WH-1000XM4 のクチコミ掲示板

【質問】電話終話後の音質について

[MK141]

購入して2週間程度、色々な場面で試しています。
ノイズキャンセリングのおかげで音楽を楽しむことについては大満足です。

質問です。
音楽を聴いている間に電話がかかってきて話、終話した後に音楽を再生した際に音質が酷いことがあります。
恐らく音楽再生の音質では無く音声向け？の音質のままになっていると思うのですが、これはいちいち再起動しないと直らないのでしょうか？（再起動して音楽再生すればまた良い音質に戻る）

また、パソコン（Ｗｉｎ１０）でオンライン会議をやっている際、先方の声が極端に小さく聞こえにくいことがありましたが、これはパソコン側の設定で「ヘッドホン (WH-1000XM4 Stereo)」ではなく「ヘッドセット (WH-1000XM4 Hands-Free)」にすれば改善されるのでしょうか？（まだ試す機会がなく）

ノイズキャンセリングヘッドホン初心者なので、教えていただけると幸いですm(_ _)m

書込番号：24049484

[CorydorasJulii]

＞MK141さん

はじめまして、こんばんは♪
わたしは本機は保有しています。
しかしながら、残念ですが、同じ現象に直面したことがございません。
一般論として、コメント差し上げいたします。
ご容赦くださいますと嬉しいです。

◎通話前後の音楽の音質の変化（悪化）：
→　通話や音楽は、どんな機器でお試しでしょう？
→　別々の機器？でしたら、う〜ん、あんまり心当たりがないなあ。
→　別々の機器？でしたら、「２台の機器と同時に接続」はオンでしょうか？
→　同一機器の場合？でしたら、何で接続されていますか？
→　同一機器の場合？これも心当たりがないなあ。
→　リセット？初期化？う〜む、むむむ。
→　メーカーさんや販売店さんへ、、、かもしれませんね。

◎PCでオンライン会議システムソフトウェアでお使い：
→　これはSONYさんからセットアップ方法が案内されています。
→　https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00250089
→　ご指摘の状況になったことはありませんが、ご指摘の「ヘッドセット」の箇所は設定項目のひとつです。
→　ただ、冷や水かもしれませんが、オンライン会議システムソフトウェアお使いの場合、100均でも良いので安いイヤホンマイクの方が、なんだかんだで安定しておりました。
→　わたしは根っこはアナログ派なもので。

※わたしは本機を、ケータイとDAP（オーディオプレイヤー）のふたつだけで使っています。
※まあまあ、あれこれと考えるのが苦手なもので。

すみません、読み返してみると、全然答えになっていませんね。
重ねて、ごめんなさい。
ご経験ある方からのレスコメントが一番良いのでしょうけど。

少しでも、ご参考、整理になれば幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

(*^ω^*)

書込番号：24050400　スマートフォンサイトからの書き込み

[mira_jp]

最初の質問ですが、Amazon Musicでなりますね。アプリ再起動しか対処無さそうです。

書込番号：24050409　スマートフォンサイトからの書き込み

[MK141]

＞CorydorasJuliiさん
細かくありがとうございます！
機種はiPhone12miniで音楽アプリはAmazon musicです。
スマホのみの接続で問題が発生しました。
色々調べましたがアプリ側の問題かもしれませんね。。

パソコンの件もありがとうございます。
スマホで入る際は音声クリアなので、パソコンで画面閲覧、スマホで音声やり取りがいいかもしれませんね。

＞mira_jpさん
やはりそうなんですね。。
スマホはプライベート用と会社用の2台持ちですが、プライベート用は滅多に電話鳴らないので、今後はプライベート用で音楽を楽しんで、会社用スマホが鳴ったらヘッドホン外して出るのがいいかもですね。。（スマホで直接の方が断然音声が良いので）
助かりました！

書込番号：24050487

[mira_jp]

