Inspiron 15 5000 プレミアム Ryzen 5 4500U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル のクチコミ掲示板

充電しない時にデスクトップ画面の明るさが勝手に変わる。HELP

[ハチ2007]

動がの14秒〜17秒の間に明るさが変わる。

【困っているポイント】DELL　inpriron 5505
充電をしない時にデスクトップの画面の明るさが勝手に変わっていて、目疲れています。
充電中ではこの事象は発生しません。
色々インターネットで調べましたら、自動輝度調整の原因みたいですが、それをOFFにできませんでした。
同じことがあった方がいましたら、解決方法をご教示頂けますでしょうか？

【使用期間】　2日間

【利用環境や状況】部屋内

【質問内容、その他コメント】

書込番号：23947542

[陸とど]

バッテリー駆動時に輝度を抑えてバッテリーの持ちをよくする機能が働いているためではないでしょうか。

以下のHPはmouseコンピューターのQ&Aのページですがwindowsの標準機能なので設定方法は一緒だと思いますがどうでしょう？

https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=23382

これで解決できないですかね？

書込番号：23947901

[ハチ2007]

コメントを頂き、ありがとうございました。
お試し致しましたが、改善されておりませんでした。
とても困っております。

書込番号：23947972

[陸とど]

＞ハチ2007さん
てっきりwindowsの機能で直るだろうと思ったのですが、違うようですね。

ちょっと調べてみましたが他機種ではBIOSの設定で項目があるようですが、お使いのinpriron 5505にはその項目がないという書き込みも見受けられました。


調べているとDELL Power Managerというソフトのバッテリエクステンダの項目にそれっぽい記述があるようです。
以下参照HP
http://www.pasonisan.com/dell/z-application/dell-power-manager3-5.html

インストールされているソフトの中にDELL Power Managerはないでしょうか？
なければ下記HPからダウンロードできると思います。
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/drivers/DriversDetails?driverId=h2vh9

これではどうでしょうか？

書込番号：23948028

[ハチ2007]

ありがとうございました。
DELL Power Managerで調整してみましたが、効果がなかった。
DELLサポートに連絡した後、やっと改善できました。
色々助けていただき、誠にありがとうございました。

書込番号：23949085

[ぴっかりいい]

それで、原因は何だったのでしょうか？
気になります。

書込番号：23950222

インターネットの通信速度が遅い

[古城607]

インターネットの通信速度が遅くて困っています。

Wi-Fiで接続して利用しているのですが、家にある他のPCやスマホではスピードテストで約90M出ているところ、こちらの製品では約10Mの速度（ひどい時は3M以下)しか出ません。

購入した当初は遅く感じなかったのですが、最近遅いなと感じ始めスピードテストをしたら上記のような結果でした。

試したことは無線LANルーターの初期化、接続帯域の変更（2.4G、5G）、SmartByteアンインストール、ウィンソックリセット、
ネットワーク受信量 restrictedに変更　です。

なにか他に対策が考えられるのであれば、ご教授お願いします。

書込番号：23855836

[ムアディブ]

手あたり次第替えても遠回りになるだけかと。

どこで遅くなっているのか切り分けをきちんとしましょう。

有線で接続して、遅くなっている原因がWiFiなのかルーター以降なのかをまず切り分けましょう。

書込番号：23855915

[あさとちん]

＞古城607さん

まず、有線LANで計測してみてください。

書込番号：23856053

[キハ65]

＞古城607さん

原因切り分けようにUSB LANアダプターを買いますか。
https://kakaku.com/pc/lan-adapter/itemlist.aspx?pdf_Spec101=1

書込番号：23856054

[古城607]

＞あさとちんさん
＞ムアディブさん
さっそくの返信、ありがとうございます。
有線LANで測定も考えたのですが、そもそもLANポートが無いということで家にある他PC3台とスマホ4台でスピードテストを行いました。

＞キハ65さん
なるほど、こういう製品もあるのですね。

書込番号：23856582

[有馬記念だーい好き]

＞古城607さん

まずはDellのテクニカルサポートに問い合せたほうがよろしいのではないでしょうか。

https://www.dell.com/support/incidents-online/ja-jp/contactus/dynamic

書込番号：23857681

[古城607]

＞有馬記念だーい好きさん
その手もありましたね。とりあえず、お金がかからない方法から試してみます。

書込番号：23858638

[setu28]

