WF-1000XM4 のクチコミ掲示板

1000XM4の再生時間が、カタログと違う

[ijiekeiji2]

はじめまして、私の持っていXM4は普通何も入れてない状態で、3時間30分くらいしか持たない、まだ、買って1か月たつか、たたないかで、しかたないので、ソニーの修理センターに、修理だしたら、以上ないから、治すのなら、費用かかるかもといわれました、買ってまだ、まがないのに初期不良じゃないですか！！
プログを見ていると、XM3では、よくある話見たいですが、まさかXM4でなるとは、ついてない、修理代金がいくらかかるか怖いです。誰か、アドバイスください、宜しくお願いします。

書込番号：24381419　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ijiekeiji2さん

異常ないのに直すとはどういう意味ですか？
日本語の文章として句点など滅茶苦茶です。冷静に整理されては如何でしょう。

書込番号：24381453

[zippo1932]

＞ijiekeiji2さん
お使いの設定と見比べてください。
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000237542.html

書込番号：24381467　スマートフォンサイトからの書き込み

[キウイマン２]

＞zippo1932さん
こちらを見るとかなりバッテリーは持たないんですね。通勤時に使って、会社に着いたら本体にしまってるのでそこまでバッテリーがもたないとは感じませんでした。

書込番号：24381631　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞ijiekeiji2さん

全てに最大と付いていますから

それを下回るのは普通では無いですか？

充電池は半分を下回ると減りが、さらに速くなりますしね

書込番号：24381681

[ススキノザコシショウ]

＞ijiekeiji2さん
私なら修理などしないでメルカリに出品しますね　

ついでに「何も入れてないのに（？）3時間半しか持たない」って書くと2万円くらいでしか売れないと思いますが、私なら正直に書いて出します

書込番号：24381708　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

＞ijiekeiji2さん
「何も異常ない。修理する場合は有料」
っことですが(本当だとすると)SONYの言ってることもメチャクチャですね

というか今のSONYなら想定の範囲内なので驚きもしませんが

書込番号：24381721　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

設定次第では、最大3.5時間だからね。
最大3.5時間となる条件で使っていたのなら、3.5時間しか持たないのは当然だろうし、ソニーが異常は無いと言うのも、もっともな話ですよね。

商品説明（商品紹介）には、8時間と書かれているけれど、注釈があり、AACでDSEEとイコライザーはオフでその他の設定初が期値の場合と説明してる。
註釈まで読んだなら、必ずしも8時間ではないことが分かる。AAC以外（LDACとか）の場合や、DSEE使う場合などに時間が変わってくことが分かるよ 。

例え3.5時間しか持たなくても、カタログと違うことにはならない。隅まで読んで、理解するかどうかだろう。

書込番号：24381933　スマートフォンサイトからの書き込み

[CBA01]

前も、同じ話が出てたけど、
電波の状況が悪いとかだと　余計に電力を使うとかそういう話があるのでメーカーも最大でしか書けない。
設定を表で確認してもあくまで参考でしかないらしいです。

最大としか書いてないでしょ？
環境によって時間が短くなることがあります。
としか書いて無くて、何割も言ってる時間より短いのはどうなの？って
って私も思うんですけどね。

他のメーカーについても　バッテリーの持続時間の話を少し聞いたけど
公称から2割程度短いのは普通にあるみたいです。

それ以上短かったとしても
メーカーが対応してくれるかどうかは判らないので気に食わないならもう、売ってしまって今後は買わないとかそういう話しかないかもですね。

書込番号：24381956

[CBA01]

＞kockysさん

証拠がある訳でもないのに文章にケチつけなくても
可能性として
どうしても不満なら　有償で良ければ交換で対応しますけど？　っていう事くらいありえるんじゃないですかね？

書込番号：24382011

[ijiekeiji2]

ソニーに電話して問い合わせたら、ソニーの返答の書き方が悪かった見たいです、無料で、修理してくれるらしいです、ホッとしました。みなさん、おさがわせしました。みなさん、いろいろアドバイスくださり、有難うございました。

書込番号：24383689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴム下敷き]

SONYは再生時間の長さをアピールしたいんですよ、すべての機能をオンにしたら3.5時間しか持たない、しかしそうすると再生時間が短すぎるのでレビュー評価が下がる、それを恐れて機能を制限したカタログ再生時間を押し出して、文句を言われないように公式ページにだけ細かい再生時間を載せてるんです。
故障ではなく仕様なのでこれからもSONYを生暖かい目で見守ってあげてください。

書込番号：24516846　スマートフォンサイトからの書き込み

外出先だと音が頻繁に途切れます

[くりす８１３]

室内では全く途切れませんが、外出先だと1秒ごとに音が途切れます。

今まで室内でしか使わなかったので気づきませんでした（購入2日目）

設定は「接続優先」です。

これは初期不良でしょうか？
仕様なんでしょうか？

書込番号：24379935

[Uehara課長]

＞くりす８１３さん

どもどもはじめましてm(__)m


>外出先だと1秒ごとに音が途切れます。


この機材は購入してませんが、1秒ごとに途切れると、とても音楽が聴ける状態では無さそうですね。
多分既に試してると思いますが、再ペアリングやアプリの再インストールは試しましたか?

