WF-1000XM4 のクチコミ掲示板

ソフトウェアの問題なのか？

[RABA_EMON]

ソフトウェアのアップデート後からバッテリーの挙動がおかしくなりました。
おかしいのはイヤホンの右側と充電ケースです。
初期化しても改善されず、右側のイヤホンのみ減り方が異常に早く、ケースを認識出来ない事もしばしば起こる様になりました。
元々、右側だけ少し減り方が早い位でしたが、数％で誤差の範囲の認識でした。
バージョンは 1.1.5。
で、昨日から充電ケースを全く認識せず充電する事も出来なくなりました。
アプリ側からもケースが認識されていません。
ケース自体の充電もされていない様です。
LEDも光らなくなりました。
ソフトウェアの問題か分からないですが、タイミング的にそれ位しか思い浮かばないです。
バッテリー問題も巷では話が出ている様ですが…。
ケース自体を初期化する方法は無いでしょうか？

書込番号：24949813　スマートフォンサイトからの書き込み

[RABA_EMON]

読み返したら肝心なのが抜けてました。

バージョン1.1.5から1.4.2にアップデートしたら。

書込番号：24949978　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＰＯＮ ＰＯＫＯ ＰＯＮ]

お疲れさまです。同じ影響かわかりませんが、私も同じような状況(右のバッテリーヘリが激しい)です。つい最近購入して、３日後にアプデして以降、左は90%台、右が10%台になります(ケースから外して1日置いていた場合)。アプデ前はそのようなことにはなりませんでした。当方のバッテリーケースの異常は見られず、あくまで右イヤホンのみです。アプデの影響でしょうか。

書込番号：24951568　スマートフォンサイトからの書き込み

[RABA_EMON]

＞ＰＯＮ　ＰＯＫＯ　ＰＯＮさん

仕事帰りに購入店に相談しました。
充電ケースはUSB経由だと充電されませんでしたが、ワイヤレスだと充電出来ました。
その後はUSBでも充電出来る様になりました。
右側のイヤホンは相変わらずでしたが、アプリを一度消してから入れ直しをしたら元に戻りました。
店員さんがアプリの設定でバッテリーの消費がかなり変わると言っていました。
そのお店ではネットで言われている様なバッテリー関連の異常はアプリの初期化とイヤホンの初期化することで改善すると言っていました。バッテリーだけの異常はそこまで多く無い様です。
使用中の減りが早い場合は設定が原因の可能性が高く、置いてある状態で減る場合はバッテリーの異常か充電ケースが壊れていたり接点が汚れている場合があるとか。
電圧の高い充電器を使ってで充電ケースを壊してしまう人は結構いるそうです…。推奨以上のW数はリスク高く、特にワイヤレス充電は壊しやすいみたいです。
しばらく様子を見て、駄目なら購入時に保証をつけていたので新品と交換して貰います。

書込番号：24951782　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＰＯＮ ＰＯＫＯ ＰＯＮ]

ご助言ありがとうございます。早速、お聞きしたとおりに対応してみようと思います。充電せずに置いているだけで偏ったバッテリー減が気になるところですが、改めてそこも含めて検証してみたいと思います。

書込番号：24952927　スマートフォンサイトからの書き込み

[ndnobu333]

＞RABA_EMONさん
ソニー製品は長期保証を前提に購入することを強くお勧めします。
バッテリー不具合の経験者です。

書込番号：24979512

購入するかどうか。

[kanakana_1022322]

バッテリー問題が明らかになっている今、購入するかどうか。
出来るだけ長い期間（普段の音楽鑑賞用途、電車などの通学用途）で使いたい気持ちがあって、さすがに1年ちょっとでダメになるのはなぁ、と思い、LinkBuds Sとのどちらかを購入しようと考えています。wf-1000xm4を購入し使用してる方、ハッキリ言ってどうですか。wfを購入しないで、端からLinkBudsを購入の方が良いでしょうか。
ちなみに、低音域、高音域ともにしっかりと効いていて、鮮明かつ奥深さが感じられるものが欲しいです。wf、Link 以外に良いイヤホンがあるのであれば教えていただけると有難いです。よろしくお願い致します。

書込番号：24948578　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞kanakana_1022322さん

悩むぐらいならSONYストアの延長保証付けて好きな物買います。

書込番号：24948616　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

2021年1月20日発売と言う販売期間の長さから見る安心感ではスティック形状がお気に召すか分かりませんがAnker Soundcore Liberty Air 2 Pro辺りが落とし所かなと思います。アプリの動作は安定していますしどこをとっても水準以上と言う外れなしではあります。

書込番号：24948631

[駄菓子屋ポン作]

