RZ-S50W のクチコミ掲示板

通話について質問です。

[nozomixxxx]

こちらの商品を購入後、初めて通話をしてみました。
外での通話だったのですが相手から「周りの音（風切音や車の走行音）が煩くて声が全く聞こえない」と言われてしまいました。
何か設定などで変化ありますか？
それともこの商品はそういうものなのでしょうか？

書込番号：24185867　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

僕が発売直後に試した所では以下のリンクに記載しているようにRZ-S50Wの通話品質はビームフォーミングと言う謳い文句とは裏腹にかなり周りの音を拾ってしまいますね。マイクの調整項目はアプリ上でも見当たりませんでしたからこれからもストレスになるなら購入直後ですけれど乗り換えを考えた方が良いと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032439/SortID=23342641/#23343398

書込番号：24185878

[nozomixxxx]

わかりやすい比較画像ありがとうございます！
他のものへの買い替えも検討してみます！

書込番号：24187424　スマートフォンサイトからの書き込み

アンビエントモードの外音の音量

[ヒッヒヒ]

自身、初のノイキャン・イヤホンです。
ノイキャン機能の効果の良さは実感していますが、アンビエントモードで聞こえる外音の音量が低いと感じます。
イヤホンを外さずに済む程度の音量で聴こえる事を期待していたのですがモードOff時と殆ど変わりません。
スマホアプリで取り込みレベルを調整して変化を確認していますが満足な音量に変わりません。
「こんなもの」なのでしょうか？取り込みレベルを下げて使っている方はいますか？
ノイキャンよりもアンビエント機能の方が、期待大でしたので少しガッカリです。
が、それ以外はとても気に入って使っています。

書込番号：24030530

[CorydorasJulii]

＞ヒッヒヒさん

はじめまして、こんばんは。

初めてコメント差し上げいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。

ひとつお尋ねしたいのですが、期待を裏切られた、“アンビエントモード”実行時なんですけど、

　　　音楽は演奏中でしたか？
　　　それとも、無音状態でしょうか？

わたしは、

　　　WH-1000XM4, SONY
　　　Crusher ANC, Skullcandy

を使用しています。
　　　　　（オーバーヘッドですし、違うメーカーではありますが）

違う機体ですが、それぞれアンビエントモードでは50%くらいの音を取り込んでくれる感じです（無演奏時）。
ただし、SONYのほうは、外音取り込みモードがあり、これになると、日常会話に支障がないレベルで取り込んでくれます。
８０〜９０％くらいなのかな。
（いずれも当社比です）

このあたり、ご参考になれば嬉しいです。
一番良いのは、同機体をご使用の方からのレスコメントなのでしょうが、他社ではこんな感じです、ということをコメントしたく、書き込みしました。
ご容赦くださいませ。

あんまり、不満足なのでしたら、無理をなさらず、販売店さんに素直に相談されるといいのではないかと思います。
アプリでのコントロールがうまく反映されない、というのは、なんか違和感を感じました。

それではそれでは。

どうぞよろしくお願いいたします。

^^) _旦~~

書込番号：24030630

[ヒッヒヒ]

早速のコメント、ありがとうございます。
演奏中、無音状態共に、聞こえる外音の様子に違いは感じません。
ノイキャンの時と比べて、外音が聞こえるのは分かるのですが、会話できる程の音量で聞こえないのです。
製品の個体差を疑って、販売店で視聴をお願いする事も考えてみます。
マイクを疑って、通話を試す事も必要でした。コメントを頂くことで気付きも出てきました。
メーカーでの差異は理解できます。やはり、人気の1000MXシリーズは秀作なのですね。
大変、参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：24030880

[CorydorasJulii]

＞ヒッヒヒさん

こんばんは♪

多少はご参考になったようですね。
とても嬉しいです。

無理して抱えず販売店さんに相談されると良いですね。

(о´∀`о)

書込番号：24030893　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒッヒヒ]