どうにもダメでしたらSONYのサービスセンターか、カスタマーに相談しましょう。

書込番号：24379981　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

外出先のどこでも　でしょうか？

書込番号：24380001

[koontz]

Bluetooth設定	ワイヤレス再生品質の設定

＞くりす８１３さん

恐らく、Bluetoothの設定で、LDACをベストエフォートにすれば大丈夫だと思います。
添付画像の、Bluetooth設定の中の「ワイヤレス再生品質」を「自動」に設定します。
これで、LDACがベストエフォートになります。

SONYアプリの設定と、Bluetoothの設定と、二段階ありますので、ややこしいですよね。
・SONYアプリの設定：LDACを使うかどうかの設定
・Bluetoothの設定：LDACを固定ビットレートで使うか、可変ビットレートで使うかの設定

私も、室内で使うときは大丈夫ですが、外出先でLDAC固定ビットレートにすると、ほぼ例外なくブツ切れになります。
ベストエフォート(可変ビットレート)は大丈夫です。

書込番号：24380004

[koontz]

＞くりす８１３さん

すみません、書き込みよく読まずに投稿してしまいましたが、「接続優先」なんですね。。
ということは、AACになっている感じでしょうか？
それでブツ切れはちょっとフツーじゃないですね。
スマホがAndroidであれば、接続コーデックを確認できると思いますので、ご確認ください。

書込番号：24380014

[くりす８１３]

＞Uehara課長さん
一旦、自宅に戻り再び外出先で使用したら問題ありませんでした。もしかしたら、再接続すれば直った現象かもしれませんし、また再び起きるかもしれません。
問題は頻度です。たまたまの現象なのか、よくあるのかで判断分かれます。

書込番号：24380024　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりす８１３]

＞Musa47さん
まだイロイロ試した訳でもなく、購入後、初めて屋外で利用しました。

書込番号：24380026　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりす８１３]

ありがとうございます。
試してみます。

書込番号：24380028　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりす８１３]

＞koontzさん
先ほども外出先で利用したら問題ありませんでした。
利用場所は早朝の国道沿いでクルマの往来が多かったです。
そこが一番酷かった。住宅街は3秒に1回の割合。
これはたまたまの現象なのか、再発の頻度が激しいならサポートへ問い合わせしてみます。

書込番号：24380034　スマートフォンサイトからの書き込み

[外耳道ケイスケ]

私は外出時も音質優先で使用しています。確かに通勤/帰宅ラッシュの特に混み合う時間帯の駅や電車内では、時折接続が不安定になることもあります。それでも個人的には音質優先にしては接続が安定しているな、という印象です。
加えて、自分の場合は買い物等をした際に再生機器がバッグやリュックサックの底にあり、イヤホンとの間に通信を妨げるものがある場合に途切れやすいです。そういう場合は再生機器をよりイヤホンに近く、遮るものが少ない場所(ズボンのポケット等)に移動させると改善します。
一口に接続が安定しない、と言っても個人によって使用環境は異なり、また同じ人間でも常に同じ状況で使用し続けるわけでもないので難しいですよね。もしかしたら初期不良かもしれないし、個人の使用している機器のハードウェア/ソフトウェアとの相性かもしれない。イヤホンと端末の再起動や設定見直しで改善した、という人も少なくない印象です。
私は素人ですので専門的知識は皆無に等しいのですが、以上一消費者目線の個人的な体験と対策でした。

書込番号：24380061　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりす８１３]

＞外耳道ケイスケさん
ありがとうございます。

外出先でも音質優先ですか（うらやましい）
首都圏在住なので、明日は電車通勤中に試してみます。

今朝は、ズボンのポケットにNW-A55（SONYの音楽プレーヤー）を入れて、歩きました。
最初の10分ぐらいは問題無かったのですが、途中から酷い状態に。

もう1台、今までゼンハイザーを使ってた時は途切れが無かったので、
音楽プレーヤーが原因とは思ってません。

もう数日使ってみて判断してみます。
（音質は気に入ってるし、今回の現象が「たまたま」であることを祈ります。
初期不良面倒くさいですし）

書込番号：24380174

[灯里アリア]

＞くりす８１３さん
＞住宅街は3秒に1回の割合
これが本当なら返品の手続きを取るべきだと思います。

書込番号：24380535

[くりす８１３]

