WF-1000XM4 のクチコミ掲示板

音が止まる

[どのニックネームも既に使用中]

M2の片側の音が小さくなったので、M4を購入しましたが、歩いている時、振り返る時など、イヤホンが動いたからなのか、再生が勝手に止まる事があります。
イヤホンを外した時に自動で停止する機能が働いているのだと思いますが、会議の時、ライブ配信を見ている時など、本当にストレスです。
そこで教えて欲しいのですが、
この機能は停止できないのでしょうか?
感度を変える事はできないのでしょうか?
他のイヤホンも同様に途中で止まる事はあるのでしょうか?

ご存知の方教えてください。

書込番号：25233471

[S_DDS]

前のXM3を使っていますが、止まることはありませんし、その機能もオフにできました。
アプリからの設定にありませんか？

書込番号：25233516　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

アダプテックサウンドコントロールが悪さしているかも？
下記参考にしてみてください。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00273264

書込番号：25233530　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

あとスピークトゥチャットもoffですね。

書込番号：25233536　スマートフォンサイトからの書き込み

[どのニックネームも既に使用中]

＞S_DDSさん
ありがとうございました。アプリの設定から「ヘッドホンを外したら音楽を一時停止」というところをOffにしたら解消しました。
＞zippo1932さん
ご意見ありがとうございました。アダプティブサウンドコントロールもスピークトゥチャットもOffでした。

書込番号：25233954

[オールアウト]

それなら解決済みにしようぜ。

書込番号：25236875

[どのニックネームも既に使用中]

＞オールアウトさん
設定したはずが反映されてなかったです。
指摘ありがとうございます。

書込番号：25236882　スマートフォンサイトからの書き込み

wf-1000xm4の日本版と海外版の違いについて

[湯葉の民]

先日amazonでwf-1000xm4を購入したのですが届いたのが海外版でした。日本版と海外版の違いってなんですか？音質やノイズキャンセリング機能は同じですか？開封済みなので返品するわけにもいかないです。分かる方教えて下さいお願いします。

書込番号：25226360　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

wf-1000xm4　海外版　違い
で検索すると見つかりますが、違いはないようです。
ただ、サポートや保証が使えるかわからないのと、偽物の可能性もある、くらいの様です。

書込番号：25226370　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞湯葉の民さん

仕様は同じですが、並行輸入品はメーカーサポートを受けられないという点が大きいと思いますよ

書込番号：25226371

[よこchin]

＞湯葉の民さん

マーケットプレイスのプライム認定されて無いのは安いと思ったら偽物多いですよ、

書込番号：25226520　スマートフォンサイトからの書き込み

[オールアウト]

君子危うきに近寄らず。
安易に安物には手を出さないこってすな。
他店に比べて大幅に安いとかは疑って然るべき。
世の中そうそう美味しいことは転がっていないんじゃねえの。
まあ偽物と断定はできないがw

書込番号：25226556

[湯葉の民]

amazonで返品したいのですが開封済みですが全額戻ってくるのでしょうか？

書込番号：25226692　スマートフォンサイトからの書き込み

[ListenFirstMeasureAfterwards]

＞amazonで返品したいのですが開封済みですが全額戻ってくるのでしょうか？

私はアマゾンの愛用者です。
「出荷元がアマゾン」であれば全額返金されるかと思いますが、そうでないときはもしかしたらケースバイケースになるやも知れませんね。
ところで、それの出荷元はアマゾンですか？

書込番号：25226703

[盛るもっと]

注文のページに国内版とか海外版とかの記述が有ったかどうかが返品可否の分かれ目ですね。
もしも海外版とどこかに記載されていたら、承知で買いましたよねということになります。

書込番号：25226733　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞湯葉の民さん

返品の手続きしてみてモメテも
マーケットプレイスでの購入なら

マーケットプレイス保証が使えると思います。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G59PXSUWUFR92NUQ

書込番号：25226768　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞湯葉の民さん
私なら即返品します。
今後はアマゾンで買う時にまずは、どこが発送元か確かめる、購入した人のレビューを見る。
レビューにも並行輸入だと注意を促してます。
最近のアマゾンは危ないので高いものは要注意です。