やはりAmazon Musicですか。この現象、このアプリでしか起きないのでバグだと思います。改善を願いたいですね。

書込番号：24050548　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんちゃ＿]

再起動よりもBluetoothを一度切断して再接続すると直りませんか？
でも心理的期待値は、何もなく元に戻ることですが。

書込番号：24207693

マイクの音質について

[ゆきおとこです]

Bluetoothで友達とLINEで通話をしていたのですが、彼らいわく音が割れていて聞くに堪えないと言われ、今では渋々有線接続してスマホのマイクで通話しています。
Bluetoothの時のマイクの感度を調整できる設定があるのでしょうか？また、それをできるアプリはありませんか？(通話アプリは友達が合わせれないのでだめです)
android、XperiaXZ1です。

書込番号：24036080　スマートフォンサイトからの書き込み

[CorydorasJulii]

＞ゆきおとこですさん

はじめまして、こんにちは♪

わたしも本機を保有しています。
何度か普通の通話で使用しましたが、特に指摘はされませんでした。

いくつか提案してみても良いです？

・LINEでほかのお友だちと同じようにおはなししてみる。
・LINEのテスト通話機能を使ってテストしてみる。

これで状況の理解ができればいいんでしょうけど。

あとは、
　　　・ケータイ。
　　　・該当のヘッドホン。
のほかにもBluetooth機器がやたらとたくさんあります？
※わたしはオーディオで混信した経験があります。

あとは、
　　　・2.4GHzの無線LAN（Wi-Fi）。
　　　・電子レンジ。
とか。

環境にネガティブなポイントが無ければ、販売店さんに相談されると良いかもしれませんね。

少しでもご参考になれば嬉しいです。

どうぞよろしくお願いいたします♪

(*^ω^*)

書込番号：24038345　スマートフォンサイトからの書き込み

[SUITEBERRY]

LINEの通話で聴きにくいとか言われたことがないのでラインアプリの設定見直ししてみてはどうでしょうか？
通話の詳細設定でFull HD VoiceとOpenSLのon/offを試してテスト通話してみてはどうでしょう？

書込番号：24046291

[ゆきおとこです]

お二人がたの意見を参考にさせていただき色々確認したところ、問題は特になく結局仕様という結論に至りました。

すげーしょうもないことなんでけど

どうやらの声が単にでかいそうです。
ライン通話は個々人のマイク音量の調節ができず、さらに声をはっきりと拾うxm4と声が大きい僕との相性が良くないんですね。

色々解決法を教えてくださり本当にありがとうございました！ベストアンサー？は先に返信して下さった方に贈ります。

書込番号：24111413　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきおとこです]

すみませんベストアンサーって三人まで選べるんですね…両方ベストアンサーです！

書込番号：24111419　スマートフォンサイトからの書き込み

マイクについて

[ATAGI]

パソコンのマイクについてです。 自作PC（マザボはmsi
gaming plus max）にマイク+オーディオ変換ケーブルを付け、SONYのWH-1000XM4を繋いでいるのですが、音だけ聞こえてマイクが入りません。ボイスレコーダーで聞いてみたのですが、ずっと小さい雑音？のようなものが入ってしまいます。どなたか分かる方教えてください。

書込番号：24029724　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

有線は入力だけでは？

書込番号：24030144

[zippo1932]

＞ATAGIさん
残念ですが有線ではマイク使えません。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000033539/SortID=23848502/

書込番号：24030264　スマートフォンサイトからの書き込み

[ATAGI]

＞zippo1932さん
＞Musa47さん
ご回答ありがとうございます。有線接続時はマイクは使えないと言うことで他の商品を探してみます。

書込番号：24031424　スマートフォンサイトからの書き込み

買うべきか買わざるべきか

[トニー・にゃルメイダ]

動画を見る時に遅延が発生したりはするのでしょうか？
PCで利用しようと考えてます
無線のヘッドフォンを利用した経験がないため常識的なこともわかりません
ノイズキャンセリングありで音楽、映画、アニメ鑑賞を楽しみたいと考えてます
遅延や音質がちょっと心配です

