Inspiron 15 5000 プレミアム Ryzen 5 4500U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル のクチコミ掲示板

タッチパッドが固まる？

[ゆうじろう7]

ＨＰのpavilion15-au100を使っていましたが、モニターの付け根（本体側・ねじの脱落に気づかなかった為）が割れてしまったので買い替えすることにしました。ｈｐは納期がかかる…という情報がありましたので、売れているモデルなら安全だろうという安易な考えでdellのこの機種にしましたが…。まず、wifiが弱かった。ｈｐは普通に使えていたのにブツブツ切れます。それはいいとして、タッチパッドが、突然言うことを利かなくなります。ポインタは動きますが、押しても反応なしになります（ダブルタップ
、左右）。反応がないときは、押されるのを拒絶するようにパッドが固くなってます。すぐに回復する時もあれば、しばらく
固くて全く使えなくなることもあります。恐らくは設定？か何かのミスなのでしょうが、何をすればいいのか全くわかりません。この書き込みもＨＰでやっております笑。解決法お分かりになる方、何卒ご教授頂きたくお願い致します。





【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：23886335

[キハ65]

納品日から10日間以内であれば、返品。
Q2.注文した製品が納品されたのですが返品をするには？
FAQ
https://www.dell.com/ja-jp/shop/purchase-faq/cp/purchase-faq#:~:text=%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E3%81%8C%E3%83%87%E3%83%AB%E3%81%8B%E3%82%89%E7%9B%B4%E6%8E%A5,%E3%81%AB%E3%81%94%E8%B2%A0%E6%8B%85%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%A0%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

書込番号：23886384

[ゆうじろう7]

＞キハ65さん
アドバイスありがとうございます！10日以内なら返品できるのも知りませんでした。初めから動きがおかしいのも
すっきりしないので明日でもメーカーに連絡してみます。お世話になりました。

書込番号：23887199

[トマトの芽かき]

膝のうえなど軟らかいものの上でリストレストに荷重がかかった状態で操作するとタッチパットの操作ができなくなります。
「裏面から押す」ようになってしまうため、クリックを長押ししているような状態です。

購入当初はとても悩みました。

手首に体重を掛けないようにして、本体を膝から持ち上げると復旧することに気が付きました。

軽量化も必要ですが、本体にもう少し剛性があるとよいと感じました。
参考まで。

書込番号：23897685

インターネットの通信速度が遅い

[古城607]

インターネットの通信速度が遅くて困っています。

Wi-Fiで接続して利用しているのですが、家にある他のPCやスマホではスピードテストで約90M出ているところ、こちらの製品では約10Mの速度（ひどい時は3M以下)しか出ません。

購入した当初は遅く感じなかったのですが、最近遅いなと感じ始めスピードテストをしたら上記のような結果でした。

試したことは無線LANルーターの初期化、接続帯域の変更（2.4G、5G）、SmartByteアンインストール、ウィンソックリセット、
ネットワーク受信量 restrictedに変更　です。

なにか他に対策が考えられるのであれば、ご教授お願いします。

書込番号：23855836

[ムアディブ]

手あたり次第替えても遠回りになるだけかと。

どこで遅くなっているのか切り分けをきちんとしましょう。

有線で接続して、遅くなっている原因がWiFiなのかルーター以降なのかをまず切り分けましょう。

書込番号：23855915

[あさとちん]

＞古城607さん

まず、有線LANで計測してみてください。

書込番号：23856053

[キハ65]

＞古城607さん

原因切り分けようにUSB LANアダプターを買いますか。
https://kakaku.com/pc/lan-adapter/itemlist.aspx?pdf_Spec101=1

書込番号：23856054

[古城607]

＞あさとちんさん
＞ムアディブさん
さっそくの返信、ありがとうございます。
有線LANで測定も考えたのですが、そもそもLANポートが無いということで家にある他PC3台とスマホ4台でスピードテストを行いました。

＞キハ65さん
なるほど、こういう製品もあるのですね。

書込番号：23856582

[有馬記念だーい好き]

＞古城607さん

まずはDellのテクニカルサポートに問い合せたほうがよろしいのではないでしょうか。

https://www.dell.com/support/incidents-online/ja-jp/contactus/dynamic

書込番号：23857681

[古城607]

＞有馬記念だーい好きさん
その手もありましたね。とりあえず、お金がかからない方法から試してみます。

書込番号：23858638

[setu28]