質問が重複している気もしますが、、、

wf-1000xm4、LinkBuds S以外でということになると少し価格は上がりますが、ATH-TWX9ですね。

ノイキャン性能こそwf-1000xm4、LinkBuds Sに比して若干劣りますが、音質的には優に上を行っている印象です。
低音から高音まで質の良い良質な音質だと思いますよ。

書込番号：24948636

[kanakana_1022322]

＞よこchinさん
返信ありがとうございます。
ですよね。LinkBuds s を購入しようかなと思います。
返答ありがとうございました(*･ω･)*_ _)ﾍﾟｺﾘ

書込番号：24948637　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanakana_1022322]

＞sumi_hobbyさん
返信ありがとうございます。
Anker商品は、ワイヤレスヘッドホンとして使用しています。
音質、性能良いと感じているのでそちらも考えどころですね。
返答ありがとうございました(*･ω･)*_ _)ﾍﾟｺﾘ

書込番号：24948647　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanakana_1022322]

＞駄菓子屋ポン作さん
返信ありがとうございます。
確かに重複してますね(笑)
新発売されたあのイヤホンですよね。ちょっと高くないですか？
それと、GALAXYを使用しているのもあり対応コーデックが無いというのもどうかなぁと思うので、やはりですね「LinkBuds」にしようかなと思います。
二度も返答ありがとうございました(*･ω･)*_ _)ﾍﾟｺﾘ

書込番号：24948655　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tadashi0426]

＞kanakana_1022322さん
スマホをGalaxyをお使いならGalaxyBads2Proをお勧めします。
スマホとの相性も最高ですし、音質も抜群です。
私はWF-1000XM4を去年の12月に購入しましたが、つい先日からバッテリーをフル充電しても左イヤフオンの電源が20分程で落ちるトラブルに
遇い、ソニーカスタマーサポートに連絡したところ1年未満なので今回に限り無償修理しますと言われましたが、また１年前後で
不具合が発生する可能性大なので、購入したAmazonに返品、返金してもらい買い換えました。
スレ違いですが、GalaxyBuds2Proを購入した方が幸せになれると思います。

書込番号：24987318　スマートフォンサイトからの書き込み

外音取り込みと録音の音質の違いについて

[青魚bbb]

【困っているポイント】
外音取り込みと録音時の音質の違い

外音取り込み時は非常に自然な音が入って来ますが、xm4のマイクで録音した音声を聴くとかなり籠もった音が再生されます。

外音取り込みと録音用のマイクが別なんてことあるんでしょうか？
それとも外音取り込みの自然さとマイクの音質は関係ないのでしょうか？

原因に心当たりのある方ご教授いただきたいです
【使用期間】
1年

【利用環境や状況】
Pixel6の録音ソフトでxm4のマイクを選択して録音しています

書込番号：24940449　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

同じマイクだとは思いますが、外音とりこみと、通話モードでは、信号の通り道が全然違うので
ことなる音質になるのだと思います。

書込番号：24940745

[keisn]

BluetoothのHSPプロファイルはv1.5の場合サンプリングレート8kHz,v1.6でも16kHzと音質が良くないためそのせいではないでしょうか？

書込番号：24953331　スマートフォンサイトからの書き込み

Amazonで購入したものを修理に出す場合の保証書について

[yokabot]

今年(2022年)の初めにこちらを購入したのですが、最近とにかく接続できない現象に悩んでいます。

SONYのサイトを参考に初期化してもリセットしてもダメです。
ただいきなりつながることもあります。

装着するとペアリングモードの案内は流れるのですが、そこからアプリを使って繋げようとしてもピロリン(下がるような音)と鳴って繋がりません。
その際右のイヤホンからはバッテリーの充電量が流れるのですが左のイヤホンからは流れません。

上記のことから修理に出そうと思うのですが、Amazonで購入した時に保証者がついていなかったのですが、修理に出す場合Amazonの納品書があれば無料で修理していただけるのでしょうか？（手数料や送料がかかることは認識しています。）
もし無理そうなら別のイヤホンを買おうと思ってます。

どなたかもしわかる方いましたらご教示いただきたいです。

書込番号：24922584

[よこchin]

＞yokabotさん

Amazonは紙の納品書も出しませんが
納品書をプリントした物を保証書と同時に提出すれば各社対応してくれます。

書込番号：24922656　スマートフォンサイトからの書き込み

[yokabot]

＞よこchinさん
ご返答ありがとうございます。
もちろん納品書はプリントします。

保証書がついていないのですが納品書のみでも大丈夫なのでしょうか？

書込番号：24922666

[よこchin]

