WF-1000XM3 のクチコミ掲示板

電池の持ちが

[Tatejima31]

購入して1年強ですが
急に電池の持ちが悪くなりました
一か月ぐらい前から1時間程度で警告メッセージが
昔は2時間強は平気だったのですが
修理もしくは交換ですかね

書込番号：23805992　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

時間が短くなったら、もう修理に出すしかないですね。
費用は2,500円ですかね。

書込番号：23806017

[麻呂犬]

電池が一個1000円ぐらいはしますので、2500円でやってくれるならお安いです。

書込番号：23806069　スマートフォンサイトからの書き込み

[はらぴ〜]

2019/08に購入、2020/11末には1時間程度の使用で「バッテリーが少なくなりました」といわれる様に。
先日ソニーに修理依頼したところ、やはりバッテリーがヘタってたようで、交換(本体ごとって言ってました)になりました。
ソニーの3年ワイド保証に入ってたのでタダで済みましたが、さすがに1年ちょっとでこうなるのは普通で考えたら納得しがたい気はします。

書込番号：23822863

[こさぴー]

自分も購入してから約1年経ち、メインはAirPodsProなので、あまり使っていませんが、
最近使ったら90分で20%くらいまで低下してしまいます。

ちょっと短すぎ!!
保証が切れているのですが、2,500円で修理してくれるならいいですが、明確に書いている
サイトがないので、もっと取られるんではないかと思ってしまいます。

とりあえず依頼してみたいと思います。

書込番号：23834686

[Tatejima31]

本日(12/14)、やっと宅急便で修理依頼を出しました
年明けの早いうちに直って来るといいなぁ

書込番号：23848773　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tatejima31]

サービスセンターから電話がかかって、修理に２１５００円と言われました
新しいのが買える値段だから修理しないで捨ててと言いました
交換が多くなり２５００円じゃやっていけなくなったのですかね

書込番号：23855004

[ぎしょう]

＞Tatejima31さん
DSEE HXとイコライザーが両方ONになっていませんか？
私も購入から一年以上が経過していますが普段はイコライザーのみONで2時間以上は十分利用出来ています。
しかしDSEE HXとイコライザーを両方ONにするとバッテリー消費が大きく1時間程度で充電切れとなります。
まだ手元にあるようでしたら設定を確認してみるといいかもしれません。

書込番号：23871905

[audiomania1]

購入後、ちょうど1年半になりました。
そう頻繁に使っていませんでしたが、
電池切れが早くなってきたなと感じ、思い立ってストップウォッチで正確に計測してみました。
すると思いのほか短くなっておりビックリ！
　47分　左側警告
　54分　右側警告
　69分　左側OFF
　75分　右側OFF
設定はDSEE HXがON、イコライザーはOFFです。
こんなものなんでしょうかねぇ？
予備を買おうかなぁ。

書込番号：23958739

SONYワイヤレスイヤホン購入予定

[ananananananananna]

【使いたい環境や用途】
電車内、歩く
【重視するポイント】
音質、音漏れ、装着感、ペアリングについて
【予算】
25000
【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
こんばんは。女子学生です。電車を使って学校に行っています。最近まで使っていたAppleスマホを買うと貰える有線のイヤホンが音漏れをしており音量を気にしながら使っています。前々からワイヤレスイヤホンを買おうかと思っていたのですが他サイト等レビューを見ても意見がバラバラでSONYワイヤレスイヤホンを買おうか迷っています。質問をしたいのですがまず電車を使うためBluetoothを接続する時はどんな感じでしょうか？（混んでいる電車を使って通学しています）また装着感も知りたいです。実際に商品を触ったことがあるのですが大きいイメージがあります。装着感は人それぞれだと思いますが意見が欲しいです。また落ちないかが心配なのです。また音漏れについてです。音漏れしないか心配なのですがどうなのか意見を聞かせてください。また故障をしないか心配です。皆様の意見を聞かせてください。御協力願います

書込番号：23788342　スマートフォンサイトからの書き込み

[KI Legend]

こんばんは。一応音楽関係の仕事をしています。イヤホン、ヘッドホンはそれなり試してしますがあくまで参考になれば。

【音漏れ】
一番に気にされているのはココですか？ご存知でしたらすみませんが、まずイヤホンには耳への「はめ方」で大きく分けて2種類あります。ひとつ目が現在お使いのiPhone付属のApple EarPodsのような「耳に引っ掛けるタイプ」もうひとつが「耳せんタイプ」です。

