WF-1000XM4 のクチコミ掲示板

SONYの保証切れ製品への対応。

[しょうごジイ]

右側のヘッドホンだけバッテリーの減りが早く、バージョンの確認、初期化、アプリでのイコライザーOFFなど担当の言うように対処しても直らず、購入したのが発売直後の21年6月だったので、保証切れ。

カスタマーセンターのメール返信内容を下記にアップしますので参考にしてください。

正常な使用状態での修理料金は26,180円(税込)でございます。

正確な料金につきましては、実際に製品を拝見した上で
お見積りさせて頂きます。

誠に申し訳ございませんが、部品代に関しましては実際に製品を拝見しないと
故障部品が特定できないため、この窓口では明確な金額のご案内が困難な
次第でございます。

また、通常使用以外の故障（外から力が加わった、水濡れ、天災など）の場合は
追加料金が発生する可能性がございます。

恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

製品を拝見させていただいた後、詳細修理料金のご連絡をご希望される場合は
お手数ですが、その旨を記載していただいたメモを製品と一緒にお渡しください。

書込番号：24940347　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

どういう論調か測りかねますが、
こういうデバイスは修理と言いつつその実交換でしょうからそんなものだと思いますよ。

要するに買い換えたほうが早いですよ(市価はもっと安いでしょ？)
と、いうことです。

書込番号：24940360　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

真っ当な価格です。
が、修理なのだから高すぎると一部思う方がいらっしゃるようです。

書込番号：24940384

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞しょうごジイさん

修理代の費用で新しい物が買えちゃいますね。

壊れないのが一番ですが、
そういう時のために長期保証に費用を出していればと、
人は学んでいくんでしょうか。

書込番号：24940432

[灯里アリア]

＞しょうごジイさん
逆に、どういう内容で来れば満足なんでしょうか。
保証切れの状態であれば特段おかしなところは無いと思いますし、
物損起因であれば、見積もりが変わる可能性も示唆するのは普通かなと。


恐らく、「保証切れてますが不具合なので無償交換（無償修理）」とかを期待されたのかも
しれませんが、それこそワイド保証に入っておけばそうなったんじゃないでしょうか。

※別スレ立ててますが、当方購入後1年以上経過した状態で洗濯機に水没させましたが、
ワイド保証で当然追い金0での修理完了をついこの前経験しています。

書込番号：24940455

[S_DDS]

そのメールが何か？
おかしなところはないようですが？

書込番号：24940582　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょうごジイ]

ACテンペストさん、アドバイス有難うございました。

今回、良い勉強になりました。

書込番号：24940850　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょうごジイ]

kockysさん、アドバイス有難うございました。

延長保証は入っとくべきでした。

書込番号：24940854　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょうごジイ]

KEURONさん、アドバイス有難うございました。

今回の件で勉強になりました。

書込番号：24940858　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょうごジイ]

灯里アリアさん、アドバイス有難うございました。

今回の件で勉強になりました。

書込番号：24940863　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょうごジイ]

S_DOSさん、アドバイス有難うございました。

修理代がそんなに高いのを知らない無知でした。

書込番号：24940866　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーはひどい

[むしゃのよか]

購入して１年。週１、２回程度しか使用していませんでしたが、現在は、フル充電から１０分程度でブチっとキレます。再接続してバッテリーを確認すると右が１８％、左が８５％となっていました。
音質は素晴らしかったのに、これでは使い物になりません。
これも通常の使用によるバッテリーの劣化なのでしょうかね。

書込番号：24917594

[よこchin]

＞むしゃのよかさん

1つ2つ下のスレに充電異常との事で保証が効いた例がいくつか上がっています。

1年を越えてたら有償修理でしょうかね
SONY製品はSONYストアで長期保証必須
SONYファンの宿命かな、

書込番号：24917626　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

実使用部品の品質が悪いからだと思います。メーカーの検査品は良質であっても実際に納品されている部品が手抜き的なものだっていうことです(スレさんが体験している事案になります)。ソニーは、過去、部品の質が悪いものがあてがわれて窮地に立ったことが何度かあったにも関わらずですが。一流　老舗企業と言われても部品一つで窮地に陥れられてしまうことがあるっていうことです。

7万か8万円くらい(10万越えで買う人がいるかどうかですが)だと部品も高品質品が使えるかもしれません。当然自信に跳ね返るからメーカー保証も3年くらいになるのではないでしょうか。ソニーも本当は強気で商売したいものだと思いますけどね。

