『PCが重いです』のクチコミ掲示板

[Lumama]

2020年6月頃購入しました。
Skype、Zoom、ドロップボックスしかDLしていないので容量は十分にあります。

会議でSkypeをしながら、クロームで資料を見ていると動作が重く一歩遅れた感じになります。
PC全体が遅れるのでSkypeの相手の声も遅延します。

HPへ修理依頼をしましたが、再現しないとのことでそのまま返却されました。
他のPCを使うと問題ないので、ネットではなくPCの問題だと思われます。

再度、またHPに修理を依頼することにしたのですがまた再現しないといわれそうな気がします。
もう新しいPCを購入するしかないのでしょうか・・・。

お客様からも会議がやりにくいとクレームをいただき困っています。

書込番号：24039532

[里いも]

＞Lumamaさん こんにちは

過去の不要データの削除はされてますか？
例えばこんなもので出来ますが、

書込番号：24039584

[脱落王]

まず、タスクマネージャーを開いて、どこに負荷がかかっているかを確認してください。

書込番号：24039649　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

単にネットが細いとかじゃなくて?

WiFi使ってたりはしませんよね

書込番号：24039692

[里いも]

＞Lumamaさん

失礼しました、チューンアップの画像でした、改めてチューンアップ後の画像アップします。

書込番号：24039741

[えうえうのパパ]

スペック的には問題ないハズですが、Windowsや各ソフトのアップデートは完了して、落ち着いている状態でしょうか？

他の方もご指摘のとおり、まずはタスクマネージャーで何がリソースを喰っているか確認してください。

Skype使用時のみ不具合があるなら、ソフトの再インストール等で改善するかもしれません。
Skypeを落として挙動を確認してください。
※Skypeは落としたつもりでもしつこくバックグラウンドで動いてるので注意。

書込番号：24039786　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lumama]

＞みなさま

ご回答ありがとうございます。
こんなにすぐ回答がくるとは思っていなかったので、うれしいです。

実は、今朝HPに再度PCを預けました。
もしまた再現なし等で返却されてしまったら、みなさまからいただいた回答を試し
再度書き込みさせていただきます。

本当にありがとうございます。

書込番号：24041206