『ウェブの通販でSwitchの本体を買ったのですが不具合が』のクチコミ掲示板

[アメリカンショートヘアー大好き]

こんにちは。お世話になっております。
新型コロナウイルスの関係で工場がストップして抽選販売しか買えなかったSwitch本体ですが
やっと、大手家電量販店のネット通販でSwitchの本体を買いました。
けど、買った本体に不具合がありました。

1.Joy-Con(L) ネオンブルーの方向キーの真ん中に汚れか、傷か、わかりませんが小さい黒い点がある。

2.Joy-Con グリップにJoy-Con(L) ネオンブルーをさすと、正しく固定されなくてJoy-Conの下を持つとカタカタする
　ぐらつきがあり、方向キーを押すと、浮いた感じがして違和感を感じる。

3.中古商品だったらわかりますが、新品の商品を買ったのに関わらず、箱の裏の面に少し、黒い汚れのあとと
　髪の毛のような線のような傷跡が何かしょかある。

早速、通販サイトのサポートセンターに電話したのですが、メーカー(任天堂)の商品の交換の許可がないと
通販サイトも交換におおじてくれないそうでした。再度、関係ないのですが量販店に電話したら
交換の許可がないと対応してくれないし、許可がありましたら交換してくれる対応でした。
私の感想は冷たい対応だなと思いました。

クリスマスの日に楽しみにしていたのに、非常に残念です。
両親にも相談したのですが、これからは高額な商品は交通費が
かかりますが自分の目で見て確かめて買うように言われました。

任天堂の化粧箱の説明文にもかいてあったのですが、箱は商品を保護するものです。傷がつく事もありますが
交換の対象にはなりませんと記載してありました。

残念な印象ですが、今の気持ちは非常に不愉快な気持ちです。皆様はどう思われますか?

書込番号：23873088

[達次郎]

今、各社メーカーはなぜか強気です。
あんなに印刷して金をかけた箱が輸送用梱包箱なんかでは全くありません。
自分たちは化粧箱と呼んでるくらいですし、自社サイトで販売すらしてますからね。
れっきとした商品と扱うべきものです。
今通販で購入するのであれば、返品交換が可能なところで購入するべきです。
ゲーム機本体は除外してるところもあります。
今は個人で対応してもメーカーは無下に対応してきます。
弁護士保険等入って対応すれば、コロッと動きます。
現金な奴らです。
売り逃げをぶっちぎりでやってきますので気を付けてください。

書込番号：23874391

[S_DDS]

1と2は運が悪かった、
3は、箱の多少の汚れや傷まで気にするのが間違い。
しかも通販の商品。可能なら自分で箱ごと選べる店で買うべきです。
オマケにちゃんと注意書きがあるので。

書込番号：23875474　スマートフォンサイトからの書き込み

[アメリカンショートヘアー大好き]

皆様、どうもありがとうございました。
販売店に相談ましたら、新品交換となりました。
回答してくれた皆様、本当にありがとうございました。

書込番号：24288303