書込番号：24917660

バッテリー異常

[みゆうっち]

私も購入後、1年2か月程で、100%充電しても
1時間でバッテリー切れの現象が発生しました。
幸いソニーストアで衝動買いしたため、3年ワイド補償がついていたのでおそらく無償で帰って来ると思います。（現在修理中）
ソニー製品はソニーストアで多少高くても買ったほうが良いのかな？と感じました。

書込番号：24915315　スマートフォンサイトからの書き込み

[がーくんパパ]

わたしも同じ現象で秋葉原のサービスステーションに預けて10日位で戻ってきました。
私も3年保証に入っていて無償でした。
因みに修理ではなくて全て（右、左、充電器）新品に交換でした。

書込番号：24915325　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

店にもよると思うので、保証とサポートをしっかり調べて選ぶのがいいかと。
高くても保証とサポートが一番大事ですからね。

書込番号：24915341　スマートフォンサイトからの書き込み

[みゆうっち]

本日、製品戻ってきました。新品に交換してもらえました。火曜日に発送して土曜日には戻ってきました。あまりの迅速な対応に驚きましたが、メーカーもこのような現象を把握していて、即交換対応してくれたのかなぁ？って感じました。初期ロット購入された方は要注意ですね。

書込番号：24916352　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンのバッテリー異常→公式修理費用が高い

[川崎のおっ]

2022年6月に家電量販の通販で購入しましたが、2023年8月ごろから右のイヤホンのバッテリーの減る速度が異常に早くなり、40分程度しかもたなくなりました。充電ケースに入れてもたまに赤ランプが発光している時があり、充電速度も遅くなりました。リセットや初期状態への復帰も試しましたが、改善されないので修理を決意。

SONYのHPから修理を申し込み段階で概算は16,000円程度だったので、買い換えるよりましかと修理を申し込んだところ見積額は25,300円+送料でした。故障の状況としては左右のイヤホン+充電ケースでバッテリー異常が認められたようです。

修理しても保証は修理箇所に対して3ヶ月くらいしかつかないということなので、修理は諦めてSONY直販で3年保証ワイドをつけて買いなおし(3万円弱)にしようか迷い中です。

直販でクーポン値引きが厚い時に買うか、量販店でも保証期間延長をつけないと高くつくと学びました。

書込番号：24912118

[@star]

バッテリーのQi充電の制御にバグがあるようです

ワイヤレス充電をされたいなら別機種に買い替えられた方がよろしいかと

有線充電するつもりなら新しいXM4に買い替えるのもアリ

書込番号：24912136

[川崎のおっ]

＞@starさん
優しいコメントありがとうございます。

私は有線充電しかしておりませんので該当の不具合ではなさそうです。

XM1→XM3→XM4と買い替えてきましたので多分、XM5が出たら買うと思います。
あとは買い替えて直ぐXM5が出ないことを願うばかりです。

書込番号：24912164

[タマゾン川でフィッシング]

XM4のバッテリーに関する書き込みは、けっこう色々なところで見かけます。
やっぱり何かしらのトラブルを抱えているのでしょうかね。
仮にSONYが認めて、自主回収で無償対応したら販売個数からいってとんでもない金額になりそう。

書込番号：24912443

[川崎のおっ]

＞タマゾン川でフィッシングさん
コメントありがとうございます。

私の投稿に1点誤りがございましたので訂正いたします。
修理費用は25,300円（税込）で送料は込みでした。修理ではなく交換対応(イヤホン左右+充電ケース)となります。

修理サポートと修理後の保証期間を延ばせないか交渉しましたが、
オペレーション上無理との回答でしたので返送してもらうことにしました。
流石に同じ事象が起き得るリスクを抱えて3ヶ月の保証で修理を依頼する気にはなれませんでした。

製品自体は気に入ってますので、公式か量販店かで延長保証をつけて買い直すことを検討することにします。

書込番号：24912472

[metazom]

私も購入から13ヶ月に入ったあたりで左側のバッテリーだけ消費が早くなり、30分程度しかもたなくなりました。有線充電のみです。
修理に出しましたが、＞川崎のおっさん
買い替えとほぼ同額の査定が出たので修理は諦め、本機種からは離れようと思います。
気に入ってたので残念です。

書込番号：24915072　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっくん6]

