WF-1000XM4 のクチコミ掲示板

Galaxy Note20 & Amazon Music ULTRAHD

[emarr]

タイトル通り、スマホはGalaxy Note20 Ultraを使用しています。
AmazonMusic Unlimited に登録しているので本来ならUltraHD音質で聞けるはずなのですが。。。
いつからかHD音質しか再生されなくなってしまいました。

DolbyAtmosもONにしていますし
設定で音質優先、音質も96khz32bitを再生できるようにしてあります。
なのでwf1000xm4側のDSEE Extremeは効きません。

原因は何が考えられますでしょうか。

諦めて48khzを指定にして
DSEE Extremeが効くようにしたほうが
音質良く聴けるのでしょうか。

せっかくスマホもイヤフォンもハイレゾ相当対応なのに
その恩恵が受けられなくなってしまったようで
なんか納得できません。

何が違ってしまったのでしょうか

書込番号：24996500　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

ストリーミングの設定はどうなってますか？
https://koreankiss-fan.com/musicfree-nohd/#:~:text=%E9%AB%98%E9%9F%B3%E8%B3%AA%E5%86%8D%E7%94%9F%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E7%90%86%E7%94%B1%E3%81%AF%E3%80%81%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%9F%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%84%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E8%A8%AD%E5%AE%9A,%E5%86%8D%E7%94%9F%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82

書込番号：24996526

[ありりん00615]

Amazon MusicにおいてLDAC接続での96kHzの周波数をサポートしているのは基本的にはXperiaだけかと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035983/SortID=24545439/

Ultra HD楽曲をダウンロードして、ONKYOのプレイヤー等で再生する手もあります。

書込番号：24996534

[emarr]

AmazonMusicでのストリーミング設定も
UltraHD・HDを指定しています。

少し前までは普通にUltraHDでの表示で音楽再生が出来ていたのですが　いつの間にかHD再生しかされなくなってしまいました。

書込番号：24996658　スマートフォンサイトからの書き込み

[emarr]

仮に48khzにされたとしても、表示はUltraHDになるはずですよね？？
そうではなく、HD再生なのです。

書込番号：24996676　スマートフォンサイトからの書き込み

[バッハの平均律]

Androidには24bit / 48kHzまでという制限があり、
それを回避できるのはXperiaなど一部の機種に限られます。
私も元々はGalaxy S21 Ultraを使っていましたが、
96kHz再生とBluetoothのaptX Adaptive対応を求めてXperiaへ機種変更しました。

書込番号：24996723

[ビビンヌ]

＞emarrさん

デバイスが16bit /44.1khz になってしまってますね。
別機種のスマホですがうちは問題なさそうなので、スマホかイヤホン側の問題かと思います。

アプリのキャッシュクリア・S22の再起動・イヤホンの再ペアリングなどはすでに試しましたか。

書込番号：24996819　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞emarrさん

Amazon musicアプリの設定に新しく追加された項目があります。

「ダウンロードした楽曲を先に再生」

ここがオンになってると、端末にダウンロードしてある楽曲が優先して再生されます。例えば以前にHD音質でダウンロードした曲はHDのまま再生されるようです。

スレ主さんの画像を見る限り楽曲の品質は UHDになってるので原因は他にあると思いますが、一応ご確認を。

書込番号：24996847　スマートフォンサイトからの書き込み

[emarr]

＞ビビンヌさん
スマホの再起動も、wf1000xm4の初期化も試しました。
スマホ、イヤフォン側の問題なのでしょうか

キャッシュのクリアは試してみます。

再生したことのある曲の優先はOFFになっていました。

書込番号：24996868　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

うーん、難解ですね。。

可能性としては何らかの原因で(内部的に)LDACでなくSBCで繋がってることも考えられなくないですが。開発者向けオプションではなく、Bluetooth 設定の画面でもLDAC接続が確認できてますよね？

また、イヤホン外してスマホのスピーカーから再生した場合もHDになっちゃいますか？

書込番号：24996929　スマートフォンサイトからの書き込み

[emarr]

bluetooth設定でも、Connectアプリでも
LDAC接続確認できています。
開発者設定で48khzに変更した場合にはイヤフォン側の
DESS Extremeも効きます