前者は圧迫感は少ないですが音量により盛大に漏れます。つまり「音漏れ」を無くすには後者の「耳せんタイプ」＝「カナル型」のイヤホンの選んでください。

これは耳への「はめ方」だけの話しなので、有線のものもワイヤレスのものも存在します。更にカナル型がどうしても苦手な方もいらっしゃいます。

また、カナル型イヤホンには耳に入れる部分(イヤーピース)が、耳穴の個人差を調整する為にサイズ違いで複数付属するのが一般的です。素材や形状で耳へのフィット感はもちろん、音も変わります。

【この商品の音漏れ】
この商品は「カナル型」イヤホンです。はめ方としては音漏れは少ないタイプです。またノイキャン機能も手伝い、自分の今まで使った機種との比較として音量を上げても音漏れは少ないと感じます。(もちろん、耳に合ったイヤーピースを選択するのが前提)

【Bluetooth接続】
一般的に最初に一度設定(ペアリング)をしてしまえば、以降は条件が揃えば自動的に接続されます。つまり買った時に一度だけ設定をすれば、翌朝から電車の待ち時間にケースから出して耳に嵌めればOKです。電車を降りて学校の門をくぐる時に耳から外してケースに入れれば自動で接続終了。
また接続の保持という事に関しては正直、皆無では無いです。都市部の混雑時など、一瞬の音切れ等がした事も何度かあります。ただし現在のBluetooth規格の機種では、たいへん優秀と感じます。もうコレを100%防ぎたいなら有線イヤホンにするしか無いです。

【この商品の装着感】
仰る通り人それぞれですが、確かにこの商品は本体が大き目です。ただし自分の場合はしっかりと保持されていて問題ないです。SONY曰く【人間工学に基づき、耳の3点で支える「エルゴノミック・トライホールド・ストラクチャー」】との事で、耳穴に入れる「イヤーピース」と「本体」の両方で耳への保持と遮音性を保っています。
また、イヤーピースは素材と大きさ違いで合計7種類付属してます。もちろん他社さんのイヤーピースに変える事もできます。

【この機種の落下について】
コメ主さんの使用シーンの範囲では、しっかりと耳に合うイヤーピースを選択しきちんと装着すれば、そんなに心配は無いかと思います。保持力は高いです。ただしあくまで完全ワイヤレスイヤホン。落ちる可能性はゼロでは無いです。(自分はほぼ同じ使用シーンですが落下させた事はありません)
また、もし将来的にワークアウト、ランニング等で使用するなら別モデルをお勧めします。

【故障】
なんでも壊れる時は壊れます。こればかりは割れないお皿が欲しいと言うようなモノなので何とも言えず。ただしメーカーとして一般的な保証はあるのでそこを信じるしか無いかと。
またこの商品について注意点は防水では無い事。
あまり神経質になるのもどうかと思いますが、汗などで充電接点が劣化して故障した例もあるようです。

以上、長くなっちゃいましたが参考になれば！
因みにこれも好みの問題ですが、この商品、ワイヤレスイヤホンとしては音もたいへん良いですよ！

書込番号：23788504　スマートフォンサイトからの書き込み

[pazzlow]

大抵のTWSタイプのイヤホンに言えることですが、歩くとか走るとかで外れるかどうかという評価はよくありますが、満員電車なんかですと外力(耳に手が当たるなど)を心配したほうがいいと思います。
#駅落とし物でTWSが増えてきたって、最近ニュースになりましたよね。

で、SONYがなんちゃらテクノロジーで保持していようと、外力があれば簡単に外れます。
落下紛失リスクを考えるのであれば、LR分離タイプよりはLR連結タイプのほうが無難だと思いますよ。

WF-1000XM3を使ってる実感はこんな感じです。

書込番号：23789055

[ananananananananna]

＞KI Legendさん
詳しい説明ありがとうございます。参考にさせて頂きますありがとうございました(><)

書込番号：23789085　スマートフォンサイトからの書き込み

[ananananananananna]

＞pazzlowさん
詳しい説明ありがとうございます参考にさせて頂きます

書込番号：23789089　スマートフォンサイトからの書き込み

左耳のイヤホンだけサ行とツの音が異常にささる

[Jun11830]