＞川崎のおっさん　さんへ
有線充電でも異常が発生したとのこと、貴重な情報ありがとうございます。
自分も基本的に有線充電で使用しており、購入からやがて1年今のところ異常は無いようですが、この先不安を感じています。
通常バッテリーは保証対象外だと思いますが、この事象はメーカー保証の対象（保証期間内であれば）になるのでしょうか？
販売店の延長保証には入っているので、参考のため質問させていただきました。
大変な思いをされている時にすみません。
何かお分かりになればご教示ください。

書込番号：24915244　スマートフォンサイトからの書き込み

[tao0913]

私も購入後1年が過ぎてから、同様の症状になりました。
右側が満充電から1時間くらいしかもちません。
有線充電のみです。
私は延長保証に入っていたので
無料になることを期待して
修理に出しました。

書込番号：24915247

[川崎のおっ]

＞やっくん6さん
バッテリーの消耗は保証の対象外ですが、私の事象は充電異常と判断されました。

よってソニーストア直販のワイド保証であれば無料交換のはずです。個別修理はしない方針のようですので。

量販店などの延長保証はわかりかねます。

書込番号：24915257　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっくん6]

＞川崎のおっさん　さん
早速のご回答ありがとうございます。大変参考になりました。
私の場合は量販店の延長保証ですので、ご指摘のようにどこまでカバーしてくれるかですね。
ソニー直販のワイド保証対応も含め、今後の参考にさせていただきます！

書込番号：24915279　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞やっくん6さん
＞川崎のおっさん
ワイド保証でもバッテリーの名目ならば修理は出来ないです。
https://www.sony.jp/store/agreement/warranty/wide.html
第2条3項(1)に記載あります。
なのでバッテリー以外の名目で修理すれば交換されことになります。

書込番号：24915407　スマートフォンサイトからの書き込み

[川崎のおっ]

＞zippo1932さん
ご丁寧にありがとうございました。
月末のPAYPAYのポイント還元＋PAYPAY保険で7千円ほど安く買うか、直営のワイドかもう少し悩もうと思います。

書込番号：24917852　スマートフォンサイトからの書き込み

[CBA01]

私も色々なＳＯＮＹ製品を買いましたが、
結局、購入時の価格がそれなりでも後からそれなりに掛かったり
使用期間が短かったりしてそれなりに割高に感じる事が多い気がします。
(長く使える時は本当に長く使える。)

なので、つけれる保証があるなら付けた上でしか価格を考えないです。
金額が安ければ気にせず買いますが何度も買えないレベルなら代替品が見当たらない時以外は購入しませんね。

書込番号：24918007

[145ps]

この間、ケースを開けたら左のイヤホンが真っ二つ
中から押し開けられた感じ、どうやらバッテリーが膨らんだんだろうな

で、修理に出したら新品交換
買ったのは出てすぐだったので保証期間なんかとうに過ぎてるわけで
新品が来たのは嬉しかったけど、その後に色々調べたらみんなバッテリーやられてるわけね
知らなかった

書込番号：25180492

バッテリーが逝ってしまった？

[maaeco8]

装着時に「100％です」と言ったそばから表示は96%。
動画を10分も見ないうちに10%。
これってバッテリー不良ですよね？
初期化しても変わらず、昨年7月に購入し、週に1回程度の使用でしたが、ちょうど補償も終わってすぐですし、修理費用14,740円(税込)を考えるとコスパよくないですよね。
Xperiaから安価なpixelに変えたこと経緯もあるし、イヤホンも安価なpixelに乗り換えようかと思案中です。
直すにしても買い替えるにしても出費だなー

書込番号：24898208

[Uehara課長]

充電ケースの質感が凄く高いです。	使えそうな社外イヤピは少なそう

＞maaeco8さん


どもどもはじめまして。

自分の手元にもWF-1000xM4が1台ありますが、最近はbeoplay exやbeoplay eqばかり使っていてWF-1000xM4の出番は殆ど無いですね(^^)

で一昨日、Pixel bads proが届きまして、少し使いましたが、Android系の機材を使っているなら利便性が凄く高いですし音質もソコソコ。マルチポイントも直ぐに繋がって、音質に拘りが無いなら全然満足度は高いですよ(^-^)b

結構オススメです♪♪

書込番号：24898281　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたりまえだろ]

