『ワークアウトの標高記録』のクチコミ掲示板

[サポートサービス業者]

ウオッチ側でワークアウトのサイクリングを起動して使っています。
標高の記録を見ると、信号待ちとかで停止する度に標高が10mくらいパッと変わってしまいます。
例えば、0mでスタートして、20mくらい登ったところで停車してウオッチの表示を見ていると、「20m」と表示されていた標高が「5m」くらいにパッと変わってしまうとか。。
なので、いつもサイクリングで標高300mくらいの丘を越えるのですが標高記録を見るとキレイな登り下りの曲線ではなく、ノコギリのようなギザギザです。もちろん標高の値も全く違っています。

スマートフォンのヘルスケアアプリからワークアウトを起動させると停車してもそんなことは起こらず、実際の標高に近い値です。

ウオッチからワークアウトを起動したときに標高がうまく記録できないのは、私のウオッチの設定が悪いのでしょうか？
どなたか同じ症状の方、いらっしゃいますか？

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[たつみや1234]

私はランニングのワークアウトを使うのですが、全く同じように、標高が変わってしまいます。
近くの小山を登って降るコースを走ります。150mくらい登って降りるのですが、途中で標高が突然50mくらい下がってしまいます。

スレ主さんの症状で停車すると標高が変わってしまうとありますが、確かに私も止まって休憩しているときに標高が変わっている気がします。

私は故障かと思って修理に出しましたが、異常なし、再現せず、で帰ってきました。
結果に期待はできませんが、スレ主さんも一度huaweiのサポートに連絡してみては如何でしょう？

私のほうでは別スレにあるGPSを受信しない不調も出てきてるので最近は使わなくなりました。
コストパフォーマンスの評判が良かったので買ってみましたが、半年くらいで使えなくなってしまい、かえって高くついてしまいました。

日本語対応しているだけで、日本では正常に動作しない製品かもしれませんね。

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[tobira39]

私もワークアウトの標高が変わってしまう症状があります。一度修理に出しましたが、異常なしで戻ってきました。

今回のアップデートでGPSが不調になり、サポートに問い合わせたのですが、その時に標高の件も解決方法は無いか聞いてみました。
そうしたら、そういった報告は上がってないとの回答。前に問合せて、点検にも出してるのに報告が無いそうです。そのことを突っ込んでみたら、修理を勧められて話しはおわりました。
因みに、アップデート後のGPS不調も、報告がないので個別の故障では？との回答。価格コムでも他のユーザーさんから幾つも報告あがってるのに、サポートには連絡が無いのでしょうかね。そんなはず無いと思いますけどね。

この一件でファーウェイのサポートは期待できないことがわかりました。
修理の有償無償もファーウェイの判断次第です。それはどのメーカーでも同じですが、信頼できないところだと何をされるかわかりません。
仮に、特定ロットの基板に問題があって、基板交換で直るとした場合、大量の無償修理が発生してしまいます。これを回避するためにファーウェイ側としては「衝撃が加わった」とか、「静電気で破壊された=使用環境が悪い」とか理由をつけて、ユーザーの責任にして有償修理にすることもできるわけです。
送料はファーウェイ持ちなので、修理に出すのはアリかもしれませんが、有償修理にされる可能性もあるので、その時にしっかりとご自身の主張を通されることをお勧めします。

私は、標高はまだしもGPS不調は修理に出しても改善の見込みが無さそうなので「こういうモノ」と諦めて使わなくなりました。
他の方が仰るように、ファーウェイ以外のスマートフォンユーザーや日本国内での使用には向いていないのでしょうね。

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