『最悪』のクチコミ掲示板

[ぬすとど]

楽天モバイルにiPhoneを申し込んで、9日経過して納期を問い合わせたところ、散々たらい回しされた挙句この回答。楽天モバイル考えている人やめた方がいい。顧客より自分が目立ちたい社長が経営するとこういう会社になるいい見本ですな。最悪だ。

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[2015年「安」]

iPhoneに限らずそういうの多いですよ、楽天は。

身内の話ですが、ポイント還元より支払額を抑えたかったのでアップル公式で申し込み、２日後に届いたとのこと。

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[ダンニャバード]

まあ、後半はあまりにも子供っぽすぎて返しようがなくなってますが、「お待ちください」の繰り返しはダメですね〜...

これがAppleサポートなら、最初にこちらが恐縮してしまうほどのお詫びで圧倒され、答えられないことは徹底して答えてくれないものの、定型文を繰り返すようなことはしません。
この辺、「どこに経費を掛けるのが企業として正解か？」をよく考えている会社かそうでないかの差でしょうね。
良くも悪くも楽天は日本のローカル企業だと感じさせられます。

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[まあしん99]

人柱、お疲れさまです。参考にします。
同じ目にあう人が減るといいですね

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