Elite Active 65t のクチコミ掲示板

HearThrough機能の外音の取り込み量の調整

[yukkuri0710]

公式サイト上のアプリ画面の画像	私のスマートフォン上のアプリ画面

Elite Active 65tの外音取り込み機能について質問です。
この商品の外音取り込み機能では取り込んだ外音の音量を調整することはできないのでしょうか。
Jabra Sound+のアプリからできると思っていたのですがそのような項目がありません。公式サイトにあるアプリ画面の写真にはそれっぽいゲージがあるのですが...。
よろしければ教えて下さい。よろしくお願いします。

書込番号：22394324　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおななお]

確かに急になくなっていますね。
復活を待つしか無いです。

書込番号：22414096

[しゅうわんこ]

私の環境ではスライダは表示されてました。ご参考まで。。

環境
au、SHARP SHV39、Android9
Jabra Sound+ Ver 2.7.2.0、JabraService Ver 1.8.13

書込番号：22414885

alexaのKindle本読み上げ

[ガースーZ]

Kindle本を読み上げを聞きたくて、このイヤホンを購入したのですが、なぜかKindle本を読み上げくれません。アプリ上で再生中表示がでるのですが、音声が聞こえてきません‥音楽は再生できます。

製品の問題というよりも、アレクサのアプリの問題かもしれませんが、同じような状況になって、解決した人がいれば、教えてください。

宜しくお願い致します。

書込番号：22403175　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガースーZ]

追伸
ios11のipad proで再生してみたら、Kindle読み上げ上手くいきました。その後、ipadのosをアップグレードしたら、イヤホンからの再生ができなくなりました。おそらく、Alexaアプリの問題かと思いますので、ご購入する際はご注意ください。

書込番号：22407842　スマートフォンサイトからの書き込み

左耳のみホワイトノイズが発生

[あめちゃん0812]

はじめまして。

先日、本商品(コッパーレッド)を購入したところ、音楽の再生時、再生中、及び再生終了後数秒間左耳のみホワイトノイズのようなサーっという音が出ています。

これは仕様なのでしょうか？それとも個体の不具合なのでしょうか？

何か対策等ご存知の方がいらっしゃれば教えて頂けると助かります。

よろしくお願いします。

書込番号：22392716

[Minerva2000]

＞あめちゃん0812さん
接続端子の抜き差しを何回か繰り返すと改善されるかもしれませんね。

書込番号：22392736

[あめちゃん0812]

返信ありがとうございます。
ただ、この商品は完全ワイヤレスですので接続端子が存在しません。

書込番号：22392767　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞あめちゃん0812さん
そうでしたね。失礼しました。

書込番号：22392813

[@star]

＞あめちゃん0812さん

さすがに仕様ではありませんねw

初期不良で交換してもらわれてはどうでしょう？

書込番号：22395079

[あめちゃん0812]

コメントありがとうございます。
メーカーと何度かやり取りをして、サービスセンターに持ち込んで2度交換してもらいましたが、音量を上げた際左耳のみホワイトノイズが発生するという症状はいずれも同じでした。諦めて新しいものを持ち帰ってしっかり聞いてみたところ左右の音量バランスがおかしく、左が右に対してやたらと大きいです。ファームウェアのアップデートをしても改善されません。もう面倒なので諦めてSennheiserのTrue Wirelessを買いました。そちらは非常に快適です。Jabra製品はもう買いません。

書込番号：22397438　スマートフォンサイトからの書き込み

歩く音の軽減について教えてください

[rokuroku_]

以前からワイヤレスイヤホンを使っていましたが、この商品がAmazonでセールだったため購入して使い始めました。
音質、機能、操作感については満足なのですが、ひとつだけ不満があります。
それは、使用しながら歩いていると、歩く音が響くことです。
イヤーピースが耳にあっていないのかもしれないのですが、Ｓサイズにしたら小さすぎて音がスカスカになるし、Lにしても変わりません。。。
商品としてはとても気に入っており、使い続けたいので、どなたか、振動音の軽減についてアドバイスいただければと思います。
よろしくお願い致します。

書込番号：22322489　スマートフォンサイトからの書き込み

[rokuroku_]

補足です。
イヤーピースが大きすぎると振動音を拾うのでその時はイヤーピースを小さくした方がいいと見たことがあるのですが、そうなのでしょうか？

書込番号：22322502　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞rokuroku_さん

イヤーピースが合っていなことが原因ですが

大なり小なり歩行音の反響は聞こえてしまうものです

履いている靴の種類でもかなり変化します

革靴だとかなり反響しますが、スニーカーだと軽減されます

イヤーピースは選択肢がほとんどありませんが

皆さん自分で加工するなど試行錯誤しているというのが実情ですね

書込番号：22323113

[rokuroku_]

>@star さん

アドバイスありがとうございます！
調べてみると、Spinfitの「CP100」を加工して装着している方がいるようなので試してみたいと思います！
コンプライの「Truly Wireless」も良さそうですが、ちょっと値段が張るということと、純正のMサイズとほとんど大きさが変わらないということだとすると、あまり変わらない気もするので、悩ましいところです。

書込番号：22323240　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞rokuroku_さん

まさしく今私が使用していますのがCP100のシャフトをカットしたものです

純正のLよりももう少し密閉間が高まります

唯一の注意点としましては、取り外すときに気をつけないとピースだけが耳の中に残ってしまいます

書込番号：22323253

[rokuroku_]

＞@starさん

どうもありがとうございます。
早速CP100のシャフトを切断してみました。Mサイズにしたので、サイズ的にはあまり変わりませんが、少し改善されたような気がします。
今度Sサイズも試してみようと思います。
どうもありがとうございました！