ソニー製品には昔からソニータイマーってのが付いていて、保証期間直後に壊れて買い替えさせられるんですよ。PSなんかがいい例です。ご愁傷様です。

書込番号：24898817　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

＞maaeco8さん
何年保証か知りませんが、動画10分見ただけで100%から10%に減るというのが事実なら
経年劣化でも逃げられるレベルでは無いので、メールなりで1回問い合わせてみるべきかなと。

書込番号：24898899

[ダブルミリオン]

ソニータイマーなんてないわ
根拠もなくケチ付けるのも大概にせい

書込番号：24902375　スマートフォンサイトからの書き込み

[familycomputer]

＞maaeco8さん
この機種はQi充電を長時間してしまいますと一気に劣化しますね。フル充電されても本体が熱くなったままでした。
私はすぐにリサイクルショップへ売却しました。状態は悪くなく付属品も付いていたので８０００円でした。（劣化していることは伝えた状態でも）
来週にはAirPodsPro2も発表される噂ですし、さらにBOSEも出しますから、値崩れする前に手放して買い替えの足しにするのが宜しいかと。

書込番号：24906642

[AsRockオーサー]

＞maaeco8さん


新発売当初に常連の回答者が現れて、【問題ない】とか【よくある事】と不具合ではない発言を連発して商品の擁護をする。

発売後から数年経つと常連組は突然アカウントを変えて隠れてしまう。

酷いよね〜

書込番号：24954409

[8両編成]

＞maaeco8さん
今の日本メーカー製品なんてそんなもんですよ。
アナログ世代が良かった頃のイメージを引きずっていますが、今や家電製品は海外メーカーが主流。製品コンセプトも機能も中国、韓国の方が遥かに上です。デジタル化出来ない頭の固い世代が会社の上にいるうちは何も変わりません 笑
その人達がいなくなる頃には志のある人は海外で働くので、日本に残るのはやる気のない若手中堅のみ。

書込番号：25716769　スマートフォンサイトからの書き込み

ソニーのキャンペーンにご注意

[takeqwerty]

3月末にソニーのキャンペーンに応募しました。
キャッシュバックが1万2千円なのでこのキャンペーンが大きな購入動機になったのはいうまでもありません。

シリアル番号の登録、シリアル番号入りの実物の写真、領収書を添付しました。

6月中旬には無事振込みがありました。
さぁ、この浮いたお金で何か買おうと考えた矢先
先日(8月初旬)になってキャンペーン事務局からシリアル番号が他人と二重登録なのでキャッシュバックは無効ですとの連絡が来ました。
寝耳に水で実物が手元にあるのに間違いではないかと問い合わせたもののシリアル番号の二重登録は間違ってないとのことで同一メールで一緒に返金振込み先を指定してきました。

現在、購入先に問い合わせています。
購入先は真摯に対応していただき、検討中です。

ソニーに対して以下の点で起こっています。
1. 振込み前に二重登録が発覚で不備ならまだしも振込み後1ヶ月後に返金しろって遡及しておりどういうこと？
(こちらはやましいことしてないので書類不備でも腹立ちますが輪をかけて怒りが出ます。
2. 事実確認もなく、最初から悪意を持つカスタマーであるかのような取り立て方
3. こちらの不備ではないという証明が不可能=反論不可能
(どうも販売店の仕入れの問題？

請求書を添付しているのでソニーから販売店に確認を取るのが筋では？返信し返事待ちです。
取り敢えずあまり意味ないですが消費者センターに相談しようと思います。

振込み後に二重登録が発覚したならそれはソニーの不手際では？まず振込み先を示す前にその経緯を明らかにし、今後このようなことがないように注意しますというのが大人の対応では？

ソニーはまだ同様のキャンペーンを実施していますので利用される予定の方はお気をつけください。

書込番号：24868350　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

＞YM0909さん
返品不可はともかく店舗従業員が小遣い稼ぎでシリアルを登録している可能性は考えないの？
ソニーの対応が気に食わないからと言って他は性善説って意識だと本質を見失うよ。


今回の件、ソニーからすれば想定してないようなやり方で多重登録されたって話だと思うけど、
カメラやレンズのように箱切り取りという古いやり方の方が安全って証明されてしまったのかもしれないなと。

転売とかもそうだけど、こういうせこいやり方で小銭を稼ぐ輩が本当に増えた。
情けなさすぎる。

書込番号：24882838

[華ちょうちん]

パナソニックのカメラ購入者キャンペーンもバーコードを切りとっって送る方式でした。

書込番号：24882899

[YM0909]

