WF-1000XM4 のクチコミ掲示板

バッテリー問題

[まのさんjj]

一年3ヶ月ほど使いましたが、右のバッテリーが20分持つか持たないかです。音質は素晴らしいですがこれでは使い物になりません…

書込番号：24943451　スマートフォンサイトからの書き込み

[納車されましたよ]

私のは大丈夫です
使い物になってます
使用期間も同じくらいです
私の場合は5年保証が自動でついてきます。

書込番号：24943607　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょうごジイ]

私の場合、延長保証に入っていなかったのでメーカーの基本修理の26800円に悩んでいましたが、楽天市場で右側だけの販売を知り、送料無料の10979円で購入しました。

2日ほど軽く使用した感じバッテリーの持ちも、左右同じように戻りました。

販売店保証も無いので、自己責任でお試しください。

書込番号：24943824　スマートフォンサイトからの書き込み

[まのさんjj]

当たり外れがあるようですね。

書込番号：24943992　スマートフォンサイトからの書き込み

[The Tuss]

こんにちは。
今までなんともなかったのですが、つい先日突然右側のバッテリーが40分程度しか持たなくなりました。発売日に購入したので1年ちょいですかね。

幸いソニーストアで購入していたので3年保証を使ってバッテリー交換を申請中です。
一部ではバッテリーの劣化は保証対象外と聞いてるので有償になるかもしれませんが。

書込番号：24946772　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちる桜]

＞まのさんjjさん
https://kunkoku.com/linkbudsbattery.html設定を見直すと改善するかもという記事を見かけましたので参考になればと思い貼りますね

書込番号：24947669　スマートフォンサイトからの書き込み

[まのさんjj]

追記
改めてSONYに連絡したところ、点検してもらえるケースがあるようです。同じ症状の方、確認をすることを推奨します。

書込番号：24950163　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoyo1972]

同じ症状で1年で右と本体のバッテリーの持ちが異常に短くなりました。
3年保証で保証されるか、今週発送予定です。

書込番号：24952053　スマートフォンサイトからの書き込み

[AsRockオーサー]

＞まのさんjjさん

発売当初より気になってたので1年ほどで売却しました。
買い取りで12000円でしたね。

小型の電気製品は、購入から半年〜1年未満で即売却が良いです。
人気商品である内に売るのが良いですね。

書込番号：24966535

[まのさんjj]

追記
新品交換の対応となりました。とても感謝しています。

書込番号：24975533　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの不具合と長期保証について

[無邪気なヒツジ]

購入候補だったのですが、バッテリーの不具合を知って、それでも買うかどうかを検討中です。
そこで２点質問です。

�@１年半以上使い続けている方（出来ればほぼ毎日使ってる方）で、バッテリーの不具合が起きていない方

�A不具合があった方で、家電量販店で購入し、そこの長期保証が適用された方（ヨドバシカメラ、価格.comの延長保証等）

以上のどちらかに該当される方がいらっしゃったら、教えてください。
「ほぼ毎日使ってるけど、問題なく使えてるよ」とか、「不具合起きたけど、ソニーストアの保証以外でも適用されたよ」等、ひと言もらえると参考になります。よろしくお願いします。

書込番号：24942285　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞無邪気なヒツジさん

失礼ながら発売から一年半経過していない製品ですので、
�@に該当される方は皆無だと思われます。

書込番号：24942294

[marubori]

＞無邪気なヒツジさん
発売日当日から毎日使用していますが全く問題ないです。広い層に大量に売れているので（色々な意味で）ハズレがあることも事実なのだと思います。また自社の長期保証とはいえ症状としては「バッテリーの劣化」で無償交換対応してくれるメーカーは必ずしも多くはないと思います。

書込番号：24942330　スマートフォンサイトからの書き込み

[無邪気なヒツジ]

＞ＫＥＵＲＯＮさん
ご指摘ありがとうございます。
確認不足のまま、質問してしまい失礼しました。
まだ発売後１年と3ヶ月ほどなんですね。

＞maruboriさん
問題（不具合）が出てない方からのご報告、ありがとうございます。
やはり残念ながらハズレを引いてしまう場合もあるということがわかりました。
バッテリーの劣化は、故障として判断できないからだとは思いますが、片耳だけ不自然にバッテリーが減りが激しいとかだったら、自然故障の範囲として長期保証等で認められたらいいのですが…。

�Aに該当される方がいらっしゃると購入に傾くのですが、今のところ様子見がよさそうな気がしてきました。

書込番号：24942397　スマートフォンサイトからの書き込み

[納車されましたよ]