イヤフォン切ってスピーカーであればUHD再生になります。
付属のAKG優先イヤフォンでもUHDです。

そういった楽曲を流しながら接続を変えるとUHDのまま
WF1000XM4に出力を切り替えることもできます。


ただその設定ができていた後で、
数曲後にはまたHDになってしまいます。持続しません。


Wi-Fi有り、かつ5G電波も入るので、接続速度を計測してみましたが、そちらも問題ありませんでした。。。

書込番号：24996989　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

そうなると、本機もしくはスマホ→本機間で何らか支障が出てると考えるのが妥当でしょうね。。


>そういった楽曲を流しながら接続を変えるとUHDのまま
WF1000XM4に出力を切り替えることもできます

切替時には表示に反映されてないだけで、実際はHDになってるかもしれませんね。

本機利用のユーザからレスがあればデバイス固有の問題か分かるんですが、Sony のサポートに連絡してみた方が良いかもしれません。

書込番号：24997036　スマートフォンサイトからの書き込み

[emarr]

そうですか。何らかの支障。。。
今年１月頃にイヤフォンを購入して
７月に左機の故障で　本体交換したのですが
まだ何かあるんですかね。

ありがとうございました。連絡してみます！！

書込番号：24997056　スマートフォンサイトからの書き込み

[emarr]

んーーーやっぱり腑に落ちませんでした。

ひとまずSONYチャットサポートに連絡しました。
現状を伝えて、初期化を試してくださいと案内され。
自分的にはかれこれ3度目のリセット＆初期化でしたが
試してみて、変化ありませんでした。

挙げ句、AmazonMusicに問い合わせしてください
とのこと。
AmazonMusicにも問い合わせしてみましょうかね。。。

書込番号：24997134　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

1,SBC	2,aptxHD	3,LDAC

他社サービスが絡むと対応が難しいのかもしれませんね。。

うちのDACで確認してみたんですが、どうやら大前提としてamazon の音質表示が壊れてるようです（過去にも何度か表示がおかしくなったのは経験済み)。

画像はスマホからbluetooth でコーデックを切り替えながらDACのレート表示を確認した結果です。

1、SBC＝DACの表示は44.1kHzになってる
2、aptx HD＝同じく48kHzに切り替わった
3、LDAC＝同、96kHzになり問題なし

いずれの場合もAmazonのレート表示は変化なし。数曲飛ばしても切り替わることはありませんでした。

なので、スレ主さんの場合も同様に、アプリの表示だけ狂ってて実際にはUHDで再生できてる可能性があるかと。

ただ、スマホのスピーカーや他イヤホンでは正常とのことなので、合点はいきませんが。。


SONYのアプリは使ったことないんですが、そちらでレート表示はされないでしょうか。もしくは、何かアプリを入れたら実際のレートが分かるかも知れません。

書込番号：24997218　スマートフォンサイトからの書き込み

[emarr]

なるほど！

でも
SONYのconnectアプリではレート表示はされないんですよね。
何か表示されるようなアプリはあるのでしょうか

ただ、
接続が変われば、表示も変わる状況なので
Amazonの表示が壊れているとも思えず。。。

お詳しい方にとっても
こんなに悩ましい問題だとは思っていませんでした。

レポもありがとうございます！！！

書込番号：24997262　スマートフォンサイトからの書き込み

[だくお]

＞emarrさん

こんにちは。

私のスマホはここでも話題に出ているXperiaなのであくまで参考ですが、WF-1000XM4＋AmazonMusic 22.14.4　で、添付のように96kHz/24bitとなっていますね、、、
たしかに私も前のスマホでHDになってしまっておいおい、と思うことも何度かあった気がしますが、原因はわからずでした。
上記AmazonMusicのバージョン自体は環境によってはUltraHD表示も出ます、という程度でしかありませんがご参考まで。

書込番号：24997391

[ありりん00615]

48KHzではUHDの恩恵は低いと思います。

先に書いたように、ダウンロード済みのUHD楽曲を別アプリで96kHz以上で再生できるならイヤホンには問題はないといえるはずです。

書込番号：24997415

通話

[spicasanatorium]

【使いたい環境や用途】

外や移動中でノイズが多い環境・会議室

【質問内容、その他コメント】

車内や軽作業場で通話する際、本製品を使うと通話相手から耳が痛いほどのノイズが入るとクレームが入ります。散歩中に横を車が通り過ぎるもんなら叫ばれます。
私の声もこもって聞こえるということで音楽鑑賞用となっております。(静寂な室内でもダメです)

リセットを複数回試したり、スマホが悪いのかと思い別端末で使用しましたが解決しませんでした。

何か解決策があればご教授お願い致します。
もしくは通話に向いていないイヤホンであれば、音質も通話性能も無難な製品を紹介頂きたいです。

書込番号：24987896　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

僕が最近試した完全ワイヤレスの中でWF-1000XM4を含めてこの機種のマイクは大外れだと言う物に出会った事はありません。基本的にBluetoothの通話はビットレートが低いくモゴモゴした声になってしまうので滑舌良く大きな声でゆっくりと喋る以外に手は無いと思います。