パナソニックの「Webお問合せ窓口」に問い合わせて、「宅配修理サービス」の利用を案内されましたので
箱に戻して窓口へ送り付けました。

”修理内容報告”には「イヤホンを交換しました。」との記載ですので、 ハズレ 製品が当たった様でした。

戻ってきたイヤホンで試すと、確かに外音が聞こえています。もっと聞こえても良いな〜って感じですが…
日曜日に送って、水曜日に届いたので、対応は早いと感じます。土曜日の問い合わせメールも当日中に
返信を受けました。
サポートがしっかりしているのは安心ですが、そもそも、不良品が出荷されている点については不満を感じます！！

書込番号：24040255

[CorydorasJulii]

＞ヒッヒヒさん

こんばんは♪
まずはひと段落されたようですね。
良かったですね。

戻ってきた新しい製品、具合はどうです？
外音取り込み、きちんとできていることを祈念しつつ。

わたしはとある機器メーカーのカスタマーサービスエンジニアをしています。
工業製品って、どうしても、初期故障が０％にはできないんですよね。０に近づけることはできても。
わたしはオーディオとは全然違う製品ですが、いつも歯痒く感じています。
保証期間って、本来はこのためのものなんですよね。
製品出荷前検査はパスしてもどうしても出てしまう、こういう時のために製品保証期間を設けるんです。

それにしてもパナソニックさんはとても早いですね。
わたしも別の製品で送付交換したことありましたが、確かに早かったです。
大阪の人は温かい、そんな優しさを感じてしまいました。

新しい製品がヒッヒヒさんにとって良い製品になると良いですね。

(*^ω^*)

書込番号：24040332　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒッヒヒ]

コメントありがとうございます。交換後のイヤホンは調子良く音楽を奏でてくれています。
修理屋さんをされているのですね。私の方は、半導体関係の仕事をしていました。
電卓が１００円ショップで販売される以前の、高額商品だった頃が仕事のピークでした。
製品を構成する、部品を作る側の仕事でしたので、修理と共に寄せられるお客様の苦情等は直接受ける
（伝わる）部署ではなかった事から、感じた思いをここぞとばかりに書き込んでしまいました。
いろいろな立場の方々が読み書きしている クチコミ ですので表現方法は注意します。

この度はコメントおよびご心配を頂きまして、ありがとうございました。
もし、書き込みに対して無反応でしたら、一人で怒りを増大させていたでしょうから、救われました。

書込番号：24041528

[CorydorasJulii]

＞ヒッヒヒさん

こんにちは♪
戻ってきた新しい製品が良い製品で良かったですね。
わたしも嬉しいです♪

わたしはと言えば、余計なことを申し上げてしまいました。
ごめんなさい。

発散することも大切なことです。
わたしは苦手なんですけどね。
あ、またまた、余計なことですね。

お互い、楽しく音楽したいですね♪

(*^ω^*)

書込番号：24043201　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhoneで使えなくなりました

[ぷりんあん]

お世話になります。
iOS14.1.1にバージョンアップしたからかどうかわかりませんが、Bluetoothで認識しなくなりました。
同じような現象が起きた方いますか？
サポートセンターにメールで質問中です。

書込番号：24030060

[CorydorasJulii]

＞ぷりんあんさん

はじめまして、こんばんは。
初めてコメント差し上げいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。

大変なお思いをなさっていますね。お察しいたします。

iOS14.4 → 14.4.1

になったことで、Bluetooth機器同士が握手する確認項目の何かがずれてしまったのかもしれませんね。

一度、
iOS上の機器登録を削除して、それから、再ペアリングしてみてはいかがでしょう。

わたしは、ほかのメーカーのワイヤレスヘッドホンやマウスなどを繋いでいますが、とりあえずはつながるみたいです、iPhoneに。
ただ、自身がそうなったら、こうするかなあ、と思ってコメント差し上げいたしました。

あとは、メーカーへサポートを仰いだのはとてもいいことだと思います。
お時間的に微妙な時間帯ですが、きちんとした回答が得られるかも、期待できます。

こんなところでしょうか。

少しでもぷりんあんさんのご参考になれば、こんなに嬉しいことはありません。

どうぞよろしくお願いいたします。

^^) _旦~~

書込番号：24030685

右側から音声が出ません

[ジョブズ神推し]

