ZABOON TW-127X9L のクチコミ掲示板

タッチパネルが

[とんとことことん]

前回手動柔軟剤投入口に水が溜まって‥と質問した者です。相変わらず時々、しかも洗濯のみの利用でも透明な水がジャブジャブと残っておりますが‥様子見てます。
そして、今朝は洗濯機からピッピッピッピと音がするので見に行くと、勝手に一時停止→スタートを繰り返しています。タッチパネルを操作しようにも、こちらで押したものには反応せず。結局物理ボタンで電源落として再度入れ直しました。使い方が悪いのでしょうか？

書込番号：24583182　スマートフォンサイトからの書き込み

[買物センス３点]

＞とんとことことんさん
こんにちは。
まず、前回の質問ですが、わが家のも濡れてはいます。若干水が溜まっています。ちなみに一度も使った事はありません。内部構造的に水が溜まる要素は、
１・勾配
２・奥の流路の詰り
３・弁の不具合
４・その他
だと思います。
１については勾配を確認すれば良いだけ。
２については、たくさん水を流してみるとか、自己責任で排水溝のヌメリ取りを使ってみるとか。
３以降については修理、交換でしょうね。

次に今回の質問ですが、動画に撮っておいて修理依頼したほうが良いと思います。

結果、前回のも含めて全部修理依頼がよろしいかと。

ちなみにもう一度、説明書に目を通してみて下さい。気になる点検項目などがあるかもしれません。

書込番号：24583333　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんとことことん]

＞買物センス３点さん
回答ありがとうございます。
1についてはどうやったら確認できるでしょうか？完全に閉めた状態で動かしているという事以外でやってみる方法はありますか？
2について水を流すと詰まる様子はなく流れていきました。排水溝ぬめり取りは試してません。
4、3についてはどうにもできそうにないので修理依頼ですね。
タッチパネルの誤作動？は、今回動画を撮りそびれてしまって後悔しています。またいつ起きるのかということと症状が再現されないと修理対象にならないのではないかというのが不安です。

書込番号：24588507　スマートフォンサイトからの書き込み

[買物センス３点]

＞とんとことことんさん
　勾配は、ホームセンター等で【水平器】なる物が売ってますので、それを使用して本体自体が水平に置かれているか確認してみて下さい。

　設置は業者さんが行ってくれたと思いますので大丈夫だとは思いますが、一応念のため程度の作業です。

書込番号：24589021

[とんとことことん]

＞買物センス３点さん
さらなる返信ありがとうございました。
なるほど、本体そのものが水平に置かれているのかということですね。そこは思い当たりませんでした。検討してみます。

書込番号：24593466　スマートフォンサイトからの書き込み

手動柔軟剤投入口の水残り

[とんとことことん]

洗濯から乾燥までの日も、洗濯のみの日もある我が家。洗剤も柔軟剤も、自動投入を使用しています。でも、終了すると手動投入口に若干水が残りますよね？それが気になるので毎回捨てて拭いています。
が、時々洗濯から乾燥までした時に、ほぼ満水に近い状態で柔軟剤投入口に水残りが起きます。2021年9月購入。点検に来てもらいましたが異常なしと言われました。
水を通すルートに残った水が、乾燥でドラムが回る振動で徐々に投入口に溜まったものではないかと。現場で再現出来なかったので予想ということですが‥。ちなみに洗濯のみの時にこの状況になったことはありません。
前回パナ利用の時には起きたことない事例ですが、これってある事なんですか？

書込番号：24563288　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞とんとことことんさん

洗剤、柔軟剤が通路を塞ぐってことも考えられそう。

一回掃除してみる
柔軟剤など粘度を低いものに変えてみてはどうですか。
それか、柔軟剤を入れない時はどうなるか？など

書込番号：24566198

[とんとことことん]

koutontonさん
返信ありがとうございます。
まずは掃除が確実ですね。基本手動は使っていないので拭き掃除メインでした。そして柔軟剤使わないとどうなるかなどもやってみたいと思います。

書込番号：24566503　スマートフォンサイトからの書き込み

柔軟剤の消費量について

[困ったさんさん]