僕は通話時にJabra Talk 65と言うマイクが突き出た周囲音キャンセリング対応デュアルマイク構成の機種を使っていますが特に支障は無いですね。Teamsの周囲音キャンセリング機能は不要なので切っています。まあ、最高峰はPoly Voyager 5200でしょう。音楽再生用と使い分ければ良いと思いますよ。

書込番号：24988008

[spicasanatorium]

＞sumi_hobbyさん
音楽再生用端末にしちゃいます
リンゴマークのイヤホンや以前使用していた1万円以下の機種は、ここまで環境音や発音に配慮する必要はなかったんですが。。

わがままで申し訳ありませんが、WEB用にダイナミックマイクを使用しているのでストレスも無いので、あまりびよーんと伸びてる物よりカジュアルに使えるTWSありませんでしょうか。

書込番号：24988142　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

この機種の通話性能は飛び抜けて高くはないものの価格相応の通話性能はあり、記載されているほどひどくはないはずです。
検索して頂くと通話性能のテスト動画とかもたくさん出てます。
ですので、接続端末との相性が悪いもしくは製品の不具合かもしれません。

通話性能が高いTWSはパッと思いつく範囲だと以下です。
Apple AirPodsPro2
SONY Linkbuds S
Technics AZ60
Audio-Technica ATH-TWX9
Jabra ELITE 5,7

値段の割には通話性能が高いという点では
Ankerの1万円以上の機種

書込番号：24988179　スマートフォンサイトからの書き込み

[spicasanatorium]

＞bjヘビーさん
そうなんです！レビュー記事・動画を参考にして本製品を選びました。
端末の相性という点ではPixel6a・5とOPPOreno3aのみしか試せていませんが、どの端末でも同じ状態でしたので安価なスマホは相性が悪いと感じていました。
不都合かもとお声を頂きましたのでサポートもしくは販売店に相談してみます。

具体的な製品名までありがとうございます。
これから相談しますので、回答が出る間に詳しく確認してみますね。

書込番号：24988365　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

　自分は通話専用に Voyager 5200 を使っています。試しに本機を使用した時、通話相手に確認しましたが、今までと同様に感じるとの事でした。自分の耳では確認はしていませんが ^^; 。

Voyager 5200
https://kakaku.com/item/K0000879194/?lid=myp_favprd_itemview

書込番号：24988553

[pazzlow]

＞spicasanatoriumさん

どのような音声が伝わっているかは、BT対応の録音アプリで確認できると思いますよ。

案外BTデバイスの録音に対応していないアプリが多いので、録音するときはBT接続が切れない範囲で、スマホ等を離したほうがWF-1000xm4音声の録音であることが認識しやすいです。
zoomあたりで会議を録音すれば検証できます。

ちなみに自分のWF-1000xm4で録音したときは、特におかしな音声にはなっていませんでした。

書込番号：24989532

[spicasanatorium]

＞引きこもり２号さん
Poly Voyager 5200ユーザー！ただカジュアルに使いたい私にはハードルがとても高いですね

＞pazzlowさん
録音ではまだ確認していません、、
他人に使用して貰い通話してみたことがありますが、とても聞き取りづらい印象でした。

サポートに相談してみました。
不都合の可能性が高いとの回答があり集荷待ちです。

書込番号：24993988　スマートフォンサイトからの書き込み

ノートＰＣ（windows11）で接続出来なくなりました

[cruijff.no14]

1カ月ほど前にdellのノートPCの指紋認証が壊れた為修理に出し、返却後にイヤホンのペアリングしようとした所出来なくなってしまいました。
正確にはペアリング済みにはなるのですが接続しようとすると「失敗しました。お使いのBluetoothデバイスが検出可能であることを確認してから、やり直してください。」と表示され接続出来ません。
ケースに入れてイヤホンのリセット後に再ペアリング、デバイスの削除後に再ペアリングを試みるとたまに接続済みになるのですがすぐ接続が外れペアリング済みの表示に変わったり、接続済みになっている間も出力デバイスには表示されずに右のイヤホンをタップして再生、一時停止などを試みますが出来ない状態です。
それとデバイスに接続した時に「Bluetooth接続しました」と音声が聞こえるかと思いますがノートPCに接続出来たとしても音声が聞こえませんでした。
ちなみに修理に出すまでは普通に使う事が出来ております。
他にデスクトップPC(windows10)やiphone等に接続しても問題なく使用する事が出来ます。
ノートPC側のBluetoothの異常かとも思いましたがキーボードやスマートウォッチ等、他のBluetooth機器は問題なくペアリング、接続が出来ている状態です。
デバイスマネージャーを確認した所Bluetoothの欄に接続出来ているwindows10のPCにはwf-1000xm4とwf-1000xm4 avrcp トランスポートというドライバーが2つ存在していますが、接続出来ないwindows11のノートPCにはwf-1000xm4のドライバー1つしかなくこれが原因でしょうか？
自分の出来る範囲で色々調べてやってみましたが解決する事が出来なかったので、もしよろしければぜひお力添えの方よろしくお願い致します。