＞灯里アリアさん

実はこういうトラベル系は、何度か引いてて（パソコン、テレビ等）
症状の再現性が低い場合もあって、修理に出しても「問題なし」で返却された経験やたらい回しに遭ったりしてます。

パソコンの場合は、症状が出たときにスマホで動画を撮り、証拠として再度依頼をかけて、やっと直してくれました。

明日以降も同じ条件で何回か試してみますが、再現性が低いけど発生するという状況は勘弁して欲しいです。

書込番号：24380564

[nanananagi]

以前にBluetoothアダプタで似たような症状が起きた事があります。
Bluetoothは電波で信号を飛ばしているのですが、機器と機器との間に見通しが取れない場合は周囲の壁等から反射した電波を拾っているので、見通しの良い広いところでは反射する壁がなく途切れてしまいます。
住宅街でも路地を歩いている際は問題ないですが、大通りや大きな交差点に出た場合は反射する壁が無くなり途切れてしまいます。
試しに途切れやすいスポットに近づいたら、再生機器を胸の高さ少し前で両方のイヤフォンから見通しが取れる位置に構えてみてください。
それで途切れなくなった場合は、おそらくそういう事です。

SONYのサポートにも同様の事が書いてあります。
https://www.sony.jp/support/walkman/bluetooth/tips.html
>以下の事例に当てはまる場合は、Bluetoothの通信が不安定になったり、切断される場合があります。
>屋外で使用している場合
>室内の場合は、Bluetoothの電波が屋内の壁、床、天井などに反射することで送受信しやすくなるため、屋外にくらべて良い状態で通信できます。

※再生機器をケースに入れている場合は一度ケースを外して裸にしてみるのもテストになるかもです。

書込番号：24392996

[CBA01]

SONYのヘルプガイドは読まれてますか？
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000237527.html

書込番号：24393027

[audiomania1]

久しぶりに屋外で移動中に使ったらこんなにブツ切れになるのかと改めて実体感しました。
山手線電車内、空港内、歩みを止めても切れる。おまけに左側ボタンの音量調整の機能も死んでいた(電源切ったら戻ったけど)。
もしかしてｺﾛﾅ過が治まって人出が増えたせい？電波発信源がが増えた？
その割には見た目（人）は混雑と言うほどでもなかったのだけれど・・・。
そういえば（話がそれるけど）ここ数年、電波時計が機能しない。
宅内にあるスイッチング型ACアダプタのノイズのせいだけでもなさそう？
スマホの５Gと4G+がパタパタ切り替わる様子にもなんか似てるような気が（関係ないのでしょうけど）。
なんだか身の回りが色々と不安定。

書込番号：24435242

[audiomania1]

書き忘れまいたが、ちなみに壁は割と近くにある状況でした。
部屋の中のようなもっと狭い室内が良いんでしょうね。

書込番号：24435249

[choshinsei777]

物を持ってもいないのに訳の分からんことを書いている人(笑)がいるのでついさっき解決ことを書いておきます。

スピーク・トゥ・チャットをオフにしたら改善しました。どうも環境音までしゃべっている声と認識していたようです。

書込番号：25187156　スマートフォンサイトからの書き込み

[木賃宿]

＞くりす８１３さん
> 今朝は、ズボンのポケットにNW-A55（SONYの音楽プレーヤー）を入れて、歩きました。

普段はパンツのお尻のポケットにスマホ入れているのですが、マンション街を通過するときに途切れがちになるときがあります(Wi-Fiの干渉？)。回避策は上着のポケットにスマホを移すことです。ただ、これから暑くなって薄着になったら別の方法が必要そうです。

スレ主さんの場合は、頻度が高いので別の理由かもしれませんが...

書込番号：25188306

パナソニックで悩む

[ズポック]

ソニー機を買う予定でしたが
もうすぐパナソニックの新型が出ますね。
LDAC搭載なので競合しそうですね。
これからはLDAC対応がどんどん出てくるでしょうね。

パナソニックの新型は
マルチポイント（複数台同時接続・・・マルチペアリングとは別のことです）に
対応しているのが面白いですね。
私はスマホとタブレットの２台体制で外出するので
マルチポイントはありがたいです。
（タブレットで無料のspotifyを聞くのですが、
　タブレットだと無料でもskipし放題で曲順もランダムにならないんです。
　ただし音質は最高音質を選べません ）

マルチポイントは完全ワイヤレスでは
ジャブラぐらいしかなかったのでパナには期待大です。
ソニーが対応していれば買っていたのに・・・

書込番号：24379919

[Uehara課長]

＞ズポックさん


どもども御世話になります(^^ゞ

今の時期、色々なガジェットやオーディオ製品が発売されますから色々悩みますよね。

自分も此から年末にかけて散財予定です。幾つかは発売日待ち、又は到着待ちです。az60は予約済。

購入したものについては順次レビューしますので。

書込番号：24379971　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

まずパナの新型が出てレビューが出てから考えてはどうでしょう？
発売前に予約して手に入れたのに不具合ばかりだった、なんて製品の話をよく聞きますし。

書込番号：24380383　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズポック]

