スマートフォンサイトからの書き込み

[レッゴー中年]

ヘッドホン 本体を初期化しましたら、少しましになったような気がします。
https://youtu.be/v_R8cuF7K_s

書込番号：22888652　スマートフォンサイトからの書き込み

[lunaticitizen]

https://inquiry.support.sony.jp/cic_all

「前のバージョンにダウングレードする方法ありますか？」と上記のフォームを使って問い合わせしてみました。

書込番号：22889221

[桜.桜]

元に戻す方法聞いてみたら無い
でリセット､初期化試してみて下さいと返信もらいました

書込番号：22897954　スマートフォンサイトからの書き込み

[lunaticitizen]

初期化も試しましたが、改善されませんでした。
開発部門にフィードバックしてくれと頼んでみました。

書込番号：22899366

[zavi]

私もアプデ後、「プー音→無音→復活」が増えました。毎日同じ場所で発生することに気がつきました。
皆様の書き込みで同じ症状が出ていることを知りました。

書込番号：22899660　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファミリーコンピュータ]

片耳だけの場合ですと切れにくいですよね。
必ずプチプチする改札で試したのですが、
右耳のみ、左耳のみで試したところプチプチ切れることはありませんでした。
私だけかもしれませんが両耳の時だけ切れます。
また、切れる時は必ず右です。
ソフトウェアで改善して頂けるとありがたいのですがね。

書込番号：22901336　スマートフォンサイトからの書き込み

[carlos04]

全く同じです。改札を出る前から途切れ始め、港南口に出るまで私の場合は右からほとんど音がでなくなります。接続優先にしても効果なし。ファームウェアをアップデートして酷くなったような気がします。

書込番号：22901948　スマートフォンサイトからの書き込み

[lunaticitizen]

1ヶ月ぶりにこのイヤホンを使ってみましたが、状況が改善されているように見受けられました。絶対に音が途切れないというレベルではないですが、前よりはマシになった気がします。

イヤホンと接続するデバイスは前と同じでiPhone 6Sですが、iOS 13にバージョンアップしたおかげでしょうか。

書込番号：23007880

「通知音と音声ガイダンスデータ」更新時のトラブルについて

[かわばたしろう]

英語音声から日本語音声への切り替えのために音声データ変更を実施ししました
音楽再生をしている際にこれを実行したのですが50％を過ぎたころに接続が切れ更新が中断、その後機器接続が解除されました
再度接続すると高悪心の途中から再開されることとなり、最終的には更新が完了しました
現在も通常使用はできているのですが、更新を行う際の注意事項に電源を切ったりすると機器使用に影響が出る可能性があるといった文面を目にしました
音声データ更新も終えており、現在通常使用出来ていることから、更新中の切断は本機への影響を来していないと考えてよいでしょうか・・・？

書込番号：22993525

[Musa47]

質問して返事も返さないような人よりは大丈夫そうです。

書込番号：22994428

この機種がオススメされる理由が分からない。。

[SHINE-777]

普段はjabraELITE65tを使っていますが、とても評判の良いこの機種を実機で体験してきました。曲戻り機能無し、音量調整機能無し、タッチセンサーは反応が悪く軽く触れても反応したりしなかったり。。。外部音取り込みも自分の声が強く耳に入り、外の音は聴こえるが喋りながらだとかなり聞き取りにくい。音声通話も片耳外したりを繰り返すとBluetoothが勝手に接続解除され、その状態で再度Bluetoothを繋ぐと通話音質が一気に荒く。。音楽の音量が小さいと外の音も普通に聞こえました。

どのサイトでも高評価でとても期待し購入を本気で考えていただけにとても残念でした。。。
何故こんなにも評価が高いのか。。

書込番号：22952052　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro.glay]

タップ3回で曲戻りありますよ？

書込番号：22952196　スマートフォンサイトからの書き込み

[SHINE-777]

＞hiro.glayさん
取説読んで確かに3回で曲戻しと確認しました。ご指摘ありがとうございます。

無い機能としては曲戻しではなく防水機能のようですね。。

書込番号：22952281　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞SHINE-777さん

SONYの信者さん多いですからね、笑

書込番号：22952726　スマートフォンサイトからの書き込み

[SHINE-777]

＞よこchinさん
この機種を満足して使ってる方もいるでしょうし、このスペックを不便に感じてない方もいると思います。人それぞれ考え方の違いで価値は変わって来るとは思います。