書込番号：24954325

[オルフェーブルターボ]

＞cruijff.no14さん
こんにちは

ＨＰ上では、１１の動作保証は　していないように　見て取れますが、

一度初期化と、周辺装置のベアリングの解除を行って

１１のみに　接続をしてみては　いかがでしょうか。

https://www.sony.jp/support/headphone/howto/wf-1000xm4/pairing-pc.html

書込番号：24954437

[cruijff.no14]

＞オルフェーブルターボさん

ご返信いただきありがとうございます。
今年の1月にwindows11のPCを買ってから8月までは何不自由なく使えていたので
windows11の動作保証をしていない事に初めて気づきました。
コメントしていただいた事も試してみたのですがやっぱり何も改善されませんでした。
オルフェーブルターボさんはパソコンでもWF-1000XM4をお使いでしょうか？
もし利用されているようでしたらデバイスマネージャーにてwf-1000xm4関連のドライバーが何種類あるか教えていただけませんでしょうか？

書込番号：24958983

[osmv]

＞cruijff.no14さん

次の方法を試してみてください（以下のPCの操作はWindows 10のものです。もしWindows 11で操作が変わっていたら同等の操作をしてください）。

�@ 他のBluetooth機器（デスクトップPC、iPhone、スマートウォッチ、Bluetoothスピーカー、テレビ、キーボードなど）の電源をすべて切る。
�A ノートPCのBluetoothからWF-1000XM4の「デバイスの削除」をし、Shiftキーを押しながらシャットダウンする。
�B WF-1000XM4を初期化する。
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000384545.html
�C ノートPCの電源を入れ、WF-1000XM4をノートPCから1m以内の距離に置く。
�D 完全にWindowsが起動してから、次の手順通り機器登録（ペアリング）を行う。
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000240540.html
クイックペアリング機能を使用せず、設定でペアリングした方がよいかもしれません。

以上でいかがでしょうか？

なお、WF-1000XM4の初期化によってiPhoneとのペアリングも削除されているので、iPhoneをBluetooth接続するときは再ペアリングが必要です。その場合は必ずiPhoneのBluetoothからノートPCを「このデバイスの登録を解除」してください。さもないと、iPhoneは再ペアリングできません。

書込番号：24960134

[cruijff.no14]

デスクトップPC(windows10)	問題があるノートPC（windows11）

＞osmvさん
丁寧にお答えいただきありがとうございます。
書いていただいた事を遵守して試してみたのですがやはりペアリングは出来てもイヤホンからは何も音は聞こえず接続は出来ない状態でした。
やはりペアリングした時にwf-1000xm4 Avrcp トランスポートというドライバーが一緒にインストールされないのが原因なのかなと思っています。
しかしイヤホン自体は他の機器には接続出来て、しかもPCを修理に出すまでは普通に使用出来たのでノートPCの方に原因があるのかと思ってしまいますがこのイヤホン以外のbluetooth製品は接続出来たのでどちらに原因があるのかよくわからない状態になっています。

書込番号：24961279

[ゆるささ]

＞cruijff.no14さん
AVRCPトランスポートが存在しないのが原因のようですね。
デバイスマネージャーで音の出力先にイヤホンが出て来るかを確認してみてください。

書込番号：24961367　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞cruijff.no14さん

AVRCPはボタン操作に関わるプロトコルなので、接続できる/できないには関係ないかも…。
ペアリングできても接続はできないのでしょうか？
ペアリング、接続はできているが、音が聞こえないだけでしょうか？
WF-1000XM4とペアリングしているスマホなどすべてのBluetooth機器の電源をオフにし、5分くらい経ってから、ノートPCからBluetoothを接続してみてください。
あとは、DELLのノートPCに新しいBluetoothドライバーがないか、DELLのサイトで調べてみてください。

書込番号：24961455

[cruijff.no14]

