『搬入問題』のクチコミ掲示板

[Nuno62]

先日　ヨドバシカメラマルチメディアAkibaで購入しました。
契約の際「配送は当日2名で伺いますますが、搬入できない場合3名に増員し後日改めて配送になる場合もあります」と説明がありましたが、
搬入場所は1階キッチンで　庭に面した窓を全開にすれば余裕を持って運び込めるので　おそらく大丈夫だろうということになりました。
当日朝から　妻と二人で冷蔵庫の中のものを仕分けしてクーラーボックスに入れ替え、搬入を待ちましたが、搬入業者は「この製品は120kgあるので　庭からの40cm程度　2段の階段が上がれない」と… こちらは「重さはわかってるだろうし　なぜトラックに積み込むときに2人では厳しいとわからなかったか？」と押し問答になりました。一緒に買った有機EL65インチのテレビGZ2000でさえ　「この製品は壊れやすいので入れられるかどうか自信がない」とのことでした。
多くの製品が大型化され　売り場では大容量とか　大画面とかを売り文句にしますが、搬入導線も十分にある我が家でこのようなトラブルが起こるのであれば、この手の問題は頻発しているのではないかと思われます。それならばきちんとした搬入の体制を整えるべきではないでしょうか？　売るだけ売ってあとは社外の運送業者に丸投げするヨドバシカメラの姿勢に疑問を感じます。
朝から冷蔵庫を楽しみして何時間もかけて中身を整理入れ替えた妻は　ヨドバシカメラのあの時の担当者から二度と買い物をしない　と怒っております

書込番号：23547873

[麻呂犬]

大型、重量物は現地確認が必須ですけどね。

書込番号：23547897　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄金のピラミッド]

素人が来てしまいましたね。

時季が悪かった（メインの配送人はエアコンに）・・と言えばソレまでですが　不幸でしたね。

120ｋｇは重量級ですが（笑）４０ｃｍ程度が上げられなきゃ　入る家は無いですね（爆）

ジャパネットの方が　マシかも　（笑）

書込番号：23547923

[ΩマッサΩ]

大物は家に入らないから返品なんてもの昔からからあります残念な話ですが。

どの店で買うかよりも配送業者が何処なのかの方が大事かなと個人的に思います。
以前、65のテレビを一軒家の２階に入れて貰いましたが二名で問題なく設置までして貰いました。

書込番号：23547928　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nuno62]

搬入トラブルの後日談です。

1、搬入時二人では運び入れられず、日を改めての三人による再配送になった
　　(最初の書き込み部分)
2、最初の搬入では一緒に荷に積まれていたGZ2000(テレビ)が、なぜか再搬入時漏れていてテレビだけが　さらに翌日再々搬入となった。
3、テレビ搬入時、それまで使っていた55インチテレビのリサイクル券がヨドバシの会計時に漏れていたことが判明
4、あまりのトラブルの多さにヨドバシに文句を言ったところリサイクル費用はヨドバシで持つからと謝罪を受ける。
5、再度連絡があり、先ほどの説明は誤りで、リサイクルの搬出費用はヨドバシが持つが　リサイクル費用の2970円はこちら側で持ってくれとのこと

ちゃんと仕事してくれと思うのは私だけでしょうか？
最後に度重なるトラブルの謝罪として　ゴールドポイントをくれるとのことでしたが、もうヨドバシは使わないので必要ないと断りました。

書込番号：23560925

[ORCOの11]

それは残念な運送業者でしたね、、、
福岡のヤマダには一人でこれを抱えてトラックから降ろすスーパーな運送業者さんいますよ
ウチは手すりをはずさないと入らない階段を
ものの数分で上げていただきました

書込番号：23644736　スマートフォンサイトからの書き込み