ありがとうございます。
そのつもりでいました。
こういう製品は特に初期ロットは
何があるかわかりませんからね。
３カ月は経過してから購入する予定です。

それぐらい経過すると
家電量販ではよく週末にセールをやっていたりしますしね。

書込番号：24380427

[zippo1932]

＞ズポックさん
テクニクスのアプリすごいですね。
落としたイヤフォンがどこにあるかわかる！
わざと試したくなりますね。

書込番号：24380595　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさ57]

なにっ！マルチポイントだと！
今まさにソニーのこれを買おうとしてたところで、これはマルチペアリングなんですね。
随分昔買って今も使ってるマクセルのワイヤレスレシーバーという安いなんちゃってワイヤレスが2台同時接続するので、ソニーは8台かー凄いなって勘違いしてました。
https://www.maxell.jp/consumer/mxh-btr300_btr300s.html
マクセルの説明を見返したらマルチポイントとマルチペアリングの両方書いてあって今更驚いてます。
別物とは知らずに買うところでした。何気に2台同時接続便利なんですよねー。自分のと会社のスマホを常に繋いでて、どっちに着信来ても出れるますし。
んーーー迷わせないで〜。
横からすみませんでした。

書込番号：24380902　スマートフォンサイトからの書き込み

不良品しかないのかな？

[12120202021212]

先日右側イヤホンのキーといった異音がするので修理から戻ってきたのですが、同じ現象がおきるんですよね。こんなもんなんですかね？

書込番号：24374561　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガネックス６４]

はじめまして。

自分も右のタッチセンサーが全く反応しなくなる不具合がありサポートに連絡して1か月弱の修理から戻ってきました。

ようやく快適に使えると思いましたが今度は触ってもいないのに勝手に右のタッチセンサーが反応し、音楽の再生停止を繰り返し

まともに聞いてられません。

もう一度サポートに連絡しましたがいろいろな部署をたらいまわしにされ、結局修理対応とのこと。

こう何度も不具合があるとさすがに新品に交換対応できないかと問いかけているところです。

多くのユーザーを相手にして忙しいのでしょうが、もう少しきめ細かい対応をしてほしいものです。

愚痴のようになってしまい申し訳ありません。

書込番号：24374635

[ekimad]

私は、発表直後に予約し発売日に受け取り、それからほぼ毎日、使用していますが、これといったトラブルはありません。
厳密に言えば、初期のファームウェアでは外音取り込みが途切れるなどありましたが、アップデートで改善しましたし、おそらく、ハードには問題ないと思います。

こちらの製品は、当初、品薄でした。
人気だからなのか、製造数が少なかったからか…（たくさん作れない事情でも？）
理由はともかく、品薄でしたし、数を確保することを優先して、製造後（出荷前）の検査は行っていとかあるのかも？結果として不良率が高くなってしまったのかな？なんて思ったり。（勝手な推測。ほぼ邪推。）

書込番号：24374916　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

粘り強く、正常になるまで交渉すべきかと。
そんなものではないと思います。

書込番号：24375245

[ススキノザコシショウ]

交換前提の品質なら中華製品みたいにサッサと交換してくれりゃいいのにSONYは面倒くさくて嫌になりますよね

書込番号：24379036　スマートフォンサイトからの書き込み

低音のイコライザーの効き具合について

[こうのくん]

初代AirPodsユーザーです。
BoseのQCEとXM4でどちらにしようか迷ってます。
QCEに関しては身内に持っている人がいたので実際に聞いてみました。元々低音がドシッとくるイヤホンが好きなのでかなり気に入りました。ただ同価格帯のXM4にも興味があり、その中のイコライザーのclearbassをあげることによって低音の音量をあげることは出来ますか？
また、イコライザー全体としての効きもいいですか？

書込番号：24374317　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

何を知りたいのでしょう？質問の意図が分かりません。

＞clearbassをあげることによって低音の音量をあげることは出来ますか？

ClearBassがどのような機能か知っているのでしょうか？
低音を増減させる機能であるClearBassに対して、「低音の音量をあげることが出来るか」なんて質問は意味不明。
出来なければClearBassは効果のないダミーってことになる。

＞イコライザー全体としての効きもいいですか？

イコライザの効きが良いとは？
少なくとも私は、この製品でイコライザを使うと音が変化するのを体感できるから、十分に効いていると思うが。
これで回答になるのか分からないが。

書込番号：24375006

[mt_papa]

>元々低音がドシッとくるイヤホンが好き

でれば、QCEがいいと思います。
XM4 は良くも悪くもフラットで、万人受けする音だと思います。
また、原音好きの人のレビューでは高評価の傾向だと思います。

書込番号：24375238

[CBA01]

