『購入後1年で充電不良』のクチコミ掲示板

[KAKAKU_SHOGUN]

購入して1年を過ぎた頃から突然充電ができなくなりました。(USB Type-C充電)
使い続けるとバッテリー残量が無くなり、起動できなくなります。
その状態で1週間ほど放置すると再び充電できるようになりますが、数か月後充電不能に・・・
購入したストアに修理に出したところ、USBの認識不良のため基板交換となりますとの回答。
修理見積は9万円弱のため修理は見送りました。
このような症状の方いますか。

書込番号：25047395

[naranoocchan]

もし電源接続にて動作可能、更なる出費（ 約１万円 ）可能であれば、下記のような USB PD対応 25600mAh モバイルバッテリーの購入を検討してみてはどうでしょう。

Anker PowerCore III Elite 25600 60W（ USB PD対応 25600mAh モバイルバッテリー ）
https://www.ankerjapan.com/products/a1290

失礼しました！

書込番号：25047638

[KAKAKU_SHOGUN]

アドバイスありがとうございます。
当初はAC/USB Type-C電源アダプターの不良を疑い、モバイルバッテリーを含む様々なUSB給電を
試しましたがダメでした。
USB TypeC 充電・給電ユーティリティーにて左側USBの充電・給電モードを変更しようとしたのですが、
USBに何も接続していない状態でも「USBに機器が接続されているため変更できません」というメッセー
ジが表示されたので、症状が出ている時はUSBを正常に認識していないようです。
BIOSも最新に更新しています。（ただし、BIOS更新して数日後にこの現象が発生した。）
残念ながら今はサブ機として使用しています。

書込番号：25048639

[naranoocchan]

今更で恐縮ですが、右側のType-C端子（ Type−A端子の手前側 ）が 電源接続端子です。
また、左側のType-C端子の充電・給電モードを切り替えて、電源端子として使わない方が無難だと思います。

失礼しました！

書込番号：25048846

[KAKAKU_SHOGUN]

追加のご回答ありがとうございます。
取扱説明書の記載どおり右側のUSB TypeC端子を充電用に使用していましたが、充電不良になって
しまったことから、左側のUSB TypeC端子での充電を試みました。結果はNG。
もしかしたらUSBの設定がおかしくなっているのではと思い、充電・給電ユーティリティーを確認したと
ころ、USBの認識不良が判明しました。

書込番号：25049274

[KAKAKU_SHOGUN]

動作不良後にBIOSのアップデートがアナウンスされたため、早速インストールしましたが、それ以降充電不良は発生しておりません。BIOSの改版履歴（修正項目）にも充電不具合の修正とは書かれていませんでした。
PCメーカーはこのような充電不良不具合を把握していたのであれば、早期にアナウンスして欲しいです。私も多額の出費（修理費用が高いため新しいPCを購入）を生じてしまいました。PCメーカーさんよろしくお願いします。

書込番号：25415772