左耳のイヤホンだけサ行とツの音が異常にささるのですが、そういう仕様なのか、不具合なのか、分かりません。。
なんか、砂が入ってるかのような、カサカサって音がサ行とツの音でほぼ必ず出ます。
音量小さいと鳴らないですが、大きくすると鳴ります。
皆さんもそうであって、それがこのイヤホンの特徴なんでしょうか？
刺さるという意見はけっこう多く見ますが、自分は左耳だけだったので…。
それともこの製品は当たりはずれがあるんでしょうかね、偽物も出回ってると聞き、メルカリで新品買った自分は不安になってます。
スマホのアプリでデバイスとして認識してるので偽物ではないとは思いますが、、。

書込番号：23770326

[でぶねこ☆]

メルカリで新品ですか？
疑ってかかれば、前の持ち主が少し使って、その不具合に気付いたので、何食わぬ顔で売ったのでは？

書込番号：23770553　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞Jun11830さん


どもどもはじめましてm(__)m

ドライバに何らかの不具合がある感じはしますね。
自分の個体は今の処スレ主様が書き込みをされているような刺さりやシャリ付感はないです。

書込番号：23770679　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jun11830]

＞Uehara課長さん

ご回答ありがとうございます。
左右つけかえても同じ曲の同じ場面で必ず刺さった音が鳴るので、刺さり具合に個体差があるのか、エージングが足りないのか、いろいろ疑っています。
刺さるというか、風が耳の隙間から入るような音がサ行とツの音の時に一瞬だけします。
曲によってはしませんが、多くの曲でしますね。
最大音量にしてるのがいけないのかもしれません。

＞でぶねこ☆さん

新品未開封でしたのでその可能性は極めて低いですね。

書込番号：23771320

[Uehara課長]

＞Jun11830さん


どもども、御世話になりますm(__)m

音質の感覚は人其々で感じ方が違いますから厄介ですよね(*^^*)
暫くの間様子を見ながらエージングして鳴らし込んでやると多少軽減されるかもです。


片側のみというのが謎ですよね。

もしかしてステム内部のフィルターが何かしら悪さをしてるとか?

書込番号：23773278　スマートフォンサイトからの書き込み

[aborne]

＞Jun11830さん
故障かな？と思ったら
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm3/v1/ja/contents/TP0002286406.html
まず最新バージョンにアップデートして、その後初期化してみてください。
初期化後も症状が改善しないようなら初期不良の可能性が高いと思います。

書込番号：23773408　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔ・Ｂ・]

＞Jun11830さん

もう解決したでしょうか。イヤーチップと本体との間に、何か挟まっていたとかならいいのですが。

書込番号：23785082

[honnori0227]

＞Jun11830さん
シャリ付きや刺さる高音域が最大音量付近になるにつれ出て来るはずです。

ほとんどのオーディオ機器に言える事ですが音量の6&#12316;8割辺りから歪み(奇数倍高調波歪み)が出て来てしまい最大音量付近では耳でも分かる位です。
カナル型は構造的に高音域(3kHz&#12316;6kHz)が持ち上がり子音(さ行、た行)が耳につきやすい特性もありこの2つの要素が重なっている為WF-1000XM3で音数や音量が元から大きい楽曲や音声なとで刺さり発生します。

私も使っていますが最大音量付近では歪み等で耳に刺さる場合がありぎりぎり歪まない音量で聞いています。

書込番号：24031203　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー交換費用について

[メカ兄さん]

はじめまして。

この製品を使いだしてから、こちらは何度も
拝見しているのですが、確認も兼ねてご質問させて下さい。

良く書かれている、アップデート後からバッテリーが１時間程しか持たない症状（DSEE/ノイキャン使用）もあり、SONYストアにバッテリー交換依頼で本日持ち込みました。

念の為、購入３ヶ月ですがバッテリー交換は2500円で一週間程見ておけば良いですか？とストアの担当さんに伺った所
・有償
・このタイプはバッテリー交換では無い。
　製品丸ごと交換になる。
・費用は修理に出さないとわからない。
　（故障じゃないと思うのですが）
・日数も修理センターから連絡する

と、言われました。
SONYストアは一応上記対応だが、実際はこちらに書かれていた、2500円で一週間程預かりになると言う事でしょうか。

スレッドに無かったのでバッテリー交換された方からお聞かせ頂ければ幸いです。

宜しくお願い致します。

書込番号：23759217　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

この製品は持っていません。

一般にメーカーは修理品に対して検査を行い、バッテリー以外にも不具合は見つかればその部分も合わせて修理を行います。この場合はバッテリーだけの修理を受けてくれないので、修理費が上がることになります。

また、小型家電の場合は人件費のかかる修理よりも交換したほうが安い事が多いですよ。メーカーによっては修理費が一律な場合もありますが、SONYは違うのでしょう。

書込番号：23759308

[メカ兄さん]