＞ゆるさささん
お答えいただきありがとうございます。
デバイスマネージャーの音の出力先やサウンドの音量ミキサーの出力デバイスにも表示されない状態です。


＞osmvさん
てっきり普通に使用する事が出来るwindows10のPCの方に表示されていたのでこれが原因なのかと思っていました。
windowsのバージョンや使用しているbluetoothの種類によってドライバーが表示されない事もあるという事でしょうか？
イヤホン自体をリセットしたり、イヤホンの両耳を5秒押しっぱなしにするとペアリングモードになるかと思いますがそこでPC側でデバイスを追加しようとするとwf-1000xm4と表示されるので接続しようとするとペアリングは出来るのですが音声接続は出来ず、接続出来た時に聞こえる「bluetooth接続しました」の音声も聞こえない状態です。
パソコン側のbluetoothとその他のデバイスの一覧にwf-1000xm4はペアリング済みで表示されているので再接続しようと試みても「失敗しました。お使いのbluetoothデバイスが検出可能であることを確認してから、やり直してください」と表示され接続出来ないという感じです。
全てのbluetooth機器やwindows11のノートPC以外をペアリング出来ない状態にしてから試しましたが結果変わらずでした。
もちろんdellのbluetoothドライバー関係も確認して最新の状態にしております。

書込番号：24963526

[osmv]

＞cruijff.no14さん

>全てのbluetooth機器やwindows11のノートPC以外をペアリング出来ない状態にしてから試しましたが結果変わらずでした。

「ペアリング出来ない状態」とはどういうことでしょうか？　Bluetoothオフとか電源オフということでしょうか？
誤解があるかも知れないので説明しますと、ペアリングと接続は違います。
ペアリングは機器登録で、最初に1回行うだけです。その後は、接続/切断してBluetoothを使います。
でも、ほとんどの機器はペアリングすれば接続まで進むようになっているので、ペアリング＝接続と誤解している人も多いです。
中には、毎回ペアリングしてつないでいる人もいるようです。それは、毎回電話番号を電話帳に登録して電話をかけているようなものです。1回電話帳に登録すれば、以後は相手の名前を指定すればかけられるのに…。

それで、cruijff.no14さんの状況は、ペアリングできているが接続できない、ということのようです。
Bluetoothの基本は1対1の接続です。ですから、WF-1000XM4がスマホのBluetoothに接続されていると、PCからは接続できません。PCから接続しようとしても、「失敗しました。お使いのbluetoothデバイスが検出可能であることを確認してから、やり直してください」のようなメッセージが表示されます。
ですから、WF-1000XM4でスマホの音楽を聞いた後は、スマホのBluetooothをオフ（あるいは電源オフ）にしないと、PCから接続することができません。
また、Bluetooth機器は一般的に、電源オンやBluetoothオンにしてBluetoothが動作開始すると、最後につながっていた機器に再び接続します。WF-1000XM4でスマホの音楽を聞き、充電ケースにしまって、次に充電ケースから取り出したときは、再びスマホ（Bluetoothがオンなら）に接続します。ですから、PCから接続できません。PCから接続するには、スマホのBluetoothをオフにする必要があります。
もしWF-1000XM4と接続する機器が、スマホとPC以外にもあるなら、それらもBluetoothオフ（あるいは電源オフ）にしないといけません。
とにかく、Bluetoothで音楽を聞いた後は、Bluetooth送信側でBluetoothオフにしないと、他のBluetooth送信機器から接続できません。Bluetoothとはそういうものです。
使わないときはBluetoothをオフにする癖をつけてください。さもないと、他の機器からBluetooth接続できません。
注）最近のマルチポイント接続に対応したものは、2台同時にBluetooth接続でき、2台だけで使うならいちいちBluetoothオフしなくてよいものもあります。

そういうことを踏まえて、ノートPCからBluetooth接続を試みてください。
ただ、今お使いのノートPCとWF-1000XM4が本当につながらないこともあり得ます（修理前は接続できていたのですから）。
もし現在WF-1000XM4が音質優先モード（接続優先モード）なら、接続優先モード（音質優先モード）に切り換えてみてください。
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000237528.html
また、WF-1000XM4をリセット
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000428438.html
や初期化
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000384545.html
し、ノートPC側もBluetoothのWF-1000XM4のデバイスを削除し、ペアリングをやり直してみてください。

書込番号：24963741

[cruijff.no14]

