WF-1000XM4 のクチコミ掲示板

無償修理していただきました

[みけぞうくん]

昨年1月に購入、1ヶ月前から片方の充電が1時間持たない状態に。充電ケースの異常はなし。
SS秋葉原へ持ち込み修理依頼をして、4日後に無償修理可とのご連絡をいただき、その翌日には交換品が届きました。
対応内容は、両耳イヤホンの不具合で調査対象に該当するため交換ということです。
充電ケースも交換されていました。
内側の底部分に少しだけ引っ掻きキズのようなものがあり、全くの新品ではないのかもしれませんが、外側はとてもキレイでした。

保証期間はとっくに過ぎていましたが、充電ケースの代金の請求もなく、全て無料で済んだのでとても満足しています！

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[アドレスV125S横浜]

＞みけぞうくんさん

無料で対応して貰えて良かったですね

ただしスレ主さんの様に充電のトラブルはM3の頃からありM5でも同じ症状が出ていたので

欠陥品としか思えませんね

書込番号：25717419

[ハチワレックス]

症状があっても交換にならなかった方もおられるようで22/12/05V1.6.1改修ファーム搭載前の製品に限定されるのかと思いましたがyoutubeにてシリアル900万台の製品も無償交換対象になってる動画がありました
基準があいまいで公開もされてないようですがDIYで交換された方は普通に使えるようになっているようですのでバッテリーの不具合っぽいですね
無事無償交換されて良かったですな（＾＾）

書込番号：25725962

[香川うどんたべたい]

良いですねぇ、無料修理
私の機種はなぜかお車で全く問題の無かった充電異常といわれてしまい有料(起動時はちゃんと100%なので問題ないはず…)でした。
音質が良いだけに不具合がこうも多いと今後はソニーは控えますかね(´･ω･｀)

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[markprice]

自分は初期の頃のものを購入していて、今年に入り修理に出しましたが、有償でした。
しかも、アキバSSに持ち込んだ際に言われた価格と、ビックカメラで修理した際の価格（ポイント3年延長保証でカバー）が異なっていました。本当に信用できないメーカーです。

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[ぐるくん111]

無償での交換良かったですね。私も同じ症状ですが修理代が3万近くかかると言うことで諦めました。それなら他の新品買ったほうがいいですから。
なんでこんなに人によって対応が違うのか信用出来ないメーカーだなと思います。

書込番号：25764814　スマートフォンサイトからの書き込み

マイク機能

[トニー・にゃルメイダ]

地獄の求職中でございます
面接に行くのもしんどいっす
マイク機能もあるみたいなのでweb面接で使いたいなって考えてるんですが
できてるのかどうかチェックする方法ってありますか？
マイク機能があるって思ってたのにマイク使えなかったみたいなことになったら申し訳ないです
使い方で注意点とかあるでしょうか？
声が小さいので自動で拡大できたりすると助かりますね

エクスペリア5�Uのカメラを利用してweb面接受けてみようと考えております

書込番号：25695955

[ペカル]

＞トニー・にゃルメイダさん

WF-1000XM4を装着した状態で友人や知人に電話やライン通話する。相手に声が届けば使えてるってことです。
壊れてなければ普通に使えますよ。

書込番号：25695968　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞トニー・にゃルメイダさん

Zoomとmeetで使用しています

Skypeは試したことがないです

大切な面接ですから事前にお友達と試してみるのがよいですよ

本番ではイヤホンには関係ないパソコンの設定などでとまどることが多いですから

書込番号：25696003

[トニー・にゃルメイダ]

＞@starさん
＞ペカルさん
ありがとうございます！
しかし友達いないのです
アッシは天涯孤独のみでさぁ・・・

書込番号：25696061

[hot_spring]

＞トニー・にゃルメイダさん

こんにちは。

通話品質を重視されるのであればヘッドセットをお使い下さい。
https://s.kakaku.com/pc/headset/?lid=sp_pricemenu_relatedcategory

書込番号：25696546　スマートフォンサイトからの書き込み

ペアリングモードにならないです

[ws6271]