しかしながら、私個人の感想ではレビューもそうですが他サイトでのレビューでも最強のスペックとか、圧巻のフルスペックとかべた褒めしてる記事を見ましたが、ワイヤレスイヤホンとして当たり前にあって欲しい機能が無かったり反応や接続が悪い事を考えると、価格も割高ですし流石に疑問になってしまいました。。

デザインなんかは好みですし、ノイズキャンセルに関しては通話時に本領発揮してるように感じました。なのでケースがもっと小型でなおかつIP55以上の耐水、イヤホン本体での音量調整が出来、接続がもっと安定性するようになったら購入したいと思いました。

書込番号：22954585　スマートフォンサイトからの書き込み

[暇な小父さん]

従来から、Ｂｏｓｅ　ＳｏｕｎｄＳｐｏｒを使用しておりますが、注目製品だけに、発売直後に銀座のソニーショールームで視聴してきました。女性店員にも支援を受けながら、色々と試してきましたが、残念ながら仕様は素晴らしいのですが、装着感、音質共に、正直、私の好みには全く合いませんでした。後日、雑誌などでの高評価ばかりの記事を見て、思わず呆れている私です。仕様としては、Ｂｏｓｅ製よりもはるかに高性能と思っていましたが、感じ方となると、人それぞれと強く感じました。

書込番号：22955248

[アリとあり]

boseなど他メーカーのハイエンドモデルを使ってた人が試したら
そんなに感動するようなものは実はないかもしれないですね。
ソニーユーザーでもWF-1000X　→ WF-SP700N と使った人なら
徐々に進化してるくらいの感覚になるでしょうし。
ただソニーの左右独立のノイキャンイヤホンは正直イマイチでしたから、改善の幅はでかいです。

ノイキャン性能もWI-1000Xを使ってた人なら、まあこんなもんでしょうという感想になるでしょう。

個人的には外観もよくなったとは思うものの、これが完成形かというと、
後継機は大きな筐体がもっと小さくなるでしょうし、まだまだ進化の余地がある感じがします。
そのへんはairpodsとは違いますね。

書込番号：22964023

[mt_papa]

＞SHINE-777さん

レビューや口コミは相当選別しないといけません。

・良いレビューを書くというバイトや、良いレビューを書くことで儲かる仕組みがある
・購入して、使っていない人がスペックや噂だけで書いている口コミもある

などを考慮する必要があります。

書込番号：22964604

Pixel3 音楽が流れない

[さ999]

Pixel3と接続して使用しましたが、Youtubeの音声は聞こえるのに、GooglePlayMusicのアプリから音楽を
再生すると、本体は再生が進行しているのですが、イヤホンから音がでません。
Bluetoothをオフにすると本体スピーカーから再生されますが、再度接続すると同じ症状です。
同じ症状の方いらっしゃいませんでしょうか。困っております。

書込番号：22955098

[のんちゃん♪♪]

＞Pixel3と接続して使用しました
ペアリングはできていて、GooglePlayMusic以外の動作は問題がないということでしょうか？
それであれば、問題はGooglePlayMusicに限定して調べればいいと思います。


GooglePlayMusicで音楽再生の音が出ないという事象は多いようで
インターネットで検索すれば、対処方法が見つかると思いますが
ご自身で検索してみたことはありますか？


GooglePlayMusicの不明点は、Google Play Musicヘルプに質問した方が
確かな情報が得られるようですよ。

書込番号：22959187

[さ999]

ありがとうございました。
調べたところコーデックの切り替えがうまく行かないらしく、開発者メニューでコーデックを指定しましたら
無事音楽も聴くことができました。

書込番号：22961185

Apple Watchとの併用でやや問題あり

[kugi]

殆ど不満なく使っていたのですが、気づきました。
大都市のターミナル駅のラッシュ時はさすがに接続優先モードでも、通信が不安定だと思っていましたが。
Apple Watchを機内モードにしたら、一気に安定しました。音質優先モードでもほぼ大丈夫です。
すこし面倒ですが、通勤時はマメに機内モードにするようにしてます。

書込番号：22898109

[Gadget Party]

＞kugiさん

情報ありがとうございます。私も今日試してみました。

たまたまかも知れませんが、最初にWF-1000XM3をiPhone XS MAXに接続し、その後にApple Watchを接続すればプツプツ切れません。しかし、逆の順番だと切れました。Bluetoothにもチャネルみたいなものがあるんでしょうか。

書込番号：22902846

[HY46925]