ご返信ありがとうございます。

もちろん他の不具合の場合は、見積もり書に記載の上
SONYストアより、ご丁寧に電話をいただけるとの事です。
こちらのスレッドにバッテリー交換の場合2500円とあったので
あれ？違うの？と、思いご質問させて頂きました。

（バッテリー交換された方がいるのに、バッテリー交換では無く、製品交換と今回言われたので…）

書込番号：23759327　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin chan]

私もアップデート後、DSEE/ノイキャン使用で100％充電から1時間３０分で20％まで消費していました。
一応購入から２か月です。下の口コミでも詳細記載しています。

SONYのホームページにあるチャットでのサポートに相談し、先々週修理に出しました。

「DSEE/ノイキャン使用で最大３時間とうたっているのに半分しか持たないは異常ではないのですか？」
って感じで問い合わせました。

結果、バッテリーの異常消耗という事で無料で交換（多分製品交換？）して頂きました。
１週間程度で帰ってきて、送料などもすべて無料でしたよ。

症状は同じなので、話の持って行き方の違いでしょうか？
ひょっとしたら同じ症状なので無料で修理になるかもしれませんね。

ですが、交換した物で試したのですが、DSEE/ノイキャン使用でバッテリーは１時間３０分で20％と同じでした。
むしろ以前よりスマホとの接続不良が多発するようになりました　(´；ω；`)ｳｩｩ

製品としての規格値が色々とあると思うのですが、個体差がものすごく有るのかも知れませんね。
交換の場合、良い製品に当たりますように！

書込番号：23759796

[morizoharu]

犠牲者を出さない為にも、実際修理出してその対応です。
ソニーストアから購入して一年です。ワイド5年保証も入っていました。
保証無いなので配送は無料とのことでした。
修理内容は預かってみないと分からないとのことでした。
サポートチャットに問い合わせて見たところ日本語の不自由な人が出たので電話でお願いしますとお願いしたところ修理窓口から連絡がありバッテリーの消耗による交換が必要ですとの事でした。
料金は11000円かかるとの事、、、、
そもそも休日にたまに使う程度で時間も1時間も使わない程度の使用頻度というのに、、、
その旨を伝えたところ「こちらで受け取った際確認したのですがノイズキャンセリング機能とDSEE HXを使ってますよね？これを使うと電池が早く減ると説明書に書いてあるのですが？」と言われました。
「それは通常6時間から4時間とかに減るって話でバッテリーを劣化させるとは一言も書いてないですよね？その機能を売りにしてる商品でバッテリーが一年で劣化したんだとしたら不具合じゃないですか？」と言った所「バッテリーは消耗品ですから5年ワイドも適用されませんので修理するかこのまま返却するか決めてください」と言われました。
「ちょっと待ってもらって良いですか？」と考えていると「まだですかー？」と語尾を伸ばして煽り気味で聞いてきて私はSONYは終わったんだなと確信しました。
Bluetoothスピーカーヘッドホン、ビデオカメラ、ホームシアター、色んなものをSONYで揃えてるSONY信者でした。

正直、技術がなくてバッテリーが減ったとかまだ許せます。
ただワイド5年保証を何千円も払って有償とかケチな商売とカスタマーの知能指数の低さLINEカスタマーでは日本語不自由な人で電話では相手をギャル語みたいなので煽るってブランドのカッコいいイメージが台無し、、、もう2度とSONYは買わないかな、、、、

書込番号：24070269　スマートフォンサイトからの書き込み

ノイキャン機能について

[おーみ３１]

ノイキャン機能について教えてください。

道沿いに住んでおり、トラックのクラクションの音にまいっています。ノイキャン機能で、こうした音は低減できるでしょうか。突発的な音はノイキャンされないとか、クラクションの音に気づかなかったとか、、さまざまな口コミがあるので迷っています。。

Bose Apple Proと迷っています。
また、ネックバンド式のWI-1000XM2BMとも迷っています。

書込番号：23749063　スマートフォンサイトからの書き込み

[おーみ３１]

BOSE QuietComfort Earbuds Triple
Apple AirPods Pro
SONY WF-1000XM3
SONY WI-1000XM2BM
こちらの4商品で迷ってます。

書込番号：23749069　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔ・Ｂ・]