私は発売前に予約して
2021年6月から使ってますが
1年3ヶ月使ってます

この値段で修理費とか心配なら
買わないほうがいいですよ
私はエディオンで買うので勝手に
5年保証がついてきます

書込番号：24942588　スマートフォンサイトからの書き込み

[無邪気なヒツジ]

＞納車されましたよさん
ご報告ありがとうございます。
予約購入されて、その後は不具合は起きていらしゃいませんか？

最安値で購入したとしても、１年と少しで修理費が発生するのは、やはり困ってしまいますね。
長期延長保証は必須だとは思ってます。

書込番号：24942982　スマートフォンサイトからの書き込み

[納車されましたよ]

不具合ありませんよ
このイヤホンはDAPで聴いた方が
実力を出しますね

スマホだとxperiaでもダメです

書込番号：24943421　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄菓子屋ポン作]

＞無邪気なヒツジ さん

此処で質問されても無邪気なヒツジ さんの安心できる回答は得にくいかもしれませんね。

心配ならソニーストアで購入し長期保証ワイドに加入しましょう。


長期保証＜ベーシック＞：自然故障を保証
長期保証＜ワイド＞：破損/水濡れ/火災/水害などによる偶然の事故による故障まで保証

これならバッテリー以外の不具合のケースでも安心ですからね。

因みに私のはもうすぐ一年になりますが何の問題も起きていませんね。

書込番号：24943663

[無邪気なヒツジ]

＞納車されましたよさん
不具合なしのご返信ありがとうございます。
高品質の音楽を聴きたくなったらDAPも検討してみます。

＞駄菓子屋ポン作さん
アドバイスと問題なしのご報告ありがとうございます。
ソニーストアで長期保証を付けて購入するのがベストだとは思いますが、
やはり費用はなるべく抑えてたい派なので....。
質問した理由�Aの家電量販店で購入し、そこの長期保証（劣化、損耗を含む
物損故障付き）が適用された方がいるかどうかも知りたかったのですが、
その書き込みがあるまで、解決済みにしないのはマナーとして良くないでしょうか？

書込番号：24943772

[駄菓子屋ポン作]

費用抑えたいのは分かりますが、長期的に見た場合やはりソニーストアで購入し、長期保証ワイドに加入した方が安心も同時に買えますし、結局はお得かなと思い先ほどの書き込みをしましたが、あまりスレ主さんにとって有用なレスにはなっていなかったようですね。失礼しました。

＞その書き込みがあるまで、解決済みにしないのはマナーとして良くないでしょうか？

別にそれくらいことはマナー違反にはならないでしょう。
ですが、時間が経過するにつれだんだんこのスレは見えにくくなりますのでレスは付きづらくはなりますね。

書込番号：24943832

[無邪気なヒツジ]

＞駄菓子屋ポン作さん
ご返信ありがとうございます。

ソニー製品も、Appleのようにどこで買っても価格が殆ど変わらなければ、メーカーストアで買おうと必然的に思うのですが、価格.comで提示された最安値とだいぶ差があるので検討してしまいますね。

たしかにいつレスがつくともわからない質問を、そのままにしておくのは良いとは言えないので、今後また別の方のクチコミで動向を探るとして、今回は終了したいと思います。

ご報告、アドバイスをして頂いた皆様、ありがとうございました。

書込番号：24943948　スマートフォンサイトからの書き込み

[うり3]

品不足の時から使用しております。

近所のヤマダデンキで一ヶ月待ちでしたので、ソニーストアで無駄に名入れまでして購入しました（保証付けました）

硬い廊下でこツーーんと何度も落としましたが、私のは壊れません。

偶に機嫌悪く左右ズレルときが有りましたがケースに入れ直すと治ります。

その後のアップデートで問題解消されたようで、音ズレも最近はありません。

但し、イヤーピースは交換しました、汚れたもので（勿論保証外デス）

音源はAmazon music unlimitedです。

参考になれば幸いです。

書込番号：24944357　スマートフォンサイトからの書き込み

[l-_-ll]

使用頻度は通勤時に往復1時間ほど、平日のみの使用で購入後13ヶ月目でバッテリーの不具合始まりました、症状としてはケースが十分にバッテリーあるのにも関わらず、イヤホンが100%まで充電出来ない事が多々、左右でバッテリーの減り具合に差が出てくる、設定の問題もありますが、バッテリーが2時間しか持たない等です。ビックカメラの3年保証に入っていますが、ソニー側がバッテリーの経年劣化だと判断すれば有料修理になると言われ、1日に1時間ほどしか使わないので放置してます。製品はめちゃくちゃいいですが、ソニータイマーと言われても仕方ないレベルのバッテリーですね。

書込番号：25074917　スマートフォンサイトからの書き込み

[無邪気なヒツジ]