貴重な情報ありがとうございます。
私も購入以来、切断の多さに悩まされてました。
挙げ句の果てには買い替えを検討してたとこです。

実際に試したところ切断が少なくなってます。
本日の帰路だけでしたので明日以降この喜びが続くことを願ってます！笑

書込番号：22913822　スマートフォンサイトからの書き込み

[kugi]

>Gadget Partyさん
BT接続の順番の件、試してみました。
たしかに、アップルウォッチと併用しても、やや安定度が増すような気がしました。
引き続き、検証してみます。情報ありがとうございます。

>HY46925さん
もし、ご利用のエリアが新宿とか大都市ターミナル駅だったら、さぞかし安定接続は難しいかと
お察し致します。
さすがにSONYでもアップルウォッチとの併用についても配慮を求めるのは難しいと思いますので、
ユーザー側の運用で対応していきたいと思います。

書込番号：22914951

位相がおかしくなる事がある。

[taku_highbridge]

ソニーストアオンラインにて購入し、8/9に受領。

1時間程度連続使用していると、位相がおかしくなる事があります。（自宅にて）

その際の挙動としては以下の通りです。
1．突然、R側の音が聞こえなくなる。
2．5秒ほどでR側の音が復活。
3．ボーカルが左に徐々し定位が移動し始める。
4．その後聞き続けると、ボーカルが徐々に右に移動し始める。
5．そのまま聞き続ける4〜5をゆっくり繰り返す。

この状態になると、一旦L・R両方のイヤホンをケースに一旦入れて再度取り出し再接続する必要があります。

購入を検討されている方は、もう少し様子を見た方が良いかもしれません。

私はソニーストアオンライン特典の長期保証（3年ベーシック）があるので、もう少し様子見（ソフトウェアアップデート1回ぐらいは）し、それでも改善しない場合は返品を交渉しようと思います。

WF-1000XM3と接続しているプレイヤーは、NW-A55とiPhone XRで両方のプレイヤーで同様の症状を確認しています。

書込番号：22851491

[taku_highbridge]

補足ですが、Headphones Connectアプリの音質モードは「音質優先モード」にしています。

書込番号：22853666

[よこchin]

＞taku_highbridgeさん

この症状、位相がずれるとは言いませんよ

定位または左右の音量バランスです。
※音の位相でググッてみて下さい

書込番号：22853693　スマートフォンサイトからの書き込み

[taku_highbridge]

ご教示ありがとうございます。
左右の音量バランスが変わった印象はないです。
左右の音量バランスが変わってボーカルだけの定位が移動するものでしょうか？
さすがに、左右の音量バランスが変われば他の楽器も定位も動いてしまうかと。

この症状の際、昔聞いたRolandのRSSシステムを通したような感じでしたので、ボーカル周波数帯の位相がおかしくなっていると思いました。

まぁ、位相が原因かどうかはわかりませんが、症状はボーカルの定位が移動するというものです。

書込番号：22853776　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞taku_highbridgeさん

実際に聞いたわけでは無いので言い切れませんが
ボーカルは他の楽器に比べると音量でも定位のズレを感じやすいですね

機種の違いだと口の大きさとかも。

書込番号：22853810　スマートフォンサイトからの書き込み

[taku_highbridge]

>よこchinさん

この症状が発生している時はボーカルに限らず、全体的にフェイザー・エフェクターを若干かけたような感じになってボーカル以外の定位も曖昧になる感じがします。


とはいえ「位相」という表現の確からしさはわかりませんので、違和感がございましたら「定位」と読み替えて頂ければと思います。

書込番号：22853845

[tam-tam17701827]

＞taku_highbridgeさん

はじめまして、よろしくお願いします。

この様な原因不明の症状が出た時は速やかに購入店に連絡を入れた方が良いですね。

購入後2週間以内であれば、問題なく新品交換を受け付けてくれますので、(それ以降は修理対応になる、というのが普通です)

具体的な不具合を購入店に伝えましょう。SONYストアでの購入ならばスキルのある方もいらっしゃるので、原因が何処にあるかもわかると思います。

書込番号：22854166

[映画大好き、Mac大好き]

ほぼ同時期にソニーストアから購入しました。
私もよく似た症状が出ています。ただし、私の場合は左の音が消えて、しばらくすると復活する、の繰り返しです。

あと、iPhone 7のミュージックアプリで再生していると、音量が小さく感じられます。通常の使用（他のイヤホンなど）が10段階の5だとすれば、本機の場合は7以上ないと小さく感じます。Android端末（Pixel 3XL）でも、若干音量は控えめなので、本機の出力がそもそも小さいのかもしれません。

書込番号：22902066