私も同じく、通信速度が遅くて困っています。

旧PC(8年前に購入したレノボノーパソ)では45M、iphone8では65Mの下り速度が出る環境で当製品では15M程度しか出ません。

2〜3Mまで低下することも頻繁です。状況としては古城607さんと同程度でしょうかね。

テクニカルサポートに問い合わせることも検討しています。以後、情報交換よろしくお願いします。。

書込番号：23859046

[古城607]

＞setu28さん
同じような方がいて安心？しました。（本当はいないほうがいいんでしょうけど…）
年の瀬でなかなか問い合わせる時間が無いのですが情報の共有ができればと思っています。

書込番号：23860922

[ふうじんがー]

wifiのアンテナの感度が悪いためか、私のcore i5 モデルの5502でも同じ感じです。
場所によってはwifiを受信できず切断してしまうこともあります。５Ghzより2.4Ghzの方が感度はいいです。
ルーターの近くに行ってテストすると割と良くなるので、アンテナなどの設計の問題かもしれませんね。
10年前のVAIOノートだとなんともありませんので。
14インチモデルだとどうなのか気になります。

書込番号：23874977

[古城607]

ご無沙汰しております。
結局、DELLのサポートに連絡して色々と設定を変えてみたもののどうにもならず…
いっそのことネットワークカードを変えてしまえと、既存のものからIntel AX200に変えたところスピードテストでも満足のゆく速度が出るようになりました。
もう少し使用してみて、たまに接続が途切れる不具合も治っていることも確認できたら完璧ですね。

書込番号：23911932

追加機能について

[あざらすぃ]

皆様、御解答ありがとうございます。
「Inspiron 15 5000 プレミアム Ryzen 5 4500U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル」で購入意思が固まってきたのですが、
カスタムの項目でOfficeソフトの種類で
�@Microsoft® Office ソフト なし　価格に含まれます
�AMicrosoft® Office Personal 2019(日本語)　+ 20,000円
�BMicrosoft® Office Home & Business 2019(日本語)+ 30,000円
�CMicrosoft® Office Professional 2019(日本語)+ 46,000円

と選ぶ項目があるのですが、�@だとマイクロソフトオフィスは使えないのでしょうか？
MOS試験受験予定の為、必ず利用したいです。PowerPointは必要ないのでパーソナルを選べばよろしいのでしょうか？

宜しく御願いします。

書込番号：23829555

[KAZU0002]

>�@だとマイクロソフトオフィスは使えないのでしょうか？
自分で別途購入すれば使えます。

書込番号：23829560

[あずたろう]

＞�@だとマイクロソフトオフィスは使えないのでしょうか？
Offuceがインストールされてないということで、自分で買ってきたものはインストールして使用できます。


＞PowerPointは必要ないのでパーソナルを選べばよろしいのでしょうか？

その通りです

書込番号：23829561

[BLUELAND]

Office Personal 2019(日本語)を選択されればいいでしょう。

書込番号：23829568

[キハ65]

>>と選ぶ項目があるのですが、�@だとマイクロソフトオフィスは使えないのでしょうか？

�@は永続版のMS Officeも有りますが、サブプリのMicrosoft 365も考えられます。

>>MOS試験受験予定の為、必ず利用したいです。PowerPointは必要ないのでパーソナルを選べばよろしいのでしょうか？

Word、ExcelだけのOffice Personal 2019の�Aを選択すれば良いでしょう。
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products

書込番号：23829576

[Toshi1967]

＞あざらすぃさん

�@は別途購入すれば使用できます。、
Officeですが先ずパーソナル+20000円は良いですが他にPCが無くてPC自体変更する事も考えないならPC（OEM版）に付く物で構いません。
PCを買い替えたりを考えるなら別途パッケージ版（DL版アマゾン等で購入）にした方が良いですパーソナルで30000少しで高いですがPCを買いなおしても使用できます。
パソコンに付いて来るものはそのパソコン以外で使うとライセンス違反になります又パッケージ版は2台のPCで使う事ができますホーム＆ビジネスは＋30000に対してアマゾン等でパッケージ版（DL版を含む）は35000円程度です。
どちらが良いかｊは貴方次第です。

書込番号：23829625

[あずたろう]

ヤフオクで　Office365の割れライセンス使用して半年過ぎてます。
購入は確か「99円」でした＾＾；
勿論元は企業用などのVL版なので、何時使用できなくなるかはわかりません。
確かにインストール出来、未だに使用できるだけありがたいです。