＞osmvさん
ご回答ありがとうございます。
ペアリングと接続の違いはわかっております。
ペアリング出来ない状態というのは他にイヤホンを接続して使用していたwindow10デスクトップやiphoneなどからデバイスの削除でペアリング出来ない状態にした為です。
その時にキーボードやスマートウォッチなどの他にbluetoothを用いて接続する機種も全て電源を切ったり接続出来ないようにしております。
以前のコメントにも書いておりますが他にイヤホンを使用していた機器をペアリング出来ない状態にして電源も切り、他のbluetooth機器の電源等を切り問題のあるノートPCとこのイヤホンだけの状態にして試しておりますが出来ませんでした。
接続優先モードでもwf-1000xm4をリセット、初期しても同様に試しております。
それよりも気になっているのがwf-1000xm4 avrcpトランスポートがデバイスマネージャー内にない事なのですが、以前osmvさんは「ボタン操作に関係するプロトコルなので接続には関係ないかも」とおっしゃっておりましたが、もしパソコンでもこのイヤホンをお使いの場合使用されているOSとデバイスマネージャーにこのデバイスが存在しているのかの有無を教えていただけませんか？

書込番号：24964853

[osmv]

＞cruijff.no14さん

私はユーザーではないので、WF-1000XM4 Avrcpトランスポートがないのがうまく行かないせいなのか分かりません。
ただ、仮にWF-1000XM4 Avrcpトランスポートが必要だとしても、どうやってそれを入れるのでしょうか？
デバイスマネージャーのBluetoothのWF-1000XM4の「ドライバー」タブの「デバイスのアンインストール」をし、Shiftキーを押しながらシャットダウン。その後電源オン。そしてペアリングをやり直す、というのもすでに試されていますかね。
あとは、Windows 11にそういう機能があるか知りませんが、Windows 10なら、設定>更新とセキュリティ>トラブルシューティング>追加のトラブルシューティングツール>Bluetoothで、「トラブルシューティングツールの実行」をやるくらいでしょうか。すでに試されていますかね。

書込番号：24964931

[cruijff.no14]

＞osmvさん
ご回答ありがとうございます。

活かせる活かせないではなく以前に「AVRCPはボタン操作に関わるプロトコルなので、接続できる/できないには関係ないかも…。」とおっしゃられていたので、もしosmvさんがPCでもwf-1000xm4をご使用されているのならデバイスマネージャーにwf-100xm4 avrcpのドライバーがあるのかどうか確認していただけたらと思っただけです。
ユーザーではないというのはPCではご使用になられてないという事でしょうか？

「ただ、仮にWF-1000XM4 Avrcpトランスポートが必要だとしても、どうやってそれを入れるのでしょうか？」
どうやって入れるのかではなくて、現にwf-1000xm4 avrcpトランスポートがあるwindows10のPCは問題なく使用できて、ないwindows11のPCは接続できていないのでこれが関係しているのか知りたいだけです。
色々な接続方法を試した中で使えるPCと使えないPCの違いは現時点わかっている中でここだけですしosmvさんが「接続できる有無に関係ないかも」とおっしゃっていましたが、まだ他の方から「デバイスマネージャーにavrcpトランスポートないけど普通に使用できている、avrcpトランスポートあって使用出来ている」などの他のパターンを聞いていないのでここが問題か問題じゃないのかはっきりわかっていない状態ですので気になっております。
shiftを押してシャットダウンのやり方もbluetoothのトラブルシューティングも試しております。

書込番号：24965134

[mt_papa]

＞cruijff.no14さん

Windows11 で普通に接続できています。
Youtube 動画（Chrome）や、Amazon music アプリで、音声も確認
しました。
参考画像を添付します。

また、今は、オンボードの BTチップで使っていますが、22H2 からまともになりました。
22H1 の頃はダメダメだったので、デバイスマネジャで、オンボートを殺して、
外付けの TP Link のレシーバー（BT5.0）を使っていました。

書込番号：24965292

[AsRockオーサー]

＞cruijff.no14さん

その前にプロファイルの確認したいのですが。

イヤホンの右側で音楽の再生ON/OFFが出来るのでしょうか？
出来るようであればBluetoothプロファイルは壊れてないので、AVRCPは生きてます。

問題なのはWIN11の設定だと思います。

私もWIN11でBluetoothを使ってますが、PCとスマホの間に音響を挟んでるので、音響機器のBluetoothでPCや音響機器などを視聴しています。最近TP-LINK　UB500アダプタを購入しましたが、アダプタでBluetoothは少し脆弱なので、PC内にPCIタイプのWiFi-Bluetoothを装着しようと思ってます。

アダプタ接続の場合は遅延に注意すべき、認識までに時間が少し掛かります。

それ以外は、ノートPCのBluetoothをDマネージャーから削除して再インストールですね。
又はBluetoothの提供元にアクセスしてドライバーを入手して入れ直すかだと思います。

書込番号：24966487

[TetsN]