私も同じく、通信速度が遅くて困っています。

旧PC(8年前に購入したレノボノーパソ)では45M、iphone8では65Mの下り速度が出る環境で当製品では15M程度しか出ません。

2〜3Mまで低下することも頻繁です。状況としては古城607さんと同程度でしょうかね。

テクニカルサポートに問い合わせることも検討しています。以後、情報交換よろしくお願いします。。

書込番号：23859046

[古城607]

＞setu28さん
同じような方がいて安心？しました。（本当はいないほうがいいんでしょうけど…）
年の瀬でなかなか問い合わせる時間が無いのですが情報の共有ができればと思っています。

書込番号：23860922

[ふうじんがー]

wifiのアンテナの感度が悪いためか、私のcore i5 モデルの5502でも同じ感じです。
場所によってはwifiを受信できず切断してしまうこともあります。５Ghzより2.4Ghzの方が感度はいいです。
ルーターの近くに行ってテストすると割と良くなるので、アンテナなどの設計の問題かもしれませんね。
10年前のVAIOノートだとなんともありませんので。
14インチモデルだとどうなのか気になります。

書込番号：23874977

[古城607]

ご無沙汰しております。
結局、DELLのサポートに連絡して色々と設定を変えてみたもののどうにもならず…
いっそのことネットワークカードを変えてしまえと、既存のものからIntel AX200に変えたところスピードテストでも満足のゆく速度が出るようになりました。
もう少し使用してみて、たまに接続が途切れる不具合も治っていることも確認できたら完璧ですね。

書込番号：23911932

ノートパソコンを閉じたまま起動できますか？

[かとけん412]

このノートパソコンを外部ディスプレイと外付けキーボード・マウスに繋いで、閉じたまま据え置きのように使いたいと思っていますが、ノートパソコンを閉じたまま外付けキーボードから起動することは可能でしょうか？
ネットで調べてみたところ、｢BIOSでwake on keyboard設定出来るパソコンなら可能｣なようでしたが、このノートパソコンは対応していますでしょうか？

書込番号：23899258　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

指紋認証リーダーを利用すれば出来る様な？
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000131547/inspiron-7405-2-1-5405-5505%e3%82%b7%e3%82%b9%e3%83%86%e3%83%a0%e3%81%af-%e3%82%bf%e3%83%83%e3%83%81%e3%83%95%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%ac%e3%83%bc%e3%83%97%e3%83%aa%e3%83%b3%e3%83%88%e3%82%92%e4%bb%8b%e3%81%97%e3%81%a6%e6%9c%80%e6%96%b0%e3%81%ae%e3%82%b9%e3%82%bf%e3%83%b3%e3%83%90%e3%82%a4%e3%81%8b%e3%82%89%e5%be%a9%e5%b8%b0%e3%81%95%e3%82%8c%e3%81%be%e3%81%9b%e3%82%93

書込番号：23899285

[猫猫にゃーご]

閉じたままだと廃熱ができなくて熱暴走や性能ダウンしないかな？
少し開いて「Λ」状態にして、モニターの後ろにでも置いた方が良いのでは？

書込番号：23899465

[ふうじんがー]

実際にやってみましたが、電源ボタン、指紋認証はキーボードにあるため、閉じた状態では起動できません。
ただし、スリープ状態からだと外部キーボードからPINを入力ししての復帰は出来ました。使ったキーボードはロジクールのunify接続のものです。
しかし、閉じた状態だと排熱の隙間が実測2.4ミリに狭まってしまうため、排熱が厳しくなるかと思います。
ハの字にすると余計に排気口を塞ぐ形になり発熱はさらに厳しくなるでしょう。

書込番号：23899857

[Toshi1967]

＞かとけん412さん

デルの違うPCですがBIOSの設定にAC時にACアダプターを繋げると起動する設定がありました。
当該機にあるかは知りませんが。
会社のデルのPCでは起動しました。
又、私は会社のデルのPCは閉じたまま使用していますが特に不具合は有りません。

書込番号：23900967　スマートフォンサイトからの書き込み

[かとけん412]

指紋認証で起動するやり方もあるのですね！ありがとうございます！

書込番号：23901747　スマートフォンサイトからの書き込み

[かとけん412]

排気口はキーボード上部のようなので、確かに閉じたままだと良くなさそうですね！。ありがとうございます！

書込番号：23901750　スマートフォンサイトからの書き込み

[かとけん412]

わざわざ試して頂きありがとうございます！大変参考になりました。

書込番号：23901752　スマートフォンサイトからの書き込み

[かとけん412]

アダプタを抜き差しして起動するやり方もあるのですね。目から鱗でした。ありがとうございます！

書込番号：23901757　スマートフォンサイトからの書き込み

[かとけん412]

