ZABOON TW-127X9L のクチコミ掲示板

欠陥発覚

[ミーやん１９９９]

２０２2年３月に購入した洗濯機ですが早くも乾燥中ドア周り10時〜11時方向から温風漏れが発生
メーカーさんに来ていただき直してもらいました。
物も見てないのに何か部品を持ってます。
状態化してるのかな？と少し探ったら対策部品が出てるらしいです。
私の場合は保証期間が8ヶ月過ぎていましたが購入した店で延長保証に入ってくれたようで無償で直りました。
数多くの部品の取り外しを行わないと交換部品にアクセスできないようです。

保証期間が僅かしか過ぎてない方はフラグシップなのに話にならないとごねてみてください
私だったらそうします。
作業時間約1.5時間

書込番号：25527253

洗いの動作とエコモード

[123547]

突然ですが、この洗濯機はecoモードで運転をしないと洗濯量に合わせた洗い方と濯ぎをしてくれないので水で洗う人は注意です。
例えばすすぎを多くしたり、脱水を長くしたりするとエコモードはOFFになります
この洗濯機はエコモードかつ、洗剤量が0.9になると洗い方が変化します
水で洗う人はecoモード一択です。

書込番号：24378439　スマートフォンサイトからの書き込み

プラスチックの画像です。

[Chan17]

このギザギザで服が引っかかってやぶれました。

書込番号：24107367　スマートフォンサイトからの書き込み

[SHOW！]

これ、溶けてるのではなく、何かのバックルとかで削れたのでは？

何世代ものヒーター式だと、吹き出し120℃で庫内90℃とかで、乾燥中に強制停止して電源を切ってしまうと、洗濯物のドラムの金属と接している面が焦げたりしましたが、それでも樹脂が溶けたことなんか無かったですよ。

書込番号：24107500

[Chan17]

購入してからと言うか以前からバックルが付いた衣類はネットに入れてます。
何が原因か不思議です。

書込番号：24107610　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironhi]

配達してもらった時には傷は無くて、その後に生じたのでしょうか。

また、修理依頼はされたのでしょうか。

書込番号：24107652

[Chan17]

買った時の写真がありましたので比較しましたら。
買った時は綺麗です。
比較写真載せます。

書込番号：24107746　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chan17]

比較写真です。
バックルなどの服は必ずネットに入れて洗ってますし、傷がつくような物を洗った事もないです。

書込番号：24107757　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironhi]

＞Chan17さん

まだ保証期間中でもあるようですので、とにかく買われたお店へ相談して修理依頼をされてはどうでしょう。

書込番号：24108088

[チルパワー]

＞Chan17さん

チャック等の固いものが挟まったのでしょう。
ダメもとでサポート依頼しかないですが、東芝じゃ自己負担かな？
ネットのチャックなども気を付けましょう。
無償修理がダメなら、ペーパーやすりで削ってみたらどうでしょう。

書込番号：24108344

[hironhi]

＞Chan17さん

比較写真では、何かが挟まって傷ついたのか、それとも東芝側の製造上での不具合のために脱水カバーに衣類が挟みやすい状態なのか、どちらかは判断しづらいですが、しかし、Chan17さん側の使用上の落ち度と言うことにもなってしまうかもしれませんので、有償扱いになる可能性はあるかもしれません。

Chan17さんの顔アイコンが怒りマークのようですが、怒って修理依頼されるよりも穏やかに「今まで気づかなかったのですが、たまたま、見たら傷がついているのですが」と、そして、お店へ「保証期間なので、無償修理扱いになりますか。」と依頼すれば、気の利くサービスマンであれば、初期不良として無償修理してくれるかもしれません。

下手に比較写真を見せたりするのは、最初は異状がなかったのですから、適正に使用していないことを証明していることにもなりかねませんから、写真などは見せないほうがいいかもしれません。

書込番号：24109263

[Chan17]

ありがとうございます。
こちらのサイトが初心者なので気づきませんでした。
怒りと言うよりは…え？いつ？なんで？って感じですね。落ちついて本日、修理こられるようなので対応したいと思います。

書込番号：24109325　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chan17]

メンテきました。
原因は摩擦との1点貼り、本体自体2〜3ヶ月待ちで部品も今は無くて部品取り寄せは2ヶ月くらいかかるやろうと。洗濯機って摩擦するでしょ？しかも、10キロ洗濯機で3キロよりも重い洗濯物は洗濯キャップして下さい？それは別売りです？今言う？購入時に付属で付けとけよ！ファミリーなら毎日3キロ以上洗濯するでしょ。
2ヶ月待ってようやくきて、服は破れるし、二度と東芝は買いたくないと思った。
この機種の欠点は
�@洗いの途中から洗濯物は入れれない。
→これは洗濯する側としては致命的ですね。
もし、途中入れたい場合は脱水してからになる。
�A重い洗濯物を洗濯キャップを使用しない場合、ドアパッキン裏のプラスチックが摩擦によるスレを起こし、ドケドケが出てきて大変危険！服が破れたりケガしたりする。
洗濯機のプラスチック部品が購入して1ヶ月で摩擦するとか、先が思いやられます。
今の所気になるこの2点が東芝ZABOONの欠点だと思われます。