＞l-_-llさん
ご報告ありがとうございます。

スレ主です。この製品については今年の夏に購入しようと検討し始めた頃に、バッテリー問題が散見され出して様子を追っていました。今では正式な発表はないものの修理に出すと、ほぼ無償対応してくれるような状態になっているようですね。

家電量販店で他メーカーと比べてもこの製品は優れていると感じたので、バッテリー問題は覚悟して年末に購入しようと考えていたところ、最近ソフトウェアアップデートの情報があったことを知りました。何か嫌な予感がしたのですが、ここのクチコミの最近のコメントに「音量が小さくなった」、「ノイズキャンセリングが弱くなった」の意見を読み、完全にこの機種を買うことを諦めました。

物理的に無理なものを、ソフトウェアでなるべくバッテリーがもつように延命措置みたいなことをしたんだろうと判断したからです。
もちろん根拠のない憶測です。ただもうこの機種は相当こじれてきてるように感じました。

ソニー製品のワイヤレスイヤホンはこ、れまでに２機種購入していて、どちらも満足しています。
今回は非常に残念ですが、次の機種に期待することにします。

書込番号：25074968　スマートフォンサイトからの書き込み

付属のイヤーピースが自分に合わない

[Pajerow3]

自分の耳が異常なのか、イヤーピースの形状が特殊なのか。
どのサイズに替えても「最適なイヤーピースを判定」で他のサイズに変えるか装着を確認せよとなる。
その影響か、ノイズキャンセリングが全くと言っていいほど効かない。
そのまましばらく使っていたが...

ためしに"Beats Flex"に付属していたイヤーピースに交換してみた。形状は明らかに違う。
そうすると「最適なイヤーピースを判定」のテストが一発でOKに。
ノイズキャンセリングもバッチリ！

付属のイヤーピースは角張っているが、交換した"Beats"のものは丸みを帯びた形状。
こんなに違うものかと非常に驚いた。

書込番号：24942050

[RABA_EMON]

＞Pajerow3さん

良いのが見つかって良かったですね。
イヤーピースは個人差が大きいと思います。
私も片側だけ判定がだめでした。
色々試して、今はAZLAのイヤーピースを使っています。
純正に比べると音質は変わります。
ドンシャリ感が減り全体的にマイルドです。
個人的にフィッティングはかなりオススメできます。
密着感が強いので人によっては疲れるかも知れないです。

書込番号：24949936　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pajerow3]

＞RABA_EMONさん
こんにちは。
貴重な情報をありがとうございます。
やはり本機に付属のイヤーピースでは合わなかったのですね。

それしにしても、本機付属のイヤーピースの形状は特異だと思いませんか？
かなり平べったいし、あれで合う人もいるんでしょうか？
私はAirPods Proも使っていますがイヤーピースの形状はBeats Flexと同じ丸型です。

標準で角形と丸型の両方を用意してほしいところです。

書込番号：24950016

バッテリー

[yoyo1972]

自分のも約1年で右のバッテリーが2時間もたなくなりました、本機買い替え前の機種のイヤホンの方が3年経ってるのにもかかわらず長く持ちます。
sonyのバッテリーはがっかりですね。

書込番号：24941383　スマートフォンサイトからの書き込み

通話品質・音響面について御教示ください。

[お客様感謝デー]

現在、音楽は飛行機・新幹線での移動時は、
ONKYO DP-S1とパイオニア SE-CH5-BLを
年数回しております。

また自動車運転時は、
iPhone12 pro maxとiPhone SE(第3世代)を
プラントロニクス voyager5200とマルチポイントで
接続しております。
voyager5200の口コミ評価自体は決して悪く無いのですが、
私の耳に引っ掛けた場合、うまく耳穴にフィット出来ず、
他機種購入を検討しております。

どうせ購入するなら、
上記の飛行機・新幹線・自動車(運転)でも利用出来、
また通話の機会がほぼ毎日な為、通話品質が良くて、
個人差あるとは思いますが、装着感も良い物を探しております。

様々なサイト見て、下記5品興味示したのですが、
おすすめ機種有りましたら御教示いただきたく存じます。

・Anker Sound Liberty Air 2 Pro
・Jabra Elite 85t
・Bose QuietComfort Earbuds II
・SONY WF-1000XM4
・オーディオテクニカ ATH-TWX9
・Soundcore Liberty 3 Pro

Bose QuietComfort Earbuds IIはマルチポイント非対応
と記載されているのを見た気がする為、
マルチポイント必須だった場合は除外かなと…。

上記以外にもオススメ有りましたらよろしくお願いします。

書込番号：24941184　スマートフォンサイトからの書き込み

[納車されましたよ]

