『「Windows Update」更新後、正常に立ち上がりません…』のクチコミ掲示板

[tamatama214]

�@「Windows Update」画面	「修復しようとしています」（画像�A）	「自動修復」「PCが正常に起動しませんでした」（画像�C	「オプションの選択」画面（画像�D）

「Surface Pro 7 PUV-00014 Core i5-1035G4 SSD-256G」（Windows11 Home）を使用しています。

今日、2〜3カ月ぶりにに本機を立ち上げたら「Windows Update」に「利用可能な更新プログラム」というのが表示されたので、「すべてダウンロードしてインストール」ボタンをクリックしました（画像�@）。

その後、時間がかかりそうだったのでしばらく画面を見ていなかったのですが、時間がたって画面を見ると、黒い背景に「田」のWindowsマークだけが表示されつづけ、１〜２時間なにも変化がありませんでした。

しょうがないので電源ボタンを長押しし、強制終了して再び起動させようとすると、同じように黒い背景に「田」のWindowsマークだけが表示されつづけ、その繰り返しでした。

行った操作ははっきりと覚えてないのですが、たまに黒い背景に「田」のWindowsマークと、その下に「修復しようとしています」（画像�A）や「自動修復を準備しています」といった画面になり、その後ブルーの背景に「自動修復」と表示され、その下に「PCが正常に起動しませんでした」と表示されます（画像�C）。ここで「再起動」をクリックすると、再び黒い背景に「田」のWindowsマークだけが表示されつづける…といったループです。

ブルーの背景の「自動修復」の画面で「詳細オプション」をクリックすると、「オプションの選択」画面に進みました（画像�D）。「続行（Windows11進みます）」をクリックすると、やはり再び黒い背景に「田」のWindowsマークだけが表示されつづけます。

ブルーの背景の「自動修復」の画面で「デバイスの使用」も選択できそうでしたが、過去にリカバリのUSBなどは作っていませんでした。

この場合、「トラブルシューティング（PCを初期状態に戻す）」を選択するしか方法はないのでしょうか？

中のデータやアプリを消したくないので「PCを初期状態に戻す」ことは避けたい状況です。データやアプリはそのままに、本機を使い続ける方法はないものでしょうか？

ご教授よろしくお願いいたします<(_ _)>。

書込番号：25810984

[キハ65]

>>中のデータやアプリを消したくないので「PCを初期状態に戻す」ことは避けたい状況です。データやアプリはそのままに、本機を使い続ける方法はないものでしょうか？

データだけなら、「Surface Pro 7+ SSD 取り外し手順」でGoogle検索をし、「Surface Pro 7+ SSD 取り外し手順」のMicrosoftサイトをクリックすると、取り外し手順のPDFファイルが表示されます。
https://www.google.com/search?q=Surface+Pro+7%2B+SSD+%E5%8F%96%E3%82%8A%E5%A4%96%E3%81%97%E6%89%8B%E9%A0%86&rlz=1C1JCYX_jaJP1084JP1085&oq=Surface+Pro+7%2B+SSD+%E5%8F%96%E3%82%8A%E5%A4%96%E3%81%97%E6%89%8B%E9%A0%86&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOTIKCAEQABiABBiiBDIKCAIQABiABBiiBDIKCAMQABiABBiiBNIBCDU4NTRqMGo0qAIIsAIB&sourceid=chrome&ie=UTF-8

取り外し手順に従って、M.2 SSDを取り出し、M.2 SSDを外付けケースに入れて、他のPCへUSB接続し、データをコピーする。（アプリやPCの設定は諦める）

外付けケースに入れていたM.2 SSDをSurface Pro 7へ戻し、以下サイトで作成したインストールメディアでSurface Pro 7をクリーンインストールして下さい、
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11

Microsoft Offic 他アプリはインストールして下さい。

書込番号：25811088

[Gee580]

一番左の写真で

トラブルシューティング　に　はいって、

�@スターアップ修復を試す。　

それでも、ダメなら、

�Aアンインストール　アップデートにはいって、２つあると思うけれども、まずは、どちらかを選んで実行。

それでも、ダメなら

�Bもう一方のオプションでアップデートをアンインストール

それでも、ダメなら

�Cスタートアップ設定にはいって、セーフモードを選択して、セーフモードならWindowsにいけるか確認する。

をやってミレル？

で、結果を知らせてみてね。

書込番号：25811113

[買いたいけど金がない]

よくある事例なのでネットで検索すれば山ほど解決方法がヒット
しますよ

自分ができそうな項目をいろいろ試してみましょう

俺ならキハ65さんの方法なんか全然したいとは思わないね（笑）

書込番号：25811118

[Gee580]

X:一番左の写真で
O:一番右の写真で

失礼しました。

書込番号：25811147

[sadmoon]

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11

ここでWindows11のインストールメディアを作成してやってみるのも手かと。。

書込番号：25814870

[tamatama214]

＞キハ65さん
＞Gee580さん
＞買いたいけど金がないさん
＞sadmoonさん

みなさま色々とご教授頂きありがとうございました。
アドバイス頂いた諸所の方法を試してみましたが、結局うまくいかず何度もループ状態だったので、昨日あきらめて工場出荷状態に戻しました。

お礼とご連絡が遅くなり申し訳ありませんでした。貴重なメッセージありがとうございました<(_ _)>。

書込番号：25846194