『初期設定で躓いています』のクチコミ掲示板

[まゆころん]

PCから印刷できません。
ソフトウェアディスクを使った設定の「接続・ドライバー設定」のところで問題発生・動作停止になってしまいます。
PCはWindows7、無線LANはELECOMのWRC-300FEBK-Sです。
iPhone経由での印刷はできます。

機械音痴です。
無線LANの電源を入れ直して再度やってみましたが変わらなかったです。
詳しい方よろしくお願いいたします。

書込番号：24071858　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞まゆころんさん
真ん中の画像にアドバイスが出てますよね。
これをまず確認すべきと思いますが？

書込番号：24071877

[魔境天使_Lucifer]

FYI

Windows 7 のサポートは 2020 年 1 月 14 日に終了しました
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-7-%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AF-2020-%E5%B9%B4-1-%E6%9C%88-14-%E6%97%A5%E3%81%AB%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-b75d4580-2cc7-895a-2c9c-1466d9a53962

Windows 7のサポートが終了したらどうなるの？
https://azby.fmworld.net/usage/closeup/20190529/?supfrom=top_pickuptext

書込番号：24071884

[secondfloor]

まゆころんさん、こんにちは。

アップしてくださったお写真の二枚目、「ネットワーク接続診断結果は合格なのに接続できない」の下の方の項目、「プリンターとコンピューターそれぞれ接続しているSSIDを確認」に書かれていることは、確認されましたでしょうか？

書込番号：24071888

[まゆころん]

＞kockysさん
＞魔境天使_Luciferさん
＞secondfloorさん

コメントありがとうございます。
プライバシーセパレーターはやり方がよくわかりません…
コントロールパネルのワイヤレスネットワーク接続のところのIDとプリンターのネットワークSSIDは同じです。

書込番号：24071962　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

まゆころんさんへ

SSIDはパソコンとプリンターで同じなのですね。
あとプライバシーセパレーターについては、iPhoneで印刷できているとのことですので、おそらくそこが原因ではないと思います。

そうなりますとあとはパソコンのセキュリティー機能が邪魔をしている可能性がありますので、「Windows7 ファイアウォールを無効にする」などをキーワードにしてネット検索をすると見つかる方法で、ファイアウォールを無効にしてから試してみてはどうでしょうか。

ところでWi-Fi親機、パソコン、プリンターはそれぞれどのような場所に設置していますでしょうか？
これらが別のフロアにあったりしますと、Wi-Fi接続がうまくいかないこともあるのですが、いかがでしょうか？

書込番号：24071973

[まゆころん]

＞secondfloorさん
プライバシーセパレーターではないのですね。
プリンター、パソコン、Wi-Fi親機は同じ部屋に置いてあるので電波が悪いとかではないと思います。

ファイアウォールやってみます！

書込番号：24072010　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆころん]

ファイアウォール2ヶ所はずしたら接続設定完了しました！
何回も細かく説明していただき、本当にありがとうございました！！

書込番号：24072035　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔境天使_Lucifer]

FYI

> ファイアウォール2ヶ所はずしたら接続設定完了しました！

ファイアウォールの仕組み
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/basic/structure/01.html

5分でわかるWindows 10 のファイアウォール！設定とトラブル対処法
https://jp.ext.hp.com/techdevice/windows10sc/17/

書込番号：24072742