昨日本製品購入しました。
昨晩充電して今朝IPhone12とペアリングしたのですが、本製品の右側から音声が出ません。
スマホ入切、本製品初期化再設定してもダメです。
パソコンも同様の状態です。
パナソニックと購入元に相談したら、
初期不良の疑いあるので代品準備してもらう予定ですが、何か他に解決策有ればと思い投稿させて頂きました。
どなたか同じ現象を解決された方がいれば対応策教えて頂けないでしょうか。宜しくお願い致します。

書込番号：23930302　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョブズ神推し]

情報追加させて頂きます。
スマホアプリは左右とも認識しています。
音の出ない右側だけオンにして操作すると
タッチセンサーも動作します。

書込番号：23930410　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョブズ神推し]

製品交換しましたら無事接続完了して両イヤホンから音が出るようになりました。大変お騒がせして申し訳ありませんでした。

書込番号：23936050　スマートフォンサイトからの書き込み

パナのイヤホンが気になっています

[競泳☆水着]

【使いたい環境や用途】
iPhoneとの組み合わせで、休憩時間中の音楽鑑賞。
【重視するポイント】
ユーロビート系のジャンル。
【予算】
1万円〜2万円程度。
【比較している製品型番やサービス】
iPhone純正イヤホンからのアップグレード。
【質問内容、その他コメント】
東方系の音楽が好きでいつも良く聞いています。話が分かる方お願いします。(｡-人-｡)

書込番号：23872135

[競泳☆水着]

【注意】東方神起ではありません。(ToT)弾幕シューティングゲームのほうです。(｡-人-｡)

書込番号：23872138

[sumi_hobby]

この辺りの価格帯は激戦で色々な選択肢があると思います。RZ-S50Wはある意味分かりやすいドンシャリだしアプリでバスエンハンサーと言う機能を効かせると嫌味にならない程度に低音が押して来て更にノリの良さを楽しめます。ノイキャンもがっつり効きますが今の旬としてならag のTWS04Kが良いんじゃないのかなと思います。低音のメリハリと高音の綺麗さが絶妙です。

書込番号：23872297

[競泳☆水着]

＞sumi_hobbyさん

詳細等詳しくありがとうございます！！大変参考になりました！！ありがとうございました(｡-人-｡)

書込番号：23872910

[ドーヴェンウルフ]

＞競泳☆水着さん

スーパーユーロビートを休憩中に聴くとはなかなかの強者でいらっしゃいますね。私はvol.155まで買ってました。

個人的に有線で良ければですが、パナソニックのRP-HDE5またはRP-HDE10辺りおすすめします。低域と高域辺り、素晴らしくスーパーユーロビートに合うと思います。

無線イヤホンだとお値段関係なく、なんちゃって系のデジタル処理された偽物の音ばかりです。(無線イヤホンすべてそれに近いです)

書込番号：23873846　スマートフォンサイトからの書き込み

[競泳☆水着]

＞ドーヴェンウルフさん

詳しくありがとうございます！！(｡-人-｡)

ちなみに私がYouTubeで聞いてるのはそれではなく、同人系(TOHO EUROBEAT ENERGY MIXなど)のものです。

推しは有線ですか！？(´・ω・`)

有線は既に持っているので今回、無線式のものを探しているところでした。；

書込番号：23874246

[ドーヴェンウルフ]

＞競泳☆水着さん

そうでしたか。YouTube経由で聴いているのでしたら無線でも良いですね。(元々の音質が劣化しているため)

CD音源で聴くなら有線と無線ではかなりの差(低域の出力、高域のクリア差 etc.)がありますので私としては有線推しです。

書込番号：23874379　スマートフォンサイトからの書き込み

ノイズキャンセリングが全く効きません

[はまりやすい人]

ノイズキャンセリング機能が優れているというので、アマゾンで購入しましたが、
ノイズキャンセリング、アンビエント､オフ、いずれも全く同じように外音が聞こえてきます。
購入時から一度もノイズがキャンセルされた印象はありませんでした。
BOSEの有線のノイズキャンセリングイヤホンを使っていますが、
それはしっかり外音をキャンセルしてくれます。

こんなものなのかとがっかりしていましたが、ここの口コミを見て、
ひょっとして私のは初期不良品かと思うようになりました。
今日ファームウエアもアップデートしましたが、変化なしです。

これほどひどい初期不良があるのでしょうか。
どなたか同じ目に会われた方はいませんか？

書込番号：23540896

[Uehara課長]

＞はまりやすい人さん

どもどもはじめまして(^^)


うーん、そんなに効きが悪い感じですかね?