「決済即発送 Office 2019 最新版アプリ Office 365 Word/Excel/PowerPoint/Onedrive5TB 」
このような検索で探されてみては？

書込番号：23829701

Inspiron 14・15 5000について

[あざらすぃ]

あまり知識がないので教えてください。
10年以上前に購入したノートPCが壊れたので買い替え検討中です。
「Inspiron 15 5000 プレミアム Ryzen 5 4500U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル」の評価が高かったので購入を検討しているのですが、15よりも14の方が料金5000円ほど金額が高かったのです。これは画面が小さい方が高いのが一般的なのでしょうか？それとも画面サイズ以外にスペック的な理由などがあるのでしょうか？
後、普段使い用なので、YOUTUBE程度の動画視聴とオフィスとエクセルができれば十分です。
上記PCほどのスペックは必要ないでしょうか？
他、おすすめなどあれば教えていただけると助かります。

無知ですみません、宜しく御願いします。

書込番号：23828970

[papic0]

＞あざらすぃさん


比較表
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000033150_J0000033169&pd_ctg=0020

によると、画面サイズとカバーオープン センサーの有無に違いがあるようですね。

画面サイズが小さいほど高価格という法則は無いと思います。

価格設定は、在庫量や需要予測などによるのでメーカの外の人にはわかりません。
価格コムの提供する価格推移グラフをもとにして、当面の底値がどうかを判断されてはと思います。

書込番号：23828992

[Toshi1967]

＞あざらすぃさん

＞後、普段使い用なので、YOUTUBE程度の動画視聴とオフィスとエクセルができれば十分です。
上記PCほどのスペックは必要ないでしょうか？

別にCPUスコアで5000も有れば上記の用途的には十分ですが有って困る物でも無いですし将来的にはそのソフトが重く事もあるかもしれません。
この位のPCから性能を落としても数千円ですから意味は無いと思います。

書込番号：23829018

[キハ65]

>>上記PCほどのスペックは必要ないでしょうか？

5万円台のノートPCでCPUスコアの高い順から低い順に並べると、DellのRyzen 5 4500U搭載モデルが安く、Intel CPU搭載モデルよりコスパは抜群です。
Dell Inspiron 5000シリーズは性能が良くやすいのでお勧めします。（性能の低いPCで我慢する必要は有りません。）
14インチのInspiron 14 5000シリーズならモバイルは何とか使えるでしょう。
15.6インチのInspiron 15 5000シリーズなら家庭用据え置きのノートPCには良いでしょう。https://kakaku.com/pc/note-pc/itemlist.aspx?pdf_so=Spec311_d&pdf_pr=50000-60001

書込番号：23829034

[ありりん00615]

この製品はWVA搭載モデルにしては「液晶」の評価が低めです。

書込番号：23829055

[キハ65]

WVAについて、過去スレですが説明します。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001271358/SortID=23825300/

書込番号：23829072

[elgado]

簡単にいえば世界では14インチより15インチのほうが主流で、大量生産できるため
コストが安くなる傾向があります。

自分はInspiron 14 5000と15 5000両方買いましたが、品質的にはどちらも同じ作りです。
15インチモデルだとテンキーがあったり、電源ボタンが遠い位置にあるので打ち間違えを
しにくく、画面も大きいのでお勧めです。


Youtubeの動画視聴や、ワードエクセルでしたらこのスペックでももっと低いスペックでも十分ですが、
コストパフォーマンス（価格性能比）が最も優れているのがこのモデルと言ってよいでしょう。
DELLだけではなく、レノボ、NEC、HPといった各社がこのスペックを採用しています。

スペックを下げても数千円しか変わらないのに、将来的な影響が大きい
（例えばSSD128GBだと容量がきつくなる）ので、最低でも

CPU4コア　メモリ8GB　SSD256GB　と覚えておきましょう。


他の方が言っているWVA液晶というものが使われており、TNモデルの視野角を改善したものと
推測されますが、IPSモデルと比較して、発色の奇麗さなどはやや劣る感じです。

ただ、値段を考慮しても実用的に問題ない明るさ、奇麗さの液晶です。


他のおすすめはレノボ　IdiaPad Slim 550 14か15ですね。
こちらのほうが作りががっちりしててしかも無音に近くて画面も奇麗ですが、残念ながら売り切れです。