あとパフォーマンスを引き出すために必要な道具とかもあるのでしょうか？

書込番号：23996386

[CorydorasJulii]

＞トニー・にゃルメイダさん

はじめまして、こんばんは。

ご自身で体感していただくのが一番ですが、わたしもやってみました。
ご参考ください。

※前置きとして、接続環境です。
※音源　→　iPhone 7 plus
※接続　→　コーデックはAAC　（理論上、だいたい０．１２秒の遅れがあるそうです）
※ヘッドホンは、WH-1000XM4です。

さてさて、遅延、遅れを感じるプロセスですが、

動画などの画像を見て、期待通りのタイミングで音が聞こえないと、

「あ、ずれてる」

となるのでしょうね。

○音楽：
これは、最も遅延を感じにくい環境です。
なぜならば、映像が静止画であることがほとんど、なためです。
わたし自身は自信をもって「遅延は感じませんよ」と言うことができます。

○動画：
あんまり行わないジャンルですが、ちょっと考えて、
MCハマーさん、久々にYouTubeで見てみました。
思ったよりも「ずれてる」と感じず、「う〜ん、普通！」でした。

○ゲーム：
これは過去の経験です（今はゲームをディアクティブしているのでちょいとわかんないんですよね）。
ちなみに“音ズレ（遅延）”は、接続方式によるものが理由、だそうです。
　※音源　　→　iPhone 7 plus
　※GAME　→　ぷよぷよクエスト
　※接続　　→　コーデックは不明、多分AAC。SBCの可能性もわずかにありそう。
　※イヤホンは、AnkerのSoundcore Liberty 2 Proでしたが、ほかのBluetooth接続ワイヤレスイヤホンでも一緒でした。
これは、しんどかったですね。
０．１秒を痛感しました。
案外違和感を感じます。
ゲームはされなさそうですが、ご参考情報です。

◎一番いいのは、
　→　店頭での試着試聴。
　→　ご自身のお使いになりたい環境で試し聴きされるのが一番です。
　→　持ち物としては、

　　→　ソニーのアプリをインストールしておいた、スマホ（店頭の試用機、たまにイコライザがめちゃめちゃ変なことがあります）。
　　→　両端が３極の３．５mmヘッドホン接続ケーブル（あればです。優先で好印象であれば、トニーさんにとっての音質テストは合格、というわけです）。
　　→　３．５mmヘッドホン接続できる、スマホかデジタルオーディオプレーヤー（これも用意できれば、です）。

　→　をおすすめ！します。

こんなところでしょうか。
ご参考になれば、嬉しいです。

良いお買い物になるといいですね！

^^) _旦~~

書込番号：23996656

[トニー・にゃルメイダ]

ありがとうございます
バリバリゲームもやります
遅延が出ないようにするには付属のケーブルでの有線しかないのでしょうか？
ロックマンやってる時に遅延の恐ろしさは理解したつもりです

書込番号：23998510

[CorydorasJulii]

＞トニー・にゃルメイダさん

こんにちは♪
ゲームもなさるんですね。

アクションゲームだったら、有線が最もオススメです。
Bluetoothの方法でaptXの低遅延タイプ、というものがありますが、音楽を送る、送り手が、、、、、

ごめんなさい、このヘッドホンはaptX非対応でした。

ゲームだったらやっぱり有線かなあ。

よかったらご参考ください。

^_^

書込番号：23998518　スマートフォンサイトからの書き込み

[トニー・にゃルメイダ]

Aptx低遅延型を購入しようかなと思います
ありがとうございました

書込番号：24057857

マルチポイント接続時の着信について

[rwthn468]

