『申込から製品到着までの期間』のクチコミ掲示板

[湘南アミーゴ]

5/14　楽天モバイルＨＰから「iPhone 12 mini 128GB ブルー」を新規回線と同時に申し込み.。
一月程してもいまだ製品が到着しません。
my Rakuten の契約ステイタスを確認しても「お届け準備中」で一向に変化がありません。
特段申込手続きの不備もないようです。
５月末に一度サポートに連絡したら、暫し待てとのこと。
これって、申し込みが殺到し、在庫払底で製品到着待ちの状況ということなのでしょうか？
ＨＰで同機の在庫状況を確認しても、「在庫なし」の表示はされておりません。
同じご経験をされている方いらっしゃいませんか。
また、対応方策を教えていただけませんか。
よろしくお願いします。

書込番号：24184059

[mjou]

楽天ですからね
しばらく待つか　サポートに何回も連絡して
ちゃんと調べてくれるサポート員にあたるまで
何回も電話するかです

書込番号：24184159

[湘南アミーゴ]

やはり楽天ですか。
サポートにあらためて確認してみます。

書込番号：24184495