WF-1000XM4 のクチコミ掲示板

LINE通話時 ２回タップで通話終了できない

[qoopippi]

どなたか おわかりになるかた ご教示いただけませんでしょうか。

WF-1000MX4とExperia1�Uと組み合わせて使用しています。

LINEで通話をする際、２回タップで通話終了ができなくなってしまいました。２回タップしてもイヤフォンから音が聞こえなくなるだけで 電話機でのLINEは接続状態になっている状態です。イヤフォンのタッチセンサーを長押しすると またイヤフォンでの通話に戻れます。(もちろん相手方が通話終了させていなければですが)
通常の電話は問題なく２回タップで通話終了できるので
LINEアプリの仕様なのかとも思いますが 勘違いでなければ
以前は普通に通話終了の操作をWf-1000MX4でできていたので
なぜこういう状況になったのか ハテナが頭に並んでます。

どなたか同じような症状を経験された方、改善方法ご存じの方おられたら 申し訳ありませんが 是非 お教えいただけないでしょうか

よろしくお願い致します

書込番号：24447798　スマートフォンサイトからの書き込み

[qoopippi]

ちなみに
WF-1000MX4のバージョンは 1.2.6
LINEのバージョンは 12.19.1
です

書込番号：24447804　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞qoopippiさん
＞LINEアプリの仕様なのかとも思いますが 勘違いでなければ
＞以前は普通に通話終了の操作をWf-1000MX4でできていたので

LINE の通話終了を出来たってのが勘違いでは？

OS(Android) から見たら、LINE 通話のような IP 電話は、
マイクとスピーカー、データ通信を利用するアプリでしかないと思う。
通話アプリとは認識されないはず。

「設定」→「アプリと通知」→「デフォルトのアプリ」→「電話アプリ」で、
デフォルトの通話アプリが設定できる。
通常、通話アプリに対する操作は、ここで指定したアプリに対する物だと思う。
LINE は、ここでデフォルトアプリの選択肢にもなっていないかと。

特定のアプリを操作対象に指定できるなら、LINE も対象に出来そうだけど、
そうなっていないよね。

書込番号：24449115

[qoopippi]

引きこもり２号さん

わかりやすい回答ありがとうございました。
今まで 問題なく操作できてたと思っていたのは
丁度いいタイミングで通話相手が通話終了してくれていた
ということだったのですね。

説明頂いた内容で とても納得できました。


どうもありがとうございました。

書込番号：24449171　スマートフォンサイトからの書き込み

[qoopippi]

これでクローズにしようかと思ったのですが
もしかしたら どなたかすごい裏技をお持ちになられてるかもしれないので あと数日だけ クローズするのを待たせてください。

書込番号：24449187　スマートフォンサイトからの書き込み

[ステッチ.]

1年2か月前のスレに返信しても、解決してるor諦めて悟ってる、、、色々あるかもしれませんが、WF-1000XM4をLINE通話で使用している際、右左どちらでもいいので短くダブルタップ（0.3秒くらいの間隔で）すると、スピーカーの出力先がイヤホンからスマホ本体のスピーカーに変わります（出力が変わっただけで、イヤホンはまだペアリング中）。このとき、もう一度左右どちらかのイヤホンをワンタップすると、LINE通話は切れます。バージョンはスマホもラインもイヤホンも全て最新です。参考までに！

書込番号：25104990　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合

[GT-PS3]

WF-1000XM4の不具合について。
バージョン：1.2.6
再生機器：iPhone 11 Pro

購入してから、3ヶ月程になりますが、不具合が気になったのでご報告します。

・勝手にアンビエントモードに切り替わる。
購入してからは確認できませんでしたが、最近(11月〜)になってから、歩行中にノイズキャンセリングモードからアンビエントモードに勝手に切り替わります。
何か接触している訳でもなく、誤動作しているように思います。数秒後にノイズキャンセリングモードに戻ります。
手動でノイズキャンセリングやアンビエントモード切り替えは正常にできています。