書込番号：25226837　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

すみません発送元ではなく発売元をしっかり見てください。

書込番号：25226841　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅんっこ]

＞湯葉の民さん　こんばんは。
Amazonを愛用していますが、半年前にAmazonが販売元の商品を、私の都合で着払いで返品した時は、送料数百円を差し引いて返金されました。

また、Amazonが販売元のSSD(パソコン部品)が手元のパソコンに付けて正常に動かないという理由で着払いで返品した時は全額返金されました。

マーケットプレイスの商品で、発送元がAmazonだけど販売元が異なる場合はケースバイケースの様です。
私の都合で送料こちら負担で販売元返送したら良心的な販売元だったのか全額返金していただいたことがあります。

書込番号：25228433　スマートフォンサイトからの書き込み

片方の電池が激減する症状で修理に出したら…

[猫又みやび]

左が異様に早く電池が切れてしまうので
修理に出したら充電不安定な症状との事…
っで修理はできず左だけ交換すると言われたのだが
自分のWF-1000XM4はコラボモデル…
片側だけ無刻印になると言われた！
せめて両方を交換してと頼んだが、
交換して欲しければ実費で11,385円払えと…
流石に出せないので左だけ交換を頼んだが…
送られて来たメールにはワイド保証で交換と有る
他の方の話を見てたら保証を使ったら
保証は終了との事…?!

これって不慮品の交換なのに客の保証を使って
交換して保証終了って事ですかソニーさん💢

書込番号：25202499　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

コラボモデルは普通、どこかに「交換などだと通常の製品になることがある」といった内容の注意書きがあったはずですが？
保証については、直接メーカーに聞いてみましょう。
不良品なのでしょう？
しかし、直接メーカーの通販で買ったのでしょうか？
家電店で買っていればこんな時に相談すれば良心的な対応をしてくれる店もあるのに。

書込番号：25202621　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

ソニストのコラボモデルは修理のときに刻印無しの修理部品、交換の際にも通常モデルになる。と買うときに注意書きがあったかと。

VAIO でそう書いてありました。
（５年前の話）


ワイド保証で製品交換するとワイド保証は終了、ベーシック保証になるはず。

なので、カメラの口コミだと、これを知っている人は「最低１回は」使えますとレスされてます。

書込番号：25202782　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズポック]

コラボデザインの交換は無理としても
保証の件は　おかしいですね。

私も同様の症状で、購入はヨドバシ、１年以上経過で
通常のメーカー１年保証は終了していましたが
交換してくれました。

もっと強気に交渉すればいいのでは？
担当者が渋っているなら
「責任者を出してください！」とか。

書込番号：25205149

[猫又みやび]

ソニーの修理窓口に問い合わせしました！
結果から言うと保証は継続されるそうです！

第10条(本サービス提供の早期終了)の条文の

当社から本件代替機の提供を受けられた場合、またはお客様が本件代替機の提供を希望されず、当社が対象機器を現状のままお客様に返却した場合

上記は正確には壊れた製品が修理不能な状態で代替機の提供を受けた場合は早期終了との事。

今回の件ですが製品自体が修理出来ない製品で、充電不安定な以外は正常なので、交換対応になるが保証は継続されるそうです。

刻印の件ですが販売HPには一段小さく

・本体の修理により部品交換や同等機種との交換となった場合、当該交換品はオリジナル刻印の無いものとなります。

っと有りますがこれも正確には
この製品は故障しても本体は修理不可の為、刻印無しの製品と交換対応となります。が正解のようです…

書込番号：25205643　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほのす推し]

＞猫又みやびさん
へぇ。

書込番号：25212515　スマートフォンサイトからの書き込み

1000XM5

[woodsideguy]

リーク出てきましたね。ドライバーが2つ、と予想されてるけど、どうだろう。デザインはそんな変わらなそう。ま楽しみ

書込番号：25202286　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

接続か切れやすいのとバッテリーがダメになりやすいのは改善してほしいですね。余計な機能とかはいらんから。

書込番号：25202628　スマートフォンサイトからの書き込み

[バッハの平均律]