日立ドラム式　SD8800が五年保証切れた矢先にドラムが回らなくなり修理費、期間を鑑みて127X9Lを急遽購入。自動投入は初めての機能で楽さを感じるものの10日弱で柔軟剤残量少のアラームが出ました。(400ml投入)なんだ！？と思い、こちらの旧機種、127X8Lの書き込みを見ると自動投入の減りが早すぎるトラブルコメントあり、これは！と思い、次の柔軟剤補充以降はパネル記載詳細をメモ取りしました。
結果、11回目でまた柔軟剤残量少がでました。
液体洗剤はカウントしてませんがまだ初回補充のままです。
127X9Lで自動投入で同じような方いないかと思い書き込みさせて戴きます。

ーーー
柔軟剤の設定
水30mlに対して柔軟剤10mlで標準を選択。
フレアフラングラス
初回残量少がでて詰め替え400mlを投入し
計測開始しました。

履歴
0.6杯(25ml)が6回
0.5杯(19ml)が3回
0.3杯(13ml)が2回
の計11回、233ml です。あれ？半分どこ行った？と。

残量少表示は同じ基準のはずで400mlは消費されたのでしょう。
やっぱり減りが早いのか？どうなのか？
量販店に相談行くべきかどうか、まだ買って一ヶ月弱、、、迷ってます。皆様の機種は如何でしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：24315722　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなこのわ]

＞困ったさんさんさん
柔軟剤の回答としてはズレますが
早めに販売店に連絡を入れた方が良いかと思います。
東芝の修理、代替機の準備は時間がかかるようなので。

当方は違う問題(異音など)が発生したので
設置時に納入業者の方から何かあれば連絡して下さいと言われてたのもあり
納入業者と販売店に連絡し不備の確認と修理依頼など連携をとって頂きました。
販売店から東芝へ連絡を入れてもらいましたが修理は１週間以上先になるとのことで
販売店の配慮でその辺も考慮し新しいのに交換して頂きました
東芝製品では洗濯機以外にも初期不良が発生し
修理依頼は同じように時間がかかり大変でした

書込番号：24320560

[優柔不断な怠け者]

＞困ったさんさんさん
うちも4月に購入し、柔軟剤の減りが早いと量販店に相談しました。
困ったさんさんさんのようにデータは取ってなく、妻の感覚的なものであったものの、普段の柔軟剤購入ペースが早まっていたのは事実のようです。
後日サービスマンが来てありきたりのパッキン交換をしてくれて、前機種では効果なしと言われていたので『こんな対応で治るのか？』と思いましたが一応効果はあったようです（妻がクレーム入れるのを嫌がっているだけかもしれませんが）。
柔軟剤のランニングコストはかかり続けますし、お早めに相談された方が良いかと思います。

書込番号：24322649　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ったさんさん]

＞はなこのわさん
コメントありがとうございます。量販店に行く機会みつけて行ってきます。
＞優柔不断な怠け者さん
コメントありがとうございます。量販店に行ってみます。パッキン交換なんでしょうね。

進展ありましたらご報告致します。

書込番号：24323723　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ったさんさん]

続報です。
量販店に相談してサービス派遣となり先日きました。
タブレット片手にパッキンを洗剤、柔軟剤の2箇所交換して帰って行きました。洗剤と柔軟剤ケースを取り外したら漏れの跡がある。これはこのまま排水されるとの事。様子見て欲しいとのこと。
これでダメだとコンプレッサー交換（作業一時間）になるそうです。
他でも同様の症状はあるとのこと。
またタッチパネルでサービス専用の画面を出して何やら調整してました。隠しながら。ちらみで色んなボタンが出てました。何なんでしょう。

作業後、故意かたまたまか柔軟剤の設定が元々30l水に対して10ml柔軟剤にしてたのが9mlになってました。取説上は10か7なのに。。問い詰めたかったですが既に遅かったです。
もし故意ならひどい話です。

また消費量を記録して様子みます。

書込番号：24350607　スマートフォンサイトからの書き込み

[koooooma]