はじめまして！詳しい方教えてください！

こちら購入して1年未満ですが、片方紛失してしまい片方だけで使用していましたが、最近メルカリにて紛失した右側だけを購入しました。その間スマホも機種変更実施しまして、両耳分そろったところでペアリング設定しようとしましたが、ペアリングできません。リセット、初期化、端末の再起動など試しましたが全くです…ペアリングモードにもなりませんし、端末でも検出されません…無知なもので申し訳ございません。詳しい方助けていただけないでしょうか？やはり片方だけ購入はだめなのでしょうか？

書込番号：25693583　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

私は持ってませんし、従って詳しくもありません。

しかし同じように片方の紛失・壊れた等の対処方の書き込みは必ず見ます。
同じようにドラム式洗濯機の水の音も一年毎ぐらいに見ます。

此所のイヤホン・ヘッドホンの口コミで【片側紛失】で検索してみて下さい。
メーカー送りでの修理（殆ど定価）か、定価近くで新品交換しかないそうです。
お気の毒ではありますが致し方なし。

中古でのメルカリ出品者もその事を知っているから、騙される鴨を狙っているとしか思えません。
(>_<)

書込番号：25693654

[入院中のヒマ人]

【片側紛失】では出てこなかった！
【紛失】では下記

https://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=%95%B4%8E%B8&bbstabno=2&categorycd=9999&prdkey=J0000035983&act=input
(^_^;)

書込番号：25693661

[MA★RS]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035983/SortID=24856589/

こちらはすでに見てますでしょうか。
いくつかのテクが書かれています。

書込番号：25693822

[アナログ人間(知識求)]

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00264029#initialize
こちらの初期化方法は試されましたか？試されてないなら1度お試しを

書込番号：25695812　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいたけまる]

wh1000xm4のペアリングは同じバージョン同士の機器でしか接続が出来ない仕様になっております。

書込番号：25708973　スマートフォンサイトからの書き込み

[情報改め]

まいたけまるさんが正しいです。

書込番号：25816953

通話品質

[キウイマン２]

以前にも投稿したのですが、通話品質について教えてください。

静かなところでしっかり大きく話せば、会話は普通にできます。
しかし駅ホームや町中での会話はマイクが外の雑音をかなり拾うようで、会話になりません。私自身の声を拾ってはいますが、うるさすぎてなにを話しているか聞き取りにくいといわれます

仕方なくスマホ本体の会話に切り換えています。スマホはflip5で最新機種なのでスマホとの互換性ではない気がします。

雑踏での会話はみなさんどうされてるのでしょうか？普通にできていますか？なにか改善できる方法はありますか？

書込番号：25684812　スマートフォンサイトからの書き込み

[その言葉なんとかなりませんか？]

雑踏の中では話さないようにしていますよ、それ以外ありません。

書込番号：25685249　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカメカマン]

＞キウイマン２さん


何でもかんでも、求めるのは良くないです。
無理難題を求めるのは一番質問しやすいですよね。

購入して付けて感じた事が答えそのものです、そこからの向上に関してはメーカーに要望しましょう。

書込番号：25692383

iPhoneでの利用について

[じんかあきら]

LINE通話しようとすると、設定で切り替えても反映されずに
会話してから一分から二分くらいで切り替わり始めるんですが、解決策となあります？

書込番号：25681227　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

イヤホンを接続してない時にライン電話がかかってきて慌ててイヤホンを接続すると通話可能になるまで1から2分かかる
という意味ですか？
文言が足りなくてちょっとよく意味がわからないです

書込番号：25681278　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんかあきら]

説明が悪くて申し訳ないですね。
このイヤホンを繋げてても通話はiPhoneからでしか通話できないので質問しました。

書込番号：25682150

[ヘイムスクリングラ]

https://iphone-mania.jp/news-148007/
↑
通話オーディオルーティング設定してますか？
BTイヤホン等をiPhoneで使う時最初にすべき設定です

書込番号：25682212　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手にケースの蓋が開いていると思ったら

[金はゆずらないっ]

たまげたなぁ	見とけよ見とけよ〜

なんとビックリ！片側（Ｒ側）の本体が、バッテリー膨張（？）によってバックリと御開帳。

まぁ不具合は兎も角として、ＴＷＳ全般に言えることですが
中には数万もするものが、２〜３年で使えなくなる…っていうのも何だかなぁ、と。

リリース直後に買ったFoKus PROも、あとどれだけ付き合えるのかと思うと
何だか切ない気持ちになった今日この頃です。

書込番号：25655190