・音の定位が時々変わる。
街中などで音楽再生中に突然音の定位がおかしくなります。センターで聴こえたいたのが、突然右後方部で聴こえたりします。
他の不具合では、音楽再生中に突然、音が小さくなったような感じで、音が籠もったような感じになるときがあります。
この定位の問題は、以前使用していたWF-1000XM3でも発生していました。WF-1000XM3を修理に出した時は、再現が確認できないと、返答頂きました。

ウェラブルデバイス（Apple Watch）等は装着していません。
一度初期化やペアリング解除を行いましたが、改善しませんでした。
何か手順を行ったら、問題が起きるわけではなく、音楽再生中に突然起きるので、再現性の確認が難しいと思いますが、同様の問題が発生している方がいらっしゃいますか？

書込番号：24447436

[バッハの平均律]

アダプティブサウンドコントロールをoffにしてみてはどうでしょう。
アダプティブサウンドコントロールは自動でモードを切り替えてくれる機能ですが、
それが裏目に出ているかもしれません。

書込番号：24447643

[GT-PS3]

＞バッハの平均律さん
ご回答ありがとうございます。
アダプティブサウンドコントロールはノイズキャンセリングを自動で最適化してくれる機能かと思いますが、外音取込み機能に影響が出ているのか定かではありませんが、様子見にやってみても良さそうですね。
1000XM3もONで使用していましたが、勝手にアンビエントモードに切り替わることがなかったので、XM4の問題かと思い、サポートに問い合わせました。

書込番号：24447685　スマートフォンサイトからの書き込み

[GT-PS3]

修理に出して、返却されたので結果をお伝え致します。

タッチセンサーの故障が認められ、交換対応になりました。今回は片側のみ。
SNS等でもタッチセンサーの不具合は報告されていて、交換対応はいくつかあるとのこと。
アプリのアンイストールや初期化では改善不可です。一時的に収まるかもしれませんが、ハードの故障なので、
不具合が起きている方は、即修理をおすすめします。

オフィシャルでは告知していなが、同じ症状の人がいるので、大々的に告知するべきかと思いますね。

修理という名目ですが、まるごと交換対応しかやっていない感じです。
左右で交換や片側のみの交換など、それぞれ対応が異なります。

SONYは不具合の発生が確認出来た側しか、絶対に交換してくれません。
両側でも起きていても、SONY次第。問題が確認できない場合は、そのまま返却。

サポートの質はかなり最悪と思っていいでしょう。
修理センターに送る際も送料はこちらがの負担になりますし。
本来はSONY負担だと思いますけどね。

SONYの社員もここを見てると思いますが、問題事はなるべく隠しておきたいという感じが今回の対応でよくわかりました。

書込番号：24498449

[jfk-mickey]

交換対応の結果、定位がずれる症状は改善されたのでしょうか？お教え下さい。

書込番号：24519063　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

＞修理センターに送る際も送料はこちらがの負担になりますし。
＞本来はSONY負担だと思いますけどね。

本来はSONY負担と考えるのは間違いです。
保証規定を知らないと、
このようなことを言いがちです。

ソニーの保証、修理には３種類あります
・出張修理
・持ち込み修理
・引き取り修理

製品ごとに決められています。
この製品のように持ち運ぶことが容易な製品は
持ち込み修理です。

持ち込み修理の製品では、
ソニーサービスステーションや販売店に
保証期間内に持ち込んで修理を依頼した場合の
修理費が無料です。
サービスステーションに持ち込んだ場合の
サービスステーションから修理拠点の
輸送費を請求されることはありません。
持ち込む際の交通費等は自費です。
販売店に持ち込んだ場合の輸送費は
販売店次第ですが、
無償で対応してくれる場合が多いです。

持ち込み修理の製品において、
持ち込みが難しい場合など、
ユーザーが希望すれば、
引き取り修理にすることもできます。
引き取り修理に変えた場合は、
保証期間内であったとしても
引き取りと返却の送料を請求されます。
持ち込み修理の製品は、
保証期間内に持ち込みの場合に
無償修理を行う規定だからです。

出張修理の製品、引き取り修理の製品では
保証期間内に修理すり場合、
出張費や送料を請求されません。
出張修理の製品、引き取り修理の製品では、
保証期間内は出張費や引き取りの送料も
無償とする規定ですから。

書込番号：24519235

[avesalu]