書込番号：24109598　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴムゴム００７]

なにか固い物で付いた傷ですね。 洗濯ネットに入れていたとのことからネットのチャック部が洗濯中に緩んでしまい傷がついたものではないのでしょうか？ 容易に傷がつくならリコールもんですな。

書込番号：24185536　スマートフォンサイトからの書き込み

[uuupyyy]

＞Chan17さん
突然すみません。同じ症状で修理依頼予定のものなのですが、その後部品交換はできましたか？
この場合は、有償になるのですかね？
もしそうであれば、いくらほどかかったか教えていただけたりしますか？

質問ばかりすみません^^;

書込番号：24261546　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chan17]

私が思うに、中のドラムと、手前のゴムが擦れてこのようになるようです。一部の場所しか当たらないので。購入先にクレーム入れ購入先を通して新品交換になり原因追求しますとの対応でした。部品交換だと、ドア事替えるみたいですが、半導体部品入荷が難しくようです。
その後も使用方法は変わりませんが、不具合は見られません、やはり運悪く初期不良の洗濯機に当たってじった感じです。
保証入ってたら無料で対応ですが、購入してすぐに不具合は購入先にクレーム入れたが無難です。
写真は本題を新品交換後の物です。

書込番号：24261973　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞Chan17さん

＞中のドラムと、手前のゴムが擦れてこのようになるようです。

ドラムのバランス調整がぶれてるのかな。

空運転時の回転がぶれずに回るのかと、脱水の重たい洗濯物をいれたらでブレたのか、難しいですね。

こすれる前は「シャリシャリ」とか、一定の場所に来たら異音があったのかもしれません。

書込番号：24262004

[uuupyyy]

お返事ありがとうございます！
私の場合購入して2か月ほどです。初期不良の可能性もあるのですね。強気でいけばよかったですが、修理依頼する際に、(心当たりないけどと思いつつ)服がはみ出したかも、、、と言ってしまったので、保証入ってますが、このままだともしかしたら自己負担ですかね。
キャンセルして、購入先にクレーム入れてみようかなぁと思います。
とても参考になりました！ありがとうございました。

書込番号：24270394　スマートフォンサイトからの書き込み

最終的には買ってよかったけどやっぱり故障した

[キジトラ0613]

壊れやすいのは聞いていて、安いものでも何回も買い替えるものでもないから躊躇っていたが生活の質はかなり上がった。
だけどやっぱり故障した。ネットでドラム式は壊れやすいと散々言われてたけど、うちも買って半年でタッチパネルの不具合。でも洗濯物干さなくて良いのは楽すぎるから一生ドラム式使いたい。買う人は絶対保証入っておいた方がいい。

書込番号：24096855　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴムゴム００７]

X9で? 前機種のX8ではないですか?

書込番号：24163776　スマートフォンサイトからの書き込み

右開きタイプは無いとのこと。

[コンレンジャー]

初めまして。
ドラム式なら色々調べてこちらかなと思い今日ヤマダ電機に見にいきましたが、こちらですら注文して待つとのことです。
さらに右開きはもう無いと東芝の名札の方が仰ってました。
右開きが動線的にマストなので、縦型の東芝を検討し直します。

書込番号：24074974　スマートフォンサイトからの書き込み

[mahrio]

こんにちは。私も右開きでこちら検討しております。カタログみておりますが、右開きありましたよ。

書込番号：24082131　スマートフォンサイトからの書き込み

[コンレンジャー]

＞mahrioさん

カタログではありますが、生産は終了したと伺い、メーカー在庫もないと私は伺いました。
どこかにまだあるかもしれませんが、ヤマダ電機に居た東芝の方が仰ってました。

見つかると良いですね。

書込番号：24082138　スマートフォンサイトからの書き込み

[mahrio]

失礼しました。右開きの在庫がない。という事ですね。

書込番号：24082143　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴすけ23]

3月上旬ごろにケーズデンキで右開き買いましたが納期５月上旬ごろでしたので、時期的に生産終了でもおかしくないですね。
左開きは安くて納期も早いので左開き羨ましいです。。。

書込番号：24089621

乾燥時間が長いと言ってる人がいるけど…

[123547]

3時間も4時間かかると言ってる人がいるけどそれはまだ、脱水仕立てで水分を衣類が含んでて重いから一旦そう表示するだけです
乾燥中見直し再計量して、そこで実際の衣類に対しての乾燥時間が反映されるから時間は最初の表示から大幅短縮されてます

書込番号：24066937　スマートフォンサイトからの書き込み

[makorinta2]

残念ながらお急ぎコースにて3キロ〜5キロ程度の容量の乾燥で最低3時間要します。
1時間半経過時に一時停止してカラカラになっているのを確認した上でスタートされると延長され残り二時間半になりトータル4時間
短縮される事もなく、予定通りの時間に終了します(^0^;)
ちなみに何も入れずに試したら108分と表示されました

他のご使用の方が問題ないのでしたら初期不良かもしれませんが(^0^;)

書込番号：24087241　スマートフォンサイトからの書き込み

[─=≡Σ((( っ'∀')っ]

うちもカラカラの状態から一旦開けると1時間近く残り時間が増えますw

書込番号：24097773　スマートフォンサイトからの書き込み