＞こうのくんさん

低音が好きという事でしたら
オーテクは試聴されてますか？
大きな家電量販店に行けば試聴出来ると思うので2万円以下位でいくつか聞いて貰えればよいかなーと。

Boseもいいけど　オーテクもね。って感じで良かったら試して下さい。

書込番号：24375840

[CBA01]

誰も直接的な応えを書いてないみたいなので書いて見ます。

Sonyのバス　っていうのは　前と変わってないなら
重さはないけど音色としては重い感じなんですよね。
サブウーファーの様な重低音を期待しているなら違うなぁって感じになると思いますね。
(私はスッキリしている低音のが好きです。)

クリアー　バス　っていう名前だから多分　スッキリしていて重い音色って感じになるんだろうなと思います。

後は、イコライザーとかで300以下位を全体に強くしてやれば多少はサブウーファーみたいな鳴り方になると思うけど
それにあまり期待しても　イコライザーに期待し過ぎると　恐らく　ボワボワになって輪郭が判らなくなるだけだと思うのです。
(2-3年前の話をそのまま持ち出してるだけなんだけど、違ったら御免なさい。)
そこが改善されてれば、誰かがコメント上げてくれてると思うんだけど誰も書いてないから多分変わってないんだろうと思います。

書込番号：24375859

[ekimad]

わけのわからない書き込みをしている人が居るので、突っ込み、指摘を。

＞重さはないけど音色としては重い感じなんですよね。

重さがなくて、それでいて、音色として重い感じッていうのは…一体どういうことでしょう？

＞(私はスッキリしている低音のが好きです。)

すっきりした低音が好みであることはわかるけれど、だから何なのでしょう？

＞クリアー　バス　っていう名前だから多分　スッキリしていて重い音色って感じになるんだろうなと思います。

確か、「クリアベース」と読むものだと思います。
名称から何がわかるのでしょう？

＞イコライザーとかで300以下位を全体に強くしてやれば多少はサブウーファーみたいな鳴り方になると思うけど

この製品のイコライザは、5バンド＋クリアベースで、5バンド中で最も低い設定が400Hzだから、クリアベースを使いうしかない。
クリアベースと別に、300以下を調整する方法はない。
（不可能なこと、出来ないことを書いても…この製品のことを知らないのでしょう）

＞それにあまり期待しても　イコライザーに期待し過ぎると　

何が言いたいのかなぁ？ほぼ同じことを2回繰り返す意味って…？

書込番号：24376880

[CBA01]

＞ekimadさん
相変わらず、自分が知っている事がこの世の全てみたいな　見事なまでの上から目線ですね。

低音の違いとかヘッドホン普通に聞き比べてたら判るでしょうに。
仮に、全てを知ってても面識のない人に無礼な口の利き方は止めて下さい。

因みに、判らない時は　下手になって聞くか　放置するのが　一般人としてのマナーですね。

だから、私も
Sonyのバス　っていうのは　前と変わってないなら
この文章で使った事が無い人だと判りませんかね？
普通なら使った事が無いから応えないが、放置されている様だから一応回答に近い事を言ってみると言ってます。


重さと音質はある程度別のモノです。
途中だけど公開しておきます。
私の好み　スッキリした低音
https://www.youtube.com/watch?v=d9n-PCwH1UI

少し低音を重くして見ました。(趣味じゃないので6日になったら消します。)
https://www.youtube.com/watch?v=bTDzf_uAdjg

使用する環境があればもっとズンズンバスが効いた状態にも出来るが、やり過ぎるとマトモに聞こえないので
自宅の環境ではあまり低音を強く出来ません。


400Hzだから、クリアベースを使うしかない。
頭が悪いですね
400以下を下げたら300以下も下がりますよ。
ちょっとくらい工夫出来ませんか？
自分の解釈だけでモノを言うのを止めて下さい。
相手にするのが面倒です。

名前の読み間違いだけは受け入れておきます。
マウントを取るのが大好きな方にはとても嬉しいネタになった様で何よりです。
この程度でここまで文句を言われたのは初めてです。

文脈から使った事がある人のフリをしてるつもりなど欠片も無い事が読み取れませんかね？
普通の人なら判ると思いますよ。
冒頭の注意をちゃんと読みましょう。
大人相手に書き込みするなら小学校高学年レベルの読解力は持って下さい。
別に判ってる人に成りすまして書き込んでいる訳ではありません。

読む力が無い人にこれ以上の説明したくないので
これ以上何を書かれても応えません。

他の人にも喧嘩売って回ってるだけですよね？
2度目のさようなら。
私には権限がありませんが、もう、私の書き込みに書き込まないで下さい。

書込番号：24376989

[ekimad]