＞GT-PS3さん

こんにちわ、はじめまして。
先日からこの機種を使っています。

交換で改善されたようなのでもう遅いかもしれませんが。。。
音の定位が勝手に変わる、というのはよく分かりませんが、
歩行中に勝手にアンビエントモードになって、少し経つと
ノイズキャンセリングモードに戻るという症状は、
スピークトゥチャット機能がONになっているからでは
ありませんか？
私もこの機能を使っていますが、自分の声を登録したあと
自分は声を出していないのに、たまに他の人の声に反応して
アンビエントモードになってしまうことがあります。
で、デフォルト設定の15秒経つとノイズキャンセリングに
戻ります。

歩いている時、ということだったので、環境音に反応して
しまったのではないのかな、と思った次第です。
今更ですが、ご参考まで。

書込番号：24519837　スマートフォンサイトからの書き込み

ソニー WF-1000XM4BM

[イキしま]

【困っているポイント】
ノイズキャンセリング中右側から「ザー」って音がなります
【使用期間】
1日
【利用環境や状況】
家の中でのみ、他のBluetooth使用なし
【質問内容、その他コメント】
これは仕様なのでしょうか？それとも不良品？なのでしょうか、詳しい方教えてください。

書込番号：24446413　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞イキしまさん

この機種を使用中、
ノイズキャンセリングを作動させたときに、
片方だけザーという症状を経験したことが無いため、
仕様ではなく異常だと思います。

書込番号：24446628

[ＫＥＵＲＯＮ]

もし不安でしたらヘッドホンの使い方相談窓口に、
こちらに記載されている内容を電話するか、
コピペしてチャットかメールで問い合わせすれば、
故障かどうか判断してもらえます。

書込番号：24446637

[mt_papa]

故障だと思いますが、メーカーに聞く方が早いですね。

書込番号：24447734

充電ケース紛失は最悪本体ごとの買いなおしも

[tobee]

型式名1：WF-1000XM4
　　部品名1：充電 ケース YY2948_CASE (S) _J_SV (ブラック用)
　　部品コード1：A-5036-909-A
　　単価：6600円(税込）
　　数量：1点
　　※現在ご用意できる部品在庫がなく、次回納期が未定となっております。誠に申し訳ございません。
　　　ご注文を承った場合、調達結果が判明次第ご連絡いたします。
現状の予定で「12月下旬頃のお届け」でございます。？
　　　なお調達状況により再入荷がなくご意向に沿えない場合もございます。あらかじめご了承の程お願いいたします。

ポケットに入れて持ち歩きの場合はくれぐれご注意ください(泣

書込番号：24445312

イコライザー効果の優先度

[ondamaru]

イコライザーについて基本的な申し訳ないのですがご教授願います。

イヤホンアプリ Headphones Connect、スマホ(Xperia 1)、再生アプリそれぞれでイコライザー設定がありますが、どれが優先されるのでしょう？
もしかしたら相乗効果でプラスされてしまう？

出来ればどのプレイヤーアプリでも同じ様な音質で聞きたいので、どうすれば良いか悩みます。

ちなみに再生アプリはストリーミングはAmazon music。SD保管音源はPowerampです。

書込番号：24442930

[CBA01]

＞ondamaruさん

機種は違いますが、Experiaで変更をして　アプリで変更して聞いて見た感想としては
どちらで変更をしても影響がありました。
低音か高音をガンガン上げてみると大きく変わり判り易いと思います。

理論的にどうだ？　という気持ちは分かるのですが、
自分で聞いて見るのが一番ですよ。
人に何を言われても　耳で違いが分からなければそれまでです。

書込番号：24443018

[Uehara課長]

＞ondamaruさん
＞CBA01さん


どもどもはじめまして&御世話になります。

自分もスレ主様と同じ、Bluetoothイヤホンを使う時は殆どXPERIA1に接続させてます。

しかし申し訳ないのですが自分はこのイヤホンは持って無いため、具体的な事は分かりません。
前機種の1000xM3や他のBluetoothイヤホンでは、再生アプリでのイコライザーを有効にして、Headphones Connectや、スマホ設定のイコライザーはoffにしています。

