『カーソルが飛び飛び』のクチコミ掲示板

[R.G.]

【質問内容、その他コメント】
ホームのショートカットの移動、Logicool Options +の操作をすると、しばしばカーソルが一時停止、高速移動を繰り返し、飛び飛びの動きをします。

【使用デバイス】
問題のマウス→DELESHOPで購入
(新品ですが、並行輸入品です)

CPU→Ryzen 5 5500
GPU→GTX 1660 Super

【やったこと】
レシーバーに近づける→×
他のマウスを使う→○
キーボードのレシーバーを使う→×
windows11にアップデートする→×
GPUのドライバをアップデートする→×

書込番号：25037688　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

ここは、「MX Master 3」のクチコミです。

購入されたのは「MX Master 3」「MX Master 3s」のどちらですか？
それぞれ仕様が違いますし、アプリも違います。

症状が出るのは、ロジクールのアプリを使用するときだけですか？
USBレシーバーをUSB2.0ポートに接続しても症状が出ますか？

購入店の保証はありますか？
並行輸入品はロジクール国内サポート対象外なので。

書込番号：25037700

[ありりん00615]

Amazon購入なら初期不良対応があります。
https://www.amazon.co.jp/sp?ie=UTF8&seller=A2LNABF8F5907V&asin=B07YXNDK6X&ref_=dp_merchant_link
ただ、直接Amazonに返品処理したほうが簡単ですが。

あと、試すことは、PCのUSBポートに直接さしていない場合は直接さしてみる。別のポートも試してみる。USB2.0ポートがある場合はそちらも試してみる。Bluetooth接続を試してみる。パチモノではないか確認する。といったところでしょうか。

3S、3共にLogi Options+に対応しています。
https://www.logicool.co.jp/ja-jp/software/logi-options-plus.html#supported-mice
ファームウェアアップデートをしてみるのも手ですが、不良品の場合は文鎮化する恐れもあります。

書込番号：25037722

[R.G.]

3の方です。やっぱ初期不良ですかね。

書込番号：25038213　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

ロジクールのアプリを使用するときだけの症状なら我慢しましょう。
また、＋の症状なら、Logicool Optionsも試してみましょう。

初期不良判断、返品・交換可否は、購入店に相談してください。

私が使用しているロジクール製マウス(国内品)はLogicool Optionsを
インストールしていると、ホイールクリックが効かないことがあるので
アンインストールしました。

書込番号：25039566

[R.G.]

購入店に返品、ロジクール公式ストアで新たに購入しました。

返答してくださった方々、ありがとうございました。

書込番号：25040905　スマートフォンサイトからの書き込み