返信に慣れておらず、誰宛の返信か記載していませんでした💧

上から順に
＞JTB48さん
＞猫猫にゃーごさん
＞ふうじんがーさん
＞Toshi1967さん
への返信です。ありがとうございました。

書込番号：23901767　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパッドが固まる？

[ゆうじろう7]

ＨＰのpavilion15-au100を使っていましたが、モニターの付け根（本体側・ねじの脱落に気づかなかった為）が割れてしまったので買い替えすることにしました。ｈｐは納期がかかる…という情報がありましたので、売れているモデルなら安全だろうという安易な考えでdellのこの機種にしましたが…。まず、wifiが弱かった。ｈｐは普通に使えていたのにブツブツ切れます。それはいいとして、タッチパッドが、突然言うことを利かなくなります。ポインタは動きますが、押しても反応なしになります（ダブルタップ
、左右）。反応がないときは、押されるのを拒絶するようにパッドが固くなってます。すぐに回復する時もあれば、しばらく
固くて全く使えなくなることもあります。恐らくは設定？か何かのミスなのでしょうが、何をすればいいのか全くわかりません。この書き込みもＨＰでやっております笑。解決法お分かりになる方、何卒ご教授頂きたくお願い致します。





【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：23886335

[キハ65]

納品日から10日間以内であれば、返品。
Q2.注文した製品が納品されたのですが返品をするには？
FAQ
https://www.dell.com/ja-jp/shop/purchase-faq/cp/purchase-faq#:~:text=%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E3%81%8C%E3%83%87%E3%83%AB%E3%81%8B%E3%82%89%E7%9B%B4%E6%8E%A5,%E3%81%AB%E3%81%94%E8%B2%A0%E6%8B%85%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%A0%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

書込番号：23886384

[ゆうじろう7]

＞キハ65さん
アドバイスありがとうございます！10日以内なら返品できるのも知りませんでした。初めから動きがおかしいのも
すっきりしないので明日でもメーカーに連絡してみます。お世話になりました。

書込番号：23887199

[トマトの芽かき]

膝のうえなど軟らかいものの上でリストレストに荷重がかかった状態で操作するとタッチパットの操作ができなくなります。
「裏面から押す」ようになってしまうため、クリックを長押ししているような状態です。

購入当初はとても悩みました。

手首に体重を掛けないようにして、本体を膝から持ち上げると復旧することに気が付きました。

軽量化も必要ですが、本体にもう少し剛性があるとよいと感じました。
参考まで。

書込番号：23897685

外付SSDとの相性ってあるのでしょうか？

[ジョン＠８４９２]

バックアップ用に外付けSSDを購入しましたが以下のような症状が発生しました。
SSDのメーカーサポートに問い合わせたところ、フォーマットとファームウェアのアップデートを案内されました。
いずれも実行しましたが、改善なし。
SSD本体の初期不良も疑い商品を交換してもらいましたが、状況に変化なし。

DELLマザーボード（CPU)と外部メーカーのSSDとの相性ってあるのでしょうか？
SSDはUSB接続です。USBハブは使用していません。
似たような経験のある方はいらっしゃいませんか？

�@　SSDが認識されるときと認識されないときがある
�A　SSDが認識されてフォルダ・ファイルを開こうとしたときに高確率でPCがフリーズする
�B　フォーマットしようとしてもフォーマットできない
�C　フリーズしたときにUSBからSSDを抜くとフリーズから回復する
�D　SSDを接続したときにシャットダウンに異様に時間がかかる

症状が出たSSDはバッファローのSSD-PG480U3-BA
新たに買いなおしたのはELECOMのESD-EJ0500G
買いなおした後はフリーズ等の症状は出ず、快適に使えています。

書込番号：23889328

[あずたろう]

外付けSSDと言うか、その中のSATA-USBのコントローラー不良に当たったのでは？

当方、M.2の外付けケースで、同じように不具合に合い、別メーカー品に交換後はスムーズです。
内部にはM.2　-　USBへの変換基板が入ってます。

書込番号：23889348

[キハ65]

>Buffaloの外付けSSDを分解してみた
>Buffaloの外付けUSB SSD 「SSD-PG480U3-BA」を買いました。
https://ideal-reality.com/computer/buffalo-ssd-teardown/
何か謎めいた外付けSSDですね。

>>DELLマザーボード（CPU)と外部メーカーのSSDとの相性ってあるのでしょうか？

Dell Inspiron 14 5480と外付け2.5インチHDDケース＋2.5インチSSDや外付けNVMe M.2 SSDケース＋NVMe M.2 SSDの組み合わせでは問題有りません。

