『Wi-Fiに接続できません』のクチコミ掲示板

[satoabe]

購入した品が本日届いたのでセットアップを済ませ、いざネットに繋げようとしたところ「このネットワークに接続できません」と表示されてしまいました。他のパソコンやスマホは問題なくネットに接続できているのですが、この製品だけがどうしても繋がりません。

試した対処法
・Wi-Fi機能が「オン」になっているかの確認、オン／オフ の切り替え
・機内モードが「オフ」になっているかの確認、オン／オフ の切り替え
・接続先、パスワードが間違っていないかどうかの確認（他のパソコンとスマホでネットワーク設定を削除した後、最初からやり直して接続できました）
・モデム、ルーター、パソコンの再起動
・ファイアウォール、セキュリティソフトを一時的に無効
・ネットワークアダプターの状態の確認（「このデバイスは正常に動作しています」と表示されています）
・無線LANのドライバーの更新（他のパソコンでダウンロードしたものをUSBメモリから移して更新しました）

上記の他に試した方がいいことや解決法があれば教えてください。

書込番号：24264274

[HardBank]

ネットワーク名を1度削除してから再接続しても駄目でしょうか？

あと端末の台数がルーターの接続可能台数を超えていないでしょうか？

書込番号：24264296

[キハ65]

セキュリティソフトのアンインストール。

書込番号：24264330

[猫猫にゃーご]

どんなネットワーク環境で接続しようとしているか不明ですが、
タスクバーのネットワークアイコンをクリックして、目的のSSIDが
表示されるなら、すべてのネットワーク機器の電源の入れ直しを
行ってみてください。

書込番号：24264367

[キハ65]

有用な解決策が無ければ、Dellテクニカル・サポートへ初期不良も含め相談してください。

書込番号：24264374

[satoabe]

みなさん回答ありがとうございます。


＞HardBankさん

ネットワーク名を1度削除してから再接続しても駄目でした。
ルーターはWN-AX1167GR2で無線LANに接続できる機器の台数は「推奨16台」となっており、我が家でネットに繋ぐ機器は全部で12台、同時に接続するのは多くても7台といったところです。



＞キハ65さん

最初から入っていたマカフィーを削除してみましたが解決しませんでした。



＞猫猫にゃーごさん

すべてのネットワーク機器の電源の入れ直してみましたが接続できませんでした。




せっかく回答していただいたのですが、残念ながら解決できませんでした。
キハ65さんの仰るように初期不良の可能性も含め、明日Dellへ問い合わせてみようと思います。

書込番号：24265615

[EOS 6D�Uユーザー]

ご自宅でお使いのWiFiルーターにスマホが複数接続されたりしていて接続数の上限に達していませんか？

普通は同時に４つとか８つです。

書込番号：24266300

[satoabe]

＞EOS 6D�Uユーザーさん

HardBankさんへの返信で書いたとおり接続できる台数は16台で、ネットに繋ぐ機器は全部で12台です。
また、他の機器をすべて切断してから試しても接続できませんでした。



本日DELLに問い合わせた結果、初期不良で交換となりました。
一安心しましたが、交換品でも接続できなかったらどうしようという不安も少しあります…

書込番号：24267259

[KIMONOSTEREO]

解決してよかったですね。

今はネットワークを利用する機器が非常に多いですが、私もPCではなくオーディオでネットワーク機能の不良に２回当たったことあります。１回目は使用中１年くらいでなりました。延長保証で対応しました。が、再発したので手放しました。
２回目はこのあと買い替えた別のアンプで初期不良でした。このときは交換対応で、もう２年になりますが安定しております。

オーディオ機器に関してはネットワーク機能の不良は多いってオーディオ屋は言ってました。まぁ、アンプなんて物によっては１０年２０年はざらに使いますしね。その方面の耐久性に比べればネットワーク機能の耐久性はまだまだ未知数なのでしょうね。


＞交換品でも接続できなかったらどうしようという不安も少しあります…

そうですね、先の私の再発例もありますし、、、しかし初期不良なら大丈夫じゃないかと思います。

書込番号：24268359

[エスプレッソSEVEN]

＞ルーターはWN-AX1167GR2で

「Wi-Fiマモル機能」 と
「MACアドレスフィルタリング」 は

どちらも使用していないのでしょうか？

この二つ
同時設定は不可で、デフォルトでは
「Wi-Fiマモル機能」が活かしてあるように
https://www.iodata.jp/lib/manual/pdf2/wifi_m-manu201755.pdf
からは読み取れますが。

書込番号：24274863