＞cruijff.no14さん

その後いかがですか？

実は私もまったく同じ状況でした。
22H1の時に突然使えなくなりましたが、mt_papaさんのおっしゃる通り、22H2にアップデートしたら、突如使えるようになりました。

うまくいっていると良いのですが。

書込番号：24991474

充電中に勝手に接続される

[藩]

ケースに入れている際に電源が入り、ケースから取り出した際に既に電池が切れかけているという状況が続いています。
また左のイヤホンもバッテリーが劣化しているような状況で取り出した時に少し熱く感じます。
対処法が有れば教えていただけると助かります。

書込番号：24985878　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞藩さん

スマートフォン専用アプリ「Sony | Headphones Connect」で、ケースのバッテリー残量が確認出来ますか？

ケースの故障、またはケースバッテリーの死亡により、イヤホンからケースを認識出来なくなっていそうに思います。そうなれば、近接センサにより、ケースに入れても耳に装着している状態と誤認識されてもしかたがないような・・・。あくまで、素人考えですが。

書込番号：24985980

[藩]

返信ありがとうございます
ケースからは充電確認ができます。
しかしやはり気がつくと繋がっている、という状態のため、使う時以外はBluetoothを切って使っています。
仰る通りケースの故障の可能性を考慮して一度カスタマーサポートに連絡します。

書込番号：24990596　スマートフォンサイトからの書き込み

購入するかどうか。

[kanakana_1022322]

バッテリー問題が明らかになっている今、購入するかどうか。
出来るだけ長い期間（普段の音楽鑑賞用途、電車などの通学用途）で使いたい気持ちがあって、さすがに1年ちょっとでダメになるのはなぁ、と思い、LinkBuds Sとのどちらかを購入しようと考えています。wf-1000xm4を購入し使用してる方、ハッキリ言ってどうですか。wfを購入しないで、端からLinkBudsを購入の方が良いでしょうか。
ちなみに、低音域、高音域ともにしっかりと効いていて、鮮明かつ奥深さが感じられるものが欲しいです。wf、Link 以外に良いイヤホンがあるのであれば教えていただけると有難いです。よろしくお願い致します。

書込番号：24948578　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞kanakana_1022322さん

悩むぐらいならSONYストアの延長保証付けて好きな物買います。

書込番号：24948616　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

2021年1月20日発売と言う販売期間の長さから見る安心感ではスティック形状がお気に召すか分かりませんがAnker Soundcore Liberty Air 2 Pro辺りが落とし所かなと思います。アプリの動作は安定していますしどこをとっても水準以上と言う外れなしではあります。

書込番号：24948631

[駄菓子屋ポン作]

質問が重複している気もしますが、、、

wf-1000xm4、LinkBuds S以外でということになると少し価格は上がりますが、ATH-TWX9ですね。

ノイキャン性能こそwf-1000xm4、LinkBuds Sに比して若干劣りますが、音質的には優に上を行っている印象です。
低音から高音まで質の良い良質な音質だと思いますよ。

書込番号：24948636

[kanakana_1022322]

＞よこchinさん
返信ありがとうございます。
ですよね。LinkBuds s を購入しようかなと思います。
返答ありがとうございました(*･ω･)*_ _)ﾍﾟｺﾘ

書込番号：24948637　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanakana_1022322]

＞sumi_hobbyさん
返信ありがとうございます。
Anker商品は、ワイヤレスヘッドホンとして使用しています。
音質、性能良いと感じているのでそちらも考えどころですね。
返答ありがとうございました(*･ω･)*_ _)ﾍﾟｺﾘ

書込番号：24948647　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanakana_1022322]

＞駄菓子屋ポン作さん
返信ありがとうございます。
確かに重複してますね(笑)
新発売されたあのイヤホンですよね。ちょっと高くないですか？
それと、GALAXYを使用しているのもあり対応コーデックが無いというのもどうかなぁと思うので、やはりですね「LinkBuds」にしようかなと思います。
二度も返答ありがとうございました(*･ω･)*_ _)ﾍﾟｺﾘ

書込番号：24948655　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tadashi0426]

＞kanakana_1022322さん
スマホをGalaxyをお使いならGalaxyBads2Proをお勧めします。
スマホとの相性も最高ですし、音質も抜群です。
私はWF-1000XM4を去年の12月に購入しましたが、つい先日からバッテリーをフル充電しても左イヤフオンの電源が20分程で落ちるトラブルに
遇い、ソニーカスタマーサポートに連絡したところ1年未満なので今回に限り無償修理しますと言われましたが、また１年前後で
不具合が発生する可能性大なので、購入したAmazonに返品、返金してもらい買い換えました。
スレ違いですが、GalaxyBuds2Proを購入した方が幸せになれると思います。