BOSEには30日間返品・返金保証がありますので、試す価値はあると思います。

じっくりとお使いただいて、ご満足いただけない場合は、 遠慮なくご返品ください。お届日より30日以内であれば、 代金を全額お返しいたします。返品時の送料もボーズが負担します。

AppleとSONYには、現時点では返品・返金保証はなさそうですね。

書込番号：23749506

[Uehara課長]

＞おーみ３１さん


どもどもはじめましてm(__)m

女房の実家が国道1号線沿いにあって、泊まった時に本機種を使うのですが、 WF-1000XM3は実際に使うとエンジンの唸る様な音や、マフラーの排気音は効果的に低減されます。それでも音楽を掛ければ気にならなくなる位で、完全に消音される感じではないです。

車のクラクションや緊急車両のサイレンは其より少し高音域になる為、少しマシになる程度だと個人的には感じてます。

どうしても個人ごとに感じかたが微妙に違いますから、書き込みも其々で違うものになるのは仕方の無い事かもですね。

其にWF-1000XM3は、最近のアップデートでバッテリー持ちがかなり悪くなってしまったと感じている方も多数いますから、其の辺も含めて検討した方が良さそうです。

書込番号：23749537　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞おーみ３１さん

AirPodsProとWF-1000M3を持っています。1000M3はほとんど使ってませんが...

クラクションの音ですが、NCオンで使用しても両製品ともそれなりに聞こえます。
出典を確認したわけではありませんが、おそらくそのように設計されているのだと思います。
でないと危なくて仕方がありませんから...

エンジン音やモーター音のような断続的なノイズは効果的にカットしてくれますが、話し声や物音、クラクションなどの警告音はあまりカットされません。

書込番号：23749691

[ダンニャバード]

あ、それとアップル製品はAppleStoreで購入した場合は2週間の無償返品制度があります。
https://www.apple.com/jp/shop/help/returns_refund

一度試されてみても良いかもしれませんね。

書込番号：23749693

[おーみ３１]

＞Ｔ・Ｂ・さん
ありがとうございます。

そうですね、少し待ち時間がかかりそうだったので
注文するのを迷ってましたが、
とりあえず、買ってみるのもアリですね(*'▽')

書込番号：23751020

[おーみ３１]

＞Uehara課長さん

使用感、ありがとうございます！
すごく参考になりました！
こうした使用実績は本当に助かります。
また、電池の持ちについても情報もありがとうございます。
検討材料になりました！！

書込番号：23751027

[Ｔ・Ｂ・]

あら、間違えてしまいました。Apple Storeからの購入であれば、製品受取から14日以内にオンラインで返品を依頼すれば、返金可能でした。

ダンニャバードさん、ご訂正ありがとうございます。

おーみ３１さん、AirPodsProも、検討の余地はありかもしれません。

書込番号：23751074

[おーみ３１]

＞Ｔ・Ｂ・さん
ありがとうございます。
アップルも返品できるなら、比較検討を自宅でできそうです(*'▽')

書込番号：23755435

イヤーピースについて

[roko1210]

付属のイヤーピースのssサイズとJVCのスパイラルドットsサイズをつけても耳が痛いのでこれに合う一番小さいイヤーピースをどなたか教えていただけませんか？

書込番号：23726202　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞roko1210さん


どもどもはじめましてm(__)m

今実際に取り付けて試したのですが、スピンフィットのCP360ならssサイズが有って、ステムへの嵌合も充電ケースへの収納性も問題なく出来ました。
一度御試し下さい。

後はセドナのセラスティックというイヤピにssが有って、これも機能上は問題なく使えると思います。
でも粘着系のイヤーピースは好き嫌いが別れそうですね。

自分はFenderの粘着系イヤピでtruetipという物を使っています。

書込番号：23726344　スマートフォンサイトからの書き込み

[roko1210]

ありがとうございます。試してみます。

書込番号：23726413　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔ・Ｂ・]

私はSではちょっとゆるくて、Mではちょっときつかったので、AZLA SednaEarfit Light Short MSのイヤーピースに替えました。
https://www.aiuto-jp.co.jp/products/product_2632.php
純正よりやわらかい質感です。
ヨドバシカメラの大きな実店舗がお近くなら、SSを実際に試せるのですが。

書込番号：23727399

[roko1210]

今日、試聴したんですがスピンフィットのイヤーピースssサイズがこの中で1番、はいりそうだったんですがこれより小さいサイズのイヤーピースはありますでしょうか？

書込番号：23728167　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔ・Ｂ・]

ショップに質問して回答をレスしてくれる親切な人はいないですかね

書込番号：23728818