全部保管しているので、消費者センターにもこれらを提示して対応してもらっています。ソニー側は私の他に同一シリアルで購入していないのに盗撮してキャッシュバックに応募した人を特定できるはずなので、ここまで特定して警察に対応して頂くしかないと思っています。購入せずに価値を盗んだ人が一番悪く、次いでキャッシュバックをきちんと真のユーザーに提供できる対策をせずに高い値段で売る（キャッシュバック前提に）姿勢（メーカーの意図する部分とまでは言わないが、事実キャッシュバックキャンペーン中は値段が上がる）のメーカーに問題はあると思います。ネット店舗で返品不可、再販していない前提に立てば店舗は悪くないと感じ始めています。

書込番号：24883118　スマートフォンサイトからの書き込み

[YM0909]

おっしゃる通り犯人は私の手元に届くまで商品を手にした全てが可能性として浮上すると思います。全ての可能性を考える必要あると思います。商品設計としてシリアルを外だししない（封を開けてはじめてシリアルアクセス）、あるいはキヤノンのようなシリアル添付で応募、特に前者は簡単に対応できるはずで性悪説にたった設計も必要と思います。キャッシュバックの条件がユーザーが全て判断できる状況になく、ソニーの言いなりになってしまうようなケースが発生しうる状況が問題です（事実、販路中で盗撮されたかはユーザーは判断しようがない）。ソニーがこの問題を放置するのは、ソニーとしては、偽の購入者（実質の泥棒）と真の購入者に支払う必要がなくむしろ得な状況だからでしょう（事実、双方に支払わない）。キャッシュバックキャンペーン中は高額で売れるので、が理由と想像します（私見）。

書込番号：24883125　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

＞YM0909さん
色々気に喰わないのはわかるけど的外れすぎ。
キャッシュバック期間は製品の値段が上がるのは販売店の姿勢の問題でメーカー関係なし。
それでも気に喰わないならもともと値引きなしのメーカーの商品を買うしかない。
1円でも得したいから価格コムで掲載してるような店で買ったんでしょ。

まあソニーの落ち度は資源削減だのほざいてダサい化粧箱（シリアル丸出し）にしたことでしょう。
そこから出てくる乞〇の存在まで気にしなかったことくらい。
その部分はきっちり警察入れてでも対応してほしいけど。

目先の小銭を拾いに行って（キャッシュバックでのテコ入れ）結果的に評判下げるのはメーカーからすれば
なんだそりゃ。なので、次回以降はきつい条件にするのか、やり方考えるのか、そもそもやらなくなるか。でしょうけど。

書込番号：24883189

[YM0909]

だったらキャンペーンやらなきゃよいと思いますよ？
購入者はキャッシュバックキャンペーン前提に購入するので、差し引き総額で判断して購入する。1.2万円も高くなるなら買わないという判断普通しますよね？

書込番号：24883210　スマートフォンサイトからの書き込み

[YM0909]

あとキャッシュバックキャンペーンやることでメーカーが値段が上がってメーカーが得するとは言ってませんよ。勘違いされても困るな（笑）

書込番号：24883223　スマートフォンサイトからの書き込み

[YM0909]

「店側も」キャッシュバックキャンペーン中は高額で売れるので、が理由と想像します（私見）。と主語がなかったので補足します。
論点はキャッシュバックするといって、真の購入者が見えない部分（販路、シリアル盗撮）で勝手に判断して、偽の購入者（犯人）も特定せず、真の購入者にキャッシュバックもしないってことです。
当時者にならなきゃわからんだろうけど、当時者を増やさないように注意喚起です。
ソニーストア以外、リスクあると思いますよ。今のやり方だったら。

書込番号：24883256　スマートフォンサイトからの書き込み

[華ちょうちん]

結論。怪しい店で買うな！

書込番号：24883304

[ListenFirstMeasureAfterwards]

＞華ちょうちんさん
＞結論。怪しい店で買うな！

それでは、それらの怪しげな店の一覧表の開陳を是非是非お願い致します。
まあ、私はそれらを知ってはいますが。

書込番号：24883372

[華ちょうちん]

知ってたら聞くな！
　　　　　　　　以上。

書込番号：24884715

[灯里アリア]

＞YM0909さん
注意喚起？全くそうは見えないよ。
メーカーが憎い！許せない！ってだけで騒いでるようにしか見えない。

書込番号：24885495

[華ちょうちん]

