WF-1000XM3 のクチコミ掲示板

片耳修理（交換だろうが）満3年経過。

[dellhadounano]

4月4日のソニスト価格

丁度、以下のスレが上がっていますが、
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030671/SortID=24684424/#tab
自分のMX3が右耳が故障してソニー修理窓口へ見積もり依頼をしましたので、口コミを。
以下、SMSにて見積もり内容転記。
○○様
ソニー修理窓口です。お預かりの製品の修理料金についてご案内をいたします。
■受付番号：K--------
■お預かりした製品：WF-1000XM3
■お見積金額：(1)14,520円(税込)　(2)34,254円(税込)
■お支払方法：代金引換（現金払い）かクレジットカード払い(VISAもしくはMaster)
■備考：バッテリーも含めたお見積り料金を改めてご案内いたします。
　(1)不具合を確認しているイヤホンRのみ交換した場合のお見積りです。
　(2)イヤホン左右、充電台を交換した場合のお見積りとなります。
以下回答と支払い方法の解説。

まあ大体予想はしていましたが、片耳の修理（交換）で￥14,500の見積もり。
3年経っているので、片耳の交換でももう片方のバッテリーや、ケースバッテリーの劣化も考えるともう寿命ですか。

保険は3年保証が丁度切れたところ。
全て交換で￥34,254だそうです。

現在価格COMでの最安値が、￥14,600ですので、
もう修理（バッテリー交換含め）は萎えました。（笑

返却見積もりが、￥1,320掛かりますが、
返して貰うことに決めて返信しときました。

良いイヤホンであり、楽しませて貰いました。

が、

寿命なんですね。
この修理金額では使い捨てやむを得ず。

ちなみに、今現在の、ソニーストアの販売価格は、
￥19,800
です。。。

販売価格より修理代の方が高いなんて。
ソニー！
残念だぞ！
応援してるぞ！

書込番号：24684613

[みなみさわ]

19800円で、処分して交換して貰えれば
よいのに、新品で購入して、補償入れば
また3年は安心では、ありますね

書込番号：24684760　スマートフォンサイトからの書き込み

[dellhadounano]

＞みなみさわさん
おお！それありですね！
新品で3年標準保証だし。
ただもう古いのも事実。
仕方ないですね〜

書込番号：24684809　スマートフォンサイトからの書き込み

ソニーストアの3年ワイドについて

[nnn46]

ソニーストアの3年ワイドの範疇でも、バッテリー交換は安くなった新品購入と全く同じ金額がかかるようです。
ただ、接続不良などの症状で申し込むと無料のようです、
たまに片側が接続ダウンしたりするので、接続不良で申し込めばバッテリーもついでに交換になって戻ってきますでしょうか？

金額的にもバッテリー交換申し込む人はまずいないでしょうし、購入当時3万円近くしたのに使い捨てなのですかね…

書込番号：24684424　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

普通、修理で支払う金額は、修理見積もり時に見つかった故障すべての修理料金となります。

書込番号：24684439

[S_DDS]

今は値下がりしてますし、3年？使ったのならそろそろ買い換えかな、という感じです。私もバッテリーの消費が無視できないくらいになってきましたし、新型も出ていますから、使い捨てもやむなしかな、と思ってます。

書込番号：24684445　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞ソニーストアの3年ワイドの範疇でも、バッテリー交換は安くなった新品購入と全く同じ金額がかかるようです。


３　次のものは対象機器の範囲に含まれませんのでご注意下さい。
　　１　電池、バッテリー(内蔵電池を含みます)、液晶画面、カラービューファインダーその他の消耗部品で、消耗により、使用できなくなったもの
　　２　前項(2)以外の周辺機器
　　３　データおよびソフトウェア

ふつうは消耗品は対象外です。


＞購入当時3万円近くしたのに使い捨てなのですかね…
バッテリー交換して長期間使用し続ける人は少数派なのかもしれません。

この機会に、本当にTWSでなければならないのか、検討してみるのも良いかもしれません。
Bluetoothケーブル＋イヤホンだと、電池がなくなればBluetoothケーブルを
買い替えればイヤホンは使用し続けられます。

書込番号：24684498

[ダンニャバード]

私のも3年ワイドに入っています。
とはいえまだ保証を使ったことがないのでわかりませんが、過失による破損も保証してくれるはずですので、なんなら足で踏みつぶして保証を受ければ無料で交換してくれるのではないでしょうか？(^^ゞ

カメラレンズの例ですが、体験記がありましたのご参考までに。
https://tamaism.com/entry/2021/07/30/193758

書込番号：24684658

[ありりん00615]

それだと、対象外になる可能性がありますね。
https://www.google.com/search?q=%22%E9%95%B7%E6%9C%9F%E4%BF%9D%E8%A8%BC%22+%22%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%22+%E6%95%85%E6%84%8F

書込番号：24684679

[ダンニャバード]

バカ正直に申告すればね・・・(^^ゞ

まあでも、ジョークとして受け取ってもらえれば幸いです。

書込番号：24684688

[AsRockオーサー]

＞nnn46さん

中身は変更せず新品のイヤホンが届きます。

確かJALの倉庫から配送されます（業者は日通）です

書込番号：24687055

バッテリー劣化について

[nnn46]

発売直後に購入（2年と少し経過）です。
電車に一時間乗ってノイズキャンセリングかけていると
残り20％とかになってしまいます。
1時間半連続で電車に乗るシチュエーションは少ないので、今のところは問題ないですが、ノイキャンで1時間持つのは残り半年くらいが限界な気がします。