相変わらず、何が言いたいのやら。
わけがわからない。

面倒だから、一つだけ。

＞400Hzだから、クリアベースを使うしかない。
＞頭が悪いですね
＞400以下を下げたら300以下も下がりますよ。
＞ちょっとくらい工夫出来ませんか？

何を工夫するすればいいの？
全く意味不明だよ。

以下、繰り返しの説明。
5バンド中の一番低いのが400だからね。
それよりも低いところを調整する場合は、
クリアベースを使うんだよ。

↑製品の機能がそうだからね。事実だからね。

付け加えると、
クリアベースがあるから、
5バンドの最低の400よりも下の帯域も調整はできるけれど、
クリアベースが何ヘルツ当たりに効果があるか、
明示されていないから、
具体的には分からないんだよね。

結局は、この製品で低音を調整する場合は、
クリアベースを使うしかないし、
〇〇ヘルツ以下だけを…とか出来ないよ。

そして、ここからは、余談ださけどね、
理解が足らなかったり、説明ができない人って、
自身の理解や説明が足りてないこと、間違っていることに気付けないものだよ。
だって、気づくには、正しく理解することが必要だからね。
そして、他人の理解力のせいにして、「頭悪いね」とか言い出したり、関わると始末が悪い。
わからない点について、「どういうこと？」「だから何？」と問いかけても、まともな説明は返ってこないね。
私からすれば、おかしな話に対して、態々おかしな点を指摘してる（教えてあげてる）のですよ。
だから、謙虚な姿勢で、自身の文章を読み返すなどして、伝わるように、改めて説明するべきだと思いますね。

説明が分かりにくかったり、間違っていたりしたのか、それとも、相手（今回は私）の理解力の問題なのか？
これは、正しい知識と理解力のある読み手には、かるはずですね。

書込番号：24377141　スマートフォンサイトからの書き込み

[どないすんねん]

えーーーーっと・・
何やら荒れてるみたいですが（笑）
自分は、BOSEのQCEとWFｰ1000X4両方買いました。
率直な感想から言うと、WFｰ1000X4はSONYにしては思ったより低音が響くな〜って感じです。
もちろんBOSEはそれが「売り」ですから低音は効くんですが、どっちがいいか？と言われれば好みの問題だと思います。

コレばっかりは、ご自分で視聴して聞き比べて決めるしかないと思います。
ちなみに自分は、BOSEの方はケースがデカいので、持ち運びに便利なWFｰ1000X4の方を良く使ってます。

書込番号：24378821

[ススキノザコシショウ]

ここってよく回答者が質問者そっちのけで喧嘩してますが

質問が良くないからこういうことになる

書込番号：24379090　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMI0814-METAL]

> ここってよく回答者が質問者そっちのけで喧嘩してますが
> 質問が良くないからこういうことになる
それもあるかもしれませんが、誰が頼んだ訳でもないのに態々おかしな点を指摘して(教えて)くれる人の文章力の問題だと思います。
良い意見を書いていても不遜な態度と誤字脱字が多くて説得力が無くなっちゃってますがね。

書込番号：24379486

[ekimad]

ただ指摘しているだけ。、
返ってくるのは、逆ギレみたいなもの。
これのどこが喧嘩なのでしょう？
少なくとも私は、喧嘩ですらないと思います。

間違った内容の書き込みは指摘すべきだと思います。
ここを見る人（読む人）は製品に詳しいとは限らないでしょうから、
間違ったことが書かれていても、信じてしまうことも、
あるのではないでしょうか？
正すに越したことは無いと思いますが…。

書込番号：24379696

[KIMI0814-METAL]

> これのどこが喧嘩なのでしょう？
申し訳ない。
私や他の方が喧嘩腰な書き方に感じただけなので悪しからず。
ですが、書き方は改善されたように感じました。

> 間違ったことが書かれていても、信じてしまうことも、
> あるのではないでしょうか？
> 正すに越したことは無いと思いますが…。
なるほど。その通りですね。

> 5バンド中の一番低いのが400だからね。
> それよりも低いところを調整する場合は、
> クリアベースを使うんだよ。
> ↑製品の機能がそうだからね。事実だからね。
上記は正しくないですよね？
事実と言い切るなら根拠を示してください。

> クリアベースが何ヘルツ当たりに効果があるか、
> 明示されていないから、
> 具体的には分からないんだよね。
400より低音に効果があるかも分からないとご自分でも仰っているのに、何を根拠として400より低音を調整する機能と言っているのですか？

以下Sonyのヘルプガイドからの抜粋です。
「CLEAR BASSで低音の音量を調整することができます。CLEAR BASSの設定を大きくすると、ヘッドホンで大きな音量でも歪みのないダイナミックな深みのある低音を再生することができます。」
https://helpguide.sony.net/mdr/hpc/v1/ja/contents/TP0001552479.html