イコライザー設定を有効にするのは何れか1つで、複数を有効にすることはないです。

プレイヤーアプリはスマホに最初からインストールされていたSonyミュージックアプリや、オンキヨーHFプレイヤーを使う事が多いです。
ここ半年位はHFプレイヤーがメインですね。

ここまで書いて何ですが、イコライザーで優先順位の決まりやセオリー、正解不正解等は有りませんし、スレ主様が良いと思った優先順位やイコライザーの組合せを色々試行錯誤して頂くのが一番宜しいのかなと思いますよ。

使ってるとその内自分の好きな音の傾向が分かってきますし、その辺りを色々試してみるのも此の趣味の面白さだと思います。
昨日良い音だと思った音質が、聴覚の調子や気分で、今日は「何この変ちくりんな音?」なんて思うこともザラにありますから、その辺りも含めて楽しむ事が大切なのかなと常々思ってます。

まぁ、あまり深く考え込まない事ですね(^^)

書込番号：24443603　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

>出来ればどのプレイヤーアプリでも同じ様な音質で聞きたいので、どうすれば良いか悩みます。

プレイヤー側は全部フラットにしておいて、イヤホンで調整しておけば、同じように
なる気がします。

書込番号：24443716

[mt_papa]

１点、考慮しないといけない点を忘れていました。

プレイヤー側の差は、プレイヤー側のイコライザで補正しておくと
よりよいと思いますよ。

書込番号：24443721

[Uehara課長]

＞ondamaruさん
＞mt_papaさん


どもども御世話になります(^^ゞ


>出来ればどのプレイヤーアプリでも同じ様な音質で聞きたいので、どうすれば良いか悩みます。


この一文を読んでませんでした。スミマセンm(__)m

となると、mt_papaさんが書き込みされた様に、プレイヤー側イコライザーは全てフラットかoffにしてヘッドホンコネクトアプリのイコライザーのみ使用すれば良さそうですね。

訂正して再度お詫びしますm(__)m

書込番号：24443781　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

一般論ですが、

[再生アプリ]→[ＯＳ、ハード]→[ドライバー]
になります。例外とかもありますが。

３カ所でEQかければ、合成されます。相乗効果？というかEQかけた音にさらにEQがかかります。

[再生アプリ]は再生アプリでのみ使えます。別のアプリに変えたら使えません。
[ＯＳ、ハード]はすべての場合に使えます。例外もありますが。
[ドライバー]は特定の再生機器に使えます。イヤホンアプリ はこの部分になります。他社製のイヤホンには使えません。

再生アプリは１つしか使わないけど、イヤホンは色々使う、という人は再生アプリでＥＱ使えばよいかと思います。
いろんなアプリを使うけど、イヤホンは１つしか使わない、だとイヤホンアプリでEQ使えばよいかと思います。

[ＯＳ、ハード]の部分は一部のWindowsPCではありますが、スマホはどうなんでしょう。。
OS標準をバイパスさせるようなドライバーもありますので、例外はありますが。


＞出来ればどのプレイヤーアプリでも同じ様な音質で聞きたいので、どうすれば良いか悩みます。
再生アプリを変えるなら、イヤホンアプリで設定するのが良いかと思います。
他社イヤホンには使えませんが。

書込番号：24443790

[ondamaru]

＞MA★RSさん
＞Uehara課長さん
＞mt_papaさん
＞CBA01さん

皆さまのアドバイスの痛み入ります。

使い方としてはイヤホン一つで再生アプリ複数のパターンになります。

ですので、コライザー設定はHeadphones Connectdeで行い、再生アプリは標準設定(フラット)。
状況により再生アプリで微調整という感じでいろいろ試してみようと思います。

なんか単純なことではあるのですが、気になってしまったもので今回書き込みさせていただきました。


話が脱線しますが、WF-1000XM4はケースから非常に取り出しにくいですね。
ケース蓋が90度しか開かず、イヤホン本体も丸っこくて滑りやすいので何度落としそうになったことか…
駅などでは怖くて取り出せません(;^_^A

書込番号：24443868

右側の充電の減りが早すぎる

[msht]

この2-3日の話ですが、フル充電後一時間持たずにバッテリ残量不足のメッセージが流れます。アプリを確認したところ、右側の減りが特に早いようです。アマゾンで360°サウンドを聞いていて生じた現象だったので、アップルミュージックアプリに切り替えましたが、同様でした。