＞yokabotさん

箱に付いてませんでした？
https://iwatti.com/open-sony-wf1000xm4/

書込番号：24922680　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

納品書に購入日（注文日？）なども記載あるはずなので、問題ないはずです。

書込番号：24922681

[どうなる]

＞保証書がついていないのですが納品書のみでも大丈夫なのでしょうか？

ハンコが押してある押してないとか関係なく、Amazonで買ったから保証書が付いてない、電気屋で買ったから保証書が付いてるとかいうものじゃなく、例えば紙の領収書（説明書兼用の場合もあり）が入ってたり、箱の裏とか折り返しの部分が保証書になってたりするとかあるので、もしそれがあるならハンコ無しでいいからそれとAmazonの領収書を一緒に送れば間違いないよ

もし、そういう保証書の類は付いてない場合（どこで買ったとかは関係なく無いなら全部無い）、SONYもこの製品には保証書が無いって分かってるわけだからAmazonの領収書だけ送れば大丈夫だろうね

先に出てる画像でいうと青い保証書が箱にくっついてるぽいし、それとAmazonの領収書を送る、失くしてしまった捨ててしまったって場合はAmazonの領収書しかないってことになるわけだけど、おそらくそれも保証で修理はしてくれるだろうけど「保証書が無いので領収書があってもダメです」みたいなことを言われる可能性もゼロではないし、その場合は仕方ないだろうね

書込番号：24922736

[yokabot]

みなさんありがとうございます。
一旦Amazonの納品書だけで送ってみようと思います。

書込番号：24926844

片耳を別のものにして使用できるようになるのか

[もっちー314]

片耳購入しても、ペアリングできないということは公式が言っているので重々承知しているのですが、このような情報が回ってきたので本当かどうなのかと気になっております。

ただいまトライすることができないのですが、どなたかトライできる方いらっしゃいましたら、この情報が真実か否か知りたいです。

もちろん正規に交換対応がゴールデンスタンダードなのはわかってる上なので、純粋にできるのか知りたいだけです。

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
�@ヘッドセットを充電ケースにセットいたします。セットをしましたら、充電ケースのふたは開けたままにしてください。

�AL側とR側両方のヘッドセットのタッチセンサーに約10秒間ふれたままにします。すると充電ケースのランプ（赤）が点滅し始めます。

�Bランプが点滅し始めてから5秒以内に指を離します。初期化が完了すると、充電ケースのランプ（緑）が4回点滅します。

【接続の際にケースに赤3回点滅が入り接続できない際】
この場合は、ケースに両耳イヤホンをセットし、15秒〜25秒ほど赤三回点滅が消え、赤一回点滅に切り替わった際、手を離してください。

書込番号：24856589

[mt_papa]

自分がトライせず、人にトライさせるのですか？

手順では、リセットの手順のように思います。左右の組み合わせ設定とは書いていない
ので、何を確認したいのかもわかりません。
こういうのは自己責任でやってください。

書込番号：24857000

[ダブルミリオン]

片耳どころか両耳別のものにしてもきちんとペアリングできるわ

書込番号：24889331

[くぽーん]

無事、フランケン復活できました！感謝♪

ケースは公式、本体は左右別々にメルカリ（黒と白）と、完全にバラバラで購入し、赤点滅3回でハマって困ってました。

上記手順で無事初期化&ペアリングできました！（公式にはないですね？。。♪）
（電池の持ちは壊滅的なので自力交換予定。）

工賃も考えるとトータル新品買ったのと大差なくて哀しいですが、無駄にならずやりたいことできて大満足です♪（まだ電池交換で壊すリスクありますが。）

情報ありがとうございました。

書込番号：25059613　スマートフォンサイトからの書き込み

[椎名様]

左耳をなくし、右耳を購入しました。
そして...たった今、別の端末同士でも
ペアリングができるかどうか、試しました。

結論を言うと、
そのやり方で初期化＆ペアリングできましたよ。

ただ、ひとつ注意点がありました。


イヤホンケースの仕様として、

ペアリングされてない
イヤホン同士が収納されると、

8秒くらいたってから、赤く点滅するんですよ。


なので、両耳を10秒押したから
赤く点滅したんだなと、勘違いしました。

多分、みんなも勘違いします。

だから、勘違いしないように気をつけて。
8秒後の赤い点滅に騙されないで。

10秒しっかりタッチしてから指を離してください。
点滅の仕方が微妙に違うので。

ケースには騙されるな。

書込番号：25139078　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちくたく0424]

本当にめちゃくちゃ感謝！
ホンマにホンマにありがとうございましためっちゃくちゃ助かりましたちゃんと使えます！

書込番号：25338799　スマートフォンサイトからの書き込み

[WeWood]

