『ソニーウォークマンzx507のmoraアプリの更新』のクチコミ掲示板

[夢見が丘]

手持ちのzx507でmoraアプリの更新を試みたが上手くいかず、moraアプリのヘルプディスクに連絡しましたが、moraアプリの最新バージョンはzx507が3年位前の製品であるため互換がなくなったかもという
ウォークマンもmoraアプリも同じソニーなのに「互換がなくなったが」おかしいと思いませんか？
なんとかメーカーに頼らす解決したいので皆様力を貸していただきたいです。ちなみに
WIFI必須のデータとかダウンロードマネージャー
の表示がある状態です。

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[カナヲ’17]

この機種はWi-Fiを接続しないとネットワークに接続出来ません

Wi-FiをONにして更新を試してください

NW-A105で更新をして見ましたが正常に更新出来ました（バージョン2.6.8）

楽曲をダウンロードする場合はWi-Fiが必須とかダウンロードマネーとか表示がでるかもしれません？

設定→アプリと通知→mora→ストレージ→キャッシュを削除
設定→アプリと通知→mora→無効にする→端末再起動
再起動後、設定→アプリと通知→mora→有効にする→更新
（ネットワーク接続、Wi-Fiが必要です）

書込番号：24665392

[MA★RS]

ストレージは足りてるのでしょうか？

書込番号：24665443

[カナヲ’17]

空き容量

＞MA★RSさんの助言どおり確認されたらと思います

Wi-Fiでネットワーク接続してもアプリの更新をします
空き容量が有る場合は類似機種では更新できています

内部共有ストレージの音楽データの一部を外部ストレージ（SDカード）に移せば良いと思います

書込番号：24665602

[夢見が丘]

キャッシュメモリーの削除。勇気が要ります。
試さないとmoraアプリが起動しないし。

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[カナヲ’17]

Google palyストア

Google playストアから普通の更新出来るアプリです
Google playストアでGoogle関係のアプリが最新なっていないとかではないでしょうか？

moraアプリが起動しないは？

端末を最新にしていますか
設定→セキュリティと現在地情報→セキュリティアップデートをタップ→アップデートをチェック（2021年11月1日が最新です）

設定→アプリと通知→Google playストア（バージョン29.7.17-19）

設定→システム→システムアップデートをタップ→「お使いのソフトウェアは最新です」ならOK

「ストレージを消去」を選択するとユーザーデータ（ダウンロードした楽曲）が消去されます
ダウンロードした楽曲や自分で管理している楽曲は他の媒体にコピー等しておけば良いです
キャッシュを削除しなくてもアプリの更新はできます

他の方法
設定→mora→画面上部右側の縦3点リーダーをタップ→「アップデートのアンインストール」を実行後、端末を再起動して更新を実行

書込番号：24665812

[夢見が丘]

Google ダウンロードマネージャー、をタップしてみたら
下にバーがよくみるとあります。

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[カナヲ’17]

Google playストアでしかアプリの更新をしたことがありません

NW-A100シリーズには「Google ダウンロードマネージャー」がありません

「Google ダウンロードマネージャー」が何を指しているのか分かりませんでした

書込番号：24665839

[夢見が丘]

Googleのアプリの更新待ちしていたようで、
Googleのアプリの更新が完了したらmoraの更新が始まり、無事解決しました。
が、moraアプリのヘルプディスクが言うには「zx507と言ったら3年前のハードウェアなので最新のmoraアプリが使えないんではありませんか。」
とウォークマンもソニーだしmoraアプリもソニーでしょ。ヘルプディスクの言うことおかしいでしょ。
ソニストに電話すればするで、「zxの操作方法は教えることはできますが、アプリはいわゆる部署が違いますのでお電話をヘルプディスクにおかけ直し下さい」
だし困った時に苦労させられます。

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[夢見が丘]

Google関係のアプリの更新を先にしなくてはならなかったようです。
皆さんありがとうございました

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