こんばんは、我が家もこちらのドラム式を使用して２ヶ月ほどになりますが洗剤・柔軟剤共に減りが適量の2~3倍のスピードでなくなっています、、、

乾燥時の騒音(ギーギーと工事音のよう)があり、システム交換をしてもらい音は若干マシになりましたが洗剤類の減るスピードが止まりません。またメンテナンスに来てもらう予定なのですが、スレ主さんのその後がどうなったか教えて頂きたいです！

家電量販店ではもう旧型のドラム式の在庫はないとの事で交換は出来ず返金になると言われましたが、安くなってからの購入なので現行モデルの料金にはならないので返金されても困るな〜と思ってます、、、

書込番号：24403828　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ったさんさん]

＞kooooomaさん
異音ですか。どのような異音か気になります。私はドラム式で複数台買い替えてますが以前機種比較では気になってません。この点はハズレではなかったかなと。

柔軟剤の消費量ですが、パッキン交換後も減りが早いです。アラームーアラーム間の消費量を杯表示を取説のmlに割り戻して経過を見てますが、やはり減りが早いです。パッキン交換に来たサービスマン曰く排水方面に漏れているとのことです。

パッキン交換後の減りの速さは量販店にクレームしましたが、メーカーの回答はアラーム発報は何mlで、という括りはないと言われました。確かにパンフレット、取説にも記載なかったです。。一個前モデルのこのサイトで柔軟剤は残100mlで発報とメーカーから聞けたとコメントありましたが、私が受けた回答は違いました。機種変で仕組みを変えた？え？
なんだろと思ってます。じゃあ何を基準に発報なんだろと。

今は引き続き経過観察してます。またデータ集まったらアップしようと思ってます。

正直、ドラムは便利です。それに更に便利な自動投入は助かりますが、ドラムは複数台使った経験があり、ポイントは分かってるつもりですが、自動投入機種は初めてで、各社の仕組みを知らずに買ったなと後悔、、、

パンフレットにx杯＝x ml、ただし誤差最大x %と各社書くべきです。機械なので。（他社のパンフレット見てませんが東芝は書いてません。あとアラーム発報根拠も。）しかも排水にそのまま流出って、気にせず使ってる人が少なからずいると思うと。。。

これから買われる方は是非、洗剤柔軟剤を知らずに10年必要量以上に買う必要がないようにして欲しいです。（他社は問題ないのか、本機種でも私と一部のハズレ機種だけなのか、、、）ドラム自動投入で機種代いいお値段なので。買い替えの度上昇、、、是非、自動投入の仕組み、誤差を買う前に聞いて、納得して、ここのそれぞれの書き込みに情報共有して、買うべきです！笑


正直、家電詳しくない妻ならスルーです。が、しっかりパンフレットに書いてある事はメーカーは満たすべき、書き方を変えるべき、我々も早期に、メーカー保証一年以内に片付けるべきと思います。長期保証はありますが、めんどくさいのと、消耗品扱いがからみ分からなくなります。

この新機種で自動投入の使用量把握の変化点は
一個前、これ、現機種で良く調べる価値はありますね。

書込番号：24403997　スマートフォンサイトからの書き込み

[koooooma]

乾燥時の騒音が凄く、洗濯機の振動で防水パン落ちるギリギリまで動いたことがありました。システム？交換をしてもらい今のところそれ以降は収まっていますが…。

昨日パッキン交換をしてもらいまだ様子見ですが、買って２ヶ月ほどでパッキン交換が必要なようなら日常的に使うものなのに困るな〜と思ってます。また我が家は洗剤の方が減るスピードが極端に早く満タンにいれても１０日ほどでアラームがなります。(さらさを使っていて、使用頻度は洗濯から乾燥まで１回/１日。イレギュラーに使用が２〜３日に１回ほどです。)
また昨日初めて気付いたのですが、洗剤ケースの洗剤排出口から少しずつ洗剤が流れ出ているようで、来週洗剤ケースも交換することになりました。

子育て中でこれからフルタイムで復帰予定なので少しでも家事を減らしたい！と購入したのに、トラブル続き高い買い物なのでショックです。自動投入なので長く使ったりするとだんだんダメになってくると言うならしょうがないかなとも思えますが、初めからこんなだと先が思いやられます。洗剤だってタダじゃないのに、、、と。何としてもメーカー保証期間内に解決したいですね！