ウィンドウズPCとiPhoneの両方にマルチポイント接続を設定して使いたいと考えています。
例えばウィンドウズPCでTeamsなどのウェブ会議を行っている最中に、iPhoneで着信した際はどのような挙動になる教えて下さい。
iPhone着信中はいきなりTeams会議の発言や自分の声の接続が切れてしまう（未接続になる）のでしょうか？
それとも着信中はTeams会議の接続はそのままで、iPhoneが通話・応答状態になってからTeams会議の接続が切れるのでしょうか？

会議中にiPhone着信で邪魔されて、発言や声が途切れてしまうのも不便そうなのでどのような挙動になるか分かる方がいれば教えて下さい。

書込番号：23994588

[sumi_hobby]

店頭で実機確認しましたが、zoomの通話中にiPhoneが着信するとiPhoneの着信音がWH-1000XM4とiPhoneの両方から聞こえます。この時点でrwthn468さんの希望には沿っていませんが、WH-1000XM4は繋がり先が電話を切るとzoomの接続も一緒に切れてしまい、PCのスピーカーから音が出てしまいます。もう一回、ヘッドセットとしてのWH-1000XM4に繋ぎ変えれば復活はしますがこりゃ困ったもんですね。

一緒に持ち込んだJabra Stormと言う片耳のヘッドセットではちゃんとzoomとの接続に戻ったので正直言ってWH-1000XM4のマルチポイントはちょっと使えないかなと思います。因みにJabra Stormの場合はiPhoneからは着信音が流れてJabra Stormからはzoomの音声が切られ、着信がある旨のアナウンスが流れます。恐らく、他のヘッドセットでもrwthn468さんの希望通りにはならないと思います。

書込番号：24000618

[rwthn468]

＞sumi_hobbyさん

わざわざ試していただいたのですね、ありがとうございます。
やっぱり難しそうですね。
少し考えてみます。

書込番号：24002353

ヘッドホンを外したら

[suiさん]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
質問です。
最近こちらのヘッドホンを購入したんですが、こないだまでヘッドホンを外したら自動で音楽が停止していたんですが何故か外しても止まらなくなりました。
おそらく何かの機能を弄ってしまったんだと思うのですがどうやって止まる設定にするかわからなくなりましたのでどなたか教えて頂けたらなと思い質問しました。よろしくお願いします。

書込番号：23981194　スマートフォンサイトからの書き込み

[FKおにぎり]

もしかしてですが赤外線センサーの部分が汚れていないでしょうか？

書込番号：23981365

[sumi_hobby]

お早うございます。

Headphones Connectと言うアプリのシステム設定でヘッドホンを外したら音楽を一時停止がOFFになっているためと思われます。ご確認下さい。他にも色々項目が盛り沢山ですからいじる内に分からなくなってしまいそうですね。
https://www.sony.jp/support/headphone/howto/wh-1000xm4/hpc.html#c

書込番号：23981385

[Uehara課長]

＞suiさん


設定のオン/オフは専用アプリのシステムから画面中央より少し下

「ヘッドホンを外したら音楽を一時停止 」

の項目で切り替えできますよ。

あとは既に書き込みがありますが、左耳奥の装着センサーが汚れていないか確認して下さい。

書込番号：23981388　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

寒い屋外から帰ってくると気温差でセンサーが結露して働かなくなることがありますが心当たりはありませんか？
その場合放っておけば直りますから綿棒などで拭かない方がいいと思います

書込番号：23990506　スマートフォンサイトからの書き込み

[tadasan]

私の場合は、イヤーパッドがちょっと内側にクセがついていて、それが干渉して検知できなくなっています。
指で広げると検知出来るようになります。

最初はこのスレを見て掃除したり、センサーの故障を疑ったのですが。
他にも同じ原因でセンサーが機能しない人がいるようでしたら、センサーの位置関係が干渉しやすいという仕様の問題ではないかと思っています。

とりあえず、故障ではないと分かってからは、この機能は無いものとして割り切って使っていますが、同じような人が沢山いればソフトウェアアップデートで対応するか、イヤーパッドの形状を改良するようなリコールでもして欲しいですね。

書込番号：24022128