Dyson V7 Fluffy Origin SV11 のクチコミ掲示板

公式にバッテリー入荷したみたい

[メイフェア999]

V7バッテリー
パーツ番号：968670-21
V7シリーズ専用の交換バッテリー
適合する型式：SV11, HH11

書込番号：26185073　スマートフォンサイトからの書き込み

v7バッテリー

[にくはむ]

V7用バッテリー欠品
サポートによると、いつ入手可能か未定で回答示すことができない
感触としては相当先になりそう
ご注意ください

書込番号：26120347　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

Amazonで「ダイソン v7 バッテリー」で検索されると、ズラズラと互換バッテリーがヒットします。
評価の高そうなものを選択すれば問題なく使えますよ。
私も数年前、V6のバッテリーを互換品で済ませましたが、今も娘が問題なく使っているようです。

書込番号：26120881

[にくはむ]

アドバイスありがとうございます。
たくさんありますね。最近バッテリーの発火事故の報道を見たばかりで、ちょっと不安はあります。
信頼できそうな製品を探してみようかな。

書込番号：26120909　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイフェア999]

公式サイトで
バッテリー入荷したみたいです。

書込番号：26185152　スマートフォンサイトからの書き込み

[にくはむ]

ありがとうございます！
早速注文します。

書込番号：26185156　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合について教えて下さい

[夏の星空]

不具合について、ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただきたいです。
使い始めて2年ちょっとですが、充電できなくなりました。最初は青と黄色のランプの点滅、そして今は充電しようとすると赤いランプが30回ほど点滅して、まったく充電できません。
サポートに電話したところ、充電器の不具合と言われ、新しいものを購入予約（在庫がないため、工場から準備でき次第直輸送と言われました）したのですが、1ヶ月経っても届かず…

再度いつになるか問い合わせてみましたが、いつとは言えませんと言われて…充電器の不具合ではなく、バッテリーの問題ではないのですがとも聞いてみたのですが、赤ランプは充電器の不具合ですとのことでした。

ネットで検索すると赤ランプはバッテリーの交換が必要と書いてあることが多かったので、充電器が届いても、結局使えないのではと不安です。

もし同じような経験をした方がいらしたら、教えていただけると助かります。
よろしくお願い致します。

書込番号：25544504　スマートフォンサイトからの書き込み

[ninjyasanjyou]

＞夏の星空さん
同じ機種を使っています。2年位の使用で突然動かなくなりました。メーカーに問い合わせたところ、バッテリーの交換が必要とのことだったのですが、在庫がなくて、届けるのに時間がかかるとのことだったので、互換品のバッテリーを購入しました。全く問題なく元気に動いております。所詮バッテリーは2年位の寿命なので、バッテリーを購入して動くかどうか確かめるのが良いと思います。充電器の故障？充電器は我が家に数多くありますが、壊れることはまずありません。

書込番号：25544530

[夏の星空]

ありがとうございます！
そうですよね、やはりバッテリーの方が怪しいですよね
(^_^;)
おすすめいただいた方法を試してみたいと思います！
本当にありがとうございました♪

書込番号：25544599　スマートフォンサイトからの書き込み

お客さま相談室の対応が×

[マオリオひで]

2022年6月、母に贈ったダイソン V７フラフィに不具合があり、「お客様相談室」に母が電話で問い合わせしました。

母の1回目の電話の対応で、不具合を伝えた後、「そのままお待ちください」の後に約1時間、何の応答もなく電話を待たされました。
仕方なく一度電話を切り、再度、同じ番号に掛け直したところ、「この番号は係が違うので、最初から掛け直してください」との返答でした。

その後の対応は迅速かつ適切で、すぐに交換品が送られてきたのですが、
母としては、この二人のオペレータの対応に納得がいかず、責任者へ手紙で伝えたい旨、別のオペレータに宛先を問い合わせましたが、クレーマーと勘違いしたのか、警戒して教えてもらえなかったそうです。

