ZABOON TW-127X9L のクチコミ掲示板

ドラム回転時の異音（こすれるような音）

[けんぽんたん]

ドラムが回転するときに、ドラムの特定の位置で何かとこすれているような（ガリガリというかザリザリというか）音がすることがあります。
ひどいときには、空のドラムを手で回しても音がして、何かが引っかかっている抵抗を感じます。
そんなときは、空で洗濯開始しても洗剤投入量が1.1杯になったりします。
なかなか安定して症状が出ないのですが、温水洗浄やつけ置き洗いをすると症状が出るような気がします。
この機種をお使いの方で、同じような症状が出ている方はいらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：24271565

[1212345]

そのような現象が発生したことがありません。
メーカーや購入元にご相談された方がいいと思います。

書込番号：24279563　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぽんたん]

＞1212345さん
書き込みありがとうございます。

一度訪問修理を受けましたが、その時は異音が出なかった事もあり、原因特定には至りませんでした。
その後、症状が再発しましたので、再度修理か、初期不良で新品交換か、返品して別機種を購入し直すか迷っているところです。
この症状が、もしこの機種が潜在的に持っているものであれば、別機種を購入しようかと思い、質問させていただいた次第です。

同じような症状はご経験は無いとのことで、少し安心いたしました。

書込番号：24281196

[ベジータ王]

今朝まさに同様の異音が発生しました。すすぎモード時に発生したと思われます。購入してまだ1ヶ月なのですが。。

書込番号：24281490　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぽんたん]

＞ベジータ王さん

書き込みありがとうございます。

同様の異音がでてしまいましたか。

こちらも、1ヶ月経たないうちに症状がでました。
私の方は、症状が出たり出なかったりだったのですが、ひどいときには焦げ臭い匂いもするような気がしたので、新品に交換してもらいました。
もし、潜在的な不具合 or 一部の個体の不具合だと問題ですね。外出中や睡眠中に洗濯していると、気づいていないだけの人も多いかも。

また何か進展がありましたら、書き込みしていただけますと大変ありがたいです。

書込番号：24286330

[はなこのわ]

我が家も納入から１週間で発生しました。
すすぎから脱水のときに異音が発生し
洗濯物を取り除いて中を確認すると特定の位置になると回転が鈍く
ガリガリとした異音が発生しております
一旦、点検が入る予定です。

書込番号：24293320

[けんぽんたん]

＞はなこのわさん

書き込みありがとうございます。

同じ症状がでてしまったのですね。
点検の際に症状が出なくなってしまることもあるので、動画を撮っておくことをおすすめします。
もう撮っていらっしゃったら、すみません。

点検のためにドラムを取り外したりすると、バランスが崩れて、点検前よりも振動や音が大きくなる事もあるので、
そのあたりもチェックしておいた方が良いかもしれません。

もし良かったら、進展がありましたらまた書き込んでいただけますとありがたいです。

やはり、この機種が持っている不具合なんでしょうかね。ショックです。

書込番号：24293436

[けんぽんたん]

すみません

点検の際に症状が出なくなってしまることもあるので
↓
点検の際に症状が出なくなってしまうこともあるので

書込番号：24293440

[はなこのわ]

アドバイスありがとうございます。
動画を見て頂き、実際に本体の確認をして頂き
納入会社の確認で初期不良とのことでした。
店舗担当者の説明では本来だとメーカー修理で、
今はお休みと繁忙期で修理まで時間がかかるようです。

書込番号：24295151

[けんぽんたん]

＞はなこのわさん

追加の書き込みありがとうございます。

修理に時間がかかるのですね。早く修理できると良いですね。

不具合の原因などわかりましたら、また書き込んでいただけますとありがたいです。

よろしくお願いします。

書込番号：24299800

[はなこのわ]

＞けんぽんたんさん
当方は違うメーカーに交換となりました。
前モデルの127X8からの
2度目の初期不良での交換だったので。

書込番号：24300134　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぽんたん]

＞はなこのわさん

別メーカーに交換だったのですね。失礼いたしました。
前モデルでも不具合だったとのこと。
自分は１回の不具合でもストレスだったのに、２回も大変でしたね。

書込番号：24308032

[H.S2021]

容量違いの同機種で似たようなトラブルが出ています。
駆動部のコイルと回転体の干渉かもしれません。
私のところは、破損した回転する方と、コイルそのものを丸ごと交換することになりました。
正直なところ、洗濯機の1番大事なところが不良品なので返品を希望したのですが・・
酷いもんです。

一度、中身を見てもらった方がいいように思います。

書込番号：24364953　スマートフォンサイトからの書き込み

ケーズデンキ

[再登録]

【ショップ名】
ケーズデンキ
【価格】
￥181000
【その他・コメント】
展示品でしたが上記価格でリサイクル料金コミコミで購入しました。
展示品期間一週間、通電無し5年保証付きだったので即決でした。

書込番号：24331892　スマートフォンサイトからの書き込み

ケーズデンキ決算セール

[かとちゃん21]

長期保証、古い洗濯機の引き取り込み
で185000でした

書込番号：24310140　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイン＠]

どちらの店舗で購入されましたかね？

書込番号：24326947

タッチパネルの不良

[エディオンで買った]

本日届きました。
試しに古いタオル洗濯をして、フワフワになって喜んていだところ、洗濯をしようと思ってもタッチパネルが反応しなくなりました。。

1年前の機種にはタッチパネル不良が目立っていたようですが。。

すぐにエディオンに電話をしたところ、メーカーの対応時間外だったこともあり、明日には別機種ではあるものの、新品の代替機を用意していただきました。

故障している本体は引き取ってメーカーと交渉して修理いただけるようです。

なかなか悲しいスタートですが、しっかり対応してくれそうなので、実店舗で買ってよかった。。

書込番号：24306585　スマートフォンサイトからの書き込み

[エディオンで買った]

販売店のご担当が言うには、この機種でのタッチパネル不良は初めてだそうです。

生産完了品ではあるものの、メーカーが新品をなんとか確保したとのことで、週末に交換になりました。（それまでの数日は代替機です。）

書込番号：24307213　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironhi]

別機種ではあるものの、新品の代替機を用意していただくとは、そして、生産完了品ではあるものの、メーカーが新品をなんとか確保したとのことで、まさしく、神対応ともいえるほどだと思いますが、通販だと、そのような対応をしてくれないだろうから、やはり、少々高くても、実店舗で買われるのがいいですね。

書込番号：24309898

ケーズデンキにて

[しぇりー♪]

【ショップ名】
ケーズデンキ
【価格】
リサイクル料等込みで188000円
店頭価格は227920円
【確認日時】
7/19
【その他・コメント】
直前に行ったエディオンでは交渉したものの208000円＋リサイクル料からは下がりませんでした。
ケーズデンキではそこまで交渉せずともこの値段を提示して頂きましたので即決。ただし納期は5週間後でした。

書込番号：24247731　スマートフォンサイトからの書き込み

[再登録]

さしつかえなければ店舗を教えていただけますか？

書込番号：24309595　スマートフォンサイトからの書き込み

ウルトラファインバブル

[ゲーズデンキ]

ゲーズデンキで18マンまで安くなりました。最高

書込番号：24299056　スマートフォンサイトからの書き込み