まあ、バカ売れしているだけあって無難なDELLでいいと思います。
オシャレさとかこだわるんだったらHPのEnvyとかNECとかでもいいかな。値段はあがっちゃうけど。

書込番号：23829274

[ありりん00615]

現在のLenovoはこまめな納期管理を行っています。今はRyzen3モデルが購入可能でした。
但し、表示品質は一般的な格安ノートと同じで、動画視聴用途として満足できるかはわかりません。
https://thehikaku.net/pc/lenovo/20IdeaPad-Slim-550_14.html#display

一方で13インチモデルは十分な表示品質がありますが、自宅用としては小さすぎます。
https://thehikaku.net/pc/lenovo/19ideapad-S540-13.html#display

NECは一部がLenovoと同じモデルです。HPは納期問題が深刻化しており、短納期の機種選択が難しくなっています。

書込番号：23829349

※メモリー と ストレージ 追加について

[afuafu]

【困っているポイント】
・メモリー　と　ストレージ
【使用期間】
・１２月〜　使用予定です（まだ到着してません）

【利用環境や状況】
・ネット検索や時々Excel、Word を使う程度でゲームはやりません(出来ません！)
・ｙｏｕｔｕｂｅ動画は割合頻繁に観ます。
・孫の写真や動画を観る事もあります。
・近い将来過去の写真整理等もやりたいと思って居ます。

【質問内容、その他コメント】
※メモリー８　⇒　１６　または　２４GBにしたいと思います。
　　８　＋　１６ GBの問題はありませんでしょうか？
※M.２SSD　５００GBを追加したいと思います。
以上の展開で注意点等アドバイス頂ければ幸いです。

◆11月
・　９日　電話発注⇒すぐに確認メール受信
・１１日　生産中
・１２日　完了⇒即日発送完了
☆１２月８日　到着予定（発注時納期〜 ２−３週間と言われましたが、メールでは１ヶ月になってました）

◎当該機種は、メモリー空スロットがあり、SSDも追加可能である事を知り決めました。

アドバイス宜しくお願い致します。

−以上−

書込番号：23789245

[JTB48]

交換方法が書かれた純正マニュアルがあります。ご自身で交換可能でしょうか？
https://dl.dell.com/topicspdf/inspiron-15-5505-laptop_service-manual_ja-jp.pdf

底板さえ外せられればあとは物々交換です。尚メモリーは16GB×１、ストレージは外付けHDD（3TB以上）にされるのがご利用状況からは良いかと思います。

ただタスクマネージャーでメモリー使用状況を見ればお分かりになると思いますが8GBでもひっ迫することは殆ど無いはずですよ。
蛇足ですが上記の事をするとメーカー保証は受け付けてくれません、念のため。

書込番号：23789261

[ミッキー2999]

＞afuafuさん

メモリーはcrucialでなくても構いませんが、SSDメーカーでこの機種での互換性を保証しているのはcrucial
だけかと思います。下記公式サイトからのご購入を検討してください。

https://www.crucial.jp/compatible-upgrade-for/dell/inspiron-15-%285505%29

メモリーを増設する場合は空きスロットに8GBを追加して、トータルで16GBにすれば通常は十分かと思いますが、
16GBを追加しても問題は無いかと思います。

メモリー、SSD増設につきましてはこの機種での事例がありますのでご参考にしていただければ幸いです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000033169/SortRule=1/ResView=all/Page=2/#23690498

書込番号：23789364

[Toshi1967]

使用用途だけなら保証が無くなる可能性の有るメモリ増設はしなくても良いと思います。
メモリは使用量以上に入れても何もかわりません。
又、ストレージも増設するなら外付けのUSBのケース等に入れればコンピュータを開ける必要は無いので保証は継続出来ます。
メモリは使って足りなくなってからの増設で十分では無いかと思います。

書込番号：23789598　スマートフォンサイトからの書き込み

[afuafu]

＞JTB48さん
＞ミッキー2999さん
＞Toshi1967さん
☆皆様 早速ご丁寧なアドバイス大感謝です。

《アドバイス頂戴結果》
☆暫くの間(保証期間の　〜１年位)そのまま使ってみたいと思います。
※メモリー・・・使用状況をタスクマネージャーで確認(初トライですが)し様子を見てみます。
※ストレージ・・・Ｍ．２ＳＳＤ(500GBor1TB)＋ケースで外付にて使ってみたいと思います。