自分の場合、テクニクスのAZ70なんですけど、コレもノイキャンレベルはレビューから受けたイメージより第一印象低いと思いました。


イヤホンでもヘッドホンでもノイズキャンセリングの傾向としては高音域程効きは悪くなりますし、逆に低音域はカットさせやすいです。

特に今の時期だとエアコンの低い作動音とか、他にも車のタイヤロードノイズは低減を実感しやすいのですが、それらの低音域にも効果無さそうな感じですかね?

あとはイヤーピースがしっかりフィッティングできてないと本来のノイキャン効果が出ないですよ。

その辺りも併せて確認してみて下さい♪♪

書込番号：23541212　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

ノイズキャンセリング設定

まさかとは思いますが、ノイズキャンセリングが全然効かない設定になっているとかは無いでしょうか。スマホアプリのAudio Connectでご確認下さい。
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/audio/app/audio_connect2/ios/function/tws/index.html

書込番号：23541507

[はまりやすい人]

＞sumi_hobbyさん
ご親切に有り難うございます。
アプリも入れてイヤホンとの通信も確立しており、
イヤピースでの操作がスマホ面に反映されています。
カスタマーセンターに電話したら、ファームウエアのアップグレードと
工場出荷状態に戻してみて、と言われたのでやってみましたが、
変化はありませんでした。
何度も比較して聞いてみましたが、私には、変化を感じられませんでした。
BOSEのQuietComfort 20 は明らかな変化があり、地下鉄の中でも英語の学習ができるほどです。
これが本来の性能とは思いたくないので、
もう少し追求してみたいと思います。(修理を申し込むなど）
アドバイス有り難うございました。

書込番号：23542133

[はまりやすい人]

＞Uehara課長さん
返信有り難うございました。
sumi_hobbyさんにお返事したとおり、
私としては予想した性能が出ていない、と言うか
全く変化がないようにしか感じられないのです。

以前読んだ雑誌に､この機種のノイズキャンセル機能はすごいと出ていたので、
まだ発売前だったにもかかわらず注文しました。
発売直後ですから、何かバグがあるのではと疑ったようなわけです。

すみません、話がそれました。
耳のピースが合っていないというのはあり得るかも知れませんね。

修理に出すなり考えてみます。
私としては、日本の会社の製品が
BOSEの同価格帯の製品にこんなに劣っているはずがない、
と思いたいです。

書込番号：23542190

[Uehara課長]

＞はまりやすい人さん


どもども、忙しい中での返信ありがとうございますm(_ _)m

お話しを伺ってると、どうやら不運にも不具合個体にあたってしまったようですね(´Д｀)

こうなると購入した側に出来る事は限られますし、出来るだけ早目に購入先に連絡をして交換や返金の交渉をした方が良さそうに思います。

時間が経つ程に購入者側が不利になりますし、色々疑問を感じながら使うよりスッキリすると思いますよ。

早く事象が改善または解決すると良いですね。
またその後の経過や結果を書き込みして頂けると自分的には後学にもなりますから、是非とも宜しくお願いしますm(_ _)m

書込番号：23543654　スマートフォンサイトからの書き込み

[はまりやすい人]

＞Uehara課長さん
励まし有り難うございます。
パナソニックに電話したところ、
ネットで修理を申し込んで欲しいという事だったので、
ネット経由で申し込み、昨日本体をヤマトで送りました。
一年の保証書がありますので、着払いで送りました。
どういう反応があるか分かりませんが、
あった段階で報告させていただきます。

書込番号：23543992