書込番号：24406503　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ったさんさん]

いろいろ使用量を計測し、二度目のサービスマンに訪問頂きました。
結果、洗濯槽以外に漏れていて消費量が多いという事象はないのかなと理解しました。
洗濯機をバラシコンプ交換をしてもらいその構造見ましたが、漏れそうなもんでもなくシンプルな構造でした。逆に言えば10mlドンピシャな計測も不可能な構造のように見えました。

個体ごとの特徴みて、表示±の癖を掴み設定すればいいのかな　と理解しています。
それから柔軟剤の減りの速さをもう感じたくないので3.7倍のリフィルを買い満杯補給をしています。

最初のサービスマンがタブレットのマニュアル頼みで受け答えしてました。いいかげんだったかな　と理解し整理しました。　ご参考まで。＞kooooomaさん
＞優柔不断な怠け者さん

書込番号：24516648　スマートフォンサイトからの書き込み

柔軟剤の香り

[ma630]

購入したばかりで初めて使いました。
洗濯から乾燥までのコースをしたのですが、柔軟剤の香りが全くしません。
アプリで連携して、柔軟剤の種類も選択しました。
(柔軟剤はレノア オードリュクスです。20mL/水30L表記でした)
どなたか原因がわかる方教えていただけますでしょうか。

書込番号：24420062　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞ma630さん

結論は、ドラム式は柔軟剤の匂いが残りにくいです。

対策として、
・すすぎ回数、すすぎ時間を減らす。
・柔軟剤を洗濯ビーズにかえてみる。レノア オードリュクス パルファム (イノセントビジュの香り)試す価値もあります。

色々ネットで検索しても出てきますので、一度ご自身で検索されることをお勧めします。

補足：
柔軟剤を使うとタオルのパイルが寝てしまい、吸水効果が弱くなると聞いたことがあります。

書込番号：24420164

[デジタルエコ]

ma630さん こんにちわ

結論から言いますと！

縦型天日干しなど、比べると乾燥時か香りが飛びやすいですから
柔軟剤の量を増やしたり、よりリッチな香り（ダウニー海外製造）などの使用
香りカプセルタイプの柔軟剤も衣類使用時ホノカニ香りますョ

香りを目的とするアロマジェルボールなどの使用
消臭効果のある粉末酸素系漂白剤を一緒に入れたり（香りがきわだつ）

柔軟剤の香りは、オマケくらいに考えてください
あくまでも、合成洗剤使用じの中和による衣類のソフト化（肌触りをよくする）
粉石鹸などは、お酢を使用される方もいらっしゃいますネ！（効果は？）

ウチは、パナドラVX-7000（10年）ヒートーポンプですが
香りのリッチなダウニー・サンライズ（ベトナム製）を使用して
香りを楽しんでいます（好みの香りを探すのも楽しいです）
アッ　粉末酸素系漂白剤も一緒に毎回いれてます

書込番号：24420594

[ma630]

koutontonさん
ご回答ありがとうございます！
そちらの商品試してみたいと思います！

書込番号：24420922　スマートフォンサイトからの書き込み

[ma630]

デジタルエコさん

ありがとうございます！
試してみたいと思います！！

書込番号：24420925　スマートフォンサイトからの書き込み

[コンペイトウX]

こちらの機種でオードリュクスを使用した事がありますが、乾燥までしてもすごく匂いが残りましたよ。
初めてつかったのからかもしれませんが、匂いが残りすぎて再度洗い直しましたが、（柔軟剤を使用せず）それでも匂いは残っていました。
乾燥まですると匂いは飛びますが、普段から使われているなら鼻がなれて感じやすくなってる可能性もありますよー！！＼(^o^)／

書込番号：24440390　スマートフォンサイトからの書き込み

ドアの締まり方について

[いもまん]

こんにちは。
こちらの機種を買って、概ね満足しているのですがドアを閉める際に上手く噛み合わないような感じがします。
※表現が曖昧ですみません。
閉まっているのか閉まっていないのかわかりにくい感じです。閉まっていると思ったのにエラー(扉を閉めてくださいみたいな)がでることがあり、扉を押してもカチャみたいな感じがないのにエラーが解除されました。
同機種を使われている皆様はどのような感じでしょうか？
そういった仕様であればいいのですが。
感覚的な質問で申し訳ありません。