仰る通り、どこにも書かれていませんよね？
繰り返しになりますが、根拠を示してください。

書込番号：24379841　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

＞根拠を示してください

そんなことをするは必要ないと思うね。
製品の事を知っている人なら、きっと「そうだね」って。
根拠と言われても、何を求めているのか、どんな答えなら納得するのか、全然分からない。

私は「この製品のイコライザーはそついう機能だ」と言っているだけだから。
5バンドの一番左側の一番低いバンドの周波数が400ですよ。
アプリのイコライザーの画面に各バンドの周波数が書かれているから。

そして、クリアベースを調整すると、400を調整する場合よりも低い部分に変化を感じられるから400よりも下の周波数に効果があると言っただけ。使えば分かると思う。
それに、クリアベースは5バンドと被らない低い周波数に
効果があるものと考えるのが自然だと思うが。

もしかしたら、クリアベースは効く周波数に少し幅があるのかも。これは、実際に聞いて、そんな気がしただけだけどね。

さらに、付け加えておくと、
誰かさんが言っていたように、仮に、300以下を強くしたらサブウーハーみたいな音になるのだとして、そして、それをこの製品でやろうとしても、「機能的に出来ない」と述べているのです。
低音の特定の周波数範囲に限定して（ユーザーが周波数範囲を指定して）強くすることはできません。

書込番号：24380368　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMI0814-METAL]

> そんなことをするは必要ないと思うね。
> 製品の事を知っている人なら、きっと「そうだね」って。
> 根拠と言われても、何を求めているのか、どんな答えなら納得するのか、全然分からない。
私はSony公式サイトを全て見た訳でもないので、何か見落としている事があればと思ったのですが、
上記のように言われると何の検証もせず、「そんな気がしただけ」とか「・・・と思う」ばかりで自分の既成概念を他人に押し付けているだけなんですね。

> わからない点について、「どういうこと？」「だから何？」と問いかけても、まともな説明は返ってこないね。
ご自身の説明は「まとも」なのでしょうか？

> 理解が足らなかったり、説明ができない人って、
> 自身の理解や説明が足りてないこと、間違っていることに気付けないものだよ。
> だって、気づくには、正しく理解することが必要だからね。
とても良い事を言ってますね。
何を以って正確に理解できたと考えているのか疑問ですが。

> この製品のイコライザーはそついう機能だ
また誤字ですか。
自分が書き込む内容くらい投稿する前に確認してください。

ekimadさんに謝罪があります。
少ないですがやり取りをして、人物像が見えてきました。
大人気ない対応して申し訳ありませんでした。

書込番号：24380795

[ekimad]

＞何の検証もせず

検証するも何も、そんな必要があるでしょうかね？
音を聴けば分かることだから。
音を聴き比べたら、相対的に音程が高いか低いかは、分かる人がほとんどじゃないかなぁ。
音程の差が僅かであれば判別できないことはあるかもしれないけれど、今回のクリアベースと400Hzなら明らかだから、わかるだろうと考えて差し支えないだろうと、私は考えるが。

＞「そんな気がしただけ」とか「・・・と思う」ばかりで自分の既成概念を他人に押し付けているだけなんですね。

そんな気がしたとか、その辺の話は、あくまで余談なんだけどなぁ。
重要なのは、クリアベースが何ヘルツ辺に効いているかであり、400より下に効いているのは聴けば分かることだから。
効く周波数範囲に幅があろうが、それは重要なことではないし、ただ単に幅があるように感じたから、そのことを追加で言ってみただけのことだから。
「思う」てのは明確な根拠はないね。
恐らくは、使ったことのある人や、仕様を把握している人なら、同じように考える（思う）だろうってこと。

＞ご自身の説明は「まとも」なのでしょうか？

もしも、まともではないと思うなら、そう言ったら良いと思いますけどね。
説明する側は適切に説明しているつもりでしょうから、読む側が判断するしかないことでしょうね。
問いかけてみて、返ってきたのは、問に対応している（的を射た）説明ではないですから、私は「まともな説明」ではないと思いましたし、まともな説明ではないと言いました。

＞何を以って正確に理解できたと考えているのか疑問ですが。

文章を書いた人の意図や伝えたかったことをどれだけ正確に読み取ったかでしょうね。
返ってくるものを読めば、こちらの文章の意味や意図が伝わっているかどうか（理解してくれたのか）くらいは、比較的容易に判別できますよ。
まともでない説明が来るということは…
こちらの文章が分かりにくかった、説明が下手くそで伝わってないという事もあり得るとは思いますし、そうだったのなら申し訳ないが、それであっても、伝わっていない（理解できていない）ことには変わりないから。
きっと、私の文章を理解できていない状態で、理解したつもりになって、返信の文章を書いたんじゃないかな？
理解できていないことには気がついてないだろうなと。
私は、分からない点があれば、分からないと言いますよ。
書いた本人に確かめるしかないから。