車では左右の耳にイヤホン装着時しますか？

書込番号：24941215　スマートフォンサイトからの書き込み

[お客様感謝デー]

御連絡ありがとうございます。

道交法詳細まで詳しく無いのですが、
確か両耳着用だと違反にはならないのでしょうか。

因みに運転時は左耳のみで検討しております。
よろしくお願いします。

書込番号：24941228　スマートフォンサイトからの書き込み

[White Tail]

＞お客様感謝デーさん
マルチポイント必須なのでしたらXM4は非対応なので除外された方がよろしいかと思います。
ついでに言うと片耳運用の場合、XM4は右耳しか対応してないので左耳のみで使用したい場合右耳のイヤホンはケース出して接続した後装着しないでケースから出しておく必要がありますのでやはり除外された方がよろしいかと。
仮に右耳で使用するにしても目聡い白バイがいれば止められる確率は高くなるかと。

それと接続端末が2台ともiPhoneなのに選択肢にAirPodsがないのはなぜでしょうか。
発売されたばかりのAirPods Pro2とかでしたら通話品質も良いですよ。
確かに音質面に関しては他に良いのはありますが、接続端末がiPhoneでAACなのですから他との差は小さいはずです。

書込番号：24941366　スマートフォンサイトからの書き込み

[お客様感謝デー]

＞White Tailさん

御連絡ありがとうございます。
AirPods Pro2は通話品質良いんですね。
AirPods Pro2を候補に入れていなかった大きな理由は
特に無かったのですが、
単純に街を歩けばAirPods装着してる人が多いだろうなと
先入観で外れてました。

AirPods Pro2も候補に入れつつ検討したいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：24941440　スマートフォンサイトからの書き込み

[体育系おやじ]

ぜひ、ヨドバシなどの大型量販店へ行き、試聴したり、操作感を確認してください。
AirPods Pro2は使用したことはありませんが、AirPods Proは使用しております。
　�@通話を重視されるなら、AirPods Pro2又はAirPods Proが最適だと思います。
　�A音質と本体だけのバッテリー持ちならば、SONY WF-1000XM4が選択肢の一つです。
　�B価格と音質、操作性なら、Jabra Elite 85tもおすすめです。

とにかく実際に触って聴いてみてください。

書込番号：24947182

[体育系おやじ]

マルチペアリング対応なら、Technics EAH-AZ60も候補にあがると思います。
個人的には音質が好みではありませんが、レビュー評価は高いです。

WF-1000XM4は良くも悪くも音質がフラットに感じます。
イヤーチップは圧迫感があります。
マグネットが強く形状も掴みにくいのでケースから取り出しづらいです。
マルチペアリングではありませんが接続速いです。

通話品質はAirPods Pro2が抜きんでていると思います。

書込番号：24950110

[お客様感謝デー]

＞体育系おやじさん
細部まで御紹介いただきありがとうございます。
AirPods Pro2は通話品質いいんですね。
参考にさせていただきます。

書込番号：24951778　スマートフォンサイトからの書き込み

[にっしー(Nissy)]

WF-1000XM4の商品紹介ページで片耳での使用・操作が可能との記載あり	WF-1000XM4のマルチポイント対応のお知らせ	「WF-1000XM4」本体ソフトウェアアップデートのお知らせ

＞White Tailさん
WF-1000XM4は左右同時伝送方式を採用しているので左または右どちらか片方を充電ケースにしまったままでも片側だけで使用することができます。
商品紹介ページにもその記載があります。

また、現在は2月28日のソフトウェアアップデートにてマルチポイントにも対応しています。

書込番号：25221634　スマートフォンサイトからの書き込み

外音取り込みと録音の音質の違いについて

[青魚bbb]

【困っているポイント】
外音取り込みと録音時の音質の違い

外音取り込み時は非常に自然な音が入って来ますが、xm4のマイクで録音した音声を聴くとかなり籠もった音が再生されます。

外音取り込みと録音用のマイクが別なんてことあるんでしょうか？
それとも外音取り込みの自然さとマイクの音質は関係ないのでしょうか？

原因に心当たりのある方ご教授いただきたいです
【使用期間】
1年

【利用環境や状況】
Pixel6の録音ソフトでxm4のマイクを選択して録音しています

書込番号：24940449　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

同じマイクだとは思いますが、外音とりこみと、通話モードでは、信号の通り道が全然違うので
ことなる音質になるのだと思います。

書込番号：24940745

[keisn]

BluetoothのHSPプロファイルはv1.5の場合サンプリングレート8kHz,v1.6でも16kHzと音質が良くないためそのせいではないでしょうか？

書込番号：24953331　スマートフォンサイトからの書き込み