書込番号：23889361

[あずたろう]

＞キハ65さんの紹介URLL先から・・

やっぱり問題ありそうなSATA-USB変換基板

書込番号：23889376

[あさとちん]

＞ジョン＠８４９２さん

SSD-PG480U3-BAのレビューにも書いてますが、出来の悪いSSDです。
相性ではなくて、SSDの問題だと思います。

書込番号：23889408

[kitoukun]

＞キハ65さん
バッファロのBD（USB）の中身がパイオニアのスリムドライブだった時、フレキシブルケーブルの取り付け方が酷かった（ディスク出し入れ繰り返すだけで摩耗する）
わざとなのか知らんけど、品質落とす為の仕組みをあえて導入してるよねココのメーカー・・・。

書込番号：23889445

[ふうじんがー]

１ヶ月前にこの話題出てますね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000033169/SortID=23833079/

書込番号：23889553

[EPO_SPRIGGAN]

ＳＡＴＡ接続の２．５インチＳＳＤでも相性が出るときは希にあるので、このＰＣ、変換基板、ＳＳＤの組み合わせで出やすいのかもしれませんね。

２．５インチＳＳＤで認識したりしなかったり、ＯＳがインストール出来てもブルースクリーンでエラーが出るようになったりしたことがあります。
購入店で２度確認しもらっても問題が無く、ファームウェアまで書き換えてもらったけどだめで、奥さん用のＰＣに組み込むといまだに問題なく動作してるＳＳＤに当たったことがあります。
他のＳＳＤでは無かったので相性というしか無さそうで、どうやってもだめなら諦めて買い換えるのが一番ですね。

書込番号：23889645

[ジョン＠８４９２]

ご返信ありがとうございました。
皆様の親切なアドバイス、情報提供に感謝申し上げます。

汎用品メーカーとは言え、パーフェクトな商品はないのですね。
バッファローが嫌いになったわけではありませんが、
不具合対応のため色々調べたり、設定変更したりと勉強になりました。
サポートセンターの対応が親切だったことはお知らせしたいと思います。


たまたま店頭で選んで設置した商品で、使えなくてがっかりしましたが
返品もスムーズに進み、改めて購入したエレコムの商品は問題なく使えています。


ありがとうございました。

書込番号：23892663

キーボードのShiftまたはCtrlが効かないことがある

[イザック・熊]

こんにちは
この端末を購入し、使用していますが、以下条件にてキーボードの特定のキーが効かないことがあります。

・発生条件
「CapsLock」または「半角/全角」キーで日本語英語切り替えした直後

・症状
ShiftキーとCtrlキーが効かない。
症状が発生するのは切り替えた直後。2回目に押すといずれのキーも反応する。

他にも以下のキーを押すと本来とは違う挙動が発生することがある
矢印キー → : 6
矢印キー ← : 4
矢印キー ↑ : 8
矢印キー ↓ : 2
Delete : . (ドット)
※ShiftとCtrl以外はテンキーのないキーボードでNumLock解除した際の挙動に似ている

キーボードのドライバーがおかしいのかと削除とインストールを実施しても改善せず。
他設定かと思い簡単操作→キーボードの項目すべてチェック外す、などの処置を行いましたが、やはり症状改善せず。
調べてみるとDellのキーボードでShiftが効かないことがある、などの記事がありましたが、いずれも私と同様の切り替え直後だけ聞かないといった内容は確認できず。
どうやら調べてみるとローマ字入力ではなく、かな入力が有効になっていると発生するようです。
かな入力派は少ないとは思いますが、同様の症状確認された方はいらっしゃるでしょうか? また、どなたか改善策ご存じでないでしょうか?

これはもうあきらめるしかなさそうでしょうか?

書込番号：23884920

[あずたろう]

https://itojisan.xyz/trouble/21282/#Shift
このような辺り確認されてますか？

書込番号：23884937

[イザック・熊]

＞あずたろうさん

返信ありがとうございます。
リンク先の対処.3,4に該当する箇所ですね? こちら既に試してますが、改善しませんでした。

なお、セーフモードでも症状が再現されたので、常駐アプリが影響しているわけではなさそうです。

書込番号：23885216

[イザック・熊]

原因がわかりました。Microsoft IMEの不具合でした。
「Windows 10 May 2020 Update」で不具合がいろいろ報告されていますが、どうやらその一つのようです。
下記に従って前のバージョンに戻したら解消したので間違いないでしょう。
同様の症状の方、こちらお試しください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4564002/you-might-have-issues-on-windows-10-version-20h2-and-windows-10-versio

書込番号：23890883