誤字は申し訳ないが、言ってしまえば、他のことしながら打ち込んでることも多いから、気が付かないことも。
確認画面で軽くは読むけど、打ち込んだ本人は、自分の文章だから気が付きにくいのかも。こう書いてあるはずという先入観で。
一応、今後は送信前に今までよりも気にしてみるようにはするけれど、気がつけるか、誤字脱字を見つけられるかどうかは…

書込番号：24381179　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMI0814-METAL]

＞ekimadさん
大人気ない対応だったと思っているので、この件について追及することはもうしません。

しかし、もう1点だけお願いがあります。

> わかるだろうと考えて差し支えないだろうと、私は考えるが。
代表として上記を挙げますが、文章力がない。
文章力をつけてください。

書込番号：24381308

[ekimad]

文章力についてはわからないけれど、
とりあえず、クリアベースがどんなものなのか、
「300以下全体を」とか、そんなことはできない
というのが伝わればいいのです。

それから、「重さはないけど音色としては重い感じ」などと書き込まれた方が居ましたけど、この意味は分からないまま。
どういうことなのか問いかけて、返ってきたものを読んだけれど、読んでも結局なんにも。
私の知識不足、あるいは、読解力や理解力の問題？それとも…

音色としては重い感じとはどういうこと？音色によって重い感じになることがあるのだろうか？
そして、仮に、音色によって重い感じになる事があるのだとしても、
イヤホンなどのオーディオ機器は、音源の音色を再現する物だから、音源の音色次第ではないかな？
イコライザーでバランスを変えても。

「重さはないけど音色としては重い感じ」
これの意味、発言の意図の分かる（読み取れる）人はいるのかな？（分かっていないのは私だけ？）

書込番号：24381580　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良の交換の流れとやり方を教えて下さい

[ankle123]

先日購入して、不具合から初期不良の可能性が高く返品交換した方がいいとご意見いただいたのですが、こういった状況が初めてでなかなか手順がわかりません。
有識者の皆さん、どうか返品交換の流れとやり方を教えていただけないでしょうか。
ネット通販で購入して、届いたのは昨日です。

書込番号：24371923　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

ネット通販によって流れは違うと思います。

まずは、ネット通販の説明ページに、返品について、みたいな
ページを探して熟読すると良いと思います。

ヨドバシの場合だったら
https://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/return_exchange/index.html
ソニー製品は別規定になっています。
https://www.sony.jp/support/vaio/index.html

という感じで、実際に買った通販のページを探していけばいいのではないでしょうか。

書込番号：24371974

[麻呂犬]

ネット通販で購入した店舗に症状を伝える。
後は店舗の指示に従って行動して下さい。

店舗によって対応が違いますからね。

書込番号：24371987　スマートフォンサイトからの書き込み

[ankle123]

皆さんご教示ありがとうございます 直接SONYのカスタマーセンターに電話するのは違うのでしょうか？

書込番号：24372432　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

どのお店で買ったかわからない
↓
返品ルールが分からない
↓
直接SONYのカスタマーセンターに電話するのがあってるかあってないか回答できない

という状況ですね。

書込番号：24372466

[zippo1932]

＞ankle123さん
SONYに電話して相談、購入店に電話どちらでも間違いではないです。
私ならば、量販店購入なら先に購入店に相談した方が手っ取り早いのでそうします。
購入証明が有ればSONY でも全く問題ないです。
以前ビックカメラ購入で商品に不具合が有ると持ち込み相談したところその場で交換して頂けました。
だだしSONY路面店の場合はお店の持ち込み相談は受けてないのでサポートに相談するしかないです。

書込番号：24372577　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

ソニーサポートに相談した場合は、不良の可能性があるかどうか判断してくれます。
そして、不良の可能性あると判断された場合は、どこで購入したか（ソニーストアからかそうでないか）を聞かれます。

ソニーストア以外から購入で、その旨を伝えると、購入店で交換してもらうように案内される場合がほとんどだと思います。
購入店に連絡する際に、ソニーのサポートとやり取りをしていることや、サポートから交換してもらうように言われたことを伝えれば、ほぼ間違いなく交換してもらえます。
ソニーサポートからも、ソニーサポートから不良の可能性があると言われたことを店に伝えるようにと指示されると思います。

ネット通販とのことですが、結局はネットショップのサポートに連絡することになると思います。
最初からショップに連絡しても構いません。恐らくは交換対応をしてもらえるとは思います。
ソニーサポートと先にやり取りし、不良の可能性があると認めてもらうことで、ショップに連絡する際に確実に交換に応じてもらえます。ショップが渋ったとしても、ソニーサポートから交換してもらうよう言われたからと、強く言えますから。

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