ダイソンの製品は私も使用しており、性能の高さは気に入っていますが、そういった印象を台無しにするダイソンのお客さま相談室のスタッフの対応は残念に思います。

書込番号：24847664

[S_DDS]

どこのメーカーでもサポートの当たりハズレはあるそうですよ。
ダイソンに限らず。

書込番号：24848229　スマートフォンサイトからの書き込み

[納豆スキー]

私も経験しましたねー。ダイソンは特にひどい。同じ外資でもシャークとはえらい違う。たぶん会社の方針なんでしょうね。故障は私のせいにしようとするあの対応は決して忘れません(笑)

書込番号：24848488　スマートフォンサイトからの書き込み

だめバッテリー

[わらびもちヒデオ]

先日から突然、満充電なのにすぐ止まってしまう現象が出たのでダイソンに電話したらバッテリーの寿命と言われ9000円かかるし３月にならないと入らないと言われ、今ならv7slimを相談窓口限定15%引きで30500円て言われました。
買って２年ほどで寿命なの？って聞いたら大体そんなもんだそうです。
マキタのコードレスは買って五年以上経つけど全然元気なのに。
二度と買わない。

書込番号：24563737　スマートフォンサイトからの書き込み

[ninjyasanjyou]

うちのV7は、ちょうど3年目で、充電してもすぐにストップするようになりました。ダイソンに確認したら、バッテリーが寿命とのこと。
しかも、バッテリーはコロナ禍ですぐには送れないとのことだったので、4500円で互換品を購入しました。純正より容量が多く、とりあえず問題なく動いています。バッテリーは消耗品なんですね。

書込番号：24563785

[ダンニャバード]

＞わらびもちヒデオさん

バッテリーは使用頻度が高ければ2年くらいで寿命が来てもおかしくないでしょうね。
国産メーカーと比較して早いのかどうかはよくわかりませんが、ダイソンの良いところはAmazonで互換バッテリーが山ほど売っているところですね。
https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%80%E3%82%A4%E3%82%BD%E3%83%B3+v7+%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%83%BC&crid=K6KM3ROFOHQ0&sprefix=%E3%83%80%E3%82%A4%E3%82%BD%E3%83%B3%2Caps%2C201&ref=nb_sb_ss_ts-doa-p_4_4

我が家のV6も互換バッテリーに交換して未だにちゃんと稼働していますよ。(^^)v

書込番号：24563799

[わらびもちヒデオ]

＞ダンニャバードさん
＞ninjyasanjyouさん
ありがとうございます。
互換品があるとは知りませんでした。
早速Amazonで購入しました。
種類が結構あるので迷いましたが、最後はもういいやって感じです。

書込番号：24563977　スマートフォンサイトからの書き込み

[cintra]

ダイソンのバッテリーは有名な話なので、そういうのを織り込み済みで購入しないといけないのだと思います。

お勧めしませんが、互換品（非純正品）をつかうのであれば、危険性を理解の上で

https://www.nite.go.jp/jiko/chuikanki/press/2021fy/prs220330_01.html
https://www.nite.go.jp/data/000116590.pdf

書込番号：24843401

ヘッド動きづらい

[はまじい１１]

エチケットブラシのような、少し重たいヘッドが自走しないから、タイルマットとか、絨毯マットは、ほぼ動きません、が板の間階段は、快適に動きます

書込番号：24293198　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞はまじい１１さん
自走ヘッドはヘッドが前に自走してる時は回転ブラシのゴミ掻き出し効果がほとんどありません。強い抵抗を受けてヘッドをバックさせるときだけブラシが効きます。

非自走ヘッドは常に掻き出し効果があるのでゴミ捕集力はこちらが上です。

自走が非自走かは一長一短です。

なので、三菱のキャニスター等は少し前まで自走ヘッドと非自走ヘッドの二種類のラインナップを揃えていた程です。

書込番号：24293409　スマートフォンサイトからの書き込み

[はまじい１１]

そうなんですか、勉強なります、ありがとうございます

書込番号：24293495　スマートフォンサイトからの書き込み