この丸っこいデザインを一見して思ったのは、またしても掴みづらそうだな、という事です。
また、今回はどうやら鏡面仕上げになっているようです。
鏡面自体はこれまでの梨地に比べて純粋な摩擦計数は大きいですが、
指先に汗をかいていたり脂性の方の場合どうなるか、吉と出るか凶と出るかが気になります。
ケースに対するイヤホンのはまり込み方を浅くするとか、
ボタンを押すとケースのマグネットが物理的に切り離されるとか、
何かしら手に取りやすくなるような工夫があると良いですね。

書込番号：25209049

税込み 送料無料 19900円

[まぐたろう]

【ショップ名】楽天スーパーセール目玉商品
【価格】表題の通り
【確認日時】20230304
【その他・コメント】
例によってヨーイドン販売。
開催時間は画像参照。
https://item.rakuten.co.jp/auc-gion/wf-1000xm4s/

書込番号：25171302

[tyroad]

安くなったのかな。

開店後、行ってみましたが売れてませんでした。

書込番号：25190439

[mt_papa]

XM5 の噂やリークもちらほらなので、いまさら感もあるのではないでしょうか。

書込番号：25191088

[まぐたろう]

安値価格を投稿しただけでそれ以上の興味はなかったのですが、凄いレビュー数。
この製品、人気商品なんですね。

書込番号：25192002

Ｌ側のバッテリー問題で修理したら

[熟女事務員のミニスカート姿]

Ｌ側のバッテリーの減りが早いので
ネットから問い合わせたら
集荷に来てくれて
また配達もしてくれて無理でした
修理内容は修理ではなくL側のみ
新品に交換されました
違う書き込みてはすべて新品交換だったので少し期待しましたが
L側のみ新品になって帰ってきました
2021年の発売後にすく注文して
８月頃に買ったと思いますが
全て無理でして
これからは不具合部分だけ交換みたいですかね

書込番号：25169770　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

『無理』というのは、
SONYへの愛情が積もりすぎて限界突破している状態
ということでしょうか？

書込番号：25169889

[熟女事務員のミニスカート姿]

無理ではなく
無料の間違いです
失礼いたしました。

書込番号：25169986　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ponkotu]

私も左側で不具合が発生して、
修理に出したら左側だけの交換でした、
戻って来て1週間も経たずに右側でも不具合が発生、また修理に出したら
右側が交換され帰って来ました、
最初から両方交換してくれていれば良いのにと思いました。
どちらも無償だったので
よしとしますが。

書込番号：25180312　スマートフォンサイトからの書き込み

[chicagolamm]

無料だなんて羨ましいです。保証期間内なのですか？

書込番号：25180991

[熟女事務員のミニスカート姿]

この対応については保証期間は関係なく無償修理のようですよ
私の場合購入時期の提示や保証書なども求めらることもありませんでした
イヤホンと充電ケースを送っただくです、ダンボールとかも運送会社が梱包してくれるみたいです。

書込番号：25181197　スマートフォンサイトからの書き込み

[キヨベガス]

同じ現象が出てます。
どういった手順で対応してもらったのでしょうか？

書込番号：25188720　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

ソニーの問い合わせ窓口を検索してみてください、チャットで答えてくれて集荷から全部できますよ
まずはスマホで「ソニー問い合わせ」で検索してください。

書込番号：25188905　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫又みやび]

電話で問い合わせした時に聴いたのですが
すべて新品交換は問題発生の初期に
原因究明の為に交換したそうで、
今は故障の製品のみ交換だそうです。

書込番号：25205663　スマートフォンサイトからの書き込み

[拳の親父]

＞キヨベガスさん
遅いレスで解決されたと思いますが。
私は１時間で左右共に残量半分になったのでチャットで問い合わせたら「電池が３時間持つか？」で区分けされていて私の場合は問答無用で３時間以内でバッテリーが空になるのでそのまま送ったらケースはそのまま、中身は両耳新品交換で帰ってきました。
エージングをやり直した手間はありましたが交換してからは安定稼働しています。
３時間以上持つ症状だとまた対応が変わるみたいです。
ちなみに保証期間は３年ベーシック加入でしたがギリギリ１年以内での修理(交換)でした。
参考までに。

書込番号：25208217　スマートフォンサイトからの書き込み