『アフターサービスが最悪』のクチコミ掲示板

[チンチラチラリン]

故障してメールで問い合わせても約1ヶ月放置、再度メールしても連絡来ず。電話したら40分以上待たされ、携帯からはフリーダイヤルが使えず、それを伝えても通話料はお客負担。中国系企業に買収されてこうなったのか以前からだったのか知らないが、もう二度とシャープ製品は買いません。皆さんもお気をつけて。

書込番号：23526523　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakura8]

シャープ製スマホのちょっとした問題でメールすると5日後に返信があって
「画面のスクショを送って欲しい」という事で添付して送りました
1週間過ぎてますが返信がありません

通常は、問い合わせをすると自動返信で「受けた」というメールがまず来て
「返答までしばしお待ちください」と書いてあったりしますよね

台湾企業の傘下入りゆえか？コロナの影響か？人員削減でもされてしまったのか？
昨年ですが中国系でもPCのレノボは普通に対応してくれてたので謎ですね

書込番号：23526810

[beatlesbox]

故障の場合、保証期間対応の兼ね合いもあるので、メーカーに直接問い合わせするより、
まずは購入された店舗に話しする方がいいかと思います。

書込番号：23541998

[T61]

自分も本機種のメンテナンスの件でメールで問合せていて、2週間放置されて困っていたのですが、
1か月ですか。。。やたら某ガジェット系Youberが推していたので加湿器を探していたこともあり、
この機種を購入したのですが、失敗でした。（今思えばだたの案件Youtuberだったのかも）
別のメーカーにしておけばよかったです。8畳で中運転しても湿度が40%前後のままだし、性能もアレですね。。。

書込番号：23840686

[suica ペンギン]

拝見しました

コロナ関連商品のメーカーに問い合わせしましたが
電話は全然つながらずメール送っても返事が数週間以上帰ってきませんでしたよ

コロナ渦なので人員や時間を制限していたり
してる所が多い様子です
空気清浄機やプラズマクラスターとかはコロナ関連商品だし需要と供給が追いついてないかとは

待てない様子でしたから購入店舗で相談してしまった方が手っ取り早いかもしれません

では

書込番号：23847381　スマートフォンサイトからの書き込み