『インターネットの通信速度が遅い』のクチコミ掲示板

[古城607]

インターネットの通信速度が遅くて困っています。

Wi-Fiで接続して利用しているのですが、家にある他のPCやスマホではスピードテストで約90M出ているところ、こちらの製品では約10Mの速度（ひどい時は3M以下)しか出ません。

購入した当初は遅く感じなかったのですが、最近遅いなと感じ始めスピードテストをしたら上記のような結果でした。

試したことは無線LANルーターの初期化、接続帯域の変更（2.4G、5G）、SmartByteアンインストール、ウィンソックリセット、
ネットワーク受信量 restrictedに変更　です。

なにか他に対策が考えられるのであれば、ご教授お願いします。

書込番号：23855836

[ムアディブ]

手あたり次第替えても遠回りになるだけかと。

どこで遅くなっているのか切り分けをきちんとしましょう。

有線で接続して、遅くなっている原因がWiFiなのかルーター以降なのかをまず切り分けましょう。

書込番号：23855915

[あさとちん]

＞古城607さん

まず、有線LANで計測してみてください。

書込番号：23856053

[キハ65]

＞古城607さん

原因切り分けようにUSB LANアダプターを買いますか。
https://kakaku.com/pc/lan-adapter/itemlist.aspx?pdf_Spec101=1

書込番号：23856054

[古城607]

＞あさとちんさん
＞ムアディブさん
さっそくの返信、ありがとうございます。
有線LANで測定も考えたのですが、そもそもLANポートが無いということで家にある他PC3台とスマホ4台でスピードテストを行いました。

＞キハ65さん
なるほど、こういう製品もあるのですね。

書込番号：23856582

[有馬記念だーい好き]

＞古城607さん

まずはDellのテクニカルサポートに問い合せたほうがよろしいのではないでしょうか。

https://www.dell.com/support/incidents-online/ja-jp/contactus/dynamic

書込番号：23857681

[古城607]

＞有馬記念だーい好きさん
その手もありましたね。とりあえず、お金がかからない方法から試してみます。

書込番号：23858638

[setu28]

私も同じく、通信速度が遅くて困っています。

旧PC(8年前に購入したレノボノーパソ)では45M、iphone8では65Mの下り速度が出る環境で当製品では15M程度しか出ません。

2〜3Mまで低下することも頻繁です。状況としては古城607さんと同程度でしょうかね。

テクニカルサポートに問い合わせることも検討しています。以後、情報交換よろしくお願いします。。

書込番号：23859046

[古城607]

＞setu28さん
同じような方がいて安心？しました。（本当はいないほうがいいんでしょうけど…）
年の瀬でなかなか問い合わせる時間が無いのですが情報の共有ができればと思っています。

書込番号：23860922

[ふうじんがー]

wifiのアンテナの感度が悪いためか、私のcore i5 モデルの5502でも同じ感じです。
場所によってはwifiを受信できず切断してしまうこともあります。５Ghzより2.4Ghzの方が感度はいいです。
ルーターの近くに行ってテストすると割と良くなるので、アンテナなどの設計の問題かもしれませんね。
10年前のVAIOノートだとなんともありませんので。
14インチモデルだとどうなのか気になります。

書込番号：23874977

[古城607]

ご無沙汰しております。
結局、DELLのサポートに連絡して色々と設定を変えてみたもののどうにもならず…
いっそのことネットワークカードを変えてしまえと、既存のものからIntel AX200に変えたところスピードテストでも満足のゆく速度が出るようになりました。
もう少し使用してみて、たまに接続が途切れる不具合も治っていることも確認できたら完璧ですね。

書込番号：23911932