書込番号：22325073

ファームウェアアップデート

[@star]

昨日、Sound+で新ファームが来ているのを見つけてアップデートしました
普段あまりSound+は起動せずに使用しているので
うかうかしていると見逃してしまいますね

Firmware release version: 2.25.0
Release date: December 5, 2018
・Updated: optimized voice assistant when used with Jabra Sound+ app
・Updated: improved volume levels for call audio and music (lowest volume level has been lowered)
・Performance and stability improvements

書込番号：22320848

音が左に偏る

[Happyfly]

購入後1週間ほどです。
音が左に偏ります。音位が中央に来ません。
海外のForumを調べると、同じ症状がいっぱい出てきますね。
最新のFirmwareである程度改善されたとの事らしいのですが、今でもかなり気になるくらい左に寄ります。
Elite 65tのクチコミで同症状の報告がいくつもありますが、Activeも同じ状態ということでしょうか。
iPhoneだと比較的症状が軽く、使い出しは寄っていても数分かけて徐々に中央に戻ってくる感じです。デスクトップのMacやWindowsですとずっと左寄りのままです（音声アナウンスは仕様として左からのようです）。
そして、Jabraの英語サイト（Firm 2.14.0の説明）には怖い情報が。
・Firmwareのupdate失敗のためimbalance（音の偏り）になった不具合を
　修正する。Updateの際には、紫のLEDが消えてから少なくとも30秒待って
　からケースを開けること。
アプリ内の説明では一切触れられておらず、LEDが消えたらアップデート終了と案内されています。私は表示された説明通り、LEDの消灯を見て取り出していました。
購入後最初に行ったFirmwareのアップデートに失敗していた、ということなのでしょう。
日本語ユーザーの多くの方が、気付かないままFirmwareのアップデートに失敗しており、結果として左右バランスがおかしくなっている可能性があります。
サポート曰く、日本語版はこの30秒ルールの注意書きが抜けているそうで、Firmwareを再アップする方法は無いそうです。場合によっては、アプリから「言語をアップデート」で現在と同じ言語を重ねてアップデートすることで直る場合があると言われました。
直らないようなら、返品して新品交換しか対応手段が無いとのこと。
ちなみに、この製品はモバイル製品用に作られているので、PCやMACに接続して不具合が出ても、サポート対象外だそうです。そんなこと書いてありましたかね ...

現在Amazonにはブラックの在庫が無く、納期未定の表示になっているので返品・交換もできず、とりあえずメーカーに送り返しました。

書込番号：22265564

[@star]

＞Happyflyさん

私もAmazonのTブラックを購入して毎日愛用しています

結論から申し上げてLｃｈへの偏りは発生していません

購入してすぐにアップデートをしましたが、アップデート中に他のことをしていて

いつの間にか終わっていたという状況でしたのでたまたま30秒ルールを適用できていたのでしょう

他にもLｃｈへの偏り報告はありますので、何かしらの救済策は取ってくるとは思うのですが・・・

この問題に対応することでメーカー在庫にリファビッシュ品が流通してしまいそうな予感がしますので

購入を検討されている方は早めに入手した方が良さそうですね

書込番号：22266145

[Happyfly]

新品交換されたActive 65tがサポートから帰ってきました。
送付から3日ほどで帰ってきたので、迅速な対応をして頂きました。

結果、ダメでした。
同じロットなのでしょう。Farmwareも古いままで、最初にアップデートが必要でした。
今度は英語版のアップデート手順をちゃんと読み、問題なくアップデートできたと思います。

ダメの度合いはこちらの方がマシで、最初の65tはiPhoneでもMACでも左に偏りましたが、今度の65tはiPhoneなら最初からセンターが出ています。
MACの方は、接続直後は激しく左寄り。3分ほどかけて徐々にセンターに寄ってきます。何かのきっかけで、10-20%（感覚）ほど左に行ってそのままになる事もあります。SBC、AACどちらで接続させても同じでした。
ただ、こちらも最初のものよりは偏りが弱く、他のヘッドホンを使わない方なら気付かないかもしれません。
音を出しながら、システム環境設定のサウンドコントロールパネルで左右バランスを調整するとすぐに分かります。または、iPhoneとMACをマルチ接続し、交互に音を出しても偏りが明確になります。

Active 65tはスマートフォン/携帯電話のみに対応しており、PCでの使用は考慮されておらず保証しないとの事ですので、これ以上できることは無さそうです。
個体差もあり、実機で試さないと自分が使っている機器で正常な音位が出るかわからないのは痛いですね。返品や交換対応がしっかりしている販売店でないと怖くて買えません。

マルチペアリングの機能を活かして、PCでもスマホでもシームレスに使いたいという用途には向きません。2台のスマホを同時に使う人の為の機能？
Boseのように、複数の登録機器をボタンひとつで排他的に切り替えていける機能の方が現実的に思えます。Bose SoundSport Free wirelessも使っていますが、こちらはサイドのボタンでMACもiPhoneもポンポンと接続先を切り替えていけますし、PCにも対応しているので便利です。

書込番号：22274478

[shushooo]

その後、いかがですか？
私も左に寄りまくっており、iPhoneのアクセシビリティで右寄りに設定してますが。。

書込番号：22315947　スマートフォンサイトからの書き込み

[Happyfly]

交換後の個体は、iPhone Xではほぼ偏りませんでした。PC/MACではやはりダメです。
iPhone専用として使っています。

検索すると海外では同じ症状が沢山出ていて評価もあまり高くないのに、国内では良いことばかり書かれていて驚きます。
個体差が結構あるみたいですので、気になったらとりあえず不良交換を依頼するのがよいのではないかと思います。

書込番号：22315982