バッテリー交換は修理しかないそうですが、修理するか、新型買うかで迷っています。
そろそろバッテリー交換してる方がいると思いますが、バッテリー交換はいくらくらいかかるのでしょうか？

書込番号：24517423　スマートフォンサイトからの書き込み

[シナシナモン]

＞nnn46さん
以下の情報ですとバッテリー交換は、13,200円(税込)のようです。
https://scs-uda.com/wireless-earbuds-repair.html

書込番号：24517614

[CBA01]

バッテリー交換意外と早いですね。
2年位は　1-2割位の減少でもつかなと勝手に想像してたんですが、

ところで
バッテリー交換とかすると　防水は保証されなくなったりするんでしょうか？

時計の電池交換とかで防水は保証できないって言われた事があるので、他の製品はどんなものかな？
みたいなのがちょっと気になったのですが

質問の所に質問重ねてすみません。良かったら判る方いらっしゃったら教えて頂けませんか？

書込番号：24519562

[aborne]

＞nnn46さん
ノイズキャンセリング、DSEE HX、イコライザーを同時使用するとバッテリー消費が跳ね上がります。
設定を見直して、DSEE HXとイコライザーどちらかをオフにしてみてください。

書込番号：24523352　スマートフォンサイトからの書き込み

[nnn46]

＞aborneさん
DSEEはオフにしてます。
長めに使う時はノイズキャンセリングもオフにして運用してみます。
もう一年くらいは持って欲しいですね…

書込番号：24523411　スマートフォンサイトからの書き込み

[岩ペン]

年末に修理に出して電池交換しました。
家電量販店に持ち込み一週間、約10,800円で元気になって戻ってきました。バッテリーと端子を交換してくれたそうです。
購入から2年。
１日平均3〜4時間ノイキャン使用していたら、右側だけ充電が30分持たないようになり、新型も試聴してから見積り依頼しました。参考になれば幸いです。

書込番号：24527742　スマートフォンサイトからの書き込み

[nnn46]

＞岩ペンさん
ありがとうございます。参考になります。
高いですね…値下がってきているし新品買えそうです…

書込番号：24529854　スマートフォンサイトからの書き込み

謎の穴について

[TMK2004]

WF-1000XM3を使用していて、時々装着時にイヤーピースあたりから「ピョン」という弦を弾く音？が聞こえ、音がこもる現象（ノイキャン時には耳鳴りも発生）があるのですが、イヤホン上部（画像の部分）にある穴（センサー？）が耳垢などで詰まっている時に発生するようで、エアーダスターなどを吹きかけて汚れを落とすとその現象が収まります。
色々検索してもなぜこの症状が出るのかわかりません。そもそもこの穴ってなんの穴なんですかね…？

書込番号：24447634

[黒蜜飴玉]

＞TMK2004さん

ダイナミック型に基本見られる(ない機種もありますが)振動特性を得るため、または最適化するためのベント孔ではないでしょうか。
音作りの一部になっているので塞がっていないかの確認と定期的な清掃以外に対処方法はありません。

書込番号：24447707

[TMK2004]

＞黒蜜飴玉さん
なるほど、そういうことだったのですね。ありがとうございました。
これからも定期的に掃除してみます。

書込番号：24452752　スマートフォンサイトからの書き込み

Music Center 起動で接続が解除される

[andiemusik]

メディアの音声が切断されます

OPPO Reno5Aで、WF-1000XM3を一度Bluetooth接続します。その後SONYの純正アプリであるMusic Centerを立ち上げると、Bluetooth接続は継続されるものの、メディアの音声が接続解除されて音楽が聞けない状態となります。メディアの音声を接続に再設定すると問題なく聞けます。
WF-1000XM3のBluetoothを接続したままだと、Music Centerを再起動してもメディアの音声は接続されたままとなり問題ありません。
WF-1000XM3のBluetoothを一旦解除して再接続すると、また同じようにMusic Centerを立ち上げるとメディアの音声の接続が解除されて聞こえなくなります。
Music Centerを立ち上げてもメディアの音声が接続解除されない方法を教えて下さい。
よろしくおねがいします。

書込番号：24440770　スマートフォンサイトからの書き込み

接続悪く音楽にならない！

[ありありよ]

電車の通勤時に使用しています。車内や駅でアナウンスが入る時は必ず、それ以外でも頻繁に音が途切れます。感覚的に1分間で10回くらい。もう音楽ではないですね。二度とソニーは買わないかな。もう日本も技術大国ではないと身近で感じます。

書込番号：24425118　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

私もよく使っていますが、それほど切れませんね。
それなりの人混みの中でもそうそう切れません。
大きな家電店のイヤホンやヘッドホン売り場では切れやすいですが。主さんはかなりの大都会で使われてるんですね。
それでは他社のでも切れるでしょうねぇ。
ワイヤレスは諦めてはどうです？
まあ、製品が初期不良の可能性もありますが。

書込番号：24425133　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイカルＫ]

私も毎日通勤電車の中で往復2時間以上使っていますが（東急東横線中心）、接続に関しての不満は殆どありません。
「なんか切れやすいなぁ〜」と思うときはスマホを再起動するときれいにつながるようになります。
スマホはGalaxy Note 8です。

もちろん「接続優先」です。ちなみにホームでは使っていません。

書込番号：24425266

[EP82_スターレット]

＞ありありよさん
どうせ、Bluetoothの電波混雑じゃないの？

書込番号：24425418　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

ハズレ引いただけな気がしますが。
サポートとコンタクト取りましたか？

サポートとコンタクト取ったうえで　変な対応されたなら二度と買わない　でOKかと

書込番号：24425431