ご意見をお願いいたします。

書込番号：24325956　スマートフォンサイトからの書き込み

[買物センス３点]

こんにちは。
我が家のものは、最後の一瞬押し込む感じでカチャっとしっかり閉まります。特に違和感はありません。また、閉まり具合のエラーも出た事ありません。
水漏れ等に影響無ければ良いのですが。

書込番号：24326238　スマートフォンサイトからの書き込み

[いもまん]

＞買物センス３点さん
ご返信ありがとうございます。
私の気にしすぎかもしれませんね(笑)

まだ、買ったばかりですので以前に使っていた他社のドラム式との違いで気になっているのかもしれません。

少し様子を見てみます！！

書込番号：24326377　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょこまかフォト]

スレ主様と全く同じ状況です。

購入からまだ1ヶ月ほどですが、同じように「ドアが開いている」というエラーで止まっていたことが何度かありました。

しかし確認してみても、洗濯物が挟まっているわけでもなく、最初にしっかりと閉めたことを確認してスタートボタンを押したはずなのです。

そんなことが続いていましたが、今日ついに故障のエラーコードが出てしまいました。

エラーが起きた日時と様子を細かくメモしておくこと、エラーが続くようなら点検のご依頼ををオススメします。

書込番号：24337155　スマートフォンサイトからの書き込み

[いもまん]

＞ちょこまかフォトさん
コメントありがとうございます。
ちょけまかフォトさんの状態はかなら悪いですね。
うちはかなり気をつけて閉めるようにしてからはエラーが出ていません。
扉を少し上に上げるように閉めたら、スムーズに閉まる感じです。扉の付け根から下にさがっている状態なのかなぁ？

また、情報がありましたら是非とも情報共有していただけると助かります！！！

書込番号：24338497　スマートフォンサイトからの書き込み

[いもまん]

＞ちょこまかフォトさん
ちなみにメーカーか購入店に保証で修理依頼を出されたのですか？？

書込番号：24338500　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょこまかフォト]

返信遅くなりました。

結局返品することにしました。

・1ヶ月半のうちに同じエラーが数回出て、洗濯が途中で止まる

・ドアが開かなくなり、洗濯物が取り出せない

購入店に電話して返品したいと伝えたところ、購入から間もないことと保証期間中であることから、返品可能とお返事がありました。

今は別のメーカーの洗濯機を検討中です。

でもこの洗濯機、乾燥機能はすごくいいですよね。

東芝の人に来てもらい、故障のせいで丸3日半取り出せなかった洗濯物をやっと取り出せたんですが、シワシワになっていなくて驚きました。

いい洗濯機なのに…悩ましいですね。

書込番号：24343603　スマートフォンサイトからの書き込み

[いもまん]

＞ちょこまかフォトさん
本当に貴重なご意見ありがとうございます！！
私も一度扉については問い合わせをしてみようと思います。

洗濯機自体は本当に気にいってますので、良くなればいいのですが。

書込番号：24345800　スマートフォンサイトからの書き込み

[いもまん]

(最終報告)

エディオンにて購入したため店舗に相談したら、すぐに対応(メーカー保証)いただきました。
ドアヒンジ部分にガタツキがあったようで、交換後は非常にスムーズに閉まるようになりました。

同じ悩みの方の参考になりましたら幸いです。

＞ちょこまかフォトさん
＞買物センス３点さん
いろいろとアドバイスありがとうございました！

書込番号：24387164　スマートフォンサイトからの書き込み

ドラム回転時の異音（こすれるような音）

[けんぽんたん]

ドラムが回転するときに、ドラムの特定の位置で何かとこすれているような（ガリガリというかザリザリというか）音がすることがあります。
ひどいときには、空のドラムを手で回しても音がして、何かが引っかかっている抵抗を感じます。
そんなときは、空で洗濯開始しても洗剤投入量が1.1杯になったりします。
なかなか安定して症状が出ないのですが、温水洗浄やつけ置き洗いをすると症状が出るような気がします。
この機種をお使いの方で、同じような症状が出ている方はいらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：24271565