★過去のクチコミ投稿確認(含 YouTube動画)をせず、お手数をお掛けし深謝で御座います。

尚、マニュアルを見させて頂きPCに 「ボタン電池内蔵」 は知りませんでした。
家電製品や電子手帳等で交換した事がありましたが、PCで交換した事はありませんでした。

現在、１０年強前の Win７⇒１０アップグレード仕様（１５．４＆１２．１型 共にCore i５第２？）２台
を使って居ましたが、常用の１５．４型が黒画面になり、１２．１型はMSオフィースは入っていますが
Excel使用時に動きが悪くなる事があって、今後長年使える可能性のあるPCを検討し、この５５０５
に決め発注致しました。
そんなこんなですが、重ねて有難う御座いました。
また宜しくお願い申し上げます。
−以上−

書込番号：23790665

[afuafu]

◆お陰様で到着しました！
・11/9?注文　⇒　昨日21? 到着！
　《発注後 １２日目に到着です！》

☆色 [リバーロック]・・・選んで良かったです（比較評価ではありませんが　ｗ）

☆まだ YouTube動画を観た程度ですが、とってもサクサク動き嬉しいです。

※１年後くらいに、メモリー や ストレージ　を追加するのが楽しみです。

◎この価格で・・・一般人には充分過ぎる仕様だと思います。


★時々聞く初期不良が無い事を祈りながら使いたいと思います。

困ったときまた宜しくご指導の程お願いしたく存じます。

書込番号：23803157

[afuafu]

追伸

【誤記（文字化け）訂正・・・曜日が　？　になってました】
◆お陰様で到着しました！
・11/9（月）注文　⇒　昨日21（土） 到着！
　失礼致しました。

※回復ドライブ作成（３２ＧＢ　ＵＳＢメモリ）後、YouTube動画を観たり
　使っています。
　とってもサクサク動き快調です！
　
　一方　購入後、価格がどんどん下がり（涙）ｗ

書込番号：23810358

購入を考えています。

[osakatatsuo]

このノートPCの購入を考えています。
この機種のOffice搭載モデルとどちらにしようかと考えているんですが…。
私の他のPCにはOfficeが入っています。多分ダウンロード版だと思うんですが。
エクセルをこのノートパソコンで使いたいんですが、
ダウンロードのOfficeは1つのPCにしか入れられないんでしょうか？
DVDやダウンロードに関係なく元々１PCにしか入れられないようになっているんでしょうか？

もし入れられるとすればダウンロードの場合どうすればいいんでしょうか？

書込番号：23787276

[キハ65]

>>私の他のPCにはOfficeが入っています。多分ダウンロード版だと思うんですが。
>>エクセルをこのノートパソコンで使いたいんですが、
>>ダウンロードのOfficeは1つのPCにしか入れられないんでしょうか？

ダウンロード版Officeやカード版・DVD版のようなパッケージ版Officeは2台のPCにインストール出来ます。
1台インストールしていて、1台分余っているなら新規PCにインストールして下さい。
既に2台インストールしていて、3台以降の PC へインストールする場合は、すでにインストールされている Office をアンインストールしてから、3台目以降の PC へのインストールを行ってください

書込番号：23787294

[キハ65]

なお、PCにプレインストールされているMS Office（いわゆるOEM版）は、1台分のライセンスでそのPCでの使用のみ限定、PCが壊れたり、廃棄で他のPCへ転用することはライセンス違反です。

これからMS Officeを使用する場合は、インストールPC台数無制限、同時使用は5台まで制限と言うMicrosoft 365 Personalのサブスクも検討した方が良いでしょう。
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/explore-microsoft-365-for-home

書込番号：23787309

[Hippo-crates]

元PCの仕様でMicrosoft Office付属になっていた場合はそのPC1台だけしか使用することはできない。
PCとは別にダウンロード版やパッケージ版のOfficeを買った場合はPC2台で使用可能。

書込番号：23787311

[キハ65]

左はプレインストール版　右は通常のカード版

連投すみません。
プレインストール版のOfficeとカード版（パッケージ版）のOfficeのカードです。

書込番号：23787338

[osakatatsuo]

＞キハ65さん
＞Hippo-cratesさん

ご親切にありがとうございます。
ダウンロード版のIDやパスワードを探して
挑戦してみます。

高いのを買わなくて済みました。
感謝します。

書込番号：23787473