片耳水没後、新しい片耳を用意してリセットまでは行えたのですがペアリングができません。
耳につけた状態で5秒以上触れているのに
ペアリングモードへの移行が出来ないのですがペアリングできた方々はどのように行ったのでしょうか…？

書込番号：25353626　スマートフォンサイトからの書き込み

[black_beeeans]

＞WeWoodさん
私も左を紛失して、フリマサイトで購入してペアリングできずだったのですが、ペアリングは両耳のアプデートのバージョンを揃えないとできないみたいです。
ですので、手持ちのイヤフォンのバージョンを確認、購入するバージョンを揃える、が必須となります。

私は左バージョン2.0.0を購入したのですが、手持ちのものとペアリングができず、もう一つ右の2.0.0バージョンを揃えたらそれまで何度リセットしてもペアリングできなかったのに、すんなりペアリングできました。

楽天で売られている片耳のものに関しても、必ずバージョンを揃えてくださいと説明があります。
一度リセットしてペアリングを外してしまうと、バージョンの確認ができず詰みますので、リセット前にバージョンを確認、バージョンを合わせたものを購入する、というのを是非困っている皆さんに知っていただきたく書き込みします。

書込番号：25355905

[keibouけい坊]

試されたイヤホンの機種ですが、WF-1000X4でしょうか？

書込番号：25526379　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカメカマン]

普通であるなら、シリアルNOの有無が意味を成さなくなる、話しなんですよね。


どのイヤホンでも片方だけを中古等で仕入れてペアリングしようにもシリアルNOが機能しているのであれば
ペアリングは出来ないはずなんです。

片方を紛失してメルカリ等で片方を購入して片方は正規で片方はメルカリでペアリング出来るのが逆に言えばあり得ないと思って良いです。
片側紛失等の問題でSONY側が他の同品種でもペアリング出来る様にしているのが本音だと思います。
そうでなければシリアルNOそのものが意味を成さないでしょう。

書込番号：25695380

[FR0]

こちらの情報を参考にペアリングできました。感謝感激です！
ケースが白、右側が白のバージョン2.1.0、左側が黒のバージョン2.0.0で接続できました。
しかもアップデートで両側とも2.1.0に上げられました（iPhone版SoundConnect使用）。
何度も転送51％で失敗しましたがこれは左右違いでなくても起こる症状のようです。数十回根気よく繰り返したら出来ました。

誰にとは言いませんが、情報持ってないなら余計な説教なんかせずに黙ってればいいのにね。

書込番号：26025959　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ravenwest]

数十回根気よく繰り返しても繋がらなかった。。。
修理に出します。１２１００円かかるらしい

書込番号：26052187

[チハたん！]

2025年5月1日現在
この口コミを参考にしたら出来ました！
10回ほどチャレンジしてやっとできたので思ったよりもタイミングを掴むのが難しいですね。
しかしBluetoothアドレスが左右で違うのにも関わらず純正アプリでちゃんと両耳が反応して、左右別々に機能を割り振れるのはすげーですわ…

書込番号：26165981

[Foooooo]

左を紛失しましたので、みなさんの「ペアリング可能報告」をもとにメルカリ等で購入しようと思うのですが…。ペアリングだけでなく、アップデートも左右ともに可能ですか？
みなさんその後いかがでしたか？

書込番号：26226160　スマートフォンサイトからの書き込み

モード切り替え時の音楽停止について

[よしよし12]

モード切り替え時、女性の声で「アンビエントサウンド」とか「ノイズキャンセリング」とか流れるかと思いますが、その際音楽は止まらず、ただボリュームが小さくなりますよね？

ラジオ等を聞いていると、女性の声にかき消されて何を言っているのか聞き取れなくて。。

切り替え時に音楽を止めることはできないのでしょうか？以前使っていたairpodsはそんな感じだったので。

既出であれば申し訳ありません。
よろしくお願い致します。

書込番号：24851667　スマートフォンサイトからの書き込み

[運営はバカなのかな？]

できませんね

残念ながら
そのような設定はなかったです

書込番号：24851674　スマートフォンサイトからの書き込み

[SKY*]

音楽再生の一時停止はできませんが音声ガイダンスのOFFは可能です。
アプリのシステムタブから、「通知音と音声ガイダンス」をOFFにすると声は流れなくなります。
切り替え時の音声ガイダンスも欲しいとなるとちょっと難しいですね。

書込番号：24852809

[よしよし12]

＞SKY*さん
ありがとうございます！おっしゃる通りオフにはできました。
ちなみにもしお分かりになればですが、他のメーカーとかってどうなってるんでしょうか？今回のようなのがスタンダード？それともAppleのようなパターンが多いんですかね。

書込番号：24855986　スマートフォンサイトからの書き込み