書込番号：24987318　スマートフォンサイトからの書き込み

腐食してますか？

[かりすま君]

先日『ノイズキャンセリングの効きが悪い』とSONYに修理依頼しました。ソニーストア購入の3年間ベーシック保証付きです。

SMSで下記の返信がありました。
■ ■ ■
〇〇様
ソニー修理窓口です。お預かりの製品の修理料金についてご案内をいたします。
■受付番号：
■お預かりした製品：WF-1000XM4
■お見積金額：35,860円(税込)
■お支払方法：代金引換（現金）かクレジットカード(VISAもしくはMaster)
■備考：音小さい、充電不良→イヤホン(左)・イヤホン(右)に汚れ固着、
充電台に汚れ固着、腐食を確認、お見積りいたします。
腐食による故障の為、ベーシック保証対象外となります。
修理進行の可否について、下記ご回答欄を確認いただき、ご希望の番号の返信をお願いします。
(1/3)

■ ■ ■

当然未修理での返却を希望し、返却されました。
返ってきたケースは確かに少し汚れはありましたが、腐食してるんでしょうか？腐食するとしたら電源部分ですよね。一度判断してもらえませんか？
よろしくお願いします。
なお、ノイズキャンセリングには言及無し、充電も普通に出来てます。音は少し小さいのかな？とも思いますが、XM3と同じくらいです。

書込番号：24983930　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

申し訳ないのですが、その写真ではよくわかりませんね。
拡大するとぼやけますし。拡大してもはっきりわかるくらいじゃないと、ちょっと判断しかねます。

書込番号：24983954　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞かりすま君さん
＞ソニーストア購入の3年間ベーシック保証付きです。

↑、３年ではなく、５年では？

３年の場合、ワイド保証。５年ならベーシック保証かと。自分は３年ワイドです。
初めての購入とかだと、その辺が違うのかな？

写真を見る限り、自分には充電に影響しそうなほどの腐食とは感じられません。
ただ、腐食に対処するなら、ベーシック保証では無理だと思います。

書込番号：24984066

[かりすま君]

> S_DDSさん

ありがとうございます。SONYに写真送る事になりました。もっとアップで送ります。＞S_DDSさん

書込番号：24984168　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりすま君]

＞引きこもり２号さん

やはり3年ベーシックでした。
SONYに改めて相談したところ、写真から送付になりました。またご報告させていただきます。ありがとうございました。

書込番号：24984170　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄菓子屋ポン作]

＞腐食してますか?

重複しますが、仮に腐食していたとしても機能に影響する程の状態ではないようにはみえますね。
ソニーからの回答待ちというところでしょうが、保証外扱いになる可能性がありますね。

書込番号：24984227

[ズポック]

腐食と言うより、酸化膜なのでは？
私は「接点復活スプレー」で対応できました。
直接、吹くと筐体の内部にも入るかもしれないので
綿棒に染みこませてから清掃しました。

（試すなら自己責任で願います）

書込番号：24984484

[駄菓子屋ポン作]

なるほど、ズポック さんの仰るとおり酸化被膜だとしたら電気の伝導性能には多少にかかわらず悪影響を与えてしまいかねませんね。

書込番号：24984577

[りょうマーチ]

こんばんは

この見える端子の内部の接続部が…ってことでは？

分解してやっと判るような。

書込番号：24984651　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりすま君]

みなさま、返信ありがとうございます。
夕方にSONYの修理担当からの報告のお電話でいただきました。
ノイズキャンセリングに言及してないのは、音が小さいので判断出来なかったと。本文にも書きましたが、当方ではXM3と同程度の音量は出ております。
また、端子部は清掃を一切せずに目視で腐食を確認したとの事。なので、汚れが腐食と確認された可能性があります。未清掃で返却され、今回清掃した写真をアップしました。
とりあえずSONYにはもう少しマクロよりで各端子を撮った写真を送る事になりました。イヤフォン本体も汚れてるとの指摘でしたが、スピーカー部のメッシュも汚れてる無いので、写真で送ります。
進展あったらまた御報告させていただきます。
ありがとうございた。

書込番号：24984674　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

色々な口コミを確認した感想として、SONYのサポートは海外の大手メーカー(AppleやBOSE、Ankerなど)と比べてかなりサポート対応悪いですね。

海外メーカーは日本メーカーよりも不良品率は多少高いもののサポートはめちゃくちゃ迅速かつ良心的な印象です。

とはいえオーディオテクニカのサポートはとても良かったのでSONYのサポートが特別悪いだけかもしれないですが。。

書込番号：24984884　スマートフォンサイトからの書き込み