[1212345]

そのような現象が発生したことがありません。
メーカーや購入元にご相談された方がいいと思います。

書込番号：24279563　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぽんたん]

＞1212345さん
書き込みありがとうございます。

一度訪問修理を受けましたが、その時は異音が出なかった事もあり、原因特定には至りませんでした。
その後、症状が再発しましたので、再度修理か、初期不良で新品交換か、返品して別機種を購入し直すか迷っているところです。
この症状が、もしこの機種が潜在的に持っているものであれば、別機種を購入しようかと思い、質問させていただいた次第です。

同じような症状はご経験は無いとのことで、少し安心いたしました。

書込番号：24281196

[ベジータ王]

今朝まさに同様の異音が発生しました。すすぎモード時に発生したと思われます。購入してまだ1ヶ月なのですが。。

書込番号：24281490　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぽんたん]

＞ベジータ王さん

書き込みありがとうございます。

同様の異音がでてしまいましたか。

こちらも、1ヶ月経たないうちに症状がでました。
私の方は、症状が出たり出なかったりだったのですが、ひどいときには焦げ臭い匂いもするような気がしたので、新品に交換してもらいました。
もし、潜在的な不具合 or 一部の個体の不具合だと問題ですね。外出中や睡眠中に洗濯していると、気づいていないだけの人も多いかも。

また何か進展がありましたら、書き込みしていただけますと大変ありがたいです。

書込番号：24286330

[はなこのわ]

我が家も納入から１週間で発生しました。
すすぎから脱水のときに異音が発生し
洗濯物を取り除いて中を確認すると特定の位置になると回転が鈍く
ガリガリとした異音が発生しております
一旦、点検が入る予定です。

書込番号：24293320

[けんぽんたん]

＞はなこのわさん

書き込みありがとうございます。

同じ症状がでてしまったのですね。
点検の際に症状が出なくなってしまることもあるので、動画を撮っておくことをおすすめします。
もう撮っていらっしゃったら、すみません。

点検のためにドラムを取り外したりすると、バランスが崩れて、点検前よりも振動や音が大きくなる事もあるので、
そのあたりもチェックしておいた方が良いかもしれません。

もし良かったら、進展がありましたらまた書き込んでいただけますとありがたいです。

やはり、この機種が持っている不具合なんでしょうかね。ショックです。

書込番号：24293436

[けんぽんたん]

すみません

点検の際に症状が出なくなってしまることもあるので
↓
点検の際に症状が出なくなってしまうこともあるので

書込番号：24293440

[はなこのわ]

アドバイスありがとうございます。
動画を見て頂き、実際に本体の確認をして頂き
納入会社の確認で初期不良とのことでした。
店舗担当者の説明では本来だとメーカー修理で、
今はお休みと繁忙期で修理まで時間がかかるようです。

書込番号：24295151

[けんぽんたん]

＞はなこのわさん

追加の書き込みありがとうございます。

修理に時間がかかるのですね。早く修理できると良いですね。

不具合の原因などわかりましたら、また書き込んでいただけますとありがたいです。

よろしくお願いします。

書込番号：24299800

[はなこのわ]

＞けんぽんたんさん
当方は違うメーカーに交換となりました。
前モデルの127X8からの
2度目の初期不良での交換だったので。

書込番号：24300134　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぽんたん]

＞はなこのわさん

別メーカーに交換だったのですね。失礼いたしました。
前モデルでも不具合だったとのこと。
自分は１回の不具合でもストレスだったのに、２回も大変でしたね。

書込番号：24308032

[H.S2021]

容量違いの同機種で似たようなトラブルが出ています。
駆動部のコイルと回転体の干渉かもしれません。
私のところは、破損した回転する方と、コイルそのものを丸ごと交換することになりました。
正直なところ、洗濯機の1番大事なところが不良品なので返品を希望したのですが・・
酷いもんです。

一度、中身を見てもらった方がいいように思います。

書込番号：24364953　スマートフォンサイトからの書き込み