新規発売即購入したものです。

修理持ち込みしかないでしょうか？

書込番号：24441441

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞mshtさん

こちらの掲示板以外にメーカーのサポートに、
問い合わせをされましたでしょうか？

もしされてない様でしたら、
修理相談窓口ではなく使い方相談窓口に、
こちらに記載されている内容を電話するか、
コピペしてチャットかメールで問い合わせすれば、
故障かどうか判断してもらえます。

それで故障と判断されれば、
購入店に持ち込んで送ってくださいとかの、
対処方法を教えて貰えますので、
その後の行動がスムーズにいくと思います。

掲示板で回答があるまで不具合品を抱えていても、
ストレスが掛かるのといつまでも直らないので、
サポートに問い合わせをお勧めいたします。

ちなみに修理相談窓口では、
壊れた分の修理では扱って貰えますが、
不具合かどうかの判断はされず、
商品知識も稚拙(説明書の内容も理解していない)で、
たとえ説明してもそこから使い方相談窓口へたらい回しにされるので、
最小限から使い方相談窓口に問い合わせされる方が効率が良いです。

書込番号：24441740

[msht]

＞ＫＥＵＲＯＮさん

ありがとうございます。

使い方の方ですね。やってみます。

タイマー発動が保証期間内でよかった、と前向きにかんがえます。

書込番号：24441749

[ＫＥＵＲＯＮ]

ちなみに修理に持ち込んで、
メーカーにて不具合が再現し確認出来た場合は、
ユーザーに原因のフィードバックはされませんが、
保証期限内ということもあり、
無償での不具合側の新品交換対応になると思います。

書込番号：24441750

[ＫＥＵＲＯＮ]

申し訳ありません。
レスした内容に間違いがありました。

最小限から使い方相談窓口に問い合わせされる方が効率が良いです。
のところですが、

正しくは
最初から使い方相談窓口に問い合わせされる方が効率が良いです。
になります。

書込番号：24441788

[泥ヌーバ]

＞mshtさん
タイマー発動が保証期間内でよかった、と前向きにかんがえます。

保証期間内であればタイマーとは言わないでしょう。

書込番号：24442360　スマートフォンサイトからの書き込み

[msht]

＞泥ヌーバさん

なるほど
(*-ω-)ウンウン

書込番号：24442774

[msht]

＞ＫＥＵＲＯＮさん

ありがとうございます。

頑張ってやってみます。

書込番号：24442777

[msht]

こんどは左側が充電激減りです。新型ソニータイマーか？

書込番号：24645545

[たこQ２号]

4月に購入し、毎日通勤時に使用し問題無く4か月が経過しましたが、昨日突然右側のバッテリーのもちが悪くなって来ました。満充電からでも1時間程度で切れます。その時左側はまだ80%位残ってます。アプリからバッテリーの残りを見る事が出来ますが、見てると右側だけみるみる下がって行きます。販売店に持ち込み修理に出したところ3週間位掛かると言われました。

書込番号：24894402　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこQ２号]

10日後の昨日修理から戻って来ました。

結局症状があった右側以外に、左側と充電台にも不具合が見つかったとの事で、右側、左側、充電台の全てが新品と交換されてます。

交換して頂いたのは良かったのですが、症状の無かった左側と充電台にも不具合が見つかったというのが引っかかりますね。

ロット不良？また同様の症状が出て来る可能性があり、その時に保証期限が切れていたら有償修理になるのかと思うと高額な商品だけに不安になりました。後は故障が発生しない事を祈るのみです。

書込番号：24910436

[よこchin]

＞mshtさん

＞＞また同様の症状が出て来る可能性があり、その時に保証期限が切れていたら有償修理

SONYファンにとっては、いつもの事です。(^_^;)

書込番号：24910537　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこQ２号]

他の書き込みでQi充電だとバッテリーの劣化が早まるとあったので、今後Qi充電は止める事にしました。不便にはなりますがそういう仕様だと諦めて少しでも長持ちさせたいと思います。

書込番号：24910553　スマートフォンサイトからの書き込み