『翻訳機能』のクチコミ掲示板

[泉州小力]

Active2の特集記事を複数見てみると
「音声や文章を20か国以上の言語に翻訳できる翻訳機能が利用できるようになった。」など多くで書かれているのを見るのですが、
サムスン日本法人に聞くと
「誠に恐縮でございますが、弊社より発売している Galaxy Watch Active2の機能をお調べしたところ、 お客様のお問い合わせの［音声翻訳機能］は 搭載されておりませんでした。
と返事が来ました。
翻訳と言っても実用まではいかないでしょうが、機能は付いていると思ってました。
海外もそうだから、公式ページで書いてなくても日本も勝手に機能があると思い込みはダメだなと思いました。

書込番号：23070895

[ありりん00615]

専用アプリは日本語にも対応しているのですが、インストール出来なかったのでしょうか？
https://www.samsung.com/au/support/mobile-devices/using-watch-translator/
アプリ利用はバッテリーへの負担が大きいので注意が必要です。

書込番号：23070999

[泉州小力]

「音声翻訳機能が利用できるようになった。」というのは、このアプリなんですね。
これはどのアプリ（機能）か分からずにサムスンに聞いてみたら 「お問い合わせの［音声翻訳機能］は 搭載されておりません」という回答だっただので、非対応だと思ってました。
サムスンの問い合わせ窓口ってさらっと調べて、回答するということが多いんでしょうか。
2年ほど前、galaxy（スマホ）のライブメッセージのサンプルを削除された場合、復活するにはどうしたら良いかということをサムスンに問い合わせてみたことがあるのですが「端末を初期化してください」で終わりでした。
同じことをドコモに問い合わせましたら、初期化せずにライブメッセージを復活する方法を教えてくれたので、
サムスンの問い合わせ窓口は親身じゃないなあという印象でした。

ご回答ありがとうございます。

書込番号：23071089