『タッチパッドの不具合について質問です。』のクチコミ掲示板

[hotamita]

すみません質問です。

納品された製品のタッチパッドの症状について以下に記しますので、ご意見頂戴したく・・・。


4/24 納品　その日にタッチパッドの不具合を発見。
　　　　　　　　内容は、左下のパッド部がかなり沈んでしまっていて、
　　　 　左クリックができない。右クリックは可能

4/24 同日、カスタマーセンターに交換(新品との)を希望　→　了承していただいた。

6/5 再納品　　新品が届くも、左下のパッド部は同様にかなり沈んだまま。
　　　　　　　　ただし、クリックは出来る。クリック感もあり。

6/5 同日　カスタマーセンターに、状況説明のメールを送るが、返信なし。


教えていただきたいのが、
一般にタッチパッドの沈みは、ボタンがクリック出来れば、許容範囲なんでしょうか？

また、今回沈んだまま使っていたとして、将来的に早い段階で故障につながる事はあるのでしょうか？

かなり納期を待たされたので、このままでもいいかな・・とちょっと思いつつも、
今後、この製品を使っていくにあたって、どうしても左右のタッチパッドの高低差がきになるな・・・と
質問させていただきました。

書込番号：23451301

[ありりん00615]

下記のレビューではクリックしにくいのでマウスを使ったほうがいいと評価されています。
https://thehikaku.net/pc/hp/19pavilion15-cs3000.html#key

書込番号：23451342

[hotamita]

早速のコメント、ありがとうございます。

WEB確認しました。
マウスを使ったほうがいいとの見解・・・。


今回、甥っ子の入学祝いに買ってやりましたので、学校で使うには、タッチパッドは必須・・・。
ちょっと残念でした・・・。

マウスも別途購入して送ってやります(笑)

ただ、タッチパッドの高低差については、再度メーカーに確認してみます。

書込番号：23451405

[ありりん00615]

ちなみにこれクリックパッドですよね。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04729857

クリックパッドは機種に関係なく使いにくいしうるさいです。下記は旧Thinkpadの例です。
https://ascii.jp/elem/000/000/821/821525/2/

書込番号：23452042

[hotamita]

ありがとうございます。

いや、そんな名前、種類さら知らず、失礼しました。

書込番号：23452601