この場合メーカーに落ち度はないような気がしますが、ソニーストア限定キャンペーンにした方が良かったのでは？

書込番号：24885587

[takeqwerty]

スレ主です。

個人的に忙しくて来れてませんでした。
すいません。
進捗の報告をさせてもらいます。

ソニーに経緯の説明を求め、時間がかかると連絡をもらい期待しましたが個別の対応はしないというのが正式な答えでした。

運良く私の場合、購入店が実害分の補填をしてくださるということでした。実害はなくなりました。
とはいえソニーの対応はおかしいと思うので、消費者センターに相談中です。

取り敢えず相談中は報告できないことが多いです。
レスポンス出来ないので解決済にして一度閉めようかと思いましたが実際は解決してないので敢えてこのままにしようと思います。
有意義な情報交換出来れば幸いです。

＞zippo1932さん
ありがとうございます。
このようなことを一件でも避けれる機会になればと思います。

＞mokochinさん
今回の対応はソニーの株を下げるだけだと思うのですがあまり上手な対応では無いと思います。結局、悪意の登録者しか得をしてないんだから困ったもんです。

＞@starさん
多分、ソニーはキャンペーンの反省はしてない/しないという印象を受けました。商品のバーコード添付で一発解決なんですけどね。既にやったキャンペーンの落とし前をどうつけるんでしょうね。

＞YM0909さん
対応お疲れ様です。
今回の件、キャンペーンの設計もさることながら振込み後に返金を求める対応です。
これがソニー最大の悪手と考えています。
カスタマーには振込でキャンペーン終了と告知しておきながらソニーは振込後にいつでも返金を請求できる(カスタマーは真実を把握出来ない
極論ですが悪用すればソニーは全ての申請を弾けますからね。
一円もかけずに販促のキャンペーンをかけれるわけです。

＞華ちょうちんさん
＞灯里アリアさん
こういうケースがあったのでソニー製品はソニーストア以外で買うのはおすすめしないというのが結論ですね。
とはいえソニーストアの在庫管理も酷いものですが、、、
(直営店なのに品切れが多いんですよね。

＞ListenFirstMeasureAfterwardsさん
是非是非怪しい店を教えてください。
文句いいつつもまだこのスレを見て下さっているようなんで期待しときますね(笑

書込番号：24895047　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞＞ListenFirstMeasureAfterwardsさん
＞是非是非怪しい店を教えてください。

此の部分にナイス付けときます。
デスよね〜！そのための口コミですから。是非ご開帳願いたい。
週刊誌の《謀、事情通》等では無いみたいですから、期待してます。

訴訟されたら困るみたいなことは言わないでくださいよ！！
此所で店名が出たぐらいでは訴訟なんて起きませんよ。
訴訟起こしたらそれこそ、その店が批判の的になるので訴訟なんか起こされることはありません。
黙って見過ごすだけです。
(^o^)

書込番号：24895069

[ListenFirstMeasureAfterwards]

とりあえず SONY 特約店 (SONY Authorized Dealers) ではないお店は避けましょうね、皆さん。
https://www.sony.jp/dealer/

書込番号：24895452

[mokochin]

例えば、YM0909さんが購入した価格コムに出て来るアサヒデンキさんは、SONY特約店じゃ無いですね。

ソニーのHPに、特約店以外で購入した商品は保証対象外になる場合もあると書いてありますね。

利用者の事考えるなら、そういったショップに価格コムは、特約店ではなく保証が受けらない可能性があると注意書きを記載すべきだと思いますね。

書込番号：24895558　スマートフォンサイトからの書き込み

[華ちょうちん]

そしたら掲載できる店がほとんどなくなっちゃうね＾＾

書込番号：24895627

[takeqwerty]

＞ListenFirstMeasureAfterwardsさん
ちなみにですが私の場合、購入店はソニー特約店のリストに名前あります(ネット販売部門ですが)。
もはや何を信用すれば良いか(呆

だからこそソニーはおかしいと思います。
この事案のおかしさに確信を持てました。
ありがとうございます。

書込番号：24898321　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞takeqwertyさん
ソニー特約店で買ったと言う事なら、転売品購入の様なグレーではなく12000円の窃盗案件ですよね

今回、販売店が補償してくれたというより、従業員に後ろめたい所があったんじゃないですか。